▶️ 🚘 🤰🏻 Grandstream UCM6200 Nova Linha IP-PBX Híbrida 🦓 🙅🏿 ⏮️

No verão de 2013, a Grandstream lançou as centrais telefônicas da série UCM6100 usando o protocolo SIP. Agora, três anos depois, a Grandstream anuncia a atualização de sua linha de IP-PBX. Olhando para o futuro, observamos que as estações da nova linha de modelos, denominada UCM6200, diferem ligeiramente de seus antecessores. No entanto, esta atualização oferece uma excelente oportunidade para familiarizar os leitores que não têm experiência com o Grandstream IP-PBX com esses dispositivos bastante interessantes.

Todas as novas séries de PBXs Grandstream IP pertencem à categoria de híbridos - ou seja, além de suportar protocolos VoIP, também possuem portas para conectar aparelhos telefônicos tradicionais (FXS) e linhas de comunicação da cidade (FXO). Ao contrário de outros fabricantes, como, por exemplo, Yeastar e Zycoo, o Grandstream não usa uma arquitetura modular em suas estações quando as portas necessárias são discadas usando placas especiais. Em vez disso, eles já estão pré-instalados a critério do fabricante - todos os modelos da série têm duas portas FXS e o número de portas FXO corresponde ao último dígito no nome do modelo. No Grandstream UCM6202 dois deles, em UCM6204 - quatro, em UCM6208 - respectivamente, a oito.

A rejeição da estrutura modular é uma faca de dois gumes. Por um lado, o fabricante restringe o comprador na escolha e, por outro, oferece a ele uma solução pronta e mais barata devido à simplificação do design. Por exemplo, um Yeastar S20 com um conjunto de portas semelhante ao UCM6202 custará um terço a mais. Ao mesmo tempo, o fabricante tem uma responsabilidade adicional relacionada à seleção das combinações corretas de portas analógicas que atenderão ao maior número de compradores em potencial.

Aqui, a Grandstream age de maneira radical (mas moderna), propondo abandonar completamente o uso de telefones tradicionais e substituindo-os por telefones IP. E as duas portas FXS deixadas pelo fabricante podem ser usadas, por exemplo, para conectar faxes. Mas os números de telefone que correm ao longo de linhas analógicas podem não ser tão fáceis de transferir para VoIP, portanto, a escolha do número de portas FXO é mais ampla.

Sob o spoiler, há uma placa comparativa das principais características técnicas das estações das antigas e das novas linhas. Como você pode ver, quaisquer alterações significativas afetaram apenas o modelo mais antigo UCM6208 - elas adicionaram uma segunda porta de rede e aumentaram o desempenho. O modelo médio UCM6204 em comparação com o modelo anterior só aprendeu a trabalhar como roteador. O modelo mais jovem UCM6202 não apresentou nenhuma alteração. A última coisa que vale a pena notar é a ausência na nova linha da estação com 16 portas FXO - a estação UCM6116 estava na antiga linha de modelos.

Características comparativas do IP-PBX Grandstream UCM6100 e UCM6200

	6102 / 6202	6104 / 6204	6108 / 6208
- FXO	2	4	8
- FXS	2	2	2
- Gigabit Ethernet	2	2	1 / 2
USB/SD
PoE
. - SIP-	500	500	500 / 800
. -	30	45	60 / 100
. - -	3	3	6
. - -	25	25	32
	, ,	, / , ,	/ , ,
DHCP		/	/
Asterisk	13	13	13

Aparência

As estações Grandstream são realizadas em dois edifícios diferentes: os modelos mais novos UCM6202 e UCM6204 na versão desktop, e o modelo mais antigo UCM6208 - no rack. Ambos os casos estão equipados com pequenos displays gráficos, que em alguns casos podem simplificar a administração do dispositivo. O visor pode exibir todas as informações mais básicas sobre o dispositivo - data, hora, versões de hardware e software, endereço IP atual, porta de acesso à interface da Web, entradas do log de eventos e outras. Além disso, com sua ajuda, você pode fazer algumas configurações simples - escolha uma maneira de conectar-se à rede, ativar / desativar o SSH, controlar a tela, LEDs e ventiladores. Para controlar o menu na tela, são fornecidos dois botões - rolagem e OK.

