Por várias semanas seguidas, lidei com o que a ciência pode dizer sobre o poder do encanto. Por que algumas pessoas têm carisma e outras não? Por que caímos tão facilmente sob sua influência? Pessoas encantadoras podem fasciná-lo e nos fazer sentir melhor. Eles podem nos inspirar a melhorar a nós mesmos. Mas eles podem ser perigosos. Eles usam o charme para seus próprios propósitos, a fim de fortalecer seu poder e manipular os outros.
Os cientistas têm algo a dizer sobre o carisma. Pessoas encantadoras são alimentadas por nossas emoções e são capazes de desligar nosso pensamento lógico. Eles nos hipnotizam. Mas estudos mostram que o charme não é apenas propriedade de uma pessoa. É criado por nossos sentidos, especialmente quando nos sentimos inseguros em tempos tensos. Vou falar sobre esses estudos e descrever as opiniões dos neurocientistas, psicólogos e sociólogos que os conduziram.
Mas, primeiro, quero falar sobre um pregador atraente que, durante décadas, surpreendeu o público nas igrejas em toda a América pelas palavras sagradas de Jesus. Ele então perdeu a fé e agora prega como viver feliz sem um deus. Para os estudiosos, pesquisa de charme, para Bart Campolo, a vida.
Bart CampoloA primeira vez que li sobre Campolo, que se livrou de sua fé, foi na The New York Times Magazine, em dezembro. “Ele era um extrovertido extremo, se sentia muito bem, falando para a multidão e em conversas privadas, encontrou uma linguagem comum com todos, de frequentadores de clubes de vilarejos a almas perdidas, que costumava alimentar em sua própria casa”, escreveu Mark Oppenheimer. O pai de Campolo, Tony Campolo, um dos evangelistas mais populares dos EUA nos últimos 50 anos, que aconselhou Bill Clinton durante um escândalo com Monica Lewinsky, agora está reunindo pessoas em movimentos para propagar as palavras de Jesus sobre amor e expiação.
Quem pode saber mais sobre o poder do encanto, capaz de cativar e enganar, do que o filho de um pregador que se desvia da fé? Campolo, 53 anos, que vinha aconselhando jovens de graça como "capelão do humanismo" na Universidade do Sul da Califórnia, não decepcionou. Ele era franco, aberto, enérgico e perspicaz - assim como um pregador evangélico.
Max Weber, um sociólogo alemão do início do século XX, escreveu que o charme é uma qualidade que distingue uma pessoa "das pessoas comuns", dá a impressão de que ele é "dotado de um dom ou qualidade sobrenatural, sobre-humana ou pelo menos excepcional". Segundo Weber, essas qualidades são "inacessíveis a uma pessoa comum, são tratadas como um presente de Deus ou propriedades dignas de imitação e, graças a elas, uma pessoa é considerada um líder".
Campolo há muito que acredita nisso. "Eu estava convencido de que o encanto vem diretamente de Deus", ele me disse. "Foi um presente." E quando ele começou a perder a fé, "passei por todos os estágios da apostasia no caminho da heresia, e gradualmente perdi a capacidade de acreditar em tudo isso". Ele começou a pregar que o charme pode ser uma qualidade inata, mas não é sobrenatural e pode ser usado à vontade. "Pode ser usado para arrastar uma mulher para a cama, convencer as pessoas na igreja ou vender seguros", diz Campolo. Além disso, essa qualidade, pelo menos parcialmente, pode ser adquirida e aprimorada.
Foi exatamente o que John Antonakis, professor de comportamento organizacional, diretor do programa de doutorado em administração da Universidade de Lausanne, que estudou os palestrantes carismáticos por muitos anos, me contou. "A técnica do charme pode ser aprendida", diz ele. Antonakis definiu um conjunto do que ele chama de "Táticas de Liderança Carismática" (THL), variando do uso de metáforas e narrativas à comunicação não verbal, como postura aberta e gestos simbólicos e animados em momentos-chave. Ele mostrou que todos esses truques ajudaram a vencer oito das últimas 10 eleições presidenciais. "Quanto mais THL é usado, mais uma pessoa olha nos olhos dos outros", diz ele.
Tony Campolo dominou magistralmente todas as táticas. Nos anos 70 e 80, Bart Campolo e seu pai viajaram pelo país em um Dodge Coronet surrado em azul celeste, pregando onde quer que precisassem. Campolo admirava como o pai fazia. "Meu pai era uma das pessoas mais encantadoras do mundo", disse Campolo. “Eu conheci pregadores negros e pessoas como meu pai, capazes de subir e descer todo o espectro, soltam um sussurro que você involuntariamente ouve, conta uma piada, uma história chorosa e uma acusação furiosa.” Ele foi capaz de fazer tudo isso.
