Em 2015, o serviço de vídeo do YouTube lançou uma assinatura paga no valor de US $ 9,99 por mês. O programa pago foi chamado
YouTube Red . Sua principal característica, além da possibilidade de desativar completamente a publicidade no site e salvar vídeos para visualização offline, tornou-se programas de direitos autorais. Os principais blogueiros em vídeo, atletas, comediantes começaram a criar conteúdo premium: entrevistas, shows, comentários sobre tópicos relevantes etc.
A idéia da liderança era, primeiramente, melhorar a monetização do YouTube e, em segundo lugar, competir com a Netflix, a Amazon e outros serviços de vídeo que criam seu próprio conteúdo, fornecendo aos assinantes um pagamento mensal relativamente pequeno. Os programas de autoria no YouTube geralmente começaram a ser criados por "pessoas do povo", blogueiros que podiam se tornar famosos sem ajuda externa. Um dos autores é Felix Kjellberg, mais conhecido como
PewDiePie .
Atualmente, ele tem mais de 53 milhões de assinantes, este é o mais famoso blog de vídeo (ou vlogger) do mundo. Graças à sua fama, ele teve a oportunidade de realizar seu próprio show, que ele fez com sucesso todo esse tempo. No ano passado, Kjellberg faturou mais de US $ 15 milhões no YouTube. Os ganhos altos se devem principalmente à conta do blogueiro que faz parte da rede de publicidade
preferida do
Google . Seus membros são blogueiros e anunciantes populares que estão dispostos a pagar grandes quantias aos blogueiros.
Tudo correu bem até que as ações recentes do PewDiePie não estragaram a reputação dele e do YouTube, lançando dúvidas sobre todo o modelo de negócios do serviço. Estamos falando das piadas duvidosas de um blogueiro de vídeo com elementos de racismo, chauvinismo e muitas outras coisas desagradáveis que o Wall Street Journal viu em seus vídeos. Outro dia, uma publicação em seu site diz que nove vídeos do PewDiePie
contêm conteúdo relacionado ao nazismo e anti-semitismo. É difícil dizer se isso é verdade ou não, já que a maioria das questões controversas pode ser chamada de retirada do contexto dos próprios vídeos (alguns leitores do Geektimes também
pensam assim). A situação é bastante complicada, porque o PewDiePie culpou a mídia por se opor a pessoas comuns como ele, que influenciam as massas. A mídia não permanece em dívida, muitas vezes culpando o blogueiro por todos os pecados capitais.
Seja como for, como resultado de procedimentos subsequentes, os parceiros de Kjellberg começaram a interromper sua cooperação com o blogueiro, um por um. Em particular, o sueco perdeu um contrato com uma das divisões da Disney e o próprio YouTube, além de vários parceiros menores rescindirem o contrato com ele. Como sua conta não faz mais parte da rede do Google Preferred, o sueco imprudente perdeu sua receita financeira das maiores empresas do mundo. "O Felix se tornou popular devido ao conteúdo provocativo, mas agora foi longe demais, os vídeos resultantes são inaceitáveis", disse o representante da divisão Disney, que concluiu um contrato com a PewDiePie. É claro que marcas conhecidas, para não estragar sua reputação, procuram se distanciar de qualquer escândalo, sem procurar pelo certo e pelo culpado.
Não se sabe como tudo isso afetará o destino do próprio autor, mas tudo isso já afetou a reputação do YouTube. Outros materiais que comprometeram a reputação do serviço de vídeo incluem vídeos nos quais o PewDiePie compara a atriz
Leslie Jones com um gorila , discute a escravidão quase de uma maneira positiva e fala sobre outras coisas não tão agradáveis.
O problema é que o YouTube conta com blogueiros que não prestam contas a ninguém cujo conteúdo não é moderado ou verificado apenas de tempos em tempos. Se a empresa deseja continuar a cooperar com essas celebridades, é preciso prestar mais atenção à personalidade e às ações das "estrelas" convidadas. Além disso, os executivos do YouTube precisam considerar como moderar seu conteúdo. A estratégia tradicional que funciona no processo de criação de shows regulares não é aplicável aqui, pois os vloggers geralmente não têm roteiristas, não há produtor e não há agentes. Há apenas uma pessoa e sua câmera, além de idéias para criar um vídeo.
Num futuro próximo, a remoção do PewDiePie do YouTube Red pode reduzir apenas ligeiramente o número de usuários do serviço pago da empresa. Apesar de o sueco ser o vlogger mais popular nos serviços de vídeo, ele está longe de ser o único. Ele assumirá seu lugar rapidamente, na indústria do entretenimento, tais situações geralmente acontecem, e novas estrelas vêm no lugar de velhas estrelas que partiram por qualquer motivo. O blogueiro sueco agravou a situação ao não se desculpar imediatamente sobre o que havia acontecido (deve-se pensar que ele não usa os serviços de um advogado pessoal especializado em tais assuntos) e continuou a produzir vídeos regulares em seu próprio estilo. Eles mesmos não tinham relação com política, racismo e outras coisas, mas os comentaristas começaram a expressar hostilidade óbvia ao autor dos materiais após o incidente. No final, ele pediu desculpas, dizendo o seguinte: "Eu acredito que você pode brincar sobre qualquer coisa, mas também tenho certeza de que você precisa fazer a coisa certa e não brincar sobre esses tópicos". Ele disse que, em sua opinião, os jornalistas do The Wall Street Journal deliberadamente tiraram alguns fragmentos de seus vídeos fora de contexto, a fim de estragar sua reputação. "Este é um ataque da mídia para reduzir minha influência", diz o sueco.
A lição que o Google aprendeu é bastante dolorosa. Primeiro de tudo, o fato de o escândalo em si não diminuir, e não se trata tanto do blogueiro, mas da confiabilidade do modelo de negócios do YouTube. Outros serviços de vídeo terão prazer em usar essa situação para atrair para si próprios alguns dos usuários solventes do YouTube. Os próprios blogueiros não são funcionários contratados do serviço de vídeo, embora recebam dinheiro com isso. Talvez o serviço de vídeo mude de alguma forma o esquema atual de trabalho, para poder monitorar o trabalho de seus principais vloggers. Até agora, é difícil entender como o gerenciamento do serviço de vídeo funcionará, tudo ficará claro apenas após algum tempo.