Cinza na cabeça, Internet na costela

Existe uma piada: "Anúncio: uma mulher de 65 anos, mãe de três programadores, pede a alguém que não seja psicopata que lhe ensine a Internet". Filhos de pais idosos sabem com certeza que isso não é verdade, mas a verdade é que é insuportável ensinar habilidades de PC a seus idosos: você precisa não apenas inculcar os movimentos necessários, aprender a lembrar a lógica da organização de aplicativos, mas também fazê-lo sem nenhum clique familiar, deslize, faça zoom, faça login, navegador, tela, rolagem, guia, nova janela, formulário. " E então eles vêm com um touchpad (porque você achou que a interface da tela sensível ao toque é a melhor para aprender) e dizem que foram ameaçados por um robô verde. Sim, ele está certo, este robô, não importa quem ameaça em seu lugar quando eles são tão usados ​​com barbaridade! Ok Google. Conte-me sobre o conhecimento em informática da população, talvez seja mais fácil.


Ctrl + Z na sua atmosfera

Enquanto isso, nem tudo é tão sombrio. Conversamos com o pessoal da Alager e desenvolvemos algumas dicas importantes e necessárias sobre a melhor forma de ensinar informática aos nossos amados anciãos e ainda não ficar cinza.

Por que eles precisam da Internet e de um computador?

Temos estatísticas sobre o uso da Internet. Total de usuários na primavera de 2017 - mais de 70%, mais de 60% da população visita a Internet diariamente. Em Moscou, esses números são maiores que 10% e a faixa etária é grande, apesar de, por alguma razão, ainda se acreditar que a Internet é o negócio dos jovens. Enquanto isso, é muito importante que os idosos se envolvam no processo de manuseio de gadgets. Existem várias razões para isso - do fisiológico ao ético.

1. O principal valor da Internet para os idosos é a capacidade de se comunicar. E quanto mais importante é esse valor, mais os filhos, netos, amigos são. Skype, Telegram, redes sociais - um enorme espaço de comunicação nas proximidades, mesmo que você ainda não esteja saindo de casa.
   
2. A Internet possui informações mais variadas e de alta qualidade do que nas telas de TV azuis comuns. Quanto mais informações, mais o pensamento crítico persiste e menor o nível de confiança para quem está de fora. E isso é uma questão de segurança pessoal de pessoas próximas às quais você não pode estar todos os dias.
   
3. A Internet é conveniente para a interação - não há medo de perder uma transmissão importante ou uma meta tão esperada, porque você pode interromper o vídeo ou simplesmente adiar a página de notícias e voltar à leitura.
   
4. A Internet é a chave para centenas de serviços públicos e serviços que você pode obter literalmente sem sair de casa e, mais ainda, sem superar as caudas das filas eternas. Você pode ver as contas, pagá-las, solicitar serviços, extratos, escrever uma solicitação ou reclamação, ligar para um assistente etc.
   
5. Trabalhar com um PC é um fator para preservar certas funções do corpo, por exemplo, habilidades de análise de informações (é assim que a demência aumenta), habilidades motoras finas, atenção e preservação da memória.
   
6. Para algumas pessoas idosas, o acesso à rede também é uma maneira de ganhar dinheiro: você pode ensinar e ensaiar on-line, atender pedidos de textos e até escrever trabalhos acadêmicos e gravar vídeos (você saberia quais cozinheiros e jardineiros nobres, escrupulosos e competentes com mais de 60 anos estão YouTube! Isso não é hai-hai.).
   
7. Finalmente, podem ser aposentados que trabalham e precisam de conhecimentos em informática apenas para trabalhar, para não perder o seu lugar e não atrair jovens colegas em todas as questões.
   

“A alfabetização em informática é, antes de tudo, a capacidade de trabalhar em um computador e outros dispositivos de informação semelhantes; conhecimento mínimo de programas básicos de escritório, habilidades de autogerenciamento de pastas e arquivos; compreensão dos principais termos da ciência da computação; a capacidade de usar vários recursos da Internet ”, afirma funcionários da Alager. “Os cursos de informática proporcionam aos alunos a oportunidade de se sentirem independentes das crianças, não sentirem um fardo para as crianças, economizarem energia sem medo de serem devedores dos serviços de moradia e comunitários, restabelecerem as conexões sociais perdidas e satisfazerem mais plenamente suas necessidades de cognição e comunicação.

