Continuando a familiarizar os leitores da Geektimes com as tendências globais atuais no campo do comércio eletrônico, nós da empresa de processamento PayOnline publicamos material sobre a estratégia da Amazon, um varejo sistematicamente emocionante nos Estados Unidos.
As empresas que desejam entrar no mercado estão cada vez mais confrontadas com uma situação em que simplesmente não têm escolha a não ser usar a plataforma Amazon.
Costumamos falar sobre a Amazon simplesmente como um grande varejista. Este erro é compreensível. Afinal, a Amazon vende mais roupas, eletrônicos, brinquedos e livros do que qualquer outra empresa. No ano passado,
quase metade do dinheiro que os americanos gastaram online foi para a Amazon. E se, mais recentemente, em 2015, a maioria das pessoas que deseja comprar algo na rede iniciou suas pesquisas nos mecanismos de pesquisa, hoje hoje a
maioria dos compradores vai imediatamente ao site do maior varejista online.
No entanto, quem descreve a Amazon como uma plataforma de varejo não entende realmente o que é essa empresa. Essas pessoas não entendem a seriedade da ameaça que ela representa para nossa liberdade e a própria idéia de um mercado aberto e competitivo.
A questão não é apenas que a Amazon está envolvida em muito mais do que vender mercadorias, ou seja, produz milhares de produtos, de camisas a lenços umedecidos, produz hits de filmes e programas de televisão, entrega pedidos de restaurantes, oferece empréstimos e logo
começa a vender remédios. O fato é que os planos de Jeff Bezos vão muito além. Sua visão para o futuro da empresa inclui controle sobre a infraestrutura econômica básica do país. O site da Amazon já é a plataforma de comércio digital dominante.
A divisão de serviços da Web
controla 44% de todo o poder de computação em nuvem disponível no mundo atualmente, e sua enorme base de usuários inclui as maiores organizações de vários perfis, do Netflix à CIA. Recentemente, a empresa construiu uma extensa rede de infraestrutura de distribuição para lidar com a entrega de pedidos próprios e estrangeiros.
As empresas que desejam entrar no mercado estão cada vez mais confrontadas com uma situação em que simplesmente não têm outras opções a não ser usar a plataforma Amazon. Com o Prime, o assistente digital da Alexa e uma ampla seleção de fornecedores, de eletrodomésticos da GE a carros da Ford, Bezos atraiu a maioria das famílias americanas para suas cadeias, tornando a Amazon o primeiro e principal fornecedor de tudo o que encomendam on-line. A maioria dos usuários Prime
não se preocupa mais em comparar preços. Isso fez com que concorrentes de todas as faixas - de grandes marcas como Levi e KitchenAid a pequenos fabricantes, inovadores de comércio eletrônico e lojas de varejo tradicionais independentes - abandonassem a idéia de alcançar diretamente os consumidores. Em vez disso, eles precisam confiar na plataforma Amazon para vender seus produtos.
"A Amazônia é um monopólio de trilhões de dólares, escondido em um local visível."
O gigante explora essa dependência impondo condições e preços aos fornecedores e aplicando os
dados coletados sobre as atividades das empresas na plataforma para reduzir sua competitividade. Uma empresa que cria um produto popular e cria um mercado para ele no site da Amazon pode subitamente descobrir que os proprietários da plataforma em breve apresentarão sua própria
versão quase
idêntica do produto , promovendo-o para as principais consultas de pesquisa da plataforma. Os autores de
um estudo descobriram que a Amazon consegue copiar idéias de marcas e reabastecer sua própria programação algumas semanas depois que os comerciantes apareceram na plataforma e ofereceram seus produtos populares.
Sendo uma plataforma para atender a colocação de outras lojas on-line e um varejista independente, a Amazon coloca as mãos em armas inovadoras na luta contra fornecedores de terceiros. Há pouco tempo, a empresa
ofereceu à Nike seus próprios serviços para monitorar e remover sapatos de marca falsos da plataforma como um trunfo, o que ajudou a convencer a eminente marca de esportes pela primeira vez a oferecer uma linha completa de seus produtos na plataforma. Da mesma forma, quando o editor da Hachette se recusou a aceitar as demandas da Amazon durante as negociações de preços de livros, os botões Comprar
desapareceram de todos os títulos da Hachette vendidos na plataforma, resultando em milhares de livros instantaneamente inacessíveis para compradores e outros vendedores.
Em meio a negócios on-line em rápida evolução, a Amazon está se posicionando como o senhor do varejo on-line. Como resultado, a palavra "mercado" simplesmente perde seu significado quando se trata do mercado de comércio na Internet. Em vez disso, aparece um território on-line privado, cujo proprietário controla e determina individualmente não apenas as condições para a troca de mercadorias entre os participantes, mas também quais produtos serão vendidos no local e quais novos criadores e inovadores terão acesso a um novo público.
