Admirável mundo novo da Xiaomi

Em uma entrevista sobre sua empresa, o fundador do monstro chinês Xiaomi, Lei Jun, compara-o com uma floresta de bambu: enquanto árvores corporativas gigantes quebram e não podem mais crescer rapidamente, a Xiaomi cresce rapidamente e em direções diferentes - assim como o bambu flexível. Xiaomi foi elevado e enterrado, a Forbes escreveu sobre eles, é comparado com a Apple. Mas quanto mais longe nesta floresta de bambu, mais óbvio fica que não é a Apple China, nem uma cópia da Samsung ... De qualquer forma, como você pode comparar o fabricante de termômetros infantis, limas de unhas para calcanhares e lâmpadas de dinossauros com fabricantes de smartphones! Não estamos delirando - a Xiaomi apenas tem seu próprio caminho, seu próprio Zen. Decidimos especular um pouco sobre por que isso aconteceu e descobrir o segredo do milagre econômico chinês em uma única corporação. Todo o Mi Bunny e um sólido Mi-Mi-Mi!


O mascote oficial da Xiaomi é um tecno-comunista com um distintivo corporativo no cinto

Ao falar sobre a Xiaomi, eles sempre a comparam com a Apple: a nova Apple, a Apple chinesa, a assassina da Apple. Na verdade, a Xiaomi era muito mais difícil no início - nos mercados asiáticos, onde ele queria subir, a Apple era um prazer caro. Mas de todos os lados, concorrentes asiáticos eminentes com orçamentos espaciais pressionados por publicidade e marketing: Samsung, Lenovo, Asus, Philips, ZTE. Juntamente com a Xiaomi, ele cresceu e ameaçou se tornar um ecossistema e um LeEco abrangente (que no momento se rendeu fortemente e ficou confuso em busca de nichos). Mas, junto com isso, a Xiaomi teve a sorte de se desenvolver na China, um país com uma economia forte, que recentemente atraiu investidores, empresas gigantes e até recursos trabalhistas, especialmente na esfera intelectual, como um ímã.

Agora, a Xiaomi tem mais de 8.000 funcionários que não se sentam em um dos arranha-céus de Pequim, mas estão espalhados por todo o mundo, especialmente nos países asiáticos: Malásia, Cingapura e Índia. Em breve haverá Indonésia, Brasil, Filipinas. De fato, a Xiaomi é extremamente apreciada pelo mercado asiático - daí algumas esquisitices na linha de produtos. Por exemplo, você imagina que a Apple lança de repente seu conjunto de garfos e colheres ou, por exemplo, um arquivo para a pele áspera dos pés ? E Xiaomi - só para cuspir! Não acredita? Veja você mesmo - eles nos enviaram recentemente para o armazém (a propósito, se você ainda gosta de algo, no final do post há cupons para as mercadorias mencionadas no post).

Fundada em 2011, em 2017, a Xiaomi se tornou um símbolo da economia nacional e uma fonte de orgulho para os chineses. O caminho era bastante sinuoso.

E vamos fazer o firmware, e depois o telefone?

A Xiaomi foi fundada em abril de 2010 pelo ex-CEO da Kingsoft, Lei Jun, como uma empresa de software que cria uma nova ROM personalizada baseada no sistema operacional Android. A equipe de Lay se propôs a criar funcionalidades adicionais que o Android ainda não ofereceu, além de oferecer uma interface de usuário fácil de usar. O MIUI, o firmware criado pela equipe, ganhou fama e sucesso. Desde 2014, o MIUI pode ser baixado e instalado em mais de 200 dispositivos em inglês e chinês, mesmo pessoas sem habilidades de desenvolvimento podem instalar o MIUI facilmente em seus telefones usando o MIUI Express APK. No final de 2013, a Xiaomi tinha mais de 30 milhões de usuários MIUI em todo o mundo. Foi um começo retumbante para uma empresa iniciante.


Mi Rabbit conhece as coisas dele

E porque Como a empresa foi criada por 8 parceiros, e no budismo e na China supersticiosos em relação aos números, em particular, a oito é a figura mais mágica que simboliza o infinito (como na anedota - as oito giraram em ângulo ao meio) e o chamado caminho octal da salvação. Bem, quase como 777 em números de carros russos. Em geral, os oito acabaram sendo ótimos. O negócio jovem foi financiado pela Temasek Holdings, um grupo de investimentos com sede em Cingapura, e pela IDG Capital, uma empresa chinesa de capital de risco, juntamente com a Qiming Venture Partners. Eles foram uma das primeiras empresas que começaram a cooperar com o fabricante Qualcomm - bem, você entende, o acesso a processadores poderosos e perfeitos foi aberto. O que mais o fabricante de celulares precisa?


