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Do que um escritório aberto bom ou ruim. Análise de condições


Não parece muito confortável e provavelmente do jeito que está.

O trabalho de escritório é um dos mais comuns atualmente. Representantes da mais ampla gama de especialidades trabalham nos escritórios. Uma das opções mais comuns para escritórios - escritórios do tipo aberto. Esse é o nome da opção de layout do espaço para escritório, na qual os principais recursos são uma grande quantidade de espaço livre para gerentes de nível inferior e médio, grandes escritórios para gerentes superiores, além de salas de reunião fechadas e um lounge (é claro, isso está longe de ser sempre).

Acredita-se que os escritórios de tipo aberto tenham várias vantagens sobre os escritórios padrão, onde quase qualquer funcionário tem seu próprio escritório ou um pequeno número de funcionários está localizado no escritório - a mesma contabilidade é um exemplo. Pessoas que desempenham aproximadamente as mesmas funções trabalham na mesma sala, o que, em princípio, também não deixa de ter significado. Então, quais são os benefícios dos escritórios de tipo aberto? E esses benefícios são reais? Vamos ver

Portanto, as vantagens de um escritório de tipo aberto são as seguintes:

  • Redução dos custos de manutenção de escritório (esse é um custo menor do aluguel de um quarto ou terreno e, como resultado, menos custos de construção);
  • A capacidade de colocar na mesma área um número maior de funcionários em um escritório aberto do que em escritórios individuais, ceteris paribus;
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Obviamente, junto com as vantagens, esses escritórios têm desvantagens. Com o tempo, mais e mais deficiências são reveladas. O principal é o impacto negativo de trabalhar em um local assim no humor psicológico dos funcionários, com o resultado na forma de uma queda na produtividade.

Um exemplo é a situação com a transferência de funcionários de um escritório virtual, quando todos trabalhavam em casa, em um escritório real e até aberto. Há quatro anos, o proprietário de uma pequena empresa, Chris Nagel, decidiu interromper a prática do trabalho remoto em um escritório distribuído e transferiu todos os funcionários para um único quarto. Mas isso foi um erro. Quase todos os funcionários estavam descontentes, o trabalho deixou de ser produtivo e os lucros da empresa caíram. Em abril de 2015, três anos após a mudança para um escritório aberto, Nagel decidiumude para uma sala maior com salas separadas. A produtividade dos funcionários aumentou imediatamente e havia muito mais pessoas satisfeitas com o local de trabalho.

No momento, nos mesmos EUA, cerca de 70%todos os escritórios são de tipo aberto. Apenas algumas das empresas que tentaram esses escritórios retornam à antiga prática, com salas separadas para todos, ou tentam outra coisa, como trabalhar remotamente em casa. Ao mesmo tempo, os resultados de estudos estatísticos mostram resultados decepcionantes para os proprietários de escritórios. Aqui, em média, a produtividade dos funcionários é 15% menos eficaz do que os funcionários de empresas com outros tipos de escritórios. Isso é explicado pela dificuldade de concentração - especialmente se não houver estandes nos escritórios e todo mundo estiver sentado nas mesas seguidas.

O proprietário da empresa mencionada acima diz que seus colegas e conhecidos se queixam de escritórios abertos: “Muitas pessoas concordam - eles não podem suportar esses escritórios. Eles não podem terminar nada e levar o trabalho para casa. " Obviamente, é improvável que o conceito de escritório aberto se torne obsoleto em breve, mas algumas empresas, percebendo todas as dificuldades de trabalhar nesses escritórios, estão gradualmente se afastando do padrão estabelecido anteriormente.

Concentração no trabalho? É quase impossível


Foi mencionado várias vezes acima que em um escritório de tipo aberto é difícil se concentrar no trabalho. Mas sem isso, é simplesmente impossível trabalhar. Você não pode estar imerso simultaneamente na implementação da próxima tarefa importante e, ao mesmo tempo, conversar com um vizinho, reagir ao barulho ou fazer outra coisa. Todas essas conversas telefônicas nas proximidades, movimentos dos vizinhos, barulho e tremulação dos funcionários impedem a imersão no trabalho.

Em alguns escritórios de tipo aberto, é muito silencioso, reina a ordem estrita. As pessoas trabalham em computadores em absoluto silêncio. Parece que o silêncio completo deve levar à possibilidade de concentrar os funcionários nas tarefas de trabalho. Mas, como mostram os resultados das pesquisas, aqui os funcionários estão descontentes - a atmosfera nos escritórios "silenciosos" é chamada de opressora.



Em alguns casos, o trabalho contínuo em um escritório de tipo aberto afeta negativamente a memória. Isso é especialmente verdade no escritório muito aberto, sem estandes, onde há apenas mesas seguidas, computadores e poltronas. Trabalhar aqui não é tão difícil, mas difícil.



