Padrões escuros em ação. O WhatsApp explicou como desativar o compartilhamento de informações pessoais com o Facebook

Ontem, o WhatsApp anunciou alterações em dois documentos - os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.

Texto dos documentos em russo.As

alterações nesses documentos são introduzidas pela primeira vez em quatro anos. Como você pode imaginar, as mudanças se devem ao fato de que em 2014 o WhatsApp se tornou propriedade do Facebook. É hora de recuperar o dinheiro gasto, ou seja, mesclar as informações sobre seus usuários ao novo proprietário.

As novas regras explicam que o WhatsApp faz parte do grupo de empresas do Facebook e planeja trocar informações com o Facebook para "estabelecer coordenação e melhorar a experiência de uso dos serviços". Assim que o usuário aceitar os Termos e Política de Privacidade atualizados, o WhatsApp começará a mesclar suas informações pessoais no sistema de publicidade do Facebook. Por exemplo, o número de telefone que o usuário confirmou ao se registrar no WhatsApp, bem como a hora do último uso. Isso é necessário para vincular perfis e segmentar com mais precisão os anúncios.

O WhatsApp planeja adicionar publicidade direcionada em um futuro próximo: “Por exemplo, você pode receber informações sobre o status do voo em conexão com uma viagem planejada, recibos de bens e serviços adquiridos ou notificações do prazo de entrega. As mensagens que você pode receber com conteúdo de marketing podem incluir uma oferta para algo que possa lhe interessar. ”

O Facebook certamente oferecerá aos anunciantes novas opções de segmentação de anúncios. Agora a segmentação é realizada de acordo com 98 parâmetros . Por exemplo, os anunciantes podem restringir o público a exibir anúncios apenas para os usuários que correspondem a um atributo específico ou sua combinação, por exemplo:

• passa muito tempo em casa;
• começa a trabalhar de transporte público;
• se preparando para mudar em breve;
• retornou recentemente de uma viagem;
• ;
• ;
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• (, , ..);
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O Facebook coleta esses dados sobre os usuários por meio de cookies de rastreamento, botões Curtir e Compartilhar instalados em muitos sites, além do pixel de rastreamento do Facebook . As estatísticas das páginas visitadas são coletadas em todos os usuários, independentemente de estarem conectados ao Facebook ou não.

Em geral, as informações do WhatsApp messenger serão uma adição muito útil ao banco de dados pessoal que o Facebook oferece aos anunciantes para usar.

E agora - o mais interessante.

O WhatsApp cuida de seus usuários e fornece uma maneira fácil.como recusar a transferência de dados pessoais para o Facebook. Leia com atenção, porque é improvável que você adivinhe esse "método simples".

Antes de clicar no botão "Aceitar", para ler os Termos de Serviço e a Política de Privacidade atualizados, clique no link da palavra "Ler".



Em seguida, o texto aparecerá na tela e, na parte inferior da tela - a opção "Compartilhar informações sobre minha conta do WhatsApp no ​​Facebook", que é ativada por padrão. Você precisa desmarcar ou alterar a posição do comutador.



Que maneira intuitiva, não é? O que você acha, quantos usuários decidirão clicar no botão “Ler” para ler o texto da nova Política de Privacidade e descobrir o fato de que o WhatsApp, por acaso, compartilhará suas informações privadas com o Facebook? Será de 1%? Ou 0,1%? Ou, mais realista, 0,01%?

Essa implementação da interface é totalmente consistente com a definição de padrões escuros - interfaces de computador projetadas especificamente para enganar os usuários. Estes não são erros de designers e não são "interfaces ruins", muito pelo contrário. Este é o trabalho de muito bons especialistas - interfaces especialmente projetadas que incentivam o usuário a fazer a escolha "certa".

Isso não é tudo. Como já mencionado, o WhatsApp se importasobre seus usuários. E, portanto, previa uma situação se alguém acidentalmente não clicasse no botão Ler e não se recusasse a transferir informações pessoais para o Facebook, mas imediatamente aceitasse o contrato alterado. O WhatsApp generosamente fornece a esses usuários até 30 dias para alterar suas opções nas configurações do programa, indo para Configurações > Conta > Enviar informações da conta .



Ou seja, após 30 dias, os usuários do WhatsApp nem sequer terão a oportunidade de recusar a transferência de dados para uso em fins publicitários!

O WhatsApp enfatiza repetidamente que os dados transmitidos ao Facebook não serão publicados em domínio público, e o conteúdo das mensagens no WhatsApp é criptografado com segurança usando a criptografia de ponta a ponta. Mas todos entendem que apenas os metadados serão suficientes para uma segmentação precisa da publicidade.

O WhatsApp também chama a atenção para uma ressalva: se um usuário se recusar a usar dados pessoais no Facebook para fins publicitários , ele ainda será transferido para o Facebook.

Source: https://habr.com/ru/post/pt397009/