O desejo de automatizar algo é um dos principais motores do progresso ao longo do século XX. Das grandes indústrias, esse processo se espalhou suavemente para a vida cotidiana e começou a invadir novas fronteiras: nos anos 60, na onda da criação de poderosos computadores seriais e do desenvolvimento da cibernética, começaram a surgir idéias de sistemas de controle automatizado em larga escala. Especialmente eles pareciam atraentes para os estados socialistas com uma economia planejada.
E enquanto na América capitalista, os cidadãos estavam assustados com o poder das máquinas, no Chile, um projeto semelhante foi quase realizado.
Razões para criar
Em 1970, no Chile, graças ao apoio Hackers russos A KGB, por uma ligeira margem, é conquistada pelo socialista Salvador Allende , que inicia reformas destinadas a criar uma economia planejada: nacionaliza grandes empresas industriais e agrícolas, bancos e expande o setor público. Transformações políticas arriscadas enfrentaram sérios problemas práticos: o ritmo acelerado da nacionalização, o aumento artificial de empregos criaram uma aguda escassez de pessoal qualificado e exigiam um aparato estatal volumoso.
A compensação de recursos humanos foi decidida por um novo sistema de gestão baseado no uso de tecnologias de computador e comunicação. E aqui cientistas britânicos vieram em auxílio dos chilenos.
Em julho de 1971, um jovem engenheiro da empresa estatal chilena CORFO , Fernando Flores , convida a conhecida cibernética Stafford Beer para ajudar a automatizar a economia, cujas idéias estavam em sintonia com as de Allende, que acreditavam que a ciência e a tecnologia assegurariam transformações socialistas pacíficas . Para Beer, o projeto de um sistema de controle automatizado do estado se torna uma chance de testar sua teoria na prática.
Modelo cibernético da economia
A cerveja usou o modelo de sistema viável (VSM) baseado nos princípios do sistema nervoso humano para analisar a economia do Chile:
Esse modelo consiste em cinco subsistemas em interação: os sistemas 1-3 se relacionam às atividades operacionais (fornecem ação, canais de comunicação e controle), o sistema 4 está associado a uma resposta estratégica à influência de fatores externos, o sistema 5 é responsável pelo equilíbrio entre os sistemas 1-3 e 4, formas sinais de controle que garantem a viabilidade de todo o sistema.
Beer criticou o processo hierárquico de tomada de decisão, no qual o gerenciamento é realizado diretamente com o acúmulo de dados estáticos e vai de cima para baixo. Em vez disso, ele propôs fazer um loop no processo de tomada de decisão: colocar um aparelho de controle no meio entre o governo e as instalações de produção, que coletasse e transmitisse informações "de baixo", monitore e executasse ordens "de cima", mantenha a homeostase de todo o sistema devido à alocação de recursos alocados em relação às necessidades dos destinatários.
O próprio processo de gerenciamento deveria ser flexível e adaptável devido ao feedback constante, idealmente a partir do nível de tarefas:
Essa abordagem previa a regulamentação do estado, mas permitia amplas oportunidades de autogoverno. Comunicação, adaptação e ação tornaram-se controles-chave.
Os princípios do sistema eram claros e próximos do Presidente Allende, que tinha uma boa educação médica. Posteriormente, Bir disse: "Vi pela primeira vez uma pessoa em uma posição tão alta para me entender perfeitamente". Tendo recebido o apoio do presidente, Bir retornou à sua equipe e eles notaram isso por unanimidade no bar.
Aspectos sociais
Além dos aspectos econômicos e de produção, Beer considerou questões sociais:
- ele queria criar um relacionamento honesto, mas responsável, entre o nível de tomada de decisão e os artistas. Para garantir a confiabilidade das informações transmitidas, Bir propôs a criação e o cálculo de perfis estatísticos para cada produção, segundo os quais seria possível determinar a falsificação de dados, típica da URSS, onde no nível empresarial os dados foram superestimados sob pressão "de cima".
- era necessário gerenciar o equilíbrio entre trabalho autônomo e gerenciamento hierárquico. Por exemplo, quando uma anomalia de produção foi detectada, o sistema deveria ter emitido um aviso para a produção e para o governo, o que proporcionaria tempo para uma solução independente para o problema.
