Olá pessoal! Meu nome é Vasily Kiselev, sou o proprietário e diretor da Top 3D Shop, e esta é a primeira edição do meu blog de vídeo dedicado ao desenvolvimento de tecnologias 3D na Rússia.
Entrada
Nesses vídeos, iremos nos comunicar com aqueles que promovem tecnologias aditivas - fabricantes de equipamentos e materiais e consumidores de seus produtos, com aqueles que usam tecnologias digitais na produção e com fabricantes amadores, discutir sucessos e considerar casos de aplicação individuais.
Quero começar a primeira edição conhecendo nossa empresa. Agora, vamos ao escritório central e veremos como tudo está organizado lá.
Conhecimento
A Top 3D Shop é uma empresa comercial e de fabricação que fornece equipamentos para produção digital - são impressoras 3D, scanners 3D, máquinas-ferramentas, consumíveis, equipamentos auxiliares, acessórios e componentes.
Você pode ler sobre a história da Top 3D Shop, sua aparência e os primeiros passos de um
artigo em nosso blog.
Temos departamentos de produção em Moscou e São Petersburgo que prestam serviços neste equipamento e em outros que estão logicamente conectados - ou seja, além da impressão e digitalização em 3D, isso inclui modelagem, prototipagem, moldagem de plásticos e metais, usinagem em máquinas CNC, laser e moagem.
Além disso, temos um departamento de serviço que lida com comissionamento, reparo, treinamento e suporte técnico.
Em nosso showroom em Moscou, encontramos clientes, mostramos as possibilidades de produção digital, consultamos e resolvemos problemas específicos de produção usando processos digitais.
No segundo andar do escritório, existem departamentos de vendas e logística, pessoal administrativo e de suporte.
Temos uma equipe de escritório semelhante em São Petersburgo e a equipe total é de cerca de 60 pessoas, incluindo equipe de TI e um departamento de conteúdo.
Abaixo, temos uma sala para a preparação de mercadorias para embarque.
Também abriga lojistas e gerentes de departamentos de serviços.
Desenvolvimento
Em 2017, crescemos muito e bombeamos, aproximando-se do faturamento anual total de 400 milhões de rublos.
Os processos organizacionais dentro da empresa estão evoluindo - o crescimento da rotatividade e o número de funcionários determinam essas mudanças, tornando a estrutura da empresa mais racional e pensada.
Agora, por exemplo, estamos construindo uma linha intermediária de gerenciamento - antes, os principais gerentes, diretores comerciais e gerentes eram responsáveis por todos os processos da empresa, gerenciando pessoalmente os gerentes e engenheiros de clientes. Isso valeu a pena nos estágios iniciais, mas é impossível gerenciar uma estrutura maior nesse estilo - agora estamos identificando líderes e especialistas em áreas de atividade e distribuiremos responsabilidade, deveres e autoridade entre eles.
De acordo com os resultados de 2018, determinamos que a parcela das vendas transacionais através da loja online é de cerca de 20%, todas as outras vendas - com um entendimento das necessidades do cliente, consultando, com uma solução individual para as tarefas - ou seja, aqui a loja online atua como um agregador, e não é uma ferramenta de venda direta.
Obviamente, isso afetará os processos da empresa em 2018 e além, e Alexey Shchetkin, nossa diretora comercial, nos fala sobre isso:
“Nosso primeiro objetivo para 2018 é alcançar uma receita total de meio bilhão de rublos; o segundo é o desenvolvimento de uma franquia, a abertura de um escritório Top 3D Shop em cada cidade com mais de um milhão, a fim de fornecer às pessoas acesso rápido aos nossos serviços em todo o país, enquanto existem seis escritórios; o terceiro objetivo é assumir uma posição firme no segmento industrial, desenvolver soluções direcionadas para empresas de manufatura de várias direções; as áreas mais próximas nessa área agora são a indústria de fundição e joalheria. Estes são nossos planos para o início do ano.
