Geekly articles weekly

Como me tornei um ferro de solda

Um camarada trabalhou como especialista técnico para um provedor de Internet regional sob Peter. À tarde, ao telefone em casa (suporte técnico), à noite - visitas a clientes. Sendo uma pessoa curiosa, experiente em eletrônica e geralmente um nerd, ele, configurando a Internet com os clientes, às vezes se comprometia a consertar um laptop de cliente. Isso é familiar? Eu acho que muitos aqui. Gradualmente, ele aprendeu a reparar não apenas computadores, mas também smartphones e outros hardwares. E ficou claro que outra profissão pode aparecer, trazendo ainda mais renda do que o trabalho principal.



No artigo, os chips profissionais de um engenheiro de serviço ou o pessoal do "ferro de soldar", que trabalha em casa com chinelos em seu dispositivo, estão abrasadores, selecionam os clientes de acordo com suas preferências e tomam todas as receitas por si mesmos.

Onde estudar


Não falaremos sobre universidades e escolas técnicas aqui, pois temos um artigo sobre um ferro de soldar de pepitas, que tem essa pequena empresa em paralelo com seu trabalho principal como tio ou já vai nadar livremente. Questões de tributação, organização de uma pessoa jurídica ou empresário individual também permanecerão nos bastidores, uma vez que não são o assunto do artigo.


rom.by

Não importa o quão banal, mas sobre os conceitos básicos de eletrônica e eletrônica, você pode encontrar muitas informações na Wikipedia. Também é útil ler tutoriais sobre como reparar fontes de alimentação e circuitos (um deles é fornecido no final do artigo). Basicamente, tudo é entendido durante as experiências de espreitar questões interessantes nos fóruns:

notebook1.ru
rom.by
espec.ws
vlab.su
fórum GSM
w3bsit3-dns.com
easyelectronics.ru

Onde obter estações de solda e outras coisas


O equipamento precisa de pelo menos 200.000 a 300.000 rublos. Embora o conjunto mínimo (sem solda bga) possa chegar a 70 mil, é claro que no início do experimento ninguém investe em ferramentas sérias, pois o nível profissional ainda é baixo. As placas são soldadas no joelho, a área de trabalho é combinada com o computador e a sala de jantar e assim por diante. Mas se você procurar seriamente os clientes e não apenas reparar o htc-shki dos amigos uma vez por mês, precisará de bons equipamentos e um local de trabalho conveniente, e isso (em ordem decrescente de importância):

  • Multímetro
  • Osciloscópio
  • Testador de ESR (desejável, mas opcional)
  • Fonte de alimentação do laboratório
  • Estações de solda, na verdade: primeiro, um ferro de solda + uma estação de solda a ar quente e depois (se você deseja soldar bga) - infravermelho
  • Cartões postais
  • «»
  • , , , ()
  • ( , )
  • , ( , , )
  • . , : .
  • , . 500 . , ( )
  • «BGA »: , , , , , .

A maioria das estações de solda por infravermelho pode ser facilmente usada no Avito, mas antes de comprar, você precisa estudar completamente o problema na Internet. É melhor comprar o resto do material em lojas bem estabelecidas, como Chip e Deep , Profi (Siriust). E também nos mercados de tecnologia (em São Petersburgo, esse é o famoso Juno) e no Aliexpress (exceto os chips! Há muitas observações e rebolagens). Os chips são melhores para partsdirect.ru e para Peter - chipbuk.ru .


chipbuk.ru

Antes de começar a reparar equipamentos caros do cliente, você deve ter pelo menos um nível mínimo de treinamento:

  • ter uma idéia do funcionamento dos componentes de rádio (resistor, capacitor, transistor, diodo etc.)
  • ser capaz de ler conceitos
  • ser capaz de usar uma ferramenta de medição
  • (DIP, QFP, PLCC, BGA . .)
  • ( , , , )
  • .

