Vendas de sexta-feira negra e ano novo: experiência da Audiomania

Nosso showroom na estação de metrô Elektrozavodskaya

Na 28ª edição do podcast “Sound”, discutimos as vendas de Ano Novo e abordamos o tópico do método double blind , que apresentou muitas perguntas no iTunes de língua russa.

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Dmitry: Este ano foi a Black Friday na Audiomania. Começou em 26 de novembro de 2015, quinta-feira à noite. Eu me pergunto como foi.

Timothy: Deveria ter começado, com certeza. Algo deu errado este ano. Às 19 horas eles não começaram. E às 20 horas nada começou. Duvido que no próximo ano o site oficial da ação seja necessário.

Nossa própria atividade produziu resultados muito bons, mesmo sem um site agregador que gerou erros nas transições. Uma pessoa que clicou em nosso banner, em vez de acessar nosso site, chegou a uma página com a inscrição "Ah, algo deu errado". Isso é familiar depois do passado e do ano anterior.

Decidimos trabalhar ativamente com nosso site., fizemos muitas boas ofertas e, por isso, conseguimos boas vendas no momento em que a ação começou, quando nós (e alguns outros projetos) ainda não estávamos no site do agregador. Outros projetos estavam presentes, algo funcionou, algo não funcionou. Em geral, foi divertido.

Dmitry: Se você esclarece, esse é um agregador tão grande de todos os tipos de mercadorias que só podem ser comercializadas na Rússia e são vendidas com desconto na Black Friday. Se você olha do ponto de vista da acústica e do equipamento de áudio, quais são os produtos mais interessantes para promoção que podem ser observados neste dia? O que causa o maior interesse?

Timóteo:Tradicionalmente, os eletrônicos baratos do segmento intermediário são de interesse, que após descontos sérios se tornam disponíveis para uma ampla gama de pessoas, não apenas para a classe média, mas em geral para todos. Uma situação semelhante é com a acústica. Desta vez, decidimos não exibir os produtos da seção " Faça você mesmo " e vários acessórios para que os produtos mais interessantes sejam mais visíveis.

Por um lado, por outro lado, recebemos comentários de alguns compradores de que eles comprariam alto-falantes e cabos e, na sexta-feira negra, esses produtos não foram anunciados. Além desta promoção, estamos realizando uma venda de Ano Novo, que ocorre em dezembro. Esta é uma tradição muito mais antiga. Como parte desta promoção, há cabos e tudo mais. Os descontos são sempre bons.

Dmitry:Isso é interessante. Sexta-feira negra, de uma forma ou de outra, está ligada à cultura ocidental e ao Natal. Aqui, uma abordagem das realidades russas e a reestruturação da ação para o Ano Novo, a adaptação às nossas características é interessante.

Timothy: Sim. A propósito, sobre tradições em geral. Este ano notei uma coisa interessante. Nos dois anos anteriores, havia muitos céticos - empresas que não levaram muito a sério esse evento, que foram possíveis conquistar novos clientes.

Muitas vezes nos perguntam por que tudo isso é necessário, qual é o ponto de negociação em menos ou em zero. De fato, na Black Friday, temos muitos novos clientes. Estamos falando de pessoas que não interagiram anteriormente com a nossa empresa.

Ao contrário de outros grandes players que só estão interessados ​​na primeira ordem, estamos interessados ​​no cliente continuamente. O sabor da sexta-feira negra dura o tempo suficiente. Continuamos a trabalhar com essas pessoas, e elas já compram mercadorias sem descontos. Obviamente, existem pessoas que buscam descontos e compram apenas dessa maneira e, sem descontos, não estão interessadas em nada.

Felizmente, um grande número de pessoas não está mais interessado em descontos, mas em bens e ofertas específicas. Este ano, houve apenas uma quantidade insana de vendedores no site oficial da Black Friday. Isso não aconteceu no passado, especialmente no ano anterior. Aconteceu que as empresas que dependem de grande tráfego realmente não o receberam. O efeito não foi o que foi previsto.

Eu já dissesobre isso e no próximo ano não é fato que participaremos desse projeto. Faremos descontos, é claro. Não faremos parte da nossa tradição. Nosso preço quente , tradicionalmente realizado em dezembro, continuará. É provável que a Black Friday não dê em nada.

O negativo global sobre o estoque como um todo no mercado está vindo de todas as direções. E por parte dos compradores, porque muitos vendedores, em vez de fazer um desconto, simplesmente colocam o preço ao lado deles e riscam o antigo como o preço antes do desconto. Isso é estúpido.

