Ao comprar um apartamento na fase de construção, as pessoas precisam se concentrar no layout, geralmente impresso em uma impressora em preto e branco ou em um belo livreto colorido que fornece a mesma quantidade de informações. Quando a casa já está construída, os compradores têm a oportunidade de ver ao vivo sua futura moradia - ou melhor, a caixa de concreto, que sempre parece menor do que será após o reparo.
Para os promotores e vendedores de imóveis, é importante mostrar como ele viverá, para não lutar contra expectativas injustificadas. E aqui a visualização 3D da casa vem em socorro, juntamente com móveis e óculos de realidade virtual, que permitem que você observe com cuidado a futura casa.
Alexei Yozhikov,
diretor de
soluções de negócios da
Planoplan , contou como a VR ajuda os clientes a não levar um porco na hora.
O principal objetivo financeiro de 25% dos russos é comprar um apartamento. Um dos cenários é o seguinte: primeiro, a família economiza muito tempo no adiantamento da hipoteca e depois paga o valor restante por 20 a 30 anos. Para Krasnogorsk, região de Moscou, o adiantamento de 15% será de 750.000 rublos para um apartamento de um quarto e cerca de 1.125.000 para um apartamento de dois quartos, e o pagamento mensal a uma taxa de 12% será de 37.000 e 56.000, respectivamente.
Na maioria das vezes, eles compram apartamentos no
mercado primário , em três casos em cada quatro - antes de colocar a casa em operação. Cerca de metade dessas habitações é de tamanho pequeno, são estúdios e odnushki.
Com um salário médio na região de Moscou de cerca de 46.410 rublos em janeiro de 2018, os pagamentos de hipotecas se tornam as principais fontes de despesas da família. E eles ainda precisam adicionar reparos - isso representa de 20 a 50% do preço da moradia. Para muitos, essa é a maior compra da vida, e é feita às cegas, as pessoas compram um "porco na cutucada", sem saber quão alto é o teto, se esses 42 ou 60 metros quadrados serão espaçosos e como cuidarão do reparo.
Desde a sua criação, a Planoplan trabalha no segmento B2B, oferecendo aos desenvolvedores layouts 3D e VR, que eles usam para mostrar seus produtos com a ajuda de um capacete da realidade virtual Lenovo Explorer. “Nós defendemos que um russo comum é digno de ver a habitação para a qual ele se mudará. Não na compra de moradias de luxo, mas na compra de um apartamento comum nos arredores da cidade. E ajudamos a visualizar exatamente esse tipo de caixa ”- é assim que Alexey Yezhikov formula a posição da empresa.
O que o Planoplan faz
A Service Planoplan surgiu em 2012 como uma subsidiária da agência imobiliária Kelnik, que oferece vários serviços para promover incorporadoras. Eles começaram a usar o serviço como uma ferramenta para ajudar a vender apartamentos. O Planoplan foi planejado para criar plantas baixas e design de interiores de apartamentos, bem como quaisquer outras instalações - armazéns, espaço de varejo. Alexey Yozhikov, Planoplan: “Começamos a usar a solução para visualizar apartamentos. Quando você deseja vender um apartamento para um cliente, especialmente na fase de construção, deseja mostrar o que ele está esperando. Ele deve comprar não apenas metros quadrados e um plano, uma pessoa deve saber qual será o espaço de sua habitação. ”
Desde 2012, a Planoplan monetizou o serviço em B2B, mas também funciona em B2C: dos 410.000 usuários registrados exclusivos, cerca de 40.000 estão ativos pelo menos uma vez por mês. Entre eles estão pessoas que estão fazendo ou se preparando para fazer reparos em casa, pois podem usar o serviço para visualizar os resultados do reparo de uma sala. Designers de interiores que desejam economizar no 3D Max também usam o serviço. ”
"E, ao mesmo tempo, tentamos trazer luz aos desenvolvedores e explicamos por que eles deveriam criar um layout 3D", acrescenta Aleksey Yezhikov. A principal tarefa de visualização em VR é mostrar o produto, responder às perguntas dos potenciais consumidores. Pode ser habitação, móveis ou eletrodomésticos. A realidade virtual ajuda o comprador a ver como será a aparência de uma cozinha específica em seu apartamento, se certos azulejos e acessórios, os eletrodomésticos serão adequados para ele. Isso é necessário para reduzir a probabilidade de falsas expectativas de um resultado futuro.
