Alguns usuários do Facebook
reclamam que o Facebook começou a enviar notificações por SMS para o número de telefone especificado para autenticação de dois fatores. Por exemplo, o usuário
Gabriel Lewis, de São Francisco, afirma que desativou as mensagens de texto nas configurações do Facebook. No entanto, as notificações da rede social ainda chegam. Como você pode ver na captura de tela, Gabriel respondeu a estes SMS com as palavras "Por favor, pare!", "PARE" e "Não há necessidade de me enviar mensagens". Nada ajudou.
Os comentários sobre o Slashdot da Geek
brincam feio que Gabriel é tão idiota que o Facebook prefere ter entre seus usuários. Essa piada é uma referência às famosas palavras de Mark Zuckerberg. Em 2004, em um bate-papo, ele
chamou de "idiotas" de usuários que voluntariamente lhe enviam fotos de endereços de e-mail, endereços residenciais, números de previdência social e outras informações pessoais para seu site.
Gabriel Lewis explica que em suas configurações as notificações via mensagens de texto são desativadas e, em geral, ele não se conecta ao Facebook há vários meses.
O único lugar no Facebook em que ele indicou seu número de celular está nas configurações de autenticação de dois fatores. De uma maneira diferente, a rede social não o reconheceu. E ele não está sozinho. Nos comentários do post no Twitter
, vários outros foram observados , pessoas que enfrentaram o mesmo problema. Um deles entrou em uma situação embaraçosa: ele acidentalmente enviou parentes e amigos para o inferno ao responder a spam do Facebook.
A publicação
Mashable chama a atenção para o fato de que recentemente houve uma
diminuição no tráfego no Facebook: no último trimestre de 2017, o tempo gasto no site diminuiu 50 milhões de horas por dia. Zuckerberg explicou isso dizendo que a empresa estabeleceu o objetivo de "melhorar a qualidade do serviço" e começou a mostrar aos usuários menos vídeos virais. Isso explica a diminuição do tempo no site, mas essa estratégia deve trazer sucesso a longo prazo. A propósito, a queda no atendimento não afetou de maneira alguma as receitas da empresa, que cresceram 47% em comparação com o trimestre anterior e atingiram US $ 12,97 bilhões, lucro - US $ 4,26 bilhões.
O crítico do Facebook, professor associado da Universidade da Carolina do Norte, o tecnossociologista Zeynep Tufekci, acredita que o uso dos números de telefone especificados para autenticação de dois fatores é uma manifestação do "modelo de negócios nojento e malicioso do Facebook", e essas ações são inaceitáveis.
O conhecido especialista em segurança da informação e criptógrafo Matthew Green também tem certeza de que isso não é um bug. Apenas o Facebook está tentando retornar aos usuários do site que não o visitam há muito tempo (o mencionado Gabriel Lewis se encaixa nesse cenário).
Apesar de todos os medos, a versão mais provável ainda deve ser considerada uma falha no Facebook. Não é de se imaginar que uma corporação, por causa de tais insignificâncias, arrisque uma violação da
Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone de 1991 , TCPA. De acordo com esta lei, é proibido enviar mensagens publicitárias ao usuário sem o consentimento prévio. Talvez neste caso não haja violação da lei, porque as mensagens não são de natureza publicitária. Talvez, do ponto de vista legal, essas mensagens SMS não sejam consideradas spam - isso deve ser determinado pelo tribunal se um processo correspondente for movido contra o Facebook.
A Facebook Corporation possui uma capitalização de US $ 522,8 bilhões, uma audiência mensal de 2,13 bilhões de pessoas, uma audiência diária de 1,4 bilhões.Por que entrar em violação da lei por causa de algumas visualizações de página extras?
Mas mesmo que seja uma “falha”, mais uma vez mostra que você não deve deixar seu número de telefone em nenhum lugar. Recentemente, em Habré
, foi organizada a
pesquisa que usa autenticação de dois fatores. E se não, por qual motivo. Portanto, 31,2% dos usuários do Habr disseram que não usavam autenticação de dois fatores. Uma das razões mais populares é a relutância em divulgar o número do seu celular (37,7%).
Como visto no exemplo do Facebook, os medos desses 37,7% são bem fundamentados. Mesmo que uma empresa respeitável prometa não enviar spam, a transferência do seu número de telefone para ele é repleta de consequências desagradáveis. Você nunca sabe que tipo de "falha" acontecerá.