Parece que, olhando para a experiência dos anos anteriores, pode-se concluir que essa abordagem não funciona. Todas as pessoas entendem isso muito bem. Existe um cache do mecanismo de pesquisa, existem clientes regulares que acessam o site e consultam os preços. Quando a ação é iniciada, as pessoas entendem que nada nos preços mudou, exceto a exibição no site.

Dmitry: Bem, de muitas maneiras eu tive que combater a onda desse mal-entendido e provar que os preços são realmente reais.

Timothy: A propósito, não precisamos provar. Isso nunca aconteceu. Talvez tenha havido algumas perguntas de pessoas que estão longe do assunto e viram alguns produtos caros com desconto e não acreditavam que o desconto fosse real. Qual é o problema? É fácil verificar tudo.

Agora, não há problema com isso, então não temos essas perguntas. Se dermos um desconto, é real.



Dmitry: Nesta perspectiva, a venda de Ano Novo é uma coisa promissora e boa que deixará um efeito mais duradouro. Quais categorias, além dos produtos de bricolage, devo incluir nesta promoção?

Timothy: Todas as categorias são interessantes. Eu acho que as pessoas que permanecem indiferentes às vendas de Natal e Ano Novo simplesmente não existem. Todo mundo quer comprar algo a um preço mais "saboroso". Dezembro é um ótimo momento para isso. Também estamos caminhando ativamente para equipamentos profissionais e instrumentos musicais . Quem muitas vezes acontece em nosso site já vê isso.

Temos muitas marcas completamente novas com as quais não lidamos antes. Acho que nos próximos 2-3 meses teremos muitos instrumentos musicais. Guitarras já apareceram . Em geral, estamos nos movendo em uma nova direção. Claro, isso não é muito simples. Sempre existem algumas armadilhas, mas acho que tudo vai dar certo.



Dmitry: Isso é interessante. O principal é não ficar parado. O desenvolvimento sempre exige algum esforço. Por outro lado, o próprio processo é agradável.

Timóteo:Sim O principal é que esse desenvolvimento seja consistente com o conceito de negócio. Não venderemos ervilhas por 28 rublos. Estamos falando apenas de música e áudio: doméstico, portátil, profissional. Ainda estamos na Audiomania. Nunca seremos um agregador ou um hipermercado. Isso não está nos planos, nem estamos discutindo.

Dmitry: Então, voltemos a um tópico muito específico no mundo do áudio e som. Há muitas perguntas sobre o teste duplo-cego. As pessoas estão interessadas no que pensamos sobre isso e como avaliamos essa abordagem, qual é o seu significado, qual é o segredo.

Parece-me que vale a pena partir da abordagem como um todo, que permite avaliar uma ou outra acústica, o som de um ou outro instrumento com os próprios ouvidos. Vale a pena fazer nos showrooms, ir às lojas? Ou vale a pena confiar no seu instinto, tirá-lo dos seus amigos, usar alguma outra abordagem?

Timothy: Em relação ao tópico do áudio, não sei se testes cegos são necessários ou não. Na maioria das vezes, eles dizem isso quando alguém está tentando provar algo a alguém. Por exemplo, um cético está tentando provar que cabos diferentes têm o mesmo som, que acessórios antivibração não funcionam, que os alto-falantes têm o mesmo som, que o MP3 não é diferente de sem perdas e assim por diante.

Ainda existem testes inúteis de que uma imagem estática através de um cabo HDMI corresponde a uma imagem estática através de outro cabo HDMI. O principal problema de todos esses testes é a preparação e as condições para o próprio teste.

Tudo isso é no nível amador. É muito difícil realizar adequadamente esse teste. Por exemplo, você pode colocar alto-falantes e equipamentos caros e verificar a diferença no som de alguns cabos, mas ao mesmo tempo considerar o material de música de origem obtido do MP3. Isso não faz sentido, porque esse material musical soa igualmente ruim.



Antigo café AV. Agora - outro showroom da Audiomania na estação de metrô

Dmitry University : acho que deve ser tomado como um experimento científico, onde é necessário observar certas condições para sua "pureza".

Timothy: Claro, qualquer experimento deve ser "limpo". Ouvi pessoas pegando testadores domésticos e usando-os tentando medir a resistência ou indutância do cabo. Isso é um absurdo. Os dispositivos têm um certo erro. É tolice usar um dispositivo com um grande erro para medir a diferença, que está dentro desse erro. Isso não faz sentido.