, …


Parece que uma regra competente está em vigor em qualquer nicho de negócios e qualquer setor de serviços. Por que não lembrar também aqui? Lá estava. A esmagadora porcentagem de clientes entende muito pouco (para dizer o mínimo) em tecnologia em geral e em computadores / telefones em particular. Além disso, muitas vezes (sim, constantemente!) Há pessoas que acham extremamente difícil explicar nos dedos o que aconteceu com o dispositivo e quais são as formas de tratamento. Ou seja, você explica a eles sobre resfriamento, a expansão térmica de metais, sobre chips que não gostam de superaquecimento e subsequentemente falham, e eles olham para você como se fossem um alienígena dizendo "pi-pi-pi-pi".

E você pensa: "Bem, você é tão estúpido, o século XXI está no quintal, bem, estou dizendo coisas básicas, masquei tudo". Muitos têm que provar há muito tempo que a prevenção é mais barata e agora os reparos custam 6.000 rublos (alguns recusam imediatamente). Há quem pense que é francamente enganado. É verdade que isso não é razoável: existem muitos charlatães, incluindo os chamados "aquecimentos", que usam a medida de diagnóstico de aquecimento de curto prazo do cristal de chip como um método de "reparo" e removem milhares de rublos do cliente; um chip aquecido dura de alguns dias a vários meses, mas, no final das contas, falha inevitavelmente.

Se o cliente, por sua vez, também começa a baixar os direitos do cliente da série "o cliente está sempre certo" e por que há tanto tempo, você sente como um rugido de animal surge das profundezas do corpo, o que resultará em grosseria (que não é profissional) ou pessoal estresse - fadiga acumulada - cerveja diária - barriga - alcoolismo. A solução neste caso está indicada no subtítulo acima: não olhe para o cliente como ... mas olhe para a pessoa que se voltou para você para resolver o problema apenas porque ele próprio não entende nada sobre isso. Precisamente porque você é um serviço. E as coisas que lhe parecem elementares são uma floresta sombria para ele.


Danny Trejo olha para o cliente como se ele ...

É melhor inicialmente explicar tudo com calma e com grande detalhe (por analogia com a medicina - o método colegial). Ou imagine que você é médico e, na sua frente, está uma criança que precisa arrancar um dente. Explicar educadamente e quase gentilmente a ordem das ações, métodos de soluções e opções para os resultados (método pastoral). São essas abordagens que fornecerão um fluxo de clientes agradecidos que escolherão você, não um serviço de metrô, e que criarão um bom boca a boca para você.

Assim, você pode substituir algo não selecionado em algum lugar


Sim, ainda existe uma tentação: como o cliente não entende o problema, é possível substituir algo não selecionado em algum lugar para o benefício de si mesmo. O caminho é inicialmente escorregadio em todos os sentidos: tanto em termos de karma pessoal, quanto porque a verdade na maioria dos casos ainda virá à tona. Para uma reputação, isso é terrível. Você precisa tentar se comunicar com o cliente da maneira mais transparente possível, honestamente. E antes de reparos muito complicados para avisar sobre uma possível falha do dispositivo - isso o salvará de acusações: "Você fez pior do que era e quebrou tudo, pagou" e dará solidez aos olhos do cliente: eles cuidam dele, avisam-no da altura da experiência (você pode mude de idéia e vá ao serviço com uma garantia). Falando em garantia. Boa jogada: dê ao cliente uma garantia oral pessoal de que, se houver alguma coisa, eu o refarei. Mas somente se, é claro,se a falha ocorreu devido a falha do engenheiro.


. , , , 500 . ( 12000 .). , « ». : , ( - ). .

300 , , 10 . ! ( ) – , . – , – , , . – . 7000 . (3000 2000 , ; 3200). – .




? , , , . ( ).

: ., . « ». . , !

, – . , .

Source: https://habr.com/ru/post/pt396341/

More articles:


All Articles