Perto da tela, existem LEDs para monitorar o status de todas as portas do dispositivo - LAN, WAN, SD, USB, FXS e FXO. As próprias portas estão localizadas no painel traseiro do UCM6202 e UCM6204 e no painel frontal do UCM6208. Sobre as portas de rede, deve-se notar que elas são gigabit - em 2016 isso, é claro, não é uma sensação, mas nem todos os IP-PBXs podem se gabar disso. As portas USB e SD são usadas para armazenar conversas, conferências e mensagens de correio de voz gravadas em mídia externa.

O armazenamento embutido nas estações UCM6200 também é bastante decente - 4 gigabytes. Para uma operação confortável de todos os componentes, os prédios da estação estão equipados com um pequeno ventilador e um sensor de temperatura. Quanto à fonte de alimentação do IP-PBX, ela pode ser realizada usando a fonte de alimentação de 12 volts fornecida ou através do PoE. O suporte ao Power over Ethernet é um recurso incomum para essa classe de dispositivos, mas sua presença é uma vantagem definitiva.

Interface

Como já mencionado, existem poucas alterações de hardware na nova série UCM6200 em comparação com o UCM6100. Se falamos sobre a parte do software - eles não são de todo. O firmware disponível para a nova série também pode ser instalado em IP-PBXs mais antigos. Todos os fabricantes modernos de eletrônicos devem seguir o exemplo da Grandstream. Além das piadas, essa decisão pode ser devida a outro motivo - eles não estão procurando o bem do bem. Por exemplo, o Grandstream mostrou-se extremamente bem-sucedido na interface da Web na qual todas as estações estão configuradas, não faz sentido alterá-lo. Tudo está no seu lugar, tudo é bastante lógico, e a russificação é feita em um nível decente.

Grandstream Auto Tuning

Vamos examinar as funções mais interessantes do IP-PBX Grandstream e começar com a função de ajuste automático de dispositivos de assinante ZeroConfig. Mencionaremos imediatamente que essa função funciona apenas com dispositivos de assinante Grandstream (telefones IP, adaptadores SIP, gateways VoIP). Por um lado, isso é ruim, pois o fabricante nos limita em nossa escolha e nos obriga a comprar nossos próprios dispositivos. Por outro lado, devido a essa restrição, a função ZeroConfig acabou sendo muito poderosa - você pode configurar remotamente quase todos os parâmetros de praticamente qualquer dispositivo de assinante Grandstream.

Tudo isso funciona de maneira simples - existem políticas globais e há políticas vinculadas a um modelo. Nas políticas globais, você pode, por exemplo, especificar configurações para todos os dispositivos de rede - hora e data, fuso horário, idioma, plano de discagem, configurações de rede e outros. Nas políticas dos modelos, você pode selecionar o papel de parede para cada modelo de telefone específico, configurar teclas de atalho e teclas programáveis.

Você também pode usar a função de detecção automática e editar manualmente os parâmetros necessários para um dispositivo de assinante específico.

Para os mais preguiçosos, você pode ativar a função de classificação contábil automática e especificar o intervalo de números emitidos. Quando você liga o telefone IP pela primeira vez, envia uma solicitação de transmissão SIP SUBSCRIBE para a rede e, em resposta, a central telefônica fornece as configurações para o primeiro intervalo de contas gratuito especificado pelo administrador. Além disso, a estação pode oferecer ao telefone não uma, mas várias contas, nas quais o assinante pode escolher o que gosta na tela do telefone IP. Dessa maneira, mesmo um número bastante grande de telefones IP pode ser configurado com extrema rapidez.

Gravando e ouvindo conversas

Nem todo IP-PBX, especialmente o de nível básico (como o UCM6202), suporta a gravação de todas as conversas. No caso do Grandstream, não há restrições - você pode escrever todas as conversas, a gravação com um link para uma conta específica está ativada. A função de gravação sob demanda, quando uma conversa começa a ser gravada depois que o assinante entra em uma determinada combinação de teclas, também está presente.

A função de ouvir uma conversa em tempo real não está muito bem implementada. Essa função está ativada para todo o sistema como um todo, ou seja, todos podem ouvir todos. Dado o fato de vários modos serem suportados, incluindo aqueles que são absolutamente invisíveis para o ouvinte, seria extremamente imprudente usar essa opção em alguns casos.

