Para todos os ventos a despeito: resultados de venda 11.11
A venda 11.11 , dedicada ao Dia Internacional das Compras e ao Dia do Bacharel em Chinês, não foi fácil em todos os sentidos da palavra. Para ser sincero, o fluxo de pedidos excedeu todas as nossas expectativas e até pensamos um pouco se as quatro unidades estimadas se transformariam em quatro místicas assustadoras para a equipe do JD.COM. A alegria do volume de pedidos foi substituída pelo desespero do eixo de solicitações dos usuários, mas sobrevivemos, gerenciamos, enviamos pedidos e até conseguimos resumir os 11 dias quentes de novembro. E os resultados são realmente impressionantes.No final da promoção, em 11 de novembro (00: 00-24: 00), o número total de pedidos registrados ultrapassava 32 milhões. No total, de 1 a 11 de novembro, os usuários do JD.COM fizeram mais de 100 milhões de pedidos, 130% a mais em comparação com o ano passado. O volume de comércio durante esse período aumentou 140%.Marcas em tendência
Como você sabe, hoje em dia na sociedade de consumo, é tomada uma decisão de compra dependendo das características do produto, de sua qualidade, das análises do proprietário e da reputação da marca. Não tínhamos dúvida de que os clientes do JD.COM haviam se preparado cuidadosamente para a venda - isso é evidenciado pelas estatísticas sobre a distribuição de pedidos por marca. A JD sempre oferece suporte a marcas originais e produtos de qualidade, de modo que nosso site foi capaz de satisfazer os requisitos mais exigentes.Este ano, juntamente com mais de 100 grandes marcas, a JD.com implementou o conceito para uma melhor experiência do consumidor "Qualidade 11.11" e fundiu marcas em seu próprio site, "União de compras de qualidade". Por falar em tendências gerais, vale destacar a liderança de produtos de marca no volume total de pedidos.- Apple, Huawei, Xiaomi, Samsung, Meizu.
- — Midea, Philips, Haer, Hisense, Gree.
- fashion 11.11 Adidas, New Balance, Columbia, The North Face, ANTA.
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Este ano, no dia do bacharelado, os usuários do JD.com preferiram produtos das categorias de roupas e utensílios domésticos - o número total de pedidos excedeu 13 milhões, o que representou cerca de 40% das vendas em 11 de novembro. Em 2015, a JD.com fez uma aposta na expansão do alcance nessas categorias, levando em consideração o crescente interesse do público consumidor.No período de 1 a 11 de novembro, o nível tradicionalmente alto de vendas também foi mantido pelos produtos eletrônicos - telefones celulares, câmeras digitais, equipamentos de informática - mais de 28,5 milhões de unidades vendidas, entre as quais 2 870 000 unidades - telefones celulares.
Também 11.11 na categoria de eletrônicos de consumo (eletrodomésticos), houve um aumento de duas vezes no volume de pedidos em relação ao ano passado. As vendas de televisores aumentaram 170%, as geladeiras e máquinas de lavar - 180%, as máquinas de lavar louça - 430%, os purificadores de ar - 240%, as vendas de aspiradores de pó robóticos aumentaram 3 vezes.Unidades estranhas
Seria incrivelmente problemático medir registros de vendas em papagaios, decidimos adotar valores maiores. No mercado chinês, a JD.com é a única empresa de comércio eletrônico que conseguiu criar seu próprio sistema logístico, em termos de escala e tecnologias aplicadas, graças ao qual muitos clientes que fazem um pedido na manhã de 11 de novembro receberam suas mercadorias na segunda metade da mesma do dia. E essa logística gerou valores incríveis! Estima-se que apenas 11,11 funcionários da JD.com viajaram 48 milhões de km e o peso total da carga foi de cerca de 80.000 toneladas. Ou seja, em um dia os mensageiros caminharam 62,5 vezes da Terra para a Lua e retornaram e transportaram, transportaram e arrastaram 11.428 dos elefantes pesados mais desmamados.
Esta foi a nossa primeira experiência de uma grande venda na Rússia. Ele não era o mais fácil. Levamos em conta as respostas multidirecionais de milhares de usuários e sabemos que ainda há muito trabalho pela frente, e os próximos feriados estão chegando. Desta vez, as marcas de eletrônicos se tornaram líderes de vendas - entre as quais empresas internacionais estavam representadas - Xioami, WileyFox, OnePlus, Nubia, Zopo. Essa categoria foi responsável por cerca de 50% de todos os pedidos.Taxa de entrega
Os primeiros produtos comprados pelos compradores russos no JD.ru no dia das vendas já começaram a chegar à Rússia. A JD entrega as mercadorias juntamente com seus parceiros de logística, Russian Post e SPSR Express.Pareceu-nos que esse tráfego de envio de presentes poderia assustar qualquer empresa. Mas o Russian Post não está acostumado a essas cargas - anualmente, entrega mais de 2,5 bilhões de cartas e cerca de 140 milhões de encomendas. Na época do dia do bacharel, todo o arsenal de correspondência tinha que ser levado à plena prontidão de combate:- cerca de 42 mil correios em todo o país
- janelas dedicadas para emitir e receber encomendas em mais de 1600 agências
- 6000 filiais com armazenamento de endereços integrado
- 180 centros de emissão e recebimento de encomendas (CVPC) em 39 cidades da Rússia.
A propósito, o centro de emissão e recebimento de encomendas é um novo formato para receber, processar e emitir correspondências. Para conveniência dos clientes, os centros estão localizados em uma sala dedicada, onde as operações são realizadas apenas com encomendas. Aqui você pode enviar e receber encomendas nacionais e internacionais, pequenas embalagens, itens EMS. O trabalho do Centro é organizado com cuidado: todos os itens de correspondência recebidos - pacotes e pequenos pacotes - são registrados no sistema de informações, onde são registrados o número da prateleira e o local de armazenamento na despensa. Esse método de registro permite que o operador encontre a remessa o mais rápido possível, lendo o código de barras no aviso do cliente com um scanner especial. Encomendas e pequenos pacotes para envio são registrados da mesma maneira.Admitimos que não esperávamos números tão colossais. Coletando estatísticas e obtendo dados, recalculamos zeros várias vezes, sem acreditar nos nossos olhos. Essa informação só pode falar de uma coisa - conseguimos. Garantimos a confiança do segmento russo e agora não temos mais volta. Antes do Ano Novo, do Natal, do Ano Novo, do Ano Novo Chinês e de muitas outras ocasiões nacionais e internacionais para dar presentes. Não temos tempo para descanso. Continuamos trabalhando para você. Source: https://habr.com/ru/post/pt386821/
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