De acordo com Sally Augustin, psicóloga de Illinois, trabalhando em um escritório fechado, uma pessoa lembra mais informações do que seu colega pode lembrar em um escritório de tipo aberto. Isso não ocorre imediatamente, mas, em geral, é assim, uma vez que uma pessoa é afetada por muitos fatores perturbadores que interferem no trabalho. Para a maioria de nós, o ruído é a questão mais crítica.

Cientistas da Universidade de Sydney realizaram uma pesquisa, recebendo resultados impressionantes sobre sua satisfação com as pessoas em escritórios fechados. Os resultados do estudo mostram claramente que cerca de 50% dos funcionários de escritórios totalmente abertos e cerca de 60% dos funcionários de escritórios abertos com estandes estão descontentes com sua abertura para todos.

Como mencionado acima, uma das vantagens dos escritórios de tipo aberto é o aumento da comunicação entre os funcionários - afinal, você pode entrar em contato com um colega imediatamente, sem precisar ir para outro escritório. E isso é verdade, apenas essa comunicação raramente é comercial. Normalmente, os funcionários simplesmente falam no processo de todo tipo de coisas que não são relevantes. Consequentemente, a eficácia desse trabalho diminui. Sim, uma pessoa pode trabalhar em quase todas as condições, mas ainda assim a qualidade desse trabalho não será muito alta. As pessoas no trabalho devem se comunicar, não apenas nos tópicos de trabalho, para que a equipe seja mais coerente. Mas aqui está o paradoxo: isso não deve ser feito durante o horário de trabalho, mas, por exemplo, durante o almoço. Há um outro lado da moeda da comunicação em um escritório aberto. Entãona ausência de paredes entre os funcionários, em alguns casos as conversas entre eles se tornam não mais, mas menos demoradas. Alguns funcionários começam a evitar conversar com seus próprios colegas, já que a conversa não é mais privada, todos podem ouvi-la.

Algumas empresas cujos funcionários estão envolvidos em trabalhos que exigem um alto grau de concentração (redação de textos, planejamento de campanhas publicitárias, planejamento financeiro, desenvolvimento de software) estão experimentando a escolha de salas silenciosas e espaços fechados. No entanto, em alguns casos, os próprios funcionários não querem deixar o escritório aberto em uma sala fechada, considerando isso um tipo de fraqueza. De qualquer forma, alguns funcionários de empresas contam sobre esse sentimento, onde escritórios de tipo aberto são trocados por instalações fechadas.

Entre outras deficiências dos escritórios abertos, também é chamado desperdício excessivo de tempo para os funcionários ajudarem seus colegas. Como não há limites, cada um ajuda os colegas a cumprir suas próprias tarefas.

Alguns cálculos financeiros


Acredita-se que um escritório aberto seja uma boa maneira de economizar em escritórios para todos os funcionários, planejamento etc. Mas nem tudo é tão simples aqui, pois ainda existem custos e custos indiretos. Se a queda na produtividade dos funcionários em escritórios abertos realmente tem um lugar para estar (e é assim, a julgar pelos dados de alguns estudos ), a empresa economiza em ninharias, perdendo muito. Outro estudo mostra que funcionários desse tipo de escritório passam cerca de 86 minutos por dia em várias distrações (conversando com um colega, tentando se concentrar no barulho etc.). Como resultado, tudo isso leva cerca de 17% do tempo de trabalho, o que não é de forma alguma pequeno.



Um exemplo é um escritório esférico no vácuono vale do silício. Por exemplo, calculamos o custo de um escritório médio de uma empresa bem-sucedida com 100 funcionários localizados no escritório a um preço de US $ 5 por pé quadrado por mês (o preço não é real - basta usar os dados brutos para os cálculos). Portanto, uma sala com escritórios fechados 6 * 6 pés custará à empresa US $ 216 mil por ano. Um escritório aberto custará apenas US $ 43.200, e a empresa economizará US $ 172.000 por ano. Bastante e a gerência deve alegremente esfregar as mãos.

Também assumimos o salário médio de nossos funcionários em US $ 50.000 por ano. São US $ 5 milhões por mês para toda a empresa.

Mas se levarmos em conta a diminuição da produtividade dos funcionários em 15% (ou mais) em um escritório aberto em comparação com escritórios comuns, obteremos uma perda de US $ 750.000, pois receberemos apenas 85% do resultado máximo possível dos funcionários da empresa. Como resultado, se fizermos a economia de US $ 172.000 em espaço de escritório, a empresa perde US $ 578.000 por ano (US $ 750.000 em perdas devido a uma diminuição na produtividade dos funcionários menos US $ 172.000 em economia).

Vale a pena? Na maioria dos casos, em escritórios de tipo aberto, uma equipe ou equipes de funcionários não trabalha tão eficientemente quanto em escritórios fechados, familiar a muitos escritórios. Então aqui as economias são frequentemente imaginárias.

E o que você acha, os escritórios de tipo aberto são eficazes e, se sim, por quê?

Source: https://habr.com/ru/post/pt400661/

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