Você declararia que um item já pago que você não encomendou veio ao seu nome na loja? Ou você usaria em silêncio? Essas perguntas foram feitas por muitos americanos nas últimas semanas. De todo o país, começaram a surgir relatos de que as pessoas estavam recebendo mercadorias inesperadas. Basicamente - digamos, de natureza íntima. Milhares de incidentes estão documentados no país, sendo gasto muito dinheiro nisso. As pessoas entram em pânico com esses “presentes”, e a Amazon enfrenta uma tarefa monumental de alguma forma distinguir essas compras das compras comuns para impedir a epidemia. Quem faz isso, fetichistas secretos ou brincalhões muito ricos? E as “vítimas” que recebem lixo grátis em casa?
Uma dessas vítimas era uma garota de Memphis Nikki (ela pede para não divulgar seu sobrenome). Quando a garota recebeu pela primeira vez um vibrador em um pacote da Amazon, ela pensou que era algum tipo de confusão no armazém: Nikki comprou rímel, que deveria vir todo dia. Mas então ela recebeu seu rímel e outras encomendas estrangeiras a seguiram. Um fio adaptador, fones de ouvido, outro brinquedo sexual ... Não há palavras que este seja o presente de outra pessoa, nenhum vestígio. Assustador. O mais estranho é que os pacotes não eram os mais baratos. O vibrador para o qual ela foi enviada custa US $ 25. Um brincalhão ou hacker que enviaria esses "presentes" para mulheres aleatórias seria claramente uma pessoa apaixonada ...
Nikki leu uma história on-line sobre um inglês que enviou itens eróticos através do serviço de presentes da Amazon para uma garota que ele cyberstalked. Como os pacotes para Nikki vieram de várias empresas bastante apresentáveis e, no total, custam bastante, ela começou a temer que um maníaco pela Internet também a seguisse e entrou em contato com o suporte técnico da Amazon. Ela queria saber o quão perto está fisicamente dela quem manda todos esses pacotes e se deve atrair a polícia.
A Amazon não divulgou informações pessoais, mas Nikki foi informada de que ela poderia dar nomes e seria respondida sim ou não. De uma maneira tão simples, depois de passar algumas horas, a garota determinou o nome e o sobrenome do homem que comprou as mercadorias. Além disso, o nome dele na conta da loja não era o mesmo que no cartão do banco e a pessoa não era da equipe dela. Nikki não encontrou nenhuma conexão com ele.
Enquanto isso, no último mês, começaram a surgir notícias de todos os lugares sobre famílias e estudantes recebendo pacotes estranhos da Amazon. De Massachusetts para universidades no Canadá. Um estudante da Universidade Ryerson, em Toronto, recebeu um vibrador; uma comunidade estudantil da Universidade Regina encontrou à sua porta uma caixa da Amazon com um brinquedo sexual masculino chamado Fleshlight. Além disso, a avalanche de encomendas não para por si só. Se a “vítima” não entrar em contato com a Amazon e não pedir que eles se inscrevam na lista negra, novos produtos continuam aparecendo na porta com uma frequência de 1 a 2 por semana. Cabos, coleiras, umidificadores, vibradores, lubrificantes alimentados por USB e assim por diante. Uma das pessoas que se voltou para os jornalistas já colecionou uma "coleção" de 15 a 20 itens de baixo custo.
O que está acontecendo
Nikki involuntariamente se tornou parte do grande quebra-cabeça que a Amazon vem adotando há várias semanas, disseram fontes dentro da empresa ao Daily Beast. Alguém compra produtos não reclamados e os envia para endereços aparentemente aleatórios. O gigante da Internet lançou uma investigação interna. Ele está tentando descobrir por que as pessoas de repente começaram a gastar centenas de milhares de dólares nisso, e há algum padrão em quais mercadorias são compradas e para quem são enviadas.
