Durante o rápido desenvolvimento de redes nos zero anos, muitos provedores de Internet iniciantes, por gancho ou por bandido, competiram entre si pelo assinante. Os métodos eram diferentes: de "chernukha" em folhetos presos nas varandas a um cabo pendurado e o ferro roubado do concorrente. Ao longo dos anos, o mercado se estabilizou e, como sempre, nessa luta, alguns nomes permaneceram à tona, enquanto outros caíram no esquecimento. Alguns provedores tiveram mais sorte e foram comprados por grandes players. Outros simplesmente não suportaram o ataque dos concorrentes e desapareceram do mercado. Agora tudo se tornou um pouco diferente ...
A mudança nas condições de mercado mudou um pouco a posição das forças, mas os métodos de concorrência desleal permaneceram os mesmos. Somente as partes em guerra são surpreendentemente diferentes uma da outra na escala de suas capacidades. Agora, muitas vezes as grandes operadoras federais de telecomunicações, agindo a partir de uma posição de força, tentam selecionar assinantes de pequenas empresas ou não deixá-las entrar em seu território.
Em nosso
fórum, você pode encontrar muitas
histórias semelhantes de operadoras de telecomunicações de toda a Rússia. Como regra geral, o esquema de trabalho para os assinantes do desmame é o seguinte: primeiro, os assinantes de um provedor concorrente são chamados e informados de que seu provedor faliu ou está sendo expulso do território de um edifício residencial por uma empresa de administração. O próximo é o vandalismo comum. O cabo do concorrente é cortado periodicamente do que os assinantes sofrem. Ao mesmo tempo, representantes do "provedor agressor" telefonavam ou ignoravam os assinantes, oferecendo seus serviços. Nesse caso, o assinante não tem escolha a não ser alterar o provedor de Internet.
Aqui estão apenas algumas citações de nosso fórum de representantes de operadoras de telecomunicações alternativas:
“Bom dia a todos! Situação: A Rostelecom chama assinantes de outros provedores de Internet e oferece seus serviços. As chamadas são recebidas para números móveis e o endereço de residência do assinante é conhecido pelos representantes da Rostelecom: eles oferecem Internet via linhas alugadas para endereços específicos. Os chamadores não apenas anunciam seus serviços, mas também se permitem criticar os serviços de outros fornecedores. Além disso, eles oferecem tarifas para pessoas que não estão no site regional oficial da Rostelecom. Estamos indo junto com outros fornecedores locais sobre isso para reclamar com a FAS. Alguém já encontrou uma situação semelhante? Que medidas você tomou? Qualquer um de seus pensamentos será interessante e útil. Obrigado "
“Às vezes, eles vêm com um contrato que inclui os dados do passaporte e o endereço do assinante, carimba e assina o RT e corta o cabo de outro provedor, muda para o equipamento - eles ligam para o apartamento e se oferecem para assinar urgentemente o contrato. As configurações do roteador e do voila são redefinidas - o assinante já está no RT. É pouco sobre o antigo provedor - ele faliu e foi uma fraude, é bom que você tenha sido encontrado em casa agora, caso contrário, você teria que ficar no escritório para concluir um acordo. A liderança da RT tem apenas uma resposta - não somos nós - somos contratados e não estamos assinando um acordo com eles - todas as perguntas às altas autoridades. ”
“Em nossa cidade, um grande fornecedor trabalha da seguinte maneira: primeiro, os assinantes recebem chamadas, se apresentam a qualquer um até o governador receptor e contam as histórias aos assinantes até que os fundadores da operadora conectada fujam para o exterior com ativos. Se a chamada não deu efeito, a rodada de assinantes apartamento a passo com as mesmas motos foi iniciada. Depois disso, tudo terminou de maneira prosaica - eles simplesmente cortaram o cabo dos concorrentes e, em seguida, ligaram novamente para os assinantes e estavam interessados na qualidade da comunicação. ”
Estes são apenas alguns exemplos de mais de uma dúzia dessas histórias. Enquanto as agências policiais entendem isso, o assinante altera o provedor.