Muitas das lições mais importantes da profissão de Bart começaram depois que os sermões de Campolo Sr. terminaram. O pai perguntou a Bart o que ele viu, o que funcionou, o que não funcionou e por quê. Gostaria de avaliar os presentes.
"Você está tentando descobrir qual será o mais difícil", diz Campolo. - Suponha que você esteja no campus da faculdade e que um grupo de atletas esteja sentado na última fila. Se você não trabalhar para eles, eles o perturbarão a noite toda. Portanto, antes de se levantar e começar a falar, diz Campolo, você vai para o fundo da sala e conversa com potenciais hooligans. “Você poderia dizer: 'Ei cara, por que você escolheu essa escola em particular? Como você acabou aqui? Você está tentando puxá-los para o seu lado antes mesmo de subir ao palco. Ou você os procura durante uma conversa, encontra seus olhos, fala especificamente por eles.
Campolo deu outro exemplo. "Lembro como eu e meu pai fomos a um festival de música, onde vimos quase 10.000 crianças sentadas na encosta de uma colina. O frisbee está voando por toda parte. Qualquer distração ao redor. E ele diz: "N-sim, será difícil". E então ele disse: “Vou subir agora, e minha primeira história será difícil e emocional. Se eu tentar humor, eles não rirão porque não ouvirão o riso dos outros. Nesse espaço, você precisa jogar fora o humor e procurar ressonância emocional. Esse grupo pode ser baixado, mas não despertado ".
Campolo disse que seu pai tinha um dom natural de liderança. Mas ele tinha certeza de onde esse presente veio. Ele diz que seu pai, como outro líder carismático conhecido, precisava desesperadamente do amor dos outros.
"Meu pai foi o mentor espiritual de Bill Clinton por um longo tempo", diz Campolo. - Eles eram e continuam sendo bons amigos. Eu estava no Distrito de Columbia com meu pai, e ele disse: "Escute, eu vou me encontrar com o presidente, você quer vir comigo?" Todo mundo diz que, estando em uma sala com Clinton, eles se sentem a única pessoa no mundo. Ele tem essa oportunidade, o charme, que faz você sentir que ele realmente a vê, sente sua dor. Ele e meu pai perderam seus pais em tenra idade. Eu acho que isso criou muita incerteza. Às vezes, parece que essas pessoas precisam de aplausos de pé a cada dez minutos para sentir apoio. A partir daí, o charme é tomado. Está associado à máscara emocional de uma pessoa ".
Mas o charme tem duas partes. Essa é a relação entre a pessoa que a possui e as pessoas que respondem a ela. A chama acenderá somente quando a faísca encontrar o combustível. Discurso carismático na frente de um espelho não é muito inspirador. Mas coloque uma pessoa na frente da multidão, e será uma visão completamente diferente.
As emoções servem como catalisador. Em um artigo de 2005 na revista Science, o psicólogo Alexander Todorov de Princeton descreveu como mostrou às pessoas duas fotografias de candidatos ao congresso competindo entre si e pediu que avaliassem a competência dos candidatos apenas com base em sua aparência. As estimativas das pessoas, formadas em apenas alguns segundos, previam com precisão de 70% qual candidato venceria a eleição.
"Decidimos muito rapidamente se uma pessoa tem propriedades às quais atribuímos importância, por exemplo, atratividade e competência, embora não tenhamos mencionado uma palavra com ela", disse Todorov. "Aparentemente, fomos projetados para tirar essas conclusões rapidamente e sem pensar." Usando a ressonância magnética, Todorov mostrou que decisões rápidas têm uma carga emocional poderosa e que estão associadas à atividade da amígdala, a estrutura primitiva do cérebro responsável pela resposta de luta ou fuga.
Jochen Menges, professor de comportamento organizacional da Universidade de Cambridge, chama a influência do encanto nas emoções de "o efeito da admiração". Ele desenvolveu o conceito enquanto trabalhava em sua tese de doutorado em 2008, quando viajou para Berlim para ouvir o discurso de Barack Obama, na esperança de obter novas idéias sobre como a alquimia de charme funciona. Quando Obama subiu ao palco e anunciou que não era apenas um cidadão dos Estados Unidos, mas também um cidadão do mundo, Menges se sentiu capturado. Por alguns minutos, ele esqueceu por que veio - ele se tornou um seguidor.
Olhando em volta, ele ficou surpreso. Os materiais que ele leu sobre charme diziam que os líderes mostram seu foco, forçando as pessoas a experimentar emoções agradáveis. Mas não era uma multidão animada e enérgica. Ela congelou no lugar, entrando em transe. No final, a mulher que estava sentada ao lado de Menges falou em um ataque de emoção sobre o quão "incrível", "maravilhoso" e "incrível" esse discurso foi. Mas quando Menges pediu que ela citasse três coisas que ela gostava na palestra, ela não conseguiu.