É nos apartamentos que a questão dos vários medos, dúvidas e expectativas é especialmente aguda. Na fase de construção, o máximo que o vendedor pode mostrar é o plano do apartamento no avião e o próprio apartamento na forma de uma caixa de concreto - na melhor das hipóteses, este será o espaço de vida que o comprador terá que entrar em alguns anos e, na pior das hipóteses, apenas um apartamento com um similar layout em outra casa em outro andar. As armadilhas podem abrir mais tarde quando, depois de se mudar, uma pessoa descobre que possui uma cozinha muito grande - devido à despensa, que por algum motivo não existe, e que a parede entre o vaso sanitário e o banheiro não pode ser removida por causa do duto de ventilação, e o apartamento foi mostrado na casa de outra pessoa. tipo.
Mas é importante lembrar que o conteúdo 3D e VR é uma ferramenta de comunicação, não uma ferramenta de conversão. Além do trabalho dos gerentes, ele não pode aumentar as vendas. Não há resposta exata em números sobre o quanto isso aumenta as vendas para desenvolvedores na Rússia. Alexey Yozhikov observa que isso é um problema para os desenvolvedores russos: eles não sabem como pilotar projetos e medir resultados. Em março de 2018, na
Cúpula Internacional sobre Novas Tecnologias Imobiliárias , organizada pela Ernst & Young, Alexey Yozhikov fez um
relatório sobre esse assunto: ele disse que os desenvolvedores precisam usar o CRM, que mostrará quais dos compradores usaram um capacete de realidade virtual ao escolher um apartamento, quem não é e quanto a eficiência difere nos dois casos. É importante que os resultados sejam calculados ao vender apartamentos para objetos específicos e que o desenvolvedor seja grande o suficiente para minimizar o erro estatístico.
“Procuramos durante todo o ano o caminho dessa situação. Testamos em um dos sites dos desenvolvedores. Foi demonstrado que a conversão para a chamada aumentou 10%. Mas isso é um efeito colateral. ”
Resultados da adição da função "Visita virtual" ao site do complexo residencial "Bairro de Viena"Representantes de desenvolvedores falam sobre a eficácia do uso da RV durante as exposições, quando em 2-3 dias um grande número de pessoas passa pelos estandes, fazendo o primeiro contato com a empresa usando um capacete de realidade virtual. "Em tais condições, os óculos VR e 3D nos permitem processar um grande número de clientes em uma unidade de tempo", diz Alexey Filippov, St. Petersburg Renovation.
Outra confirmação do impacto positivo dessa demonstração nos clientes é o resultado de uma pesquisa da Associação de Realidade Virtual e Aumentada
VRARA : mais de 40% dos compradores de apartamentos confirmaram que os passeios panorâmicos desempenham um papel importante na decisão de comprar. Curiosamente, um público de 30 a 39 anos mais frequentemente valoriza as ferramentas 3D e VR para comparar apartamentos do que os compradores de 20 a 29 anos - 61,9% versus 57,1% e como ferramenta para tomar uma decisão de compra mais rápida.
Graças à visualização em 3D e ao capacete de realidade virtual Lenovo Explorer, o desenvolvedor obtém uma vantagem competitiva: a oportunidade de mostrar um apartamento real. Ele pode responder às perguntas "50 metros - quantos e o que vai caber lá?" não nos dedos ou em um livreto, mas usando um tour real na realidade virtual. Mesmo a altura do teto, o comprador pode avaliar com antecedência.
O serviço forma um ecossistema no qual planeja reunir desenvolvedores, fabricantes de cozinhas e outros móveis, fornecedores de geladeiras, fogões e outros eletrodomésticos, designers de interiores, fabricantes de materiais de acabamento e usuários finais de moradias. O objetivo é tornar possível para um comprador de qualquer uma dessas categorias ver em um capacete de realidade virtual não apenas um layout com um exemplo de móveis da mobília padrão da IKEA, mas os resultados de uma renovação da sala com papel de parede específico e teto flexível, móveis e eletrodomésticos específicos.
Para demonstrações, a Planoplan escolheu o capacete de realidade virtual Lenovo Explorer. Entre as vantagens, a empresa destaca resposta rápida e alta qualidade de imagem. A ausência de sensores externos reduziu o tempo de instalação do equipamento em demonstrações de campo em três vezes. O capacete é conveniente para vestir e também para limpeza higiênica - e isso é muito importante quando um capacete é usado por um grande fluxo de pessoas, seja no escritório do desenvolvedor ou na exposição. Ao mesmo tempo, para organizar um estande de demonstração no caso deste software, não é necessário ter um computador muito poderoso com uma placa de vídeo cara. Os testes mostraram que mesmo o laptop ThinkPad P51 pode lidar bem com a placa Quadro M1200.