Contribui para a implementação desses planos, em particular o desenvolvimento do departamento de vendas, que agora chega a 20 pessoas e inclui funcionários que trabalham em três áreas: vendas da loja on-line são varejo, vendas de b2b para organizações e vendas de soluções industriais. As qualificações e conhecimentos para trabalhar em cada uma dessas áreas precisam de diferentes, na maioria das vezes, aquelas que não se cruzam entre si, e desenvolvemos com sucesso funcionários em cada área.
Além disso, desenvolvemos um curso de treinamento sobre os padrões do departamento de vendas, que estamos implementando ativamente.
Considerando os resultados do ano passado e o constante desenvolvimento progressivo da empresa como um todo, a meta de 500 milhões de faturamento me parece bastante viável.
O trabalho com a equipe é um fator importante no desenvolvimento da empresa. O mercado de tecnologias aditivas é jovem, é quase impossível encontrar funcionários treinados e experientes, e a Top 3D Shop é a única empresa que conhecemos que possui um sistema desenvolvido de educação e adaptação, treinando especialistas no campo da tecnologia 3D. Desenvolvemos esse sistema há mais de um ano - coletamos e processamos informações, buscamos os métodos mais eficazes para a entrega de material educacional, programas de cursos formados, testes preparados.
Agora podemos dar um curso de treinamento a um novo funcionário e ter certeza de que ele recebeu o conhecimento e as habilidades necessárias para o crescimento profissional. Um gerente iniciante em nossa empresa, que passou do estágio de trabalhar com clientes de uma loja on-line, pode se tornar um gerente de soluções industriais ou b2b o mais rápido possível, e teremos confiança em sua competência e profissionalismo. Fizemos tudo para tornar isso possível.Você pode ler mais sobre o dispositivo e os processos internos da Top 3D Shop
aqui .
Nós vamos muito às fábricas de fabricantes de todo o mundo, a conferências e exposições temáticas, filmamos tudo isso em vídeo, fazemos reportagens fotográficas e escrevemos artigos, que depois publicamos em nosso blog.Sobre nossa viagem às fábricas de fabricantes chineses, por exemplo, você pode ler
aqui .
Isso ajuda a estabelecer contato com os consumidores e contribui para o nosso desenvolvimento. O leitor recebe informações confiáveis em primeira mão - se você estiver interessado em tecnologias aditivas, produção digital e tudo relacionado a ela, encontrará muitas coisas interessantes em nosso blog no 3DToday e no canal do YouTube ”.Tendo se familiarizado com nosso escritório, estamos indo para a Avenida Balaklava - mostraremos nossas instalações de produção.
Produção
Os conceitos de “fabricação aditiva” e “impressão 3D” são bastante restritos, pois não incluem muitos processos relacionados e relacionados, como modelagem, operação de robótica e máquinas CNC, fundição de metal usando formas de impressão 3D e modelos principais, 3D digitalização, todos os tipos de software desta área e muito mais. No meu vlog, chamarei isso coletivamente de "
Produção Digital ".
A produção digital é o resultado da digitalização global, automação digital da produção e processos relacionados; está crescendo em um ritmo acelerado em todo o mundo, inclusive na Rússia. Apesar do hype e do hype em torno das tecnologias aditivas que vêm surgindo na infosfera nos últimos anos, a produção digital em si não pensa em desacelerar.
O desenvolvimento de dispositivos aditivos do segmento de usuários, para uso doméstico por usuários completamente despreparados, não atendeu às expectativas atribuídas a ele - eles esperavam muito dele e começaram muito rapidamente, as tecnologias ainda não estão prontas para isso, mas isso é uma questão de futuro próximo.
A produção digital para profissionais, pelo contrário, continua a se desenvolver em um ritmo acelerado, o que foi claramente sugerido no final do ano passado na exposição Formnext 2017, que cresceu um terço da anterior e mostrou uma enorme quantidade de novos equipamentos industriais interessantes e soluções integradas.
Você pode ler mais sobre a exposição e assistir ao vídeo
aqui .
