Hoje, os refrigeradores funcionam por 8 a 10 anos, se você tiver sorte. Como aconteceu que nossos eletrodomésticos se renderam tanto nas últimas décadas? Compro e vendo geladeiras e freezers fabricados na década de 1950, que funcionaram perfeitamente até agora. Eu conheci máquinas de lavar e secar roupas das décadas de 1960 e 1970, que ainda funcionavam da mesma forma que no dia em que foram fabricadas. E agora, os eletrodomésticos quebram e requerem manutenção em 2 a 3 anos; em geral, novos aparelhos atendem a um terço ou um quarto do período em que os aparelhos fabricados décadas atrás serviram. Quebra mais frequentemente e mais rapidamente do que antes. Oxida e quebra mais rapidamente do que no passado. Por que isso está acontecendo e o que está acontecendo? Durante anos, fui atormentado por essas questões, vendendo milhares de equipamentos e, mais recentemente, junto com vendedores de equipamentos usados e reparadores de todo o país. E aqui está o que eu descobri.
Uma geladeira Hotpoint dos anos 50 que comprei há alguns anos. Funcionou muito bem e tinha tinta de fábrica. Ele tem quase 60 anos.1. Concorrência insuficiente
No mundo, existem apenas quatro grandes fabricantes de eletrodomésticos, e antes havia mais de uma dúzia. Devido à concorrência entre as empresas, o equipamento serviu por décadas antes de ser reparado ou substituído. Com o tempo, todos foram comprados pela Whirlpool e pela Electrolux. Aqui está o alinhamento de hoje sobre quem possui quem.
A Whirlpool (EUA) possui e produz Almirante, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper e várias marcas menos conhecidas. A Whirlpool é o maior fabricante de eletrodomésticos do mundo. A Whirlpool também fabrica equipamentos para outras marcas - como Ikea, Crosley, Kenmore, etc.
A Electrolux (Suécia) produz Electrolux, Frigidaire, Gallery, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profile, RCA, Tappan, White Westinghouse e outras marcas menos conhecidas. Até junho de 2016, de propriedade da GE (agora propriedade da Haier). É o segundo maior fabricante de eletrodomésticos do mundo.
Recentemente,
LG e
Samsung entraram no setor de eletrodomésticos - esses são mais dois grandes fabricantes. Eles vendem aparelhos com sua própria marca e ambos produzem pequenos eletrodomésticos, como condicionadores de ar e fornos de microondas, para outras empresas.
Haier (China): GE e Haier
A concorrência reduzida afeta negativamente os consumidores. É fácil para os fabricantes manterem altos preços de equipamentos e peças de reposição e padrões mais baixos. Como eles são proprietários de todas as marcas, eles podem produzir vários tipos de equipamentos de baixa qualidade, o que não afetará adversamente a marca principal. Se alguma das marcas subordinadas começar a assumir o controle, elas poderão desaparecer e começar a promover qualquer outra.
Máquina de lavar vertical modular com LEDs sob o temporizador.2. Mais peças fazem com que falhem
A qualidade, ou o tempo de vida útil das peças, está diminuindo gradualmente nos últimos 10 a 15 anos. Exemplo: para máquinas de lavar e secar roupa com carregamento superior, as duas partes mais caras das máquinas são o motor e o timer. Durante décadas, houve muito poucos problemas com eles, mas nos últimos 10 anos simplesmente houve uma epidemia de falha de temporizadores e motores em máquinas de lavar e secar roupa - eles falham e precisam ser trocados. A indústria de eletrodomésticos recuou. Se, de repente, uma pessoa paga a um reparador e encontra a causa do colapso, acontece que a peça de reposição custará US $ 100 e todos os reparos custarão várias centenas. Quando as pessoas descobrem isso, geralmente trocam de carro. Quanto mais rápido a peça quebrar, mais rápido o consumidor comprará novos equipamentos. Os motores operam um terço ou um quarto do período em que trabalharam antes. Os interruptores são colados e eventualmente quebram e quebram (a solução é simples - reforce-os com uma mesa, mas, embora esse problema exista há 20 anos, ninguém está fazendo nada). As vedações das portas da geladeira são coladas, não parafusadas, e é por isso que elas gradualmente começam a ficar atrás das portas, se enrolam e falham - o que, você adivinhou, leva à sua substituição. Todos esses problemas foram identificados há décadas e, para sua aparição hoje, não há absolutamente nenhum pedido de desculpas, a menos que essas empresas o façam de propósito. Não há mais explicações para isso.