Mesmo se levarmos os acessórios antivibração que damos às pessoas em casa para tentar, em especial os cones Cold Ray , há situações em que uma pessoa chega em casa, coloca-a sob o equipamento, liga, ouve. Ele não entende imediatamente se há uma diferença. Podemos fornecê-los por uma semana ou duas e, nesse período, uma pessoa ouve música e entende que não há diferença e decide devolver os acessórios à loja.

O que acontece a seguir: a pessoa remove os cones de baixo do equipamento, liga a música para se certificar de que está certa. Nesse momento, ele percebe que algo da música desapareceu e não está mais pronto para devolver os acessórios à loja.

A situação desempenha um papel e o que está sendo escutado e como está sendo escutado. Uma questão psicológica também ocorre, especialmente quando duas pessoas tentam provar algo entre si. Quando a conversa é sobre o som diferente do equipamento com alguns cabos, por exemplo.

Dmitry:Ainda assim, um teste duplo-cego deve ser feito como um experimento de laboratório, um experimento no vácuo, quando as pessoas tentam provar seu conceito e entendimento no calor de seus argumentos. Isso leva a uma separação das realidades da vida específicas que permitem que uma pessoa viva ou não viva confortavelmente, de acordo com seus desejos de gosto.

Na busca da verdade de um lado ou de outro, o que, muito provavelmente, não corresponde à realidade de um e de outro, as pessoas simplesmente se separam de qualquer aplicação prática.

Timothy: Sim.

Dmitry: Ou seja, não há verdade especial nisso.

Timóteo:Por um lado, sim, por outro lado, não. O método duplo-cego, quando mesmo aquele que conduz o experimento, não sabe qual cabo e fonte são usados ​​nesse caso, é claro que isso está correto. Outra questão é que muitas vezes esses experimentos não são realizados com o objetivo de escolher um componente.

As pessoas estão tentando conseguir assuntos para determinar qual componente ou cabo é mais caro e qual é mais barato. Isso pode ser comparado ao vinho, quando as pessoas recebem garrafas sem rótulos, dois copos são servidos e solicitados a dizer qual vinho é mais caro e qual é mais barato. Nesse ponto, o significado do teste é substituído pelo interesse de quem conduz o teste. Mas importa realmente o que é mais barato e o que é mais caro?

Sempre me perguntei por que essa pergunta específica é feita às pessoas que participam do teste como sujeitos. Se eu gosto de vinho, bebo e compro para o feriado. Quem se importa se é caro ou barato, se eu gosto. Uma abordagem semelhante pode ser aplicada à acústica. Isso é subjetivo: existe gosto e aqui está a audição.

Eu escuto música para ter algumas emoções positivas. Quero aproveitar ao máximo essas emoções e por isso estou comprando alguns equipamentos, talvez caros. Existe marketing, e todo mundo já entendeu perfeitamente que não necessariamente uma coisa melhor custará mais. Há casos em que um produto barato é de boa qualidade.

Isso pode fazer parte do conceito de desenvolvimento da marca. Na minha opinião, você tem que tentar. Se realmente realizamos esses testes, nossa tarefa não deve ser comparar o caro e o barato, nossa tarefa deve ser comparar o que é melhor e o que é pior.

Tudo isso é muito subjetivo e o resultado é adequado para uma pessoa em particular. Neste momento, verifica-se que o próprio significado do experimento está perdido. Como tirar conclusões se dez pessoas se sentam e cinco dizem que gostam de uma opção e cinco que outra? O que isso significa? Isso significa que um cabo caro é ruim ou um cabo barato é bom, alto-falantes ou fonte? Isso não significa nada.

Dmitry:Isso significa que uma pessoa gostou de um conjunto de equipamentos e outra - outra. Essas são restrições bastante rígidas, e aqui estamos falando sobre esse individualismo acústico, quando uma pessoa não pode espalhar sua opinião pessoal e convencer a todos de que apenas ele está certo, e todos devem gostar apenas do que gostam.

Timothy: Esse é o ponto. Sou bastante cético em relação à ideia de realizar esses testes. Você precisa entender o que concluímos. Digamos que testamos fontes ou DACs, ou até cabos USB. Parece que em toda parte há uma figura sólida, mas há nuances. Por exemplo, poucas pessoas sabem que o áudio é transmitido através de um cabo USB através de um protocolo específico que difere do protocolo usado para transmitir dados comuns. As pessoas não pensam nisso. Eles acreditam que o cabo é digital.

Já falamos sobre isso, mas, repito, não há cabos digitais. Qualquer cabo é analógico, e uma figura é apenas uma representação das informações na entrada e na saída desse cabo. Portanto, não pode haver transmissão digital no cabo. Isto é apenas uma interpretação.



