Advogado de bot contestou com sucesso 160.000 multas de estacionamento em Londres e Nova York

Nos últimos 21 meses, o DoNotPay ajudou a levantar multas no valor de US $ 4 milhões.Em



fevereiro, o Geektimes já relatou que o estudante britânico de TI Joshua Browder lançou um serviço automatizado que ajuda a compilar e enviar apelos sobre recibos recebidos de multas por erros incorretos. estacionamento. Às vezes, essas multas são aplicadas de maneira injusta, mas é difícil para uma pessoa comum contestá-las, e os serviços de um advogado custam mais que a própria multa.

No momento, o robô de bate-papo ajudou a desafiar com sucesso mais de 160 mil multas em Londres e Nova York. Além disso, esse "advogado" funciona de forma absolutamente gratuita, demonstrando os benefícios que os chatbots podem trazer. O criador chama seu serviço de "o primeiro advogado de robôs do mundo". A interface aqui é bastante simples - de fato, uma criança pode trabalhar com ela.

Primeiro, o serviço faz ao usuário uma série de perguntas principais que ajudam a determinar se é possível recorrer da multa na situação atual. Tais perguntas incluem, por exemplo, o item “Os sinais de estacionamento são visíveis claramente?”. Depois que o usuário responde a todas as perguntas e é possível registrar uma apelação, o serviço ajuda você nesse procedimento.

Os resultados do bot são realmente impressionantes. Dos 250.000 recursos, 160.000 foram bem-sucedidos e, portanto, a eficiência do serviço é de 64%. A quantidade de multas contestadas com sucesso já é de US $ 4 milhões.

“Acho que as pessoas que recebem multas de estacionamento são as mais vulneráveis ​​da sociedade. Essas pessoas não violam a lei. Parece-me que o governo os está usando como fonte de renda ”, diz Joshua Browder. Todos os anos, no Reino Unido, eles recebem multas de cerca de um bilhão de dólares.

Browder sabe do que está falando. Há um ano, ele próprio recebeu cerca de 30 multas. Então o desenvolvedor tinha apenas 18 anos e começou a dirigir por Londres em seu próprio carro. Browder alega que o processo de apelação é padronizado; esse procedimento é ideal para o bot funcionar.

Oi Gostaria de lhe dizer que devolvi com sucesso a multa por estacionamento incorreto em Bromley usando este site. As designações de [estacionamento - ed.] Eram confusas. As autoridades disseram que não receberam meu apelo e exigiram que pagassem a multa total. No entanto, solicitei presença pessoal para revisão judicial do recurso. Depois que recebi uma confirmação por escrito da possibilidade de estar presente no julgamento, também recebi uma carta oficial de Bromley informando que as autoridades contestariam o recurso. A perseverança ajudou a vencer o processo! Obrigado por sua ajuda ”, diz uma das cartas de agradecimento recebidas pelo criador do serviço.

De fato, há algo a agradecer, já que o processo de apelação leva apenas cerca de meio minuto.

Agora Browder planeja expandir a geografia de seu serviço DoNotPay para Seattle. Mas agora, além de contestar multas por estacionamento impróprio, ele decidiu negociar com as companhias aéreas. O bot está planejado para ser treinado na solicitação de compensação por atrasos nos voos. O desenvolvedor também vai ajudar as pessoas infectadas pelo HIV a aprenderem seus próprios direitos e os refugiados a entender as leis complicadas de outros países.

Ao mesmo tempo, Browder está trabalhando na criação de uma plataforma que permitirá que qualquer pessoa que conhece as leis desenvolva seu próprio bot. Essa plataforma pode ser especialmente útil para advogados.



Seja como for, Browder mostrou que o bot de bate-papo pode ser útil não apenas se você quiser comer pizza ou receber notícias em seu telefone.

Source: https://habr.com/ru/post/pt395563/