- o projeto era evitar cortes na produção, que era uma das principais tarefas do governo socialista de Allende. A produtividade deveria aumentar devido à otimização dos recursos humanos disponíveis e não levar a cortes de empregos, o que geralmente acontecia durante a automação.
Na nova sociedade socialista do Chile, Cybersyn se tornaria a base do novo sistema de gestão.
Estrutura
Na primeira etapa do trabalho, Beer e a National Computer Corporation of Chile lançaram vários projetos independentes:
- Cyberstride - um sistema estatístico que processa dados reais de fábricas e indústrias
- A Cybernet é uma rede de comunicações que conecta as principais empresas do Chile e o governo central.
- CHECO (simulador econômico chileno) - um simulador de toda a economia do Chile, onde foi possível simular várias condições e testar hipóteses.
O desenvolvimento desses sistemas levou à sua unificação em um - Cybersyn (da cibernética + sinergia), complementado pelos seguintes elementos:
- Cybetfolk - um sistema de feedback da população;
- Opsroom é a sala de operações de onde Cybersyn foi gerenciado.
Cyberstride
O sistema estatístico de Cyberstride teve que processar dados diariamente e fazer previsões do estado de produção. Beer argumentou que o Cyberstride abandonaria, em primeiro lugar, os relatórios mensais e anuais tradicionais em favor do monitoramento contínuo e, em segundo lugar, ajudaria o governo a gerenciar com eficiência recursos escassos, abordando as questões mais prementes.
A introdução do Cyberstride também significou que os computadores não seriam mais usados apenas para processamento de dados, mas se tornariam ferramentas para gerenciamento flexível e rápida tomada de decisões - o que Bir descreveu em seu trabalho de 1959, “Cibernética e Gerenciamento”.
Percebendo que no Chile não existem tantos especialistas nas ciências exatas, Beer encomendou software estatístico à empresa de consultoria Arthur Andersen and Company . Devido à falta de tempo e dinheiro para um projeto completo, dois sistemas foram desenvolvidos em paralelo: de janeiro a março, um protótipo temporário, que foi substituído em junho por uma solução permanente. Os especialistas chilenos foram treinados temporariamente, que depois instalaram e lançaram o software final com o suporte remoto de especialistas britânicos.
Cyberstride foi o primeiro aplicativo de software VSM da Beer. Ele implementou o método de previsão estatística bayesiana, conhecido como abordagem de Harrison-Stevens. Um artigo científico sobre esse assunto foi publicado em dezembro de 1971 e, já em janeiro, foi proposto para ser utilizado na prática.
Esse método tornou possível prever uma mudança futura em relação às alterações passadas nos dados de produção: uma mudança linear, exponencial ou anomalia, retornando ao seu estado normal.O software não apenas registrou e processou indicadores estatísticos, mas fez previsões, alterando-os "on the fly" quando novos dados chegassem.
Os engenheiros chilenos tiveram que não apenas desenvolver indicadores-chave de produção, mas também criar métodos para coletá-los localmente. Do zero, tive que definir um sistema de valores de referência:
- Faixa de mudança permitida;
- Tempo permitido para uma solução independente para o problema;
- "Capacidade" - o valor médio do indicador em condições médias;
- “Potencialidade” - o melhor valor nas melhores condições;
Os dois últimos valores foram digitalizados e usados no Cyberstride para processar dados reais ("atividade").
Em média, havia 10 indicadores para cada objeto, e um total de 48 empresas e 23 fábricas foram criadas, modelos de empresas da indústria leve e empresas de transporte estavam sendo preparados.
Cybernet
A operação do novo sistema de controle deveria ser realizada pelo projeto Cybernet: uma rede de comunicação para troca de dados em tempo real. Permitiu que o governo respondesse rapidamente aos pedidos das instalações de produção e, além disso, proporcionou a oportunidade de uma troca direta de informações e experiências entre especialistas altamente qualificados no nível ministerial com executores locais.
O principal problema no caminho para o projeto foi o atraso tecnológico do Chile: em 1971 havia apenas 57 computadores (para comparação, no Brasil - 754, México - 573, Argentina - 445, em Porto Rico e Venezuela - 300 cada, EUA -> 48000), enquanto o gerenciamento unificado exigia mais de 400 empresas nacionalizadas. A situação foi complicada pela posição da IBM, principal fornecedora de mainframes: devido à ameaça de nacionalização, eles restringiram suas atividades no Chile.