Os investidores estão bem cientes das possíveis consequências de tais mudanças. Como Chamat Palihapitiya, investidor de risco do Vale do Silício, afirmou no ano passado, a Amazon é "um monopólio de trilhões de dólares escondido em um lugar de destaque". Essa conclusão explica bem a origem de uma receita tão alta e incomparável com os ganhos atuais da avaliação das ações da empresa em Wall Street. Os investidores já estão ansiosos por retornos impressionantes no futuro.
Quando a Amazon anunciou sua intenção de adquirir a Whole Foods, esses mesmos investidores tiveram a oportunidade de garantir que o futuro estivesse começando a assumir uma forma cada vez mais tangível. Poucas horas após o anúncio desta notícia, as ações da Amazon se comportaram exatamente ao contrário do que normalmente acontece nesses casos: a capitalização da empresa saltou em US $ 13,4 bilhões - a aquisição já valeu a pena.
E se os investidores conseguiram reconhecer o potencial da Amazon, as autoridades federais antitruste ainda preferem não notar nada incomum. O acordo com a Whole Foods, que exige aprovação federal para concluir, testará sua sagacidade. Se os reguladores valorizarem o acordo dentro da estrutura do modelo tradicional, eles podem tomar uma decisão positiva com base em que os negócios tradicionais de mercearia e as compras on-line são diferentes, mercados separados e que, como resultado dessa operação, a Amazon receberá apenas uma parcela modesta do setor de supermercados .
No entanto, se no momento do advento da Internet essa interpretação ainda era bastante relevante, hoje, quando a linha entre compras on-line e off-line está se tornando cada vez mais turva, e a maior parte da atividade comercial, de uma maneira ou de outra, entra no espaço digital, esse pensamento "analógico" não é mais relevante.
Jeff Bezos joga grande
A compra da Whole Foods ajudará a Amazon a expandir seu controle sobre o mercado comercial. A gigante receberá um novo fluxo de dados de alta qualidade, permitindo "estudar" os consumidores agora e offline. A propósito, a empresa
entrou recentemente
com um pedido de patenteamento de tecnologias que permitem monitorar as tentativas dos compradores de comparar preços com outros fornecedores de bens de seus smartphones enquanto visitam as lojas físicas da Amazon e bloqueiam essas tentativas. Além disso, o acordo abrirá o acesso da Amazon a uma rede de armazéns de alimentos frescos que podem ser necessários para entrar rapidamente no único líder competitivo no segmento de compras on-line.
As lojas da cadeia Whole Foods - 460 pontos em toda a América - estão localizadas em locais muito vantajosos em termos de entrega final. Esse é um ponto muito importante, pois o controle sobre a infraestrutura que permite a entrega rápida de encomendas às portas dos clientes é um componente essencial sem o qual nenhum monopolista de varejo on-line pode manter sua posição. Se a Amazon conseguir enfraquecer seus concorrentes representados pela UPS e FedEx, outros varejistas on-line sofrerão perdas, pois se tornam dependentes da entrega de mercadorias, nem mais nem menos, mas de seu maior concorrente.
Jeff Bezos joga muito bem: ele espera simplificar o máximo possível as compras na Amazon, a fim de nos distrair de sua planejada captura planejada do mercado de comércio e de sua infraestrutura, fazendo com que não percebamos esse domínio e nem percebamos o que isso nos custará. O gigante tem à sua disposição um poder sem precedentes, que ele usa para direcionar nossas decisões na direção certa. Peça a Alex para enviar as baterias e ela não perguntará sobre a Duracell ou a Energizer, mas simplesmente enviará imediatamente os produtos liberados sob a marca Amazon. Navegue pela lista de mais vendidos do Kindle e veja muitos livros publicados pela Amazon. Formando uma seção de produtos populares semelhantes para você, os algoritmos da Amazon
darão preferência a seus próprios produtos, mesmo que outros produtos que valam a pena mencionar estejam realmente disponíveis no catálogo.
A tentativa da Amazon de adquirir a Whole Foods deve ser um alerta para nós. Nossos políticos antitruste perderam sua eficácia; como resultado, grandes monopólios de tecnologia se aproveitaram dessa fraqueza concentrando muito poder em suas mãos. Como o senador John Sherman, co-autor da lei antitruste de Sherman, disse em seu discurso perante a Câmara dos Deputados: "Se não toleramos reis como poder político, não devemos tolerar reis na produção, transporte e venda de quaisquer bens de uma necessidade humana natural".
