Pesquisar preferências de idade para usuários de aplicativos para dispositivos móveis
A palavra “foco no cliente” é frequentemente mencionada no conteúdo dos sites, e o conceito como um todo tornou-se um pré-requisito no setor de serviços. Para as principais empresas, a orientação ao cliente não é uma frase vazia, mas uma estratégia bem pensada.Grandes nomes, como Uber e Airbnb, lançaram as bases do sistema de valores para atender às necessidades do público-alvo.Como atingir esse nível ou pelo menos se destacar por um aplicativo móvel em condições de enorme concorrência (cerca de 4 milhões de aplicativos são baixados e comprados diariamente em lojas de aplicativos)? Você precisa fazer isso "convenientemente" para o seu público.Em um estudo recente, App Annie identificou três categorias de idade de usuários móveis. Vamos usar as análises apresentadas para conhecer melhor seu público-alvo.
Como as pessoas usaram aplicativos móveis em 2015
De 2014 a 2015, o tempo médio diário gasto pelos usuários em aplicativos aumentou 40% (smartphones Android). Isso se deve à grande variedade e ao preço acessível dos smartphones Android.O número de sessões diárias para esse período aumentou em 30%, a duração da sessão - em 10% e a quantidade de dados consumidos - em 85%.A faixa etária mais jovem usa smartphones mais ativamente do que o resto. Adolescentes de 13 anos e jovens de até 24 anos gastaram 75% mais tempo em aplicativos e consumiram 3,5 vezes mais dados do que o público acima de 45 anos em 2015.Consumidores de todas as faixas etárias passam a maior parte de suas vidas em aplicativos móveis, mas a faixa etária mais jovem é mais ativa que o resto.Usuários mais velhos (45+)
O gráfico mostra que os usuários com mais de 45 anos estão atrás de outras faixas etárias em todos os principais parâmetros de consumo de dados, exceto pela duração da sessão.Resumidamente:
é mais provável que usuários mais velhos usem aplicativos com funcionalidade semelhante aos programas de desktop.
As sessões no aplicativo duram 25% mais.
Eles preferem aplicativos de email e usam mensageiros menos que outros.
Passe muito tempo em navegadores de celular.
45+ Dicas de idade
45+ , .
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Usuários mais jovens (13 a 24 anos) fazem 2 vezes mais sessões diárias em aplicativos do que qualquer outra faixa etária. Para eles, a tecnologia móvel é parte integrante da vida. Essa faixa etária está crescendo, alcançando sucesso profissional, sua influência na economia e no desenvolvimento de tecnologias móveis também está aumentando.O Facebook já se adaptou às suas necessidades, planejando uma expansão global do B2C, o comércio móvel e o desenvolvimento de produtos para os mensageiros do WhatsApp e do Facebook. E os mercados asiáticos são atualmente dominados pelas plataformas de mensagens KakaoTalk e WeChat.Resumidamente: os
usuários jovens estão dispostos a usar serviços de dispositivos móveis.
Eles acessam os aplicativos com frequência, mas em sessões curtas.
Eles não gostam de aplicativos de e-mail, preferindo mensageiros instantâneos.
De boa vontade assista ao vídeo.Usuários de 13 a 24 anos gastaram o dobro do tempo em cinco aplicativos populares de streaming de vídeo do que a faixa etária de 45 anos ou mais.
Dicas para interagir com a faixa etária de 13 a 24 anos
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A faixa etária de 25 a 44 anos é a média de ouro no uso de aplicativos.
Resumidamente:
prefira aplicativos de varejo.
Um segmento de consumidor ideal para negócios e publicidade de varejo móvel.
A faixa etária encontra um equilíbrio entre eficiência e conforto no uso de serviços móveis.Dicas para interagir com a faixa etária de 25 a 44 anos
Use notificações push para relatar descontos e programas de fidelidade.
Os canais de publicidade eficazes serão redes de email e redes sociais.
Torne seus aplicativos convenientes para a visualização de produtos e serviços.Resumir
Diferenças no comportamento de usuários de 3 faixas etárias é a chave para entender sua motivação. Usando esses recursos, considere uma estratégia para interagir com eles. Concentre-se no público e seu aplicativo móvel certamente atrairá atenção.
Source: https://habr.com/ru/post/pt396041/
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