O Serviço Federal Antimonopólio (FAS) solicitou aos operadores os motivos pelos quais eles recusaram tarifas pela Internet ilimitada. Se os motivos não forem convincentes, o FAS pode obrigar os operadores a devolver tudo como estava. Será necessário provar aos operadores os motivos reais e a falta de ações coordenadas para cortar a linha tarifária.
Os motivos para os operadores chamaram de congestionamento de rede, criado por apenas alguns por cento dos usuários. Ou seja, a maioria dos usuários sofre com uma minoria que usa ilimitado. Os operadores agora também chamam a oferta promocional ilimitada, em vez de uma tarifa constante. O que a FAS pode levar em consideração e o que afetará?
Nas nuances da justificativa, cada um dos operadores propôs sua própria versão. Alguém disse que havia pouca demanda por ilimitado, alguém sobre como conectar todos os seus assinantes que estavam interessados em ilimitado. Existem contradições nas declarações. No final de 2016, a diretora da VimpelCom, Shell Jonsen, disse que as redes 4G estavam carregando muito rapidamente, como uma razão para se recusar a limitar e querer educar o usuário a pagar por cada megabyte e, em fevereiro de 2017, a mesma porta-voz da VimpelCom Anna Aybasheva disse que a razão da recusa era insuficiente. penetração de smartphones com módulo 4G e transição insuficiente de usuários para redes 4G.
A declaração dos operadores parece mais clara se você ler seu subtexto, que pode ser essas opções:
- "não queremos gastar nós mesmos / não há dinheiro para atualizar a rede, principalmente porque parte do dinheiro deve ser gasta em iniciativas do governo para armazenar tráfego"
- “Lamentamos que o crescimento do tráfego móvel tenha ocorrido 1,5 vezes no ano e nossas receitas, pelo contrário, começaram a cair. Os acionistas não entenderão isso. ” As receitas das operadoras em alguns trimestres de 2016 diminuíram - o que não ocorreu por 5-7 anos.
Muito provavelmente, o FAS pode reconhecer a primeira posição como válida, a segunda - dificilmente.
Introduzir Internet ilimitada e cancelá-la em média em menos de um ano é mais uma técnica de marketing do que uma análise do impacto de novas tarifas. E as técnicas de marketing acordadas que enganam o usuário são precisamente a competência da FAS. Truques ruins também. Sem sucesso do ponto de vista dos operadores, é claro, que consideraram o lucro perdido.
Com a primeira declaração sobre o congestionamento da rede e, principalmente, a sobrecarga de 3G, a FAS também não é um fato que concordará. Segundo analistas da TMT Consulting, a Internet ilimitada é usada principalmente em redes 4G / LTE e taxas noturnas, que carregam apenas ligeiramente a rede e também acostumam os usuários a altas velocidades de conexão.
Só podemos esperar pelos usuários. Além disso, os operadores ainda podem "ajustar" o retorno do ilimitado por um preço mais alto. E do ponto de vista do marketing, a técnica "introduzir ilimitado" cumpriu seu papel. O tráfego cresceu, as redes 4G estão sendo ativamente carregadas, um quarto das novas vendas tarifárias é ilimitado (segundo o diretor da Tele2). Além disso, o FAS em junho também considera o caso de um aumento coordenado nos preços dos Três Grandes para modems 4G. Portanto, com a demanda por smartphones modernos, tudo está em ordem e o tráfego está crescendo não em 3G, mas em 4G.
A utilização das capacidades e a natureza promocional das novas tarifas podem não convencer a FAS, mas, em geral, para os países desenvolvidos (mais precisamente, para os países da Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico), apenas 5 dos 25 países europeus da OCDE oferecem aos operadores Internet móvel ilimitada. mas nestes 5 o papel do motorista "ilimitado" tem um bom desempenho. Com sua ajuda, o consumo de dados móveis na Finlândia, Irlanda e Suíça se tornou o mais alto da Europa. As redes móveis da Finlândia permitem 10% a mais de tráfego do que na Alemanha, embora a população finlandesa seja 15 vezes menor.
Portanto, de certa forma, o uso do ilimitado como motorista e a rejeição corresponde à prática mundial dos vizinhos europeus, mas contradiz levemente o curso oficial das autoridades russas sobre a economia digital e o volume de tráfego em outras regiões do mundo. Outra coisa é que é improvável que a FAS aqui afete bastante a situação. Como mencionado acima, as operadoras sempre podem aumentar os preços de forma ilimitada a um nível proibitivo. E o cancelamento da tarifa, que ninguém usa mais tarde, não causará nenhuma reclamação à FAS. Esta é uma opção pessimista. Mas há também um otimista. Na Coréia do Sul em 2011, as operadoras também recusaram ilimitadas por razões semelhantes, mas a devolveram em 2013 devido à desaceleração subsequente do mercado. Lá, um quarto da audiência usa ilimitado e consome 90% do tráfego, mas nenhum dos operadores fica indignado com isso.