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Internet de viagem gratuita com ComfortWay

A Internet móvel se tornou um valor básico para muitos, e um dos objetivos do ComfortWay é tornar o acesso gratuito. Hoje vou mostrar como planejamos fazer isso em conjunto com os parceiros da empresa na Internet.



Filosofia de fidelidade ComfortWay


A essência do programa de fidelidade ComfortWay é bastante transparente e compreensível - os usuários recebem bônus ao adquirir seus serviços através do serviço de nossos parceiros. De fato, estamos falando sobre a transformação dos modelos de Pay-per-Sale na direção de transferir nossas recompensas para o usuário. Apesar da simplicidade do programa de fidelidade, obtemos uma imagem interessante quando a oportunidade de acessar a Internet se torna um valor base para o viajante e agrega em torno dele um conjunto de serviços de parceiros relevantes que se complementam organicamente e cobrem completamente todas as necessidades críticas da viagem. Quais parceiros / serviços são nossos parceiros em potencial?


A peculiaridade do programa é que um bônus para um usuário pode ser acumulado na compra de um cartão SIM com a participação de um parceiro (não um programa de referência) ou na forma de um retorno ao saldo para compras repetidas de um parceiro. A flexibilidade do programa é que os parceiros offline da empresa - operadoras, bancos, clientes corporativos poderão criar seus próprios programas de fidelidade - convidar serviços on-line relevantes para suas tarefas ou escolher entre os existentes no programa.

Scripts de usuário


As opções para trabalhar com bônus em torno do CwSim serão implementadas de várias maneiras.

Com integração

  • Descontos nos serviços do parceiro para compras repetidas de serviços aos titulares do cartão, inserindo o ID do cartão SIM no lado do parceiro.
  • Digite o código promocional do parceiro no aplicativo ComfortWay. / www.booking.com
  • A oportunidade de comprar o CwSim com desconto por meio do parceiro de serviço do mercado. / iqplanner.com *
  • Convertendo pacotes de tráfego em bônus ou moeda de plataformas de jogos. / wargaming.net *

Sem integração

  • Anúncio de descontos na compra do CwSim na conta do seu parceiro. / preparando um bom caso
  • Transfira para a promoção CwSim do usuário para serviços de parceiros. / prosto.insure

Hoje, estamos desenvolvendo uma API para integrar qualquer uma das opções acima e, no aplicativo, o programa de fidelidade será mais ou menos assim.


No menu BÔNUS, todos os parceiros participantes do programa serão apresentados.

Se falamos sobre suporte a parceiros e programas, informamos aos usuários do CwSim sobre serviços de parceiros, como SMS ou notificações por push e o anúncio do programa no site e nos níveis de aplicativo ComfortWay .

Nossos planos são resolver o problema da lealdade "de ponta a ponta" ou transferir modelos de parceria com revendedores para offline online. Em seguida, o parceiro da Internet poderá motivar o cliente a comprar um cartão SIM, receber uma recompensa por isso, receber juros do tráfego do cartão vendido e / ou acumular bônus ao cliente. A vantagem para o parceiro é óbvia - o cliente não poderá receber bônus de um concorrente no cartão - o ID do SIM é atribuído a ele ao vender com um parceiro.

Uma história para céticos


Hoje, 10% da nossa base de clientes de roteadores de viagem são usuários ativos do programa de bônus e as despesas dessa categoria na Internet durante as viagens são reduzidas em cerca de 2 vezes.
25% desse segmento de usuários praticamente não pagam pelos serviços de acesso à Internet em roaming. Não estamos sozinhos na história da lealdade à Internet - a empresa recentemente respeitada do MTS lançou um programa de lealdade no qual os usuários de cartões bancários do MTS usam uma das tarifas do MTS e não pagam. Se falamos sobre as preferências de nossos usuários no atual programa de fidelidade, o primeiro lugar é www.booking.com

O atual programa de fidelidade funciona de acordo com esse cenário - na página do programa, o usuário digita o número da reserva, por exemplo, e nesse momento N% do valor da transação é creditado em seu saldo. N no programa varia de 3 a 8 euros, o que é comparável ao custo de um pacote de tráfego de 500 megabytes - 1 gigabyte. Não é legal?

Publicações anteriores do autor:

" Habrahabr
" Geektimes

* - a integração não está concluída.

Source: https://habr.com/ru/post/pt399305/

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