Em algumas empresas, o número de gerentes e líderes de equipe parece excessivamente grande. Por que o papel de um gerente eficaz está se tornando mais popular hoje em dia e quais qualidades ajudarão um funcionário comum a se tornar rapidamente um gerente competente? Depende do escopo da empresa, de seu crescimento e das especificidades do mercado, mas, em geral, um bom gerente pode ser "reconhecido" por suas características pessoais e profissionais muito antes da necessidade de "fechar" uma vaga.
O gerenciamento eficaz requer um conjunto de qualidades importantes: organizacional, analítica, administrativa. Muitas vezes, um papel importante para um gerente é desempenhado por suas qualidades e encanto humanos pessoais. É suficiente ter uma voz de equipe e ser capaz de definir tarefas claramente? Obviamente não. Para ser chamado de gerente ideal, você precisa ter muitas habilidades e talentos, principalmente porque os requisitos e as expectativas de um cargo ou profissão estão crescendo a cada dia.
Cada gerente na estrutura da empresa tem suas próprias funções, requisitos e responsabilidades.
- O gerente de produto geralmente é responsável pela estratégia global do produto, plano de desenvolvimento, priorização e liberação do produto final, cuidando de como criar o roteiro perfeito do produto .
- O gerente de projeto é responsável por recursos, atualizações de produtos, entrega, orçamentos, colaboração em equipe, seleção de metodologia de desenvolvimento e assim por diante.
- Um gerente de relacionamento com o cliente gerencia o desenvolvimento da comunidade e o fornecimento de feedback oportuno e qualquer comunicação com o cliente.
- O RH é importante para atrair talentos qualificados, etc.
No entanto, a qualidade imprescindível comum é considerada a capacidade de gerenciar com competência.
Como identificar um bom gerente de uma dúzia de candidatos? Se você se aprofundar nos detalhes, poderá distinguir 30, 40 ou até 50 qualidades importantes. Na lista resumida, identificamos os 10 mais básicos. Talvez alguns deles permaneçam para sempre e sejam esquecidos em 2018 e deixem de desempenhar um papel fundamental, mas, ao que parece, a maioria das qualidades de um líder de sucesso será relevante mesmo depois de meio século.
10 qualidades de um gerente eficaz
Liderança
Um líder é uma pessoa que pode fazer os outros fazerem o que eles não gostam e, ao mesmo tempo, fingir que eles gostam de fazê-lo.
Harry Truman
Liderança é uma das qualidades mais importantes e naturais para qualquer gerente. Sua presença implica a capacidade de organizar claramente, direcionar e liderar a equipe para o sucesso e a eficácia. Um bom líder sempre sabe quando, como e como motivar seus colegas.
O que ler: "
Vencedor ", Jack Welch, Susie Welch
Jogo em equipe
Aqui a comparação mais comum, mas eficaz, com o esporte. Qualquer equipe consiste em pessoas que se esforçam para alcançar seus objetivos pessoais, bem como os objetivos da equipe. Se todos serão para si. o resultado não funcionará. É importante sempre sentir apoio e se concentrar no resultado geral. Mesmo uma
reunião diária de 15 minutos na equipe Agile pode ser uma excelente ocasião para reunir pessoas e "suavizar" irregularidades interpessoais.
Um bom gerente deve sempre fazer parte de uma equipe para encontrar seus pontos fortes e evitar fraquezas com o tempo.
O que ler: "
Engajamento total "
, Brian Tracy
Pensamento estratégico e orientação para resultados
Um gerente orientado a resultados está constantemente motivado e mostra à equipe o caminho certo para o desenvolvimento.
Isso exige um caráter forte, competitividade e ambições saudáveis. Os gerentes orientados a resultados sempre se esforçam para exceder os padrões conhecidos e se tornarem melhores.
O que ler: “Os
dez mandamentos que um líder de negócios deve quebrar ”, Donald R. Kew
Finalidade e perseverança
Às vezes, para atingir o objetivo da equipe, é necessário “perfurar” as paredes mais fortes. Um gerente eficaz sempre precisa estar confiante em suas habilidades e suporte à equipe. Na administração, é muito importante expressar corretamente sua opinião, quando necessário, para poder influenciar outras pessoas.
