Futuras compras

As vendas no varejo estão mudando mais rápido do que nunca. Graças às novas tecnologias, está se tornando mais fácil atender aos desejos dos clientes e melhorar sua experiência. A loja do futuro parecerá completamente diferente: do uso de robôs a aplicativos para provadores.

Por muitos anos, os robôs estiveram nos bastidores e desempenharam várias funções nos armazéns da Amazon. Mas no futuro, os carros podem até substituir consultores de vendas.
 

 

---

 
As lojas da Lowe estão testando robôs chamados "Oshbots", que ajudam os clientes a encontrar o que precisam nas prateleiras. Os robôs falam inglês e espanhol. Em suas telas também há informações de publicidade.
 

 

---

 
Carros inteligentes apareceram em provadores. Uma empresa chamada Hointer desenvolveu uma tecnologia que permite que os clientes façam uma lista do que desejam tentar usar um aplicativo móvel. Em seguida, o robô entrega os itens selecionados diretamente no provador. A empresa diz que, graças a esse sistema, o número de tentativas triplicou.
 

 

---

 
Para melhorar a experiência de compra, as lojas também recorrem à inovação, disseram analistas da Bloomberg Intelligence.
A Lowe's desenvolveu a tecnologia “Holoroom 3D AR Virtual Room”, que oferece aos usuários a possibilidade de usar a realidade virtual para ver como a sala ficará com uma ou outra cor de paredes, pisos ou azulejos. Essa tecnologia pode substituir com sucesso amostras de materiais e paletas de tinta.
 

 

---

 
Além disso, os beacons começaram a ser usados ​​nas lojas para fazer você comprar mais produtos. No futuro, o uso dessa tecnologia só aumentará. Os beacons são pequenos dispositivos de US $ 5 que funcionam com Bluetooth e fornecem aos clientes as informações necessárias.

Um exemplo do uso de beacons é a distribuição de mensagens de "boas-vindas" usando um aplicativo móvel para armazenar visitantes.
 

 

---

 
Muitas lojas futuras terão acesso Wi-Fi gratuito, de acordo com a King Retail Services. Esta empresa criou uma loja futurista para a cadeia de combustível da era espacial no Oregon.
 

 

---

 
O fornecimento de Wi-Fi também terá um papel importante no pagamento de mercadorias no check-out. Os usuários da Apple e Android poderão fazer pagamentos móveis. Isso aumentará a lealdade do cliente e fornecerá mais informações aos vendedores.
 

 

---

 
Muitas lojas também oferecem um local onde você pode carregar telefones. Este serviço já foi introduzido na Starbucks. A tecnologia sem fio Powermat é usada para isso.
 

 

---

 
Além disso, as lojas estão se tornando pontos de entrega de bens e serviços online. Assim, por exemplo, Target e Instacart estão trabalhando juntos para entregar comida para suas casas em Minneapolis. Demora cerca de uma hora.
 

 

---

 
A Carvana vende carros online. Recentemente, a empresa introduziu uma tecnologia inovadora - agora você pode comprar um carro usando máquinas de venda automática.
 

 
A Bloomberg Intelligence acredita que o serviço de dia de entrega da Amazon está pressionando os principais varejistas a fazer o possível para alcançar e superar os concorrentes em termos de velocidade de entrega.
As novas tecnologias tornam as compras mais fáceis do que nunca.