Samsung recorda smartphones Galaxy Note 7 após relatos de explosões de baterias

A gigante coreana Samsung anunciou o recall de seus novos dispositivos Galaxy Note 7 após o surgimento de vários relatos de explosões de baterias de dispositivos. A declaração correspondente foi publicada no site oficial da empresa.

Segundo o fabricante, ele dá esse passo porque "procura produzir produtos da mais alta qualidade" e "leva muito a sério os relatórios de incidentes de seus clientes".

Segundo a Samsung, foram registrados 35 casos de explosão ou incêndio de baterias do Galaxy Note 7. As vendas nos Estados Unidos começaram em 19 de agosto e as vendas na Europa em 2 de setembro. O Galaxy Note 7 ainda não chegou à Federação Russa - na Rússia, o lançamento do Galaxy Note 7 foi planejado em 26 de agosto, mas foi adiado para 16 de setembro.

Vários consumidores americanos têm problemas com produtos e assinaturas relacionados que receberam de um revendedor representado por operadoras de telefonia móvel, juntamente com o Galaxy Note 7. Até agora, não existe uma posição única sobre esse assunto: alguém deixa funções adicionais ativas, alguém não anunciou posição oficial.

A devolução do dispositivo é totalmente gratuita, sem taxas adicionais pelo envio ao fabricante.

O presidente da divisão móvel da Samsung, Koh Dong-jin, afirma que a causa dos problemas foi "um pequeno problema durante o processo de produção", o que, no entanto, levou a consequências muito tangíveis para várias dezenas de proprietários de smartphones.


O vídeo de um dos proprietários do Galaxy Note 7, no qual a bateria

“Pequeno problema de fabricação” pegou fogo, transforma o novo smartphone em um pedaço de plástico carbonizado, sem qualquer indício da possibilidade de recuperação:



segundo o fabricante, o retorno afetará cerca de 10 países. No total, a Samsung devolverá um milhão de dispositivos potencialmente defeituosos, cujo valor de varejo nos EUA é de US $ 850.

Ao mesmo tempo, o Galaxy Note 7 foi enviado com uma bateria diferente para o mercado principal dos coreanos - China, e não responderá do Reino do Meio.

Vários usuários relataram que o incidente ocorreu quando eles carregaram seu smartphone com um adaptador de USB para Tipo C, ou seja, sem usar o cabo original da Samsung.

Esta não é a primeira vez que as baterias dos telefones Samsung se acendem. Ao mesmo tempo, a história da explosão da bateria no Samsung S3 no bolso da anfitriã foi amplamente divulgada. A menina sofreu queimaduras graves nas pernas e o aparelho se transformou em um pedaço de plástico carbonizado.


Samsung S3 queimado / Foto: dailymail.co.uk

No início deste ano, um Samsung Samsung S6 americano pegou fogo, que, como o novo modelo, estava carregando na época. O incidente ocorreu à noite - foi nessa época que muitos deixaram seus telefones para carregar para começar o dia com a bateria cheia - e o fato de que ninguém ficou ferido e o smartphone não causou incêndio foi um grande sucesso.


Samsung Galaxy S6 queimou em março deste ano


e o que resta de sua carga

É impressionante a frequência com que a Samsung pisa no mesmo "ancinho" de inflamabilidade de seus dispositivos. Desde os dias do S3, é possível que o problema de uma explosão espontânea de bateria tenha sido resolvido, no entanto, os incidentes, tanto com os novos carros-chefe quanto com os modelos mais antigos sob carga da rede elétrica durante o incidente, continuam.

Como a Samsung resolverá esse problema já "clássico" por si mesma, se a situação se repetir ano após ano, não está claro.

Source: https://habr.com/ru/post/pt397335/