Mostrar ao mundo ... cenouras?

Soco, soco, outro soco, outro soco e aqui ...

A conquista do mundo começou. Um dos primeiros dispositivos Xiaomi foi o smartphone Mi2. Este foi o primeiro dispositivo com o revolucionário chip Qualcomm Snapdragon a bordo. Somente nos primeiros 11 meses, 10 milhões de unidades de smartphones foram vendidas e a Xiaomi se tornou conhecida nos mercados da Austrália, EUA, Nova Zelândia e, é claro, da Europa.


Ataques Xiaomi

Após o sucesso do Mi2, a Xiaomi abriu seus primeiros escritórios na China e Cingapura e começou a lançar o Mi3 e o Redmi.Xiaomi Mi3. E, novamente, sucesso: o primeiro lote de smartphones foi esgotado dois minutos após o início. Não era necessária publicidade - a mídia ao redor do mundo começou a falar sobre um novo milagre chinês. Ao mesmo tempo, a Xiaomi olha para os mercados da rica Malásia e da Índia e das Filipinas mais desertas. O mercado indiano é triunfante conquistado - a Xiaomi colabora com uma loja online local grande e muito popular.

22 de julho de 2014 mudou o mundo móvel para sempre - o próximo golpe para os concorrentes foi o carro-chefe Mi4. Este smartphone se tornou um dos mais vendidos na história do varejo móvel - os gadgets da categoria de preço médio foram lançados no mercado, sem características inferiores às principais marcas de luxo dos principais fornecedores. E então começou uma intervenção ativa não apenas da Xiaomi, mas também de telefones chineses de todos os tipos e substantivos nos mercados da Rússia, Europa e mundo.

Em 2014, o CEO da Xiaomi, Lei Jun, atraiu cerca de US $ 1 bilhão em investimentos por meio do grupo de investimentos de Hong Kong All-Stars Investment Limited. Depois disso, a empresa custou US $ 45 bilhões e a Xiaomi se tornou uma das empresas mais caras do mundo.

O hábito da Xiaomi de surpreender o mercado tornou-se um hábito. E os usuários adquirem o hábito de obter produtos de excelente qualidade por pouco dinheiro - não importa o que seja: um detector de incêndio por US $ 30,34 ou uma câmera IP por US $ 29,89 (este é o preço da pré-encomenda, então será mais caro) ou até ... um jarro de água com uma tela e 7 filtros especiais . Tudo foi pensado: da eletrônica ao design. MAS! De onde vêm esses preços quando concorrentes e fabricantes de outros países são várias vezes mais caros? De onde diabos vieram os filtros de água? Vamos descobrir.

Segredos da empresa

Claro, o ponto não está na mágica oito. A Xiaomi tem muitos truques e segredos, graças aos quais eles se desenvolvem mesmo atrás de um ótimo firewall. Além disso, os caras rejeitam o marketing e a publicidade clássicos em princípio. Portanto, consideramos os segredos (e alguns não farão mal implementá-los em casa).

A primeira e principal razão do sucesso da Xiaomi é o que os anunciantes chamam de boca em boca e consideram corretamente a ferramenta de promoção mais eficaz e mais difícil. A comunicação com os usuários é simplesmente incrível - através das redes sociais chinesas e plataformas de negociação especiais, como Weibo, WeChat, Xiaomi Forum, Baidu Tieba e Xiaomi Mall. Há toda uma comunidade de entusiastas - MiFans, onde atividades, testes beta são realizados constantemente, ingressos para fãs offline, onde você pode conversar livremente ou até dançar com os principais gerentes da Xiaomi. Fanatismo e evangelismo são dois pilares confiáveis ​​da liderança da Xiaomi nos países asiáticos e especialmente em sua terra natal.

A Xiaomi sempre coleta feedback e ouve as opiniões dos usuários. Um trabalho sem precedentes está sendo feito nessa direção. Os analistas de dados em tempo real da Xiaomi fazem previsões sobre a demanda para a próxima semana, com base no feedback e nos dados de vendas da semana passada, analisando seu desempenho nas redes sociais. Conseqüentemente, os recursos de produção são ajustados e otimizados - tudo muda em tempo real.