Tais cursos permitem ao Estado facilitar e reduzir o custo da prestação de serviços públicos, obter outro canal para a formação da opinião pública e reduzir o número de problemas associados ao consumo analfabeto. A sociedade não perde seus membros mais experientes, recebe trabalhadores despretensiosos e baratos, novos consumidores de computadores e equipamentos relacionados.

A Alager forneceu / implantou uma solução abrangente para educar as pessoas mais velhas sobre alfabetização em computação. A Alager apóia programas governamentais para o desenvolvimento e a adaptação da população de todas as faixas etárias. A empresa tem o prazer de participar de projetos sociais. E ele vê sua missão, inclusive no desenvolvimento do nível cultural da sociedade moderna. ”

12 regras para ensinar nossos queridos idosos

Em nossa opinião, um grande empreendimento e bons objetivos, mas e se os parentes não quiserem ir a centros de treinamento, mesmo que sejam completamente livres? Ensine a si mesmo! Reunimos os conselhos dos organizadores dos grupos (a Alager, juntamente com o Grupo de Empresas Delo Sistema, apresentou uma solução abrangente para o treinamento em informática para idosos), a experiência de nossos funcionários e oferecemos 12 dicas que foram realmente torturadas por nosso trabalho e nervosismo.

1. Descubra por que seus parentes idosos precisam de um computador , o que é interessante para eles: trabalho, curiosidade, objetivos práticos, entretenimento, comunicação ou encontrar pessoas? Converse com eles, esclareça as expectativas - para você entender por onde começar. Muitos participantes de grupos de alfabetização em computação entre a população idosa estão tão motivados que chegam às aulas, alguns reconhecem e partem de agências de previdência social.

2. Esclareça o que seus idosos já sabem sobre PCs - eles provavelmente já estão acostumados a um smartphone com tela sensível ao toque ou se depararam com aplicativos do tipo 1C no trabalho. Isso o ajudará a entender com quais funções você deve começar e aprender sobre a percepção dos computadores por pessoas próximas. A maneira mais fácil para os alunos aprenderem programas com uma interface intuitiva e fácil, o Word. O Exel é mais complicado e é mais difícil trabalhar com os gossites (foi muito difícil passar por "cheques", "verificações", onde é necessária a confirmação da senha em vários estágios). Onde idiomas e termos estrangeiros são usados, tudo também não é fácil.

3. Escolha um terminal para treinamento - é melhor se for um tablet, laptop ou computador pessoal especialmente projetado para pessoas idosas. A interface de toque é boa porque o usuário usa o dedo como um dispositivo de entrada (lembre-se de como Steve Jobs disse que essa é a melhor ferramenta para interagir com o gadget que a natureza nos dá pela natureza?) E interage constantemente com ele, pode levá-lo ao país, passear com ele e carregar pelo apartamento.

Nos grupos para aumentar a alfabetização em computadores entre a população idosa, sete aulas de treinamento são equipadas com painéis de informações, computadores desktop e equipamentos de rede. A escolha de um PC foi feita em favor dos nettops Lenovo Tiny M53, devido às características técnicas ideais da unidade de sistema e à melhor relação qualidade-preço no mercado de TI atualmente. A propósito, laptops e nettops também são uma opção conveniente - eles possuem um teclado físico, confortável para a visualização de monitores e, ao mesmo tempo, ocupam muito pouco espaço.


4. Ao iniciar o treinamento, certifique-se de mostrar erros típicos e condições críticas do sistema : o dispositivo adormeceu, travou, reinicia, a câmera desliga, as guias fixas desaparecem etc. Diga-nos como recuperar os perdidos ou o que fazer no caso de um cenário. A propósito, uma dica: no processo de aprendizado, não pule de navegador para navegador ou de um aplicativo semelhante; nos estágios iniciais, isso causará medo e diminuirá a velocidade de se acostumar com a interface. Nas salas de aula, o navegador instalado nas máquinas de treinamento é usado. Na vida, o Google Chrome é usado com mais frequência, com menos frequência Yandex.Browser, Opera e Firefox.

