Raiva no Facebook

Não estou apenas com raiva, estou furiosa. Em 2006, quando ouvi falar pela primeira vez sobre o “Facebook” em minha alma mater, na Indiana State University, criei minha conta no Facebook e nunca olhei para trás.

O que eu não sabia exatamente era o papel que esse site azul desempenhará na minha futura carreira. Nos últimos 10 anos, me tornei consultor profissional em estratégias de mídia em redes sociais.

Saber e entender como o Facebook funciona - a partir da estratégia básica para criar anúncios e conteúdo - tem sido e continua sendo uma grande parte do meu trabalho. Ao longo dos anos, dominei a arte de escrever títulos, segmentar anúncios, criar conteúdo de qualidade e muitas outras coisas.

Trabalhando para vários empregadores diferentes, gastei centenas de milhares de dólares de seus orçamentos nessa plataforma. Ajudei as páginas a alcançar o estimado "milhão" de seguidores mais de uma vez e passei inúmeras horas - muito cedo pela manhã e muito tarde da noite - criando publicações atraentes que eram oportunas, divertidas, interessantes, úteis, relevantes, simples e obrigadas o leitor gosta.

Há cerca de um ano e meio, iniciei um novo trabalho em uma grande editora - essa é uma marca bem conhecida, com um forte indicador de legibilidade. Eles não estavam particularmente distraídos com a promoção nas mídias sociais e, em 2015, tinham "apenas" 167.000 fãs no Facebook, a maioria proveniente do site principal.

E eu estava determinado a mudar isso! Aceitei a promoção na plataforma do Facebook com prazer, lancei publicidade em jogos, desenvolvi uma estratégia de publicidade de capital, realizei testes A / B, contratei autores bem-sucedidos de conteúdo de entretenimento, adicionei novos vídeos e atrai agressivamente novos fãs da página, adicionando botões “like” e incentivos sociais por literalmente tudo o que a empresa fez.

Em apenas alguns dias, o tráfego em nossa página aumentou significativamente. Mês após mês, nossa amizade com essa plataforma cresceu, a página estava cheia de novos fãs e nosso tráfego no Facebook às vezes aumentava.

E então ele se envolveu. Algoritmo estúpido. O algoritmo que fez todo especialista em SMM brilhar com ódio comparável ao fogo de mil sóis.

Não se preocupe em perguntar aos funcionários do Facebook sobre isso - você receberá apenas respostas vagas, sem sentido, como: “Isso é culpa sua. Seu conteúdo é péssimo.

Não, Facebook, posso garantir, o problema não está no nosso conteúdo. Alguns meses atrás, nosso tráfego no Facebook se estabilizou em níveis bastante altos. E então bam - e é isso. E agora, o tráfego é quase o mesmo de antes da minha intervenção. Sério? E como você acha que conseguimos 800.000 assinantes de páginas em alguns meses? Que tipo de universo é esse, onde tais saltos sem causa na popularidade são possíveis?

Sim, eu entendo, o Facebook pode fazer o que quiser. Eles podem priorizar amigos e famílias acima das postagens de publicidade do editor, se quiserem. Bom!

Mas os editores estão investindo quantias irrealisticamente grandes de dinheiro para promover sua página do Facebook - para fazer as pessoas amarem sua página. Eles esperam sinceramente que seja seu público-alvo - pessoas que realmente desejam esse tipo de conteúdo. O Facebook tem obrigações éticas de sua parte para facilitar a entrega desse conteúdo?

O público sabe do que precisa, as pessoas sabem o que gostam e o compartilham de bom grado, e o Facebook não tem outra maneira de descobrir o que as pessoas querem mais. Temos cerca de 1 milhão de assinantes - dos quais 800 mil são novos, que voluntariamente se inscrevem na página há 15 meses - e agora o Facebook acredita que essas pessoas desejam muito e menos ver nossa página, depois de assinaturas estáveis ​​o ano todo?

Isso está simplesmente errado - e o motivo não é porque as pessoas pararam de nos amar ou ao nosso conteúdo. O Facebook apenas faz um mau negócio. Pagamos a eles, mas com o mesmo sucesso, poderíamos queimar dinheiro no fogo. E toda essa bagunça serve para todos, e os editores, como os mendigos, voltam várias vezes na esperança de restos de tráfego da rica tabela do Facebook.

À medida que cada vez menos leitores veem nossas postagens, o ciclo vicioso continua. Menos pessoas veem postagens, compartilham menos, e o Facebook acha que não é interessante para ninguém. Isso não é verdade - e é fundamentalmente errado que o Facebook “esmague” nosso conteúdo dessa maneira.

Então eles nos dizem: VÍDEOeste é o novo rei da parte do conteúdo e é repetido como um papagaio: "video video video". No entanto, eles não permitem anúncios na forma de anúncios precedentes ou banners na parte superior do vídeo. Simplificando, este não é o YouTube, então você não pode ganhar a mesma quantia em vídeos do Facebook. As ambições do Facebook são claras - elas querem dominar o mundo. Eles querem se tornar como o Google e substituir a Internet. Alguém, pare com essas maneiras malucas do Facebook que se assemelham às ambições dos ditadores norte-coreanos!

Ainda recebemos a maior parte do nosso tráfego diretamente. Temos leitores muito fiéis, mas o que existe? A maioria dos sites está pronta para oferecer tudo para um público de alta qualidade. O tráfego direto é muito melhor do que o tráfego das redes sociais. Não depende das decisões dos "ditadores da plataforma". Mas meu trabalho é fazer a rede social funcionar em nosso benefício - mas parece que o Facebook fez todo o possível para impedir que isso acontecesse.

Como uma pessoa que passa uma parte significativa de sua vida refletindo no Facebook, desenvolvendo uma estratégia para a plataforma e gastando milhares de dólares em promoção ... sinto que fui rudemente aproveitada.

O Facebook deve repensar sua posição estreita. Um milhão de pessoas manifestou interesse em visualizar nosso conteúdo no Facebook. E eu acredito que eles deveriam poder vê-lo.

O material é uma tradução

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Source: https://habr.com/ru/post/pt398263/