A Xiaomi possui 30 milhões de usuários registrados em um dos canais de comunicação. Lá, um programa de fidelidade foi lançado com vários bônus e recompensas. Durante os testes de novos dispositivos, seja uma TV ou um smartphone, 500 pessoas que testam beta podem comprar gadgets por US $ 0,16. E isso não é tanto teste (embora seja importante, e até não muito caro), mas a oportunidade de fazer a primeira propagação de informações sobre o novo produto - toda a comunidade aguarda o feedback dos sortudos testadores beta.


A Xiaomi não possui lojas físicas em nenhum lugar do mundo - a preferência é dada às lojas online e à sua própria loja online, popular na China. Trata-se de uma economia enorme e tremenda nos custos de armazenamento e negociação: nem pessoal, hall, dinheiro, segurança, embalagem, vitrines etc. A propósito, compare as versões em russo, inglês e chinês do site oficial da Xiaomi. Você verá que, na versão chinesa, este não é um site corporativo elegante, com fotos de designers, mas a loja mais on-line. Por que toda essa arrogância corporativa quando não há tempo para explicar e você precisa vender!

A empresa é dominada por uma excepcional disciplina trabalhista - portanto, a partir de outubro de 2016, a empresa passou para uma semana de trabalho de seis dias com um dia de trabalho de 12 horas, das 9h às 21h. Você ainda está esperando pela sexta-feira?

A Xiaomi é produzida em pequenos lotes, semelhante à conhecida tecnologia de produção pontual (Kanban), que pela primeira vez se tornou popular graças aos princípios da Lean Manufacturing da Toyota. A empresa mantém seu estoque pequeno e mantém um ciclo de compras flexível de sua vasta rede de fornecedores. Isso economiza novamente no armazém de produção e, ao mesmo tempo, minimiza os custos que podem resultar do excesso de estoque.

No entanto, alguma coisa, mas o excesso de estoque da Xiaomi não ameaça. Assim, você pode recordar o recorde de vendas de empresas de smartphones: 50.000 em 25 segundos no início das vendas na Índia, 8 de dezembro de 2011 100.000 telefones em três horas, 24 de abril de 2012 150.000 em 15 minutos, 20 de setembro de 2012 300.000 exatamente para 4 minutos E estes são apenas registros gravados. A própria Xiaomi alimenta constantemente a demanda por seus dispositivos e produtos - com a ajuda de vendas e pré-encomendas em flash. Eles não têm medo de dizer ao mercado ontem que liberarão amanhã - não serão apanhados. Eles geralmente gerenciam o déficit abruptamente - para recordar pelo menos histórias com os laptops Xiaomi Mi Air sempre ausentes e imensamente desejados.


Xiaomi déficit de quadrinhos

O último da nossa lista não é uma razão divertida, mas extremamente importante para o sucesso - um longo ciclo de vida do produto, que varia de 15 a 18 meses (em comparação, a Samsung tem 6 meses). Simplificando, a Xiaomi faz 3-5 modelos por ano e monta neles, enquanto os concorrentes rebitam vários novos modelos. Isso ocorre porque as tecnologias avançadas permitem que você não envelheça por muito tempo - a empresa não troca por smartphones baratos "para avós, crianças, jovens etc.". Por exemplo, o Redmi 2 e o Redmi Prime foram lançados em 2015, mas continuaram sendo vendidos porque continuavam sendo um dispositivo competitivo em termos de recursos e preços. Naturalmente, com um ciclo de vida útil tão longo do produto, o custo dos componentes diminui acentuadamente, resta recuperar o custo e coletar o creme da receita.