E não são apenas as peças, mas todo o design das máquinas. Por exemplo, um dos modelos de máquinas de lavar mais populares de todos os tempos foram as máquinas de acionamento direto da Whirlpool. Essas arruelas foram produzidas há pouco mais de 30 anos. Há alguns anos, eles substituíram o acionamento direto por uma "máquina de lavar vertical modular". Os carros novos podem ser reconhecidos pelos LEDs sob o temporizador, como na foto, e geralmente podem ser encontrados no aterro mais próximo. Estas são máquinas com um dos piores projetos já produzidos, e você encontrará sérios problemas em seu trabalho após 1-3 anos. Eles substituíram o carro mais confiável pelo mais confiável.
Outro exemplo é a máquina de lavar louça Frigidaire. No varejo, eles podem ser encontrados em US $ 300, mas geralmente eles quebram em 2-3 anos. Conversei com pessoas consertando eletrodomésticos, viajando para centenas de casas com máquinas de lavar louça quebradas, e elas brincaram dizendo que chamavam essa técnica de "máquinas de lavar louça descartáveis". As máquinas de lavar louça podem ser encontradas em quase todos os lares [EUA] desde a década de 1970 - e como elas podem ser fabricadas em 40 anos para que se quebrem após alguns anos de uso? Isso é incompetência ou, mais provavelmente, obsolescência planejada.
3. O tópico da tecnologia de qualidade de fabricação é muito confuso
Quem produz a melhor arruela? Antes era a Maytag e, por algum motivo, a qualidade de suas arruelas caía, e as de maior carregamento da Whirlpool se tornavam as melhores. A Whirlpool produz lavadoras Kenmore há mais de 20 anos. Então, de repente, a Whirlpool parou de produzir esses incríveis carros de acionamento direto alguns anos atrás. Agora, a LG fabrica as melhores máquinas de carregamento superior. Isso é estranho: esses maravilhosos carros Whirlpool, lançados sob as marcas mencionadas acima, deixaram uma boa impressão nas mentes dos consumidores, mas agora todos ganham uma má reputação, porque todos os carros novos acabam sendo de qualidade repugnante. O que foi melhor se tornou pior e milhões não sabem disso.
Quando observo as ações dos principais fabricantes de eletrodomésticos, lembro-me da indústria de colchões. Qual colchão será bom? Quanto deve custar? Onde comprar? Você provavelmente não sabe disso, como a maioria das pessoas, porque na indústria de colchões existem tantas marcas e modelos que é difícil imaginar. Parece que todos os anos surgem uma dúzia de novos modelos de cama e, além disso, em lojas diferentes os mesmos colchões são vendidos com nomes diferentes! Isso é ótimo para os fabricantes, porque os consumidores não conseguem responsabilizá-los pela qualidade e criar um sistema adequado de análises e classificações. E a indústria de eletrodomésticos não é melhor. A Whirlpool fabrica a mesma lavadora e as vende com nomes diferentes, como outros fabricantes vêm com outros eletrodomésticos. Parece que os fabricantes não querem que os usuários prefiram uma marca em detrimento de outra, mas produzem equipamentos que precisam ser substituídos o mais rápido possível para aumentar as vendas.
4. Os eletrodomésticos são feitos para oxidar rapidamente.
Uma das principais diferenças entre os eletrodomésticos modernos e o produzido há 40 anos é a qualidade da pintura. A nova tecnologia começa a enferrujar em um ano ou dois, embora eu tenha visto lavadoras e secadoras de 40 anos que ainda não foram enferrujadas. Como isso pode ser? Eu identifiquei várias razões principais para isso.
Tampa enferrujada em uma moderna lavadora WhirlpoolA. Mudança na tecnologia de coloração. Por um longo tempo, as tampas das arruelas foram mergulhadas em tinta, de modo que cada superfície, todos os cantos, cantos e recantos pudessem receber uma quantidade adequada de tinta para evitar ferrugem. Era muito eficaz, muitas vezes as peças não enferrujavam por décadas. Agora capas de carros pintam com pistolas. O problema dessa abordagem é que algumas partes da tampa são fisicamente impossíveis de serem pintadas devido a ângulos e dobras, para que elas não sejam pintadas. Você consegue adivinhar qual parte da máquina com carregamento superior primeiro enferruja? Cover! Vi novas capas começarem a enferrujar dentro de um ano. Com o tempo, a ferrugem se espalha e os olhos irritam, e então os flocos de ferrugem começam a cair da tampa para dentro do carro.