Se você está envolvido em produção privada, corporativa ou estatal, observe mais de perto essa área agora - a tecnologia está ficando mais barata, mais acessível, já é possível ver casos bem-sucedidos de implementação e aplicação da produção digital, agora é o melhor momento para introduzir inovações em seus processos de produção que fornecer uma vantagem competitiva sobre colegas mais conservadores de outras empresas.
Então, produção.
Equipamos nossas instalações de produção no ano passado. Não havia nada aqui, paredes nuas. Fizemos ventilação, alarmes de incêndio, fiação, divisórias internas. Em geral, é tudo. Você pode ler mais sobre isso
aqui .
Aqui, em salas separadas, temos engenheiros de serviço, impressão e digitalização 3D, pintura, máquinas CNC e armazéns.
Nos armazéns, armazenamos equipamentos que vieram do fabricante e que ainda não foram deixados para o cliente. Durante muito tempo, não fica lá, há uma rotação constante - chegadas, remessas.
O departamento de produção resolve muitos problemas com a ajuda da impressão 3D, digitalização 3D, máquinas-ferramentas e montagem manual. Em particular, o trabalho está em andamento no layout. Algumas de suas peças são impressas em impressoras 3D usando duas tecnologias diferentes, FDM e SLA, algumas são fabricadas em máquinas CNC e, é claro, existe uma grande parte da modelagem 3D. Em seguida é a montagem.
Você pode ler mais sobre este caso
aqui . Outros casos interessantes: “
Como imprimimos uma metralhadora de Marte em uma impressora 3D ” e “
Como fizemos uma cópia do Trabalhador e do agricultor coletivo do museu do Parlamento Europeu ”.
Na sala com as máquinas há uma fresa e um laser, ali mesmo um pequeno armazém de chapas.
Victor Naumov, chefe de nossa unidade de produção, diz:
“Cinco pessoas estão trabalhando constantemente na Avenida Balaklava. O departamento está equipado com impressoras 3D que imprimem usando a tecnologia de deposição por fusão - FDM ( Picaso3D , Hercules , Makerbot Z18 ) e estereolitografia de fotopolímeros - SLA ( Form2 ) e DLP ( Flashforge Hunter ).
A estereolitografia fornece alta precisão, aqui imprimimos produtos, em particular, para joalheiros e dentistas. Para digitalização 3D estacionária, temos um scanner RangeVision , usado em engenharia reversa e na criação de modelos digitais para edição subseqüente.
Com o scanner para digitalização manual , digitalizamos objetos grandes, de um metro ou mais, como carros, monumentos etc. ”Surpreendentemente, pintamos nossos produtos.
O escritório de serviço emprega engenheiros de serviço. Eles reparam equipamentos, executam comissionamento e manutenção, revisam novos equipamentos e fornecem suporte técnico por email e telefone.
Esta foi a primeira edição do blog de vídeo Top 3D Shop dedicado ao desenvolvimento da produção digital. até nos apresentarmos, será muito mais interessante: planejamos uma série de reuniões com altos funcionários de empresas que estão desenvolvendo esse mercado - os primeiros interlocutores serão fabricantes de equipamentos e suprimentos.
Você ajudará muito a tornar este vlog mais interessante e útil se nos disser nos comentários de que área você é (fabricante amador, educação, pequenas empresas, estúdio de impressão 3D, odontologia, joias, etc.) e o que gostaria de ver em lançamentos futuros. À espera de feedback!
Muito em breve, no dia 10 de abril, em Moscou, ou melhor, em Technopolis “Moscow”, na Volgogradsky Prospekt, será realizada a exposição e conferência anual
Top 3D Expo .
A conferência deste ano é dedicada às tecnologias de fabricação digital. Você encontrará discursos informativos e atualizados de profissionais, uma exposição interessante, que inclui um verdadeiro robô industrial KUKA e um estande com realidade aumentada, além de nossas master classes corporativas, gratuitas para todos os convidados da exposição e não apenas para nossos clientes, como de costume. Exclusivo!
A participação no evento em si também é totalmente gratuita, mas o número de vagas é estritamente limitado - é necessária a inscrição antecipada.
Registre-se no site e venha.
Até breve!