Os gerentes de produto e projeto sabem o quanto é importante poder negociar com êxito, entrar em transações e chegar a acordos complexos.
O que ler: “
Comece pequeno ”, Owain Service, Rory Gallagher
Delegação
Ser gerente não significa fazer tudo sozinho, mesmo incluindo problemas sérios do mais alto nível. Na administração, é importante poder delegar, para que os colegas possam executar igualmente determinado trabalho e, se necessário, substituir o gerente. É necessário expandir de forma competente e gradual as capacidades dos funcionários, delegando-lhes primeiro tarefas simples, passando gradualmente para tarefas mais complexas.
Dar responsabilidades extras aos membros da equipe fará com que se sintam mais motivados e independentes na tomada de decisões.
O que ler: “
50 lições sobre guardanapos ”, Sergey Potapov
Comunicação eficaz
Dividir e conquistar é uma regra sábia, mas “unir e dirigir” é ainda melhor.
Johann Wolfgang Goethe
Ao gerenciar qualquer equipe, é importante manter sempre a porta aberta. Informe seus colegas que, se tiverem algum problema, você está pronto para ouvi-los. A comunicação aberta ajudará você e sua equipe a resolver problemas e questões urgentes mais rapidamente.
O que ler: “
Ligue o charme de acordo com o método de serviços especiais ”, Jack Schafer e Marvin Carlins
Capacidade de criar confiança na equipe
Gerentes experientes devem se perguntar constantemente: minha equipe confia em mim?
Qualquer funcionário deseja que seu líder cumpra promessas e fique a par dos eventos, notifique oportunamente em caso de alterações nos planos e orientações.
Ao ganhar confiança, você receberá respeito, que é considerado fundamental em qualquer gerenciamento.
O que ler: “
Conselheiro de Confiança”
, David Meister, Robert Galford, Charles Green
Transparência
Muitas vezes, as decisões podem ser difíceis, especialmente durante grandes atualizações ou mudanças críticas na empresa ou no produto; portanto, os gerentes devem informar sua equipe em tempo hábil, em vez de abrigar o estado atual das coisas, qualquer que seja.
Uma posição aberta e honestidade aumentam o nível de confiança e o status de um líder aos olhos da equipe. Obviamente, nenhuma empresa pode ficar sem perguntas confidenciais, mas o que não é assim deve ser comunicado a todos os membros da equipe a tempo.
O que ler: "O
Líder Ideal "
, Yitzhak Adizes
Arriscado
Atingir metas nem sempre é fácil. Obviamente, seguindo maneiras comprovadas e simples, você pode executar tarefas e obter o resultado desejado.
No entanto, algumas vezes riscos e experimentações devem ser incentivados. A segurança e as regras aceitas do jogo, é claro, garantirão o sucesso. Mas muitas vezes você precisa correr riscos e não seguir as regras. Possíveis erros e má conduta também são a escola necessária para boas habilidades de gerenciamento.
O que ler: "
Enganado pelo acaso. Sobre o papel oculto do acaso nos negócios e na vida "
, Nassim Nicholas Taleb
Capacidade de relaxar a tempo
Gerentes experientes apreciam a importância do lazer, porque, sem um bom descanso, muitas vezes é difícil construir um trabalho produtivo. Rotina e emprego sem fim - esse não é um motivo para não relaxar. Muitas vezes, na área de responsabilidade do gerente, está a organização ou iniciação de atividades de formação de equipes, eventos informais, comícios e formação de equipes que resolvem problemas controversos. Tudo isso ajuda a obter mais feedback e ajustar os processos de gerenciamento.
O que ler: "
A Alma da Organização "
, Richard Galager
Experimentar o
papel de gerente ideal só funcionará com o tempo. É improvável que existam muitos talentos que venham a grandes empresas ou startups e se tornem imediatamente gerentes brilhantes. Muitos fracassam no início, alguém carece de entusiasmo e interesse após vários anos de trabalho ativo. O desenvolvimento é importante na administração; portanto, todo jovem gerente deve retornar constantemente às qualidades acima e, de todas as formas, estimular seu desenvolvimento.
E as habilidades de gerenciamento?