Ecossistema sem exibições baratas

A Xiaomi não criou plataformas estúpidas nem se preocupou com os valores da marca - em vez disso, a empresa pensou nos valores de seus clientes. Estamos falando de smartphones em todo o post, mas se Giktayms ler Lei Jun, ele ficará ofendido por nós, porque não considera sua empresa um fabricante de smartphones. Ele afirma que esta é uma empresa de Internet com um lançamento extremamente bem-sucedido de smartphones. Aqui está o que ele disse em uma enorme entrevista à revista britânica WIRED: “Pense na Xiaomi como uma empresa que traz inovação para todos. Nós nos concentramos em produtos de alta qualidade que ajudam a criar um estilo de vida conectado para todos. Quando entramos em uma nova era de inovação tecnológica, isso significa não apenas smartphones, tablets, televisões, roteadores - investimos em startups que formam o que chamamos de ecossistema. Eles produzem produtos que são vendidos no Mi.com, de bancos de potência a wearables, filtros de ar e purificadores de água. Portanto, temos centenas de produtos que se combinam para criar um estilo de vida. ” Agora está claro de onde vieram a escova de dentes Xiaomi , o garfo de colher Xiaomi , o termômetro infantil Xiaomi da forma mais legal e até o espelho retrovisor digital de carro em nossos armazéns?


Lei Jun na capa comunista-celestial da British WIRED

Lay quer destruir outro mito - sobre copiar do Ocidente. Aqui está outro trecho de sua entrevista: "Há muitas inovações na China que eu acho que nem o Ocidente alcançou ... Veja o WeChat: as pessoas pensam nisso como um aplicativo de mensagens, mas ele se transformou em uma plataforma que inclui jogos, pagamentos, serviços de internet. A Xiaomi é uma empresa de smartphones, mas também somos uma empresa de comércio eletrônico - o Mi.Com é o terceiro maior site de comércio eletrônico da China e uma empresa de serviços de Internet que até publica jogos. ” Mas o fundador da Xiaomi considera os smartphones apenas como um hub para uma enorme Internet das coisas, que, de acordo com suas previsões, em breve dominarão o mundo. A propósito, junho previu um crescimento explosivo da Internet móvel há 10 anos, na era do primeiro iPhone. Assim, a glória do visionário foi fixada nele com firmeza.


Não, bem, há claramente algo em comum

O papel da personalidade na história

Lei Jun é geralmente uma pessoa notável. Ele pode ser colocado em pé de igualdade com Steve Jobs e Elon Musk. Essas são as pessoas que atualmente fazem e vendem um pouco do futuro, definem tendências, padrões de lágrima e ganham muito dinheiro com isso. E, ao mesmo tempo, acreditam na idéia, formam uma filosofia não apenas dentro da empresa, mas também dentro de todo o conjunto de consumidores.

Lei agora tem 47 anos. Ele nasceu em Xantao, província de Hubei - esta é a região centro-leste da China. Ele estudou ciência da computação na Universidade de Wuhan. Foi durante seu treinamento que ele leu um livro que mudou muito sua visão de mundo - "Fire in the Valley", dos autores Paul Freiberger e Michael Svein. O livro é dedicado ao surgimento da indústria de computadores. Obviamente, ele ficou fascinado pelos heróis do livro e Steve Jobs em particular, e foi então que ele começou a sonhar em criar uma empresa que pudesse se tornar a número um no mundo.

Em 1992, imediatamente após a formatura, ele conseguiu um engenheiro na Kingsoft, e já em 1998 se tornou seu presidente e CEO. Em Kingsoft, Lay trabalhou até 2007, mas essa não era sua única ocupação. Paralelamente, em 2000, ele lançou a livraria online Joyo.com, que em 2004 comprou a Amazon por US $ 75 milhões. E então havia Xiaomi. E há Xiaomi.


Sede da Xiaomi

Em 2015 e 2016, as maiores publicações de negócios do mundo escreveram sobre a recessão da Xiaomi, sobre seu colapso iminente etc. De fato, é assim que eles escrevem periodicamente sobre todas as empresas lendárias, a maioria das quais ainda prosperam. Não nos comprometemos a prever o que acontecerá a seguir, mas parece que a Xiaomi tem várias opções de segurança. Você pode, por exemplo, tornar-se uma Amazônia chinesa e capturar o varejo on-line, lutando com os concorrentes mais fortes. E existe essa tendência. Você pode entrar no ecossistema, entrar em todas as esferas da vida de milhões de chineses e residentes de outros países e se tornar uma empresa de pesquisa. Você pode combinar. Hoje escolhemos os novos produtos mais engraçados da Xiaomi, mas, na verdade, o mundo está esperando por novos smartphones emblemáticos. Scooters. Câmeras. Dronov. Em geral, não exterminem o consumismo em nós, não exterminem. E em um correio tão fértil desenvolverá mais de um gigante da Internet.