Novo site da Audiomania

Eu tive uma discussão tão engraçada com um amigo no fórum. Eu disse a ele que o equipamento pode parecer diferente se você substituir o cabo de rede de um cabo completo para um decente. Ele disse que isso não pode ser porque todos os cabos de rede transportam 220 da tomada para o equipamento. E se você precisar usar um bom cabo, precisará executar a energia da linha de energia. E só então faz sentido, caso contrário, é impossível, porque o macarrão pode até ir para a saída.

De fato, um cabo de qualidade não muito alta pode ir para a tomada. Para fazer isso, existem protetores contra surtos que se conectam à tomada. E já a partir dos filtros de rede, conecte o equipamento com cabos decentes. Uma pessoa do fórum disse que isso não funcionaria.

Ele tinha uma base de assinantes bastante ativa e um monte de pessoas o apoiaram, naturalmente sem experiência em ouvir isso. Eu disse a ele: “Bem, venha. Vou ligar, você ouve com seus próprios ouvidos e depois conta. Para que não haja dúvidas, conectaremos uma opção, conectaremos outra opção. E então você dirá o que pensa.

Ele veio e ouviu. E a conclusão foi: “Sim, há uma diferença. Eu não entendo o porquê. Eu pensei que havia uma física da sexta série do ensino médio. Eu pensei que isso era o suficiente para explicar o que acontece nos fios ". Infelizmente, a física da sexta série não é suficiente, isso é verdade.

Ele ouve essa diferença, ele não entende como explicar. Ele escreveu sobre esse post que não entendeu nada, mas ouviu a diferença e pediu que ele esquecesse mais rápido, porque todo mundo havia acabado de dizer que não era assim.

Dmitry: Viver em uma nova realidade não é muito familiar.

Timóteo:E isso, a propósito, é um clássico. Tenho velhos amigos que ainda ouvem a acústica adquirida há muitos anos. Eles acham ótimo. Toda vez que chega uma conversa em que você pode vir até nós e ouvir alguma coisa, eu os aviso de que não haverá volta.

Por um lado, é ótimo aprender algo novo; por outro, é sempre um perigo bastante sério, porque uma pessoa aprende que há algo muito melhor e que deseja jogar fora o que está em casa.

Dmitry: Bem, sim, você já tem que transportar velhos amigos para a garagem.

Timóteo:Mas isso implica imediatamente custos e tempo adicionais. Se uma pessoa não soubesse disso, ela teria existido perfeitamente. Como Zhvanetsky tinha: “Toda a sua vida você pensará que ela te ama, e ela lhe dirá isso, e não saberá a verdade e viverá feliz ...”.

Talvez o homem estivesse feliz com tudo, mas então ele descobriu que há uma vida completamente diferente, e sua música favorita soa completamente diferente do que ele estava acostumado. Ele terá que comprar urgentemente outro equipamento.

Dmitry: Freqüentemente, essas descobertas ocorrem precisamente durante a escuta pessoal em uma loja, showroom ou boutique em particular, que é especialmente equipado para escutar acústica de maneira competente.

Timothy: Sim.

Dmitry: Agora existem muitas vezes mais oportunidades do que sete anos atrás.

Timofey: Recentemente, o Moscow Hi-End Show foi realizado. Tradicionalmente, essas exposições em Hi-Fi e Hi-End são realizadas em hotéis, onde cada quarto de hotel é uma empresa. O quarto de hotel não foi projetado para ouvir algo: a própria configuração do quarto e muitas coisas desnecessárias que não podem ser removidas ou removidas.



Corretor acústico digital DSPeaker Anti-Mode 8033S-II

Sempre usamos um corretor acústico digital - um dispositivo que coloca a lacuna entre a fonte e o amplificador. Um microfone especial está conectado a ele. O microfone escuta o que é emitido e corrige o sinal.

Isso não é um equalizador, é uma coisa muito mais inteligente que faz ajustes diferentes em diferentes frequências. Aconteceu que antes da exposição vendíamos todos os corretores acústicos e não tínhamos nada para trazer. Esta não é uma situação muito agradável. Por outro lado, fomos ocasionalmente repreendidos que, ao contrário de nossos vizinhos, usamos esses dispositivos. É como doping nos esportes - você não pode usá-lo.

Desta vez, não o usamos e as impressões foram semelhantes. De fato, há uma diferença, há melhores condições, há piores, mas você não pode ouvir como esse ou aquele alto-falante ou equipamento com esse alto-falante soa em uma sala especialmente preparada.