Para processamento de dados, a National Computer Corporation do Chile alocou um dos quatro computadores IBM 360/50 , com base nos quais Beer precisava iniciar um projeto. Ele sugeriu o uso de teletipos , que são dispositivos de impressão que enviam e recebem mensagens pelas linhas telefônicas. Foi um grande sucesso que, desde a década de 1960, 400 desses dispositivos estivessem espanando nos armazéns da Empresa Nacional de Telecomunicações, que foi decidido usar no projeto.
Em setembro de 1972, a rede de teletipos ligava os ministros da economia e finanças, o secretariado do ministério da economia, o Banco Central, a Administração Nacional da Indústria e Comércio, CORFO, o Instituto Nacional de Tecnologia, a National Computer Corporation e 49 fábricas. Foi feito um trabalho para conectar o Cybernet ao Cyberstride para transferir dados da rede diretamente para o software.
CHECO
Além do Cyberstride, foi criado o simulador econômico CHECO, que deveria ajudar na tomada de decisões gerenciais e econômicas. Beer voltou-se para o trabalho de Jay Forrester e sua linguagem de programação DYNAMO , que foi projetada para descrever processos dinâmicos.
Em março de 1972, o simulador foi escrito por especialistas britânicos e entregue a especialistas chilenos para revisão em "condições de combate". Naquela época, era um programa simples projetado para ensinar habilidades de modelagem.
A equipe CHECO examinou o comportamento geral de toda a economia e esperava aumentar gradualmente a especificidade do simulador, modelando fatores adicionais. O modelo foi além da produção, incluindo, além da produção, indicadores econômicos: taxas de câmbio, nível de investimento e inflação. No final de novembro, a CHECO operava 74 variáveis. A equipe de gerenciamento de dados também tinha 26 indicadores prontos para exibição constante e outras 180 variáveis estavam em diferentes estágios de preparação.
Modelos setoriais da indústria leve e do setor automotivo começaram a ser criados, que se tornariam um único modelo macroeconômico.
Mas mesmo com a expansão do modelo, ele permaneceu simples e aproximado demais.
Os desenvolvedores da CHECO enfrentaram sérios problemas devido à falta de informações econômicas: eles tinham apenas dados incompletos para 1964-1970, não havia dados sobre produção em empresas recentemente nacionalizadas, não houve avaliação do "mercado negro". Além disso, mesmo sem o CHECO, os Estados Unidos ficaram obviamente negativamente afetados pelo bloqueio.
O simulador mostrou-se eficaz para entender sistemas dinâmicos com feedback positivo e negativo, mas foi uma falha do ponto de vista do modelo matemático.
Cyberfolk
Um elemento importante para a construção de um sistema viável foi a criação de feedback sustentável da população: Beer notou o rápido crescimento das tecnologias de mídia (televisão e rádio) e sua eficácia na transmissão de informações do governo para a população. Mas ele acreditava que, sem um sistema de feedback ativo, isso levaria a instabilidade política e violência.
O projeto CyberFolk, que nunca foi implementado, deveria resolver esse problema. Beer propôs a construção de uma nova forma de comunicação que permitiria às pessoas transmitir seu humor usando “contadores algedônicos” analógicos - dispositivos que são mostradores com escala de humor e flecha móvel. Alterar a posição da seta causou uma mudança na tensão, que pode ser coletada e obter o valor médio. Além disso, essa tensão poderia ser levada aos contatos nos locais de trabalho de membros do governo, para que eles sentissem diretamente o nível de descontentamento da população.
Opsroom
O controle do sistema deveria ser realizado em uma sala especial, onde todas as informações eram reduzidas. O protótipo foi concluído e pretendia ser um exemplo para salas semelhantes em níveis mais baixos.
A idéia principal era simplificar o máximo possível o gerenciamento, reduzindo-o à solução de problemas atuais que não exigem planejamento complexo. Segundo Beer, isso deveria ter impedido o surgimento da elite gerencial.
A cerveja pedia um ambiente relaxante, como no clube de um cavalheiro.