Em uma das
publicações, já escrevemos sobre como uma empresa que constrói redes no Extremo Oriente usando um quadrocopter captura periodicamente funcionários de grandes operadoras de telecomunicações durante danos às suas propriedades.
Em Khabarovsk, os vândalos são pegos usando um quadrocóptero.Tudo isso foi apenas um prefácio da coisa principal. No inverno, fomos contatados pelo representante de um pequeno provedor, CityLine, de Tambov, que estava apenas começando como um provedor de serviços de Internet. No entanto, uma pequena empresa já teve que lidar com as realidades do mercado quando grandes empresas que se consideram donas simplesmente não levam em consideração os interesses e direitos dos concorrentes.
Tambov é uma cidade com uma população de pouco menos de trezentos mil habitantes. Existem menos de uma dúzia de provedores de Internet, e o provedor local Lanta e o federal Rostelecom e Green Point dominam. Este último é apenas um dos personagens principais da nossa história. É importante saber que Green Point é um importante provedor federal de serviços de Internet que opera em 16 grandes centros federais da Rússia.
Em janeiro de 2017, uma carta de uma certa empresa Sistema Svyazi LLC foi enviada ao escritório da CityLine, que solicitou ao fornecedor a remoção do cabo de fibra óptica de seus suportes. "Communication Systems" é um provedor de Internet. operando sob a marca Green Dot. Os suportes mencionados na carta estão localizados perto dos arranha-céus recém-construídos no microdistrito de Sloboda em Tambov.
Nesta proposta, a City Line foi solicitada a Green Point para enviar documentos que confirmassem o fato de propriedade e a legalidade dos suportes instalados. As operadoras federais enviaram o projeto dos apoios, no entanto, o documento não teve nenhuma confirmação de legalidade por parte da administração da cidade e, portanto, a presença de propriedade não foi confirmada. Segundo um representante da City Line, o documento fornecido pela Green Dot não tem efeito legal. Portanto, a City Line ignorou os requisitos do ponto verde. Como resultado, o operador federal lançou métodos de luta completamente diferentes.
Antes de tudo, a Green Point distribuiu um anúncio nas residências alertando os assinantes sobre o desmantelamento iminente do cabo “ilegal” da City Line.
Em seguida, o mesmo cabo que pendia dos postes e da ótica em edifícios residenciais foi destruído. Depois disso, o “Ponto Verde” com um cabo City Line começou a conectar assinantes à rede que expressavam o desejo de mudar para eles. Além disso, as casas mencionadas acima não previam a saída de cabos do sótão para o eixo de comunicações, e a CityLine fez os furos necessários por conta própria e colocou o cabo. O “Ponto Verde” simplesmente capturou os suportes de tubos e cabos, conectando os assinantes a eles.
"Eles simplesmente não nos consideram concorrentes e agem a partir de uma posição de força"
- diz um dos fundadores da CityLine.
Na City Line, eles elaboraram um certificado de inspeção de tubulação com um cabo, com a presença de um representante de uma organização habitacional que atende as casas que foram objeto de uma disputa, confirmando sua legalidade.
É digno de nota nesta história que a City Line ofereceu todos os tipos de métodos para resolver o conflito e até mesmo um sistema de assentamentos onde o Green Point usaria suportes para tubos e a City Line poderia colocar seu cabo em suportes em troca. No entanto, o Ponto Verde ignorou essas propostas e continuou a dobrar sua linha. Os representantes da City Line já apelaram para todas as instâncias, exceto o tribunal, mas em todos os lugares foram negadas assistência. A recente reunião de representantes da City Line e Green Dot, iniciada pelo governo Tambov, não afetou o estado das coisas.
Como o chefe do escritório de advocacia OrderCom, Dmitry Galushko, nos disse, os representantes de uma grande operadora violam a lei nesta história, e o "irmão mais novo", por sua vez, deve entrar em contato com as agências policiais. Além disso, as ações para destruir o cabo geralmente se enquadram na violação da lei criminal.