Em um relatório do TED, Menges explicou que os líderes carismáticos nos admiravam. "E como os admiramos tanto, retemos nossas emoções em uma tentativa instintiva de mostrar respeito, reconhecer seu status mais alto", diz ele.
Ao recriar o “efeito de reverência” em laboratório - envolvendo sujeitos na visualização e descrição de figuras carismáticas, e depois mostrando vídeos emocionalmente carregados - Menges demonstrou algo muito profundo. Embora os sinais externos das emoções do sujeito pudessem ser suprimidos, o sentimento subjetivo de emoções por pessoas que sentiam "admiração" era quase o mesmo que aqueles que não sentiam. Foi ainda maior quando eles simplesmente o esmagaram em uma tentativa automática de mostrar respeito. Os psicólogos sabem há muito tempo que, quando suprimimos a expressão das emoções, essas emoções não apenas aumentam de intensidade, mas também nos causam danos cognitivos.
Menges descobriu que os alunos eram mais propensos a relatar que podiam recontar o conteúdo das palestras ministradas por pessoas usando técnicas de fala relacionadas às emoções do que o conteúdo das palestras ministradas diretamente e sem nenhum charme. Mas testes escritos mostraram que, de fato, as pessoas que ouviam oradores encantadores se lembravam muito menos do que aquelas que ouviam oradores sem carisma. E, ainda assim, escolhendo qual professor ir ao café para discutir suas idéias, os alunos quase nunca procuram um orador chato e quase sempre escolhem um charmoso.
Isso não surpreende Richard Boyatzis, que estuda comportamento organizacional, psicologia e ciência cognitiva na Case Western Reserve University. Usando fMRIs, Boyacis e Anthony Jack, um psicólogo experimental, mostraram que os oradores emocionais estimulam as vias neurais chamadas de rede cerebral passiva (SRMP). Essa rede conecta várias áreas do cérebro (incluindo a amígdala) e está associada a devaneios, pensamentos sobre outras pessoas e lembranças do passado. Curiosamente, sua ativação se correlaciona negativamente com os contornos associados ao pensamento analítico - trabalhando com funções executivas, planejamento, raciocínio, atenção e resolução de problemas. "O problema é que as duas redes praticamente não se sobrepõem", diz Boyacis. "Eles se esmagam."
Mas desligar a sanidade não acaba com a influência do carisma - os cientistas descobriram que, em condições adequadas, os carismáticos - especialmente se seu charme se baseia na percepção de líderes - podem levar as pessoas a um estado quase hipnótico.
Em 2011, uma equipe de pesquisadores dinamarqueses liderados por Uffe Schjødt, neurocientista da Universidade de Aarhus,
estudou o cérebro de pessoas que foram submetidas a uma das demonstrações mais extremas dos efeitos do carisma - o tratamento carismático. Para isso, foram recrutados 18 cristãos verdadeiramente fiéis, cuja religião incluía orações de intercessão (principalmente
pentecostais ). Todos eles admitiram que acreditam na existência de pessoas com o dom de um curandeiro. O experimento também envolveu 18 pessoas que não acreditavam em Deus e eram céticas quanto ao poder curador da oração.
Ambos os grupos tiveram que ouvir 18 orações diferentes realizadas por três pessoas. Ao mesmo tempo, vários assuntos foram informados de que essas pessoas ou não são cristãs, ou cristãs comuns, ou são cristãs conhecidas por seu dom de cura. Além disso, os artistas eram pessoas religiosas comuns que receberam aleatoriamente 6 orações.
Os pesquisadores encontraram fortes diferenças na atividade cerebral das pessoas, dependendo de suas suposições sobre o artista. Ao ouvir orações supostamente feitas por não-cristãos, os cristãos aumentaram acentuadamente a atividade das partes analíticas do cérebro. Mas se eles ouvissem o artista, que, na opinião deles, tinha o dom de curar, essa atividade caía drasticamente. No grupo de ateus, essas mudanças não foram observadas. Os pesquisadores traçaram paralelos com experimentos semelhantes em indivíduos imersos em hipnose, observando que a hipnose, se funcionar, geralmente ocorre após a desativação maciça do lobo frontal do cérebro - na verdade, a transferência de funções executivas para o hipnologista. Eles também descobriram que "quanto mais participantes cristãos desativavam suas redes cerebrais cognitivas executivas e sociais, mais avaliavam o carisma do orador depois de ouvir".
