A Apple, apesar de
pedir desculpas pela desaceleração dos modelos mais antigos do iPhone, continua recebendo novos processos de proprietários insatisfeitos de seus dispositivos. Deixe-me lembrá-lo que tudo começou com o fato de que alguns usuários do Reddit
descobriram que os mesmos modelos de smartphones da Apple têm velocidades diferentes de processador. Além disso, os modelos são absolutamente idênticos, a diferença está apenas na vida útil. Ou seja, os telefones mais antigos ficam mais lentos.
Como se viu (e a empresa reconheceu isso), nas novas versões do iOS existe um algoritmo que diminui a velocidade do dispositivo, dependendo do estado da bateria. Além disso, não apenas a carga e a tensão da bateria são levadas em consideração, mas também a temperatura ambiente. É verdade que, nesse caso, a empresa diminui a velocidade dos telefones para que eles não desliguem involuntariamente.
O problema é uma atualização para o sistema operacional iOS, lançado quase um ano atrás. Esta atualização foi projetada para resolver problemas de bateria do telefone. Segundo os representantes da empresa, quanto mais velha a bateria, pior ela carrega, principalmente em baixas temperaturas. E se o processador continuar funcionando com a potência máxima, a bateria simplesmente não poderá fornecer a energia necessária. Como resultado, o telefone desliga.
A decisão de desacelerar com força os telefones da empresa foi tomada em 2016. O algoritmo de desaceleração tornou-se relevante desde a atualização do iOS 10.2.1, que apareceu em janeiro de 2017. Para remover a desaceleração, existe apenas uma solução - substituir a bateria. Isso ajuda a acelerar o telefone e também dobra os resultados do teste de benchmark. Bem, uma substituição de bateria no serviço oficial da corporação custa cerca de US $ 80, que é um item de renda muito bom para a corporação.
É possível que a Apple, enquanto reduz a velocidade do telefone, também esperasse que, mais cedo ou mais tarde, o usuário se cansasse dessa situação e ele optaria por um novo smartphone. Depois que a situação ficou conhecida, muitos fãs dos produtos da Apple condenaram as ações da empresa. Além disso, usuários individuais começaram a entrar com ações judiciais, que estão se tornando cada vez mais. Atualmente, apenas nos Estados Unidos entraram com 59 processos separados. Isso é relativamente pouco, mas vale lembrar que nem todo mundo quer ir a tribunal e gastar seu tempo e dinheiro em litígios.
Além dos Estados Unidos, a Apple recebe reclamações em outros países, são seis no total. Eles também estão tentando processar a corporação na Rússia. Os primeiros processos começaram a aparecer em dezembro do ano passado, logo depois que tudo isso se tornou conhecido e a situação com telefones lentos se tornou pública. Segundo representantes da mídia, empresas para evitar essa situação, era necessário apenas falar sobre suas intenções. Então, se usuários insatisfeitos aparecessem, isso seria apenas um prejuízo para a popularidade dos produtos da empresa e, obviamente, não se tornaria muito grande.
Depois de tudo isso, a empresa reduziu o custo de substituir a bateria do telefone iPhone 6 para US $ 29. A partir da versão 11.3 do sistema operacional, os usuários poderão receber informações detalhadas sobre o status da bateria do dispositivo. Este recurso já está disponível na
versão beta do sistema operacional .
A própria corporação afirma que não tinha nada de ruim em seus pensamentos: “O principal e mais importante é que nunca fizemos nada com a intenção de reduzir a vida útil de nossos dispositivos - e não faremos nada assim. Também não fizemos nada para incentivar o usuário a deixar seu dispositivo antigo e comprar um novo. Nosso objetivo sempre foi criar produtos, dispositivos de que os usuários gostem e, portanto, tentamos fornecer aos telefones com iPhone uma vida útil máxima. ”
Outro dia, soube-se que o tribunal de Tver, em Moscou, não aceitou imediatamente cinco ações movidas por proprietários russos de iPhone contra a Apple. "Hoje, por decisão de um juiz, três reclamações foram devolvidas aos requerentes, mais duas foram devolvidas por ordem judicial de 19 de fevereiro",
informou a interfax na terça-feira. porta-voz da corte Svetlana Maksimova. Segundo o juiz, as reclamações foram rejeitadas devido a deficiências na execução (como regra, é a
ausência do preço da reclamação ). No início de janeiro deste ano, a mesma Interfax
relatou a preparação de centenas de ações judiciais contra a Apple por usuários russos. Relatou-se que as reclamações foram registradas no local do réu e no local de registro dos autores.