Para os estudantes, na maioria das vezes, habilidades práticas de uso de serviços estatais e locais de habitação e serviços públicos, os cuidados de saúde são relevantes; recursos comunicativos (e-mail, mensagens instantâneas, Skype) para comunicação com parentes e busca por ex-colegas de classe; programas especializados em contabilidade doméstica. Os ouvintes gostam de serviços públicos e serviços de alojamento e comunitario de SIG, embora o processo de registro lhes cause dificuldades. Mas a interface serve.

5. Responda a perguntas sobre segurança, mostre erros - exclua a possibilidade de seus pais digitarem seus números de telefone, senhas ou, pior ainda, detalhes de passaporte ou banco. Conte-nos sobre os principais tipos de fraude e extorsão, mostre por que você não precisa clicar em banners como "Dima Bilan está morto" ou "Todos os parasitas o deixarão depois de uma colher disso".

6. Desenvolva o medo de quebrar o equipamento - diga-nos que eles só podem quebrar o dispositivo com um martelo e que suas ações não podem desativar o gadget; tudo precisa ser restaurado. Este é um poderoso fator calmante que permite expirar e aprender com prazer.

7. Explique que você não precisa pagar pela leitura de notícias em seu feed de notícias favorito, por consultas no Yandex (a propósito, é melhor ensinar a pesquisa em todos os sites em primeiro lugar), por usar jogos e mensagens instantâneas. Se eles gostaram de algum tipo de jogo com níveis pagos (por exemplo, Angry Birds é muito popular nessa idade), pague discretamente essas pequenas quantias, não tenha medo de tropeçar no pagamento.

8. Não use palavras incompreensíveis - tente não se aprofundar nos assuntos técnicos e explicar de forma simples e inteligível. Ao mesmo tempo, não simplifique para o primitivo. A propósito, os próprios idosos tendem a aprender - por exemplo, em grupos para aumentar a alfabetização em computação entre a população idosa, o aluno mais incomum era um optometrista aos 89 anos de idade. Mas o nível é muito diferente: dos iniciantes que tocaram o computador aos programadores.

9. Configure todos os parâmetros possíveis : velocidade do cursor do mouse, brilho e contraste da tela, tamanho da fonte do sistema e do navegador, conecte os alto-falantes. Ensine como aumentar e diminuir a fonte você mesmo. Explique as regras para ligar dispositivos - lembre-se de carregar seus gadgets antes que eles se esgotem. Mostre os conectores principais e explique por que eles são necessários.

10. Avise os parentes de que os comentários podem causar um choque cultural e não devem ser prestados atenção. Explique que grosseria e grosseria são um pagamento pelo anonimato e, na vida real, podem ser pessoas bastante adequadas e agradáveis.

11. Oferecer jogos - a lógica do jogo ajuda você a se acostumar com o dispositivo rapidamente, ensina como usar o mouse, touchpad e sensor. Além disso, os jogos ajudam a diminuir o tempo ou a distrair uma pessoa, se necessário.

12. Mais importante, não ignore solicitações e responda a todas as perguntas. Afinal, nossos pais nos suportaram quando aprendemos a andar e recebemos muito dinheiro. Agora é a nossa vez. A propósito, enquanto estudam não em casa, mas em grupos, os aposentados se comunicam e se sentem cuidados consigo mesmos, são capazes de manter a atividade social. Entre novembro e dezembro de 2016, 1.200 pessoas participaram dos cursos e, neste ano, um novo conjunto será iniciado.



Quanto ao treinamento em grupo, tudo é pensado para que ninguém saia ofendido ou sem conhecimento. A limitação do número de grupos, o uso da heterogeneidade de grupo em termos de habilidades com o computador permitem um trabalho quase individual com os alunos. Os retardatários têm a oportunidade de receber conselhos pessoais a qualquer momento, usando e-mail, programas de comunicação especializados ou redes sociais.

Se você ler sites estrangeiros, eles escreverão indignados que 65 anos não é a idade. Aqui, depende muito do fator do país, modo de operação e condições da aposentadoria. Mas o fato de que a tecnologia pode ajudar, divertir, superar a solidão e alegrar a velhice é um fato. Isso significa que não podemos privar nossos entes queridos dessa oportunidade. Ligue para seus pais. No skype.