Schiodt explicou as descobertas no contexto da teoria de uma "plataforma de codificação preditiva". O cérebro, de fato, é um autômato para o reconhecimento de seqüências e lida constantemente com previsões. Nossas sensações são uma combinação de expectativas anteriores, expressas na forma dessas previsões automáticas e sentimentos reais. Enquanto as informações sensoriais corresponderem às previsões, o cérebro estará calmo. No caso de dissonância, o cérebro recalcula. Mas quando chegamos a pessoas que, em nossa convicção profunda, têm habilidades ou habilidades especiais - isto é, decidem implicitamente que confiamos nelas -, inconscientemente, silenciamos nossa capacidade de pensar analiticamente.
“Se você está na expectativa de Deus ou se encontrou com um especialista carismático ou religioso, acredita em tudo o que acontece, e isso o levará a um certo estado, para que você não se esforce muito para mostrar ceticismo e verificar o que está acontecendo”, diz Schiodt.
Se o charme é uma faísca e a platéia sintonizada é combustível, a sequência correta de eventos revela todo o poder explosivo do carisma. Em Carisma em Política, Religião e Mídia, David Aberbach, Carisma em Política, Religião e Mídia descreve os momentos decisivos na história que forneceram a base para os principais eventos que surgiram por meio de líderes carismáticos.
"O carisma afeta algumas cadeias profundas da sociedade, e isso nem sempre é óbvio", disse-me Aberbach. - O ponto principal é que, na vida de um país ou grupo, existem elementos imprevisíveis e, em momentos difíceis, certas pessoas que haviam permanecido nas sombras vêm à tona. Eles representam algo perfeito necessário para superar a crise. Esta é uma união do que está acontecendo dentro e fora do grupo. "
Aberbach diz que o líder carismático “liberta a pessoa da pressão do estresse da vida. Se nessas condições você ingressar em um grupo, você se sentirá protegido. Mas o pré-requisito é a vulnerabilidade humana. Quando as pessoas se sentem seguras, não precisam de salvação, muito menos de uma conexão carismática entre si. Mas quando são vulneráveis, existe a possibilidade de um apego carismático. Sob certas condições, isso pode ser muito perigoso. ”
Franklin Delano Roosevelt e Adolf HitlerAberbach, cientista da McGill University e da London School of Economics, compara Franklin Delano Roosevelt e Adolf Hitler - dois lados de uma moeda histórica - na descrição de exemplos de carisma. Ambos cresceram com a necessidade da era da Depressão para suas nações. Ambos ilustram o poder de influência que um líder carismático pode possuir.
"Roosevelt representou a oportunidade de combater as adversidades", diz Aberbach. - Em sua vida pessoal, ele também lutou com eles, e poderia representar uma nação lutando com dificuldades. Ele poderia representar o grupo por exemplo pessoal. Nesse sentido, ele era carismático. Eu acho que esse é o ponto. Uma nação ou grupo está procurando uma pessoa para representá-los em um momento específico e inconscientemente. ”
No caso de Hitler, diz Aberbach, “muitas pessoas o ouviram e se sentiram melhor. Muitas vezes isso é esquecido, porque os vídeos o apresentam como uma espécie de louco delirante. Mas ele transferiu as pessoas para outras esferas, para um plano de existência diferente, elas sentiram unidade com a Alemanha, orgulho nacional e esperança agressiva para o futuro ".
Aberbach continua que Hitler deu às pessoas “um objeto de ódio, e essa foi uma maneira conveniente de dar às pessoas que se sentiam sobrecarregadas uma sensação de superioridade, além da oportunidade de culpar alguém por todas as coisas ruins que aconteceram com elas. Ele eliminou a responsabilidade pessoal, que foi um forte alívio para as pessoas que essa responsabilidade suprimiu. Eles queriam esquecer, eles queriam se transformar em uma crise. Portanto, a crise e o carisma estão tão fortemente conectados entre si ".Os cientistas concordam que o charme nos pega em um nível emocional. Eles também concordam que é possível superar a tendência a avaliações instantâneas e medos subconscientes. No livro best-seller, Pensando rápido, Pensando devagar, o psicólogo Daniel Kahneman, vencedor do Prêmio Nobel, descreve dois caminhos de decisão diferentes. O sistema cerebral intuitivo funciona muito mais rápido que o racional. Mas o sistema intuitivo está sujeito a características subconscientes baseadas em experiências e tendências limitadas que nos inclinam a distorções irracionais. Um sistema mais lento e racional localizado no córtex pré-frontal pode servir como um teste para tendências subconscientes - quando passamos algum tempo analisando-as.Esta é a última coisa que Bart Campolo queria dizer sobre charme: podemos aprender a não ceder à sua influência."O carisma não pode ser eliminado", diz Campolo. - Você precisa proteger as pessoas dos demagogos, não matando todos os demagogos, mas ensinando às pessoas como o carisma funciona para que elas próprias possam reconhecer, se comportar de maneira responsável com elas ou manipulá-las. Eu sempre imaginei carisma em forma de fogo. Pode ser usado para aquecer uma casa ou para queimá-la.