Obviamente, em todas as salas com equipamentos diferentes, com material sonoro diferente, o equipamento e a acústica soam de maneira diferente. Os pratos no armário começam a tocar, até as paredes começam a tocar e a tocar junto. Isso é inevitável se não estivermos em uma sala especialmente preparada.

Nossos showrooms, por exemplo, não são afogados. Eles se parecem com salas comuns, faltam apenas pratos, copos, colheres. Isso não interfere, mas, em geral, a impressão de ouvir é semelhante ao que uma pessoa terá em casa.

Voltando ao tópico dos testes, que geralmente começam com uma disputa entre céticos, audiófilos e amantes da música, vale a pena dizer que, muitas vezes em exposições, ouvimos as opiniões de pessoas comuns que foram para a sala ao lado e ouviram o equipamento por 3-4 milhões, e depois veio até nós e ouviu o equipamento por 100 mil.

Eles não entendem por que é necessário pagar 4 milhões por esse equipamento, quando o equipamento por 100 mil soa melhor. Do alto da minha experiência, aconselho você a não provar nada a ninguém. Não há necessidade disso. Você tem uma opinião, alguém tem uma opinião diferente e deixa que continue assim.

Uma disputa pode ser boa, mas realizar um teste cego realmente completo não é totalmente fácil. Fornecer o nível adequado de treinamento e selecionar equipamentos e materiais para manter o experimento limpo nem sempre é fácil.

Tudo isso é mais do que subjetivo, e uma tentativa de provar que, com um cabo barato, o equipamento soa melhor tem o direito de existir. Realmente pode ser verdade.

Se você desenhar um gráfico da dependência da qualidade do som, nuances e impressões sobre o preço, em algum momento o gráfico mudará acentuadamente. Investir nessas nuances aumentará bastante. Cada pequena parte da melhoria nesse som deve ser paga em uma quantidade suficientemente grande. Isso é um fato.

Eu aconselho você a sempre manter isso em mente. Na faixa de preço mais baixa, com um ligeiro aumento na quantidade de dinheiro, a qualidade do som é significativamente aumentada. O lugar em que o gráfico começa a se curvar para cima é o melhor investimento, eu acho.

Dmitry:Agora, o desenvolvimento da tecnologia está em tal nível que não faz sentido gastar milhões. Por um preço razoável, você pode obter uma qualidade que já é suficiente e alta. Ele permite que você aproveite o uso de uma boa fonte, dados e materiais de origem. Muitas pessoas esquecem o material e tentam compará-lo nas versões MP3.

Timothy: Sim. De fato, tudo depende da tarefa. Se você planeja colocar o equipamento na sala em que o designer trabalhou, onde tudo combina muito bem entre si, é impossível colocar lá os alto-falantes pretos comuns. A acústica é um elemento do interior, se estiver de pé e visível. Isso não pode ser ignorado. Em alguns pontos, você deve pagar a mais pelo design.

Dmitry:Isto é um compromisso. Dependendo das tarefas específicas. Se é mais importante que uma pessoa insira algo em um interior agradável e observe algumas preferências de cores que nem sempre permitem comprar os produtos do fabricante na configuração original, talvez algo precise ser solicitado adicionalmente.

Timothy: Gosto muito da comparação com o mercado de roupas. Há uma garota, vê um lindo vestido na janela, entra e compra uma blusa cinza. Em nosso tópico, como uma blusa cinza, via de regra, colunas pretas, apesar do fato de que agora existem muitos esquemas de cores e muitas coisas interessantes.

Por exemplo, acústica PenaudioParece completamente incomum. São utilizados vários folheados e contraplacado finlandês. As pessoas olham, abrem a boca e ainda compram laca preta ou cetim preto, como está na moda agora.

O verniz sai gradualmente da moda, cores foscas entram, revestimentos agradáveis ​​ao toque. Realmente funciona, e temos muitas dessas opções. No entanto, o preto permanece muito popular.

Dmitry: Por que não, se as pessoas gostam. O principal critério é a preferência pessoal.

Timóteo:Sim Volte novamente para os testes. Gostaria de incentivar as pessoas a realizar esses testes não com o objetivo de provar algo a alguém, mas com o objetivo de escolher por si mesmos este ou aquele equipamento, esses ou aqueles componentes, acessórios que permitirão ouvir música com muito prazer, com grandes sentimentos e alcançar as profundezas almas. Somos amantes da música, ouvimos música, deixamos os outros ouvirem o equipamento.

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Source: https://habr.com/ru/post/pt390053/