Os designers desenvolveram um plano para um "banheiro" em um estilo futurista: iluminação difusa, um bar com álcool (sim, Bira foi acusado de abuso de álcool) e móveis de forma orgânica curva, feitos de fibra de vidro.
As cadeiras giratórias, dispostas em círculo, tinham que garantir a igualdade na tomada de decisões, e seu número foi escolhido devido ao efeito da "carteira de Miller" . O quarto em si tinha a forma de um hexágono, onde cada parede desempenhava sua própria função. Para o Chile, nos anos 70, era um design revolucionário.
Havia uma entrada para o quarto na primeira parede, a segunda levava a uma pequena cozinha, a terceira uma parede com quatro telas de informações: na grande, o significado dos botões localizados nos apoios de braços e a partir dos quais as informações eram gerenciadas nas três telas inferiores.
As telas eram telas planas nas quais foram projetados slides de informações por trás. Gráficos e diagramas foram desenhados à mão, fotografados e traduzidos em slides.
Nos botões do apoio de braço, você pode alternar os projetores e mover os slides. As cadeiras também foram projetadas sob o controle de Beer: excluíram a possibilidade de gravação, o que interferia na comunicação confidencial. Botões em vez de teclados eram botões de diferentes formas geométricas: isso era feito especificamente para que pudessem ser usados por trabalhadores comuns que deveriam controlar o Chile em seu brilhante futuro socialista.
Na quarta parede, havia telas de monitoramento: exibiam tendências em vários setores industriais, questões problemáticas e tarefas urgentes. No lado direito de cada tela havia indicadores vermelhos piscando de acordo com o nível de dificuldade da pergunta.
Na quinta parede, havia uma reprodução de um modelo do sistema viável de Beer e duas telas de explicação. Beer acreditava que isso seria um lembrete dos princípios cibernéticos que deveriam estar subjacentes às decisões de gestão, mas, na realidade, apenas algumas pessoas de todo o CORFO realmente as entendiam.
Na última parede havia uma placa de metal, onde os componentes e funções da economia chilena eram marcados com ímãs.
O subtexto relacionado a gênero deste design é interessante: como os clubes de cavalheiros na Grã-Bretanha, o Opsroom foi projetado para homens; além disso, o próprio sistema eliminou o vínculo entre os datilógrafos - um dos poucos trabalhos altamente qualificados para mulheres da época.
Tecnocracia e Socialismo
Com o desenvolvimento do projeto, as contradições de Cybersyn ao socialismo de Allende tornaram-se mais distintas. Para obter apoio da oposição e dos círculos neutros, para estabelecer contatos com o elo principal das indústrias, os engenheiros da Cybersyn o posicionaram como apolítico e exclusivamente tecnocrático.
As diferenças com os objetivos políticos começaram a se manifestar no trabalho: ao criar modelos de produção, o papel insignificante atribuído aos trabalhadores comuns tornou-se óbvio.
A independência econômica e industrial do Chile, que Allende declarou, suavemente se transformou em dependência tecnológica. Mas o mais importante foi que a simplificação declarada do trabalho do governo e da liderança do país em nível de trabalhadores levou a uma complicação muito maior do trabalho dos engenheiros que fornecem o funcionamento do Cybersyn.
Para eliminar a contradição com os objetivos políticos, acelerar a solução dos problemas econômicos, Bir oferece um novo programa de bater o relógio: nele expande a Cybersyn para outros setores econômicos, adapta as leis cibernéticas à esfera política e pública. Mas nem a liderança chilena nem os engenheiros envolvidos no projeto apoiaram o programa. Flores viu as limitações práticas de Cybersyn, a reação a elas, e duvidou da adequação de uma expansão tão utópica. O projeto, em vez de criar uma nova forma de gerenciamento, tornou-se apenas mais uma ferramenta conveniente para os antigos.
Greves de outubro
Devido ao longo comprimento e ao terreno montanhoso, o transporte de carga no Chile era realizado por via rodoviária, a maioria pertencendo a transportadoras privadas que possuíam 1-2 carros. 1972 - : 12000 , 400. .
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(25.09.1926 — 23.08.2002)
PS Eden Medina
"Cybernetic Revolutionaries Technology and Politics in Allende's Chile"