Reuniões da conferência

Como todos os PBXs IP modernos, o UCM6200 suporta a função de organizar reuniões de conferência. Os modelos UCM6202 e UCM6204 suportam a organização de até três reuniões de conferência com um número total de participantes até 25, o modelo UCM6208 - até 6 reuniões para 32 assinantes no total. No entanto, é de particular interesse aqui a função de realizar reuniões agendadas. A data, hora, duração da reunião, a lista de participantes é definida, uma sala de conferências é selecionada e a repetibilidade é definida.

Por um determinado período antes da reunião, a sala de conferências é limpa automaticamente e, em um determinado momento, a estação chama todos os participantes. Assim, para participar da reunião da conferência, os assinantes simplesmente precisam atender o telefone. A propósito, o Grandstream UCM6200 oferece suporte à autenticação do Google OAuth 2.0, para que o calendário do sistema possa ser sincronizado com o calendário do Google.

Roteamento de chamadas

Bastante interessante é o roteamento de chamadas efetuadas no IP-PBX Grandstream UCM6200. Em primeiro lugar, cada ramal recebe um nível de acesso - doméstico (mais baixo), local, nacional e internacional (mais alto). Com base nesses níveis, você pode criar regras para chamadas feitas, por exemplo, permitindo que apenas determinados grupos de assinantes usem certos troncos e direções.

Em segundo lugar, há um cenário global bastante curioso - uma lista de países proibidos por continente. Basta marcar os países necessários (ou melhor, é melhor marcar todos os países e desmarcar apenas o necessário) e a chamada nessas áreas será barrada a todos os usuários.

Suporte ao protocolo IAX

Como os PBXs da série UCM6200 são construídos com base no software PBX do Asterisk, o fabricante não achou supérfluo adicionar a capacidade de usar o protocolo IAX, o que permitia a criação de troncos e contas funcionando com esse protocolo.

A principal vantagem do protocolo IAX é que as informações de sinalização e os pacotes de voz são transmitidos na mesma conexão de rede (mesmo várias conversas ao mesmo tempo) - isso simplifica bastante a integração de PBXs localizados atrás do NAT - os problemas com a audibilidade unidirecional desaparecem devido a configurações incorretas do firewall. E também aumenta a segurança ao abrir portas de rede na Internet.

Registro simultâneo de vários dispositivos em uma conta

O software de troca telefônica da série UCM6200 usa o Asterisk versão 13 como uma troca de software. É a partir desta versão que o driver PJ SIP foi adicionado a este produto, o que permite registrar vários dispositivos SIP na mesma conta. Isso pode ser bastante conveniente quando um assinante usa vários dispositivos ao mesmo tempo (por exemplo, um telefone IP fixo e um telefone IP DECT ou cliente SIP instalado em um smartphone).

O número de conexões simultâneas é configurado para cada conta individualmente, em suas configurações. Portanto, esse recurso está disponível apenas para contas que usam o protocolo SIP.

Outra função com significado semelhante é a capacidade de enviar simultaneamente uma chamada para o telefone do assinante para um segundo número, por exemplo, um celular. Uma opção bastante conveniente para os funcionários que costumam participar de reuniões, conferências e outros eventos que ocorrem fora do escritório.

Conclusão

A atualização da linha Grandstream IP-PBX deixa uma dupla impressão. Por um lado, isso não é uma atualização - as características funcionais e de hardware, de fato, permaneceram as mesmas. Por outro lado, o lançamento de dispositivos, como uma nova gama de modelos, sugere que o ciclo de vida dessas trocas telefônicas será estendido por pelo menos vários anos. E isso não pode deixar de se alegrar, já que o IP-PBX Grandstream se mostrou realmente bem-sucedido, tanto em termos de funcionalidade quanto em termos de facilidade de configuração e gerenciamento.

Quanto ao preço, atualmente não há dados oficiais. Mas, algo nos diz que, em comparação com modelos anteriores, o preço não deve mudar. Hoje, o UCM6102 é vendido por US $ 316, o UCM6104 por US $ 406 e o UCM6108 por US $ 690.

Grandstream UCM6200 Nova Linha IP-PBX Híbrida