Samsung oficialmente para de vender e para produção de Galaxy Note 7

A Samsung não conseguiu lidar com a explosão e o incêndio da bateria do novo Galaxy Note 7, e nas últimas 24 horas anunciou consistentemente o término da produção do smartphone e as vendas de dispositivos já lançados em todo o mundo.

No blog oficial da empresa, os usuários são solicitados a desligar seus dispositivos, independentemente do lote (principal ou "seguro"), e devolvê-los ao vendedor pelo preço total ou pela troca por outro smartphone.

“Estamos trabalhando com autoridades reguladoras relevantes para investigar casos relatados recentemente envolvendo o Glaxy Note 7. Como a segurança do consumidor continua sendo nossa principal prioridade, a Samsung notificará todas as operadoras e varejistas de todo o mundo sobre a interrupção de vendas e trocas (o que significa interromper a troca do Galaxy Note primeiro ondas no Galaxy Note 7 "seguro") durante a investigação ", diz o blog oficial da empresa.

A história com o Samsung Galaxy Note 7 começou no início de agosto. Então, imediatamente após o início das vendas do novo carro-chefe da fabricante coreana, vários usuários relataram a autoignição das explosões de smartphones e baterias. Os vídeos correspondentes apareceram no YouTube e depois que a "onda" foi detectada pela mídia mundial e pelas publicações técnicas, o que alimentou ainda mais o desejo dos consumidores de "reclamar" sobre seu novo produto. Em 2 de setembro, o fabricante coreano anunciou oficialmente a retirada de todos os aplicativos recebidos para a implementação do Galaxy Note 7 para verificação e solução de problemas.

De acordo com o plano da Samsung, todos os usuários que desejam entregar seu Galaxy Note 7 podem fazê-lo pelo preço total do dispositivo e, em troca, receber dinheiro ou outro telefone do vendedor ou aguardar uma parcela "segura" com o defeito da bateria já corrigido.

Aparentemente, os coreanos esperavam que essas medidas decisivas parassem a discussão sobre seus produtos de maneira ruim; no entanto, o volante "intimidador" da Samsung já estava destorcido. Em meados de setembro, enquanto investigava as causas da explosão da bateria do Galaxy Note 7, artigos e notas apareceram na mídia americana que não apenas os smartphones da empresa, mas também as lavadoras de roupas estavam explodindo .

Quando aplicada a máquinas de lavar, a mídia já estava incorreta e, francamente, "envenenou" a Samsung. Uma explosão é uma ignição de algo acompanhado por um som forte devido à decomposição química instantânea de uma substância e à formação de gases altamente aquecidos. As máquinas de lavar roupa do fabricante coreano, de fato, desmoronaram devido ao desequilíbrio do tambor e à forte vibração, o que levou à destruição do mecanismo e à expansão de seus componentes com sérios danos ao corpo.


Modelo de carregamento superior problemático da máquina de lavar roupa Samsung, vendido principalmente no mercado dos EUA

Para justificar a Samsung, é importante notar que a destruição do mecanismo da máquina ocorreu sob carga ao lavar itens grandes ou à prova d'água em alta velocidade. No entanto, permanece a questão de por que a máquina funcionou “por desgaste” e não rastreou vibrações perigosas e desequilibrou a carga dentro do tambor durante a lavagem e a centrifugação.

Após o lançamento do Galaxy Note 7 "seguro" e o lançamento de seus usuários na imprensa, quase imediatamente houve relatos de que suas baterias foram acesas e explodiram. Um dos dispositivos da parte “segura” pegou fogo a bordo da aeronave, após o que algumas companhias aéreas começaram a exigir que os proprietários do Galaxy Note 7 desligassem completamente o dispositivo durante o voo. Outros incidentes envolvendo o último carro-chefe da Samsung também foram relatados.

Sob pressão do público e para impedir a perda de reputação, a Samsung deu um passo radical para interromper completamente a produção e recuperar todos os dispositivos. É provável que, após a eliminação real do defeito que levou à ignição da bateria, a gigante coreana tente retomar as vendas de seu carro-chefe. Mas a essa altura, muito tempo será perdido, o que enfraquecerá a posição da Samsung contra seu principal concorrente - a Apple, e também não se sabe como os consumidores reagirão ao "reinício" de um smartphone inflamável.

Source: https://habr.com/ru/post/pt398275/