Alguns itens "não identificados" entregues no campus da Universidade ReginaUma porta-voz da Amazon explicou aos repórteres que os pacotes desconhecidos na porta dos americanos são "parte de algum tipo de esquema ruim". Segundo a loja, os endereços e nomes de clientes de “compradores misteriosos” não foram recebidos deles; nenhum vazamento de dados ocorreu. Até agora, a Amazon suspeita dos próprios vendedores e, para de alguma forma impedir o que está acontecendo, ele começou a puni-los atrasando os pagamentos e enviando seus dados para as agências policiais.
Fontes da empresa dizem que ela tem uma teoria. Sob o nome "invadir comentários verificados". A Amazon usa um sistema no qual apenas a opinião do usuário que realmente comprou o produto é citada. E como a loja vende milhões de produtos de centenas de milhares de vendedores, eles têm um grande interesse em chamar a atenção de alguma forma .
O circuito parece funcionar assim. Alguém cria uma conta na loja, compra a mercadoria e a envia para um endereço aleatório (para que sua identidade real seja mais difícil de rastrear). E então, como a compra foi feita na conta, ele pode escrever uma "revisão confirmada" sobre isso. Naturalmente, muito detalhado e positivo. Se antes disso quase não havia análises de produtos, um cliente entusiasmado pode aumentar as vendas de produtos várias vezes. E se o próprio vendedor usar esse truque, a maior parte do dinheiro gasto na compra de coisas retornará imediatamente ao seu bolso. Pode levar várias semanas ou meses desde o momento da criação da conta até o momento da compra de um produto. Além disso, alguns produtos baratos "para cobertura" podem ser pedidos de uma conta, por isso é muito difícil calcular esses "agentes" da Amazon.
Uma pergunta permanece: por que brinquedos sexuais? A resposta aqui provavelmente está na psicologia. A psicologia daquelas pessoas que de repente chegam ao limiar de uma parcela da loja. Se alguém de repente lhe enviou uma toalha, fones de ouvido ou uma frigideira, você provavelmente não se queixará de tal presente do destino. Mas se você encontrar um vibrador ou um vibrador enorme na caixa - esta é uma ocasião para pensar. É um detrator, é a manifestação de alguém, flertando? "Querida, você está fazendo alusão a alguma coisa?"
Essa idéia é apoiada pelo fato de que a maioria dos clientes que reclamam com a polícia e entram em contato com jornalistas são mulheres de 20 a 35 anos que estão em um relacionamento. Talvez seja assim que eles querem "limpar seu nome" na frente de um parceiro e garantir que eles não tenham um pretendente-maníaco secreto. E em algum lugar de outra cidade dos Estados Unidos, exatamente os mesmos clientes que receberam uma frigideira fritam seus ovos com calma e calma.
Tudo isso, no entanto, é muito empolgante para a Amazon, que está tentando fazer seu nome entre os clientes associados apenas a notícias positivas. Em fevereiro de 2018, de acordo com o Brand Finance, sua marca se tornou a mais valiosa do mundo, à frente do Google. Agora, uma palavra da Amazon, sem toda a infraestrutura, vale US $ 150,8 bilhões. Para que os clientes parem de receber pacotes "estranhos", a empresa até agora, seguindo sua teoria, remove todas as avaliações postadas por esses clientes "secretos" e envia informações para as agências policiais. Mas aqui está uma faca de dois gumes. Se a Amazon começar a punir severamente as lojas identificadas nessa "otimização de mecanismo de pesquisa", ela teme que as falsificações possam começar quando as mercadorias são encomendadas dos concorrentes e enviadas a um comprador inocente. Portanto, pode-se esperar que remessas aleatórias não deixem de chegar aos americanos em um futuro próximo.
PS Na Amazon e em outras lojas americanas, você pode encomendar para a Rússia - se usar os serviços da Pochtoy.com. Cobramos US $ 8,99 por uma entrega de 0,5 kg. E se você se registrar e inserir o código Geektimes, US $ 7 serão creditados em sua conta.
A propósito, ainda não temos casos engraçados. Entre pelo menos vinte mil clientes, nenhum deles se queixou de um “presente” extra.