B. A qualidade e a espessura da tinta foram alteradas. Anteriormente, os eletrodomésticos eram pintados em várias camadas para manter a tinta por um longo tempo. Arranhões são inevitáveis, mas ao pintar em várias camadas, a probabilidade de ferrugem é reduzida. Muitos carros novos têm um revestimento muito fino, a quantidade mínima que o fabricante pode pagar. Como resultado, os eletrodomésticos enferrujam por toda a superfície.
B. A espessura do metal mudou. Anteriormente, os fabricantes usavam metal muito mais espesso. O suporte estrutural para a tinta era naturalmente melhor, o metal espesso impedia o descascamento da tinta e resistia à ferrugem por mais tempo. Agora, o metal é tão fino que, quando entra em contato com a água pela primeira vez, enferruja por completo - nunca foi ouvido antes. Isso pode ser julgado pela diferença de peso entre carros antigos e novos. Os carros antigos costumam pesar de 10 a 20 kg a mais que os novos, simplesmente por causa da espessura do metal. Esse metal enferruja e entra em colapso muito mais rápido, e os dentes aparecem mais facilmente.
Eletrodomésticos como esse freezer de 30 anos eram mais suaves e o metal nele era mais grossoG. A superfície do metal mudou. Quase todos os carros tinham superfícies planas e lisas. Eles eram mais fáceis de pintar e limpar e não acumulavam muito pó e umidade extras. Os carros novos geralmente têm uma superfície elevada - às vezes por toda a superfície, às vezes pelos lados. Esta é a pior superfície possível - acumula sujeira e umidade, acelerando a ferrugem. Eu moro no Havaí, e você ficará muito surpreso com a rapidez com que os refrigeradores com uma superfície de alívio enferrujam aqui.
Quando os eletrodomésticos enferrujam, as pessoas mudam rapidamente. Os carros enferrujados prejudicam as pessoas e o meio ambiente, e seria de esperar que os fabricantes fabricassem carros com tinta que existe há décadas. Mas os fabricantes ganham dinheiro vendendo novos equipamentos e, produzindo máquinas rapidamente enferrujadas, vendem mais novos.
O que fazer com a ferrugem? Compre equipamentos com uma superfície plana. Limpe-o para que não espane e acumule umidade na superfície. Não arranhe o equipamento, especialmente a parte superior das lavadoras e secadoras, colocando cestas de roupa sobre elas. Após arranhões, o processo de ferrugem começa. Use revestimentos repelentes à água, especialmente se você mora em áreas úmidas. Após o aparecimento da ferrugem, você pode triturar em metal com uma lixa e pintá-la com tinta epóxi (eu recomendo a tinta Krylon, leva apenas 10 minutos para secar).
5. Precisamos começar a produzir equipamentos de longa duração
O que está acontecendo na indústria de eletrodomésticos hoje é bastante engraçado. Todo mundo está gritando sobre ecologia e eficiência energética. Mas e a vida útil dos eletrodomésticos, no final dos quais eles acabam em aterros sanitários? Se o antigo refrigerador ou freezer viveu por 40 a 50 anos antes do turno, e os novos vivem com a força de 10 a 15 anos, isso significa que produzimos 3-4 vezes mais equipamentos. De acordo com uma estimativa muito conservadora, jogamos fora 2-3 vezes mais equipamentos do que antes. Como pode ser melhor para o meio ambiente em geral?
6. O que fazemos para fazer a diferença
A situação precisa ser alterada em duas áreas: a qualidade dos novos equipamentos e a compra dos usados. Elon Musk já teria começado a trabalhar em uma versão melhorada de eletrodomésticos, alimentada por baterias e energia solar. Mas, pessoalmente, você só pode mudar um pouco o mundo; mas você precisa começar com alguma coisa. Meu parceiro, Bobby Henderson, e eu criamos o projeto ApplianceSwap, que descreve todas as etapas da compra de equipamentos usados. Ajudamos as pessoas a procurar equipamentos usados perto de seu local de residência e comprá-los. O site também oferece cursos para quem deseja organizar seus negócios, comprando equipamentos quebrados, reparando e vendendo equipamentos remanufaturados.
Estamos ansiosos pelo futuro da indústria de eletrodomésticos. A situação pode mudar e está mudando. Quando essas novas empresas começam a perguntar o que será melhor para o comprador, coisas boas podem e vão acontecer.
Você já viu como a qualidade dos eletrodomésticos muda ao longo de sua vida?