BMW ConnectedDrive ou "Você pode falar sobre isso por muito tempo"

Se falamos de carros BMW modernos, no YouTube você pode encontrar uma visão geral de qualquer um dos modelos - eles vão lhe contar tudo sobre o motor, a aparência, as comodidades internas e até sobre as características de direção. Mas há um tópico que quase nunca é abordado e, se for o caso, é muito superficial. “ A próxima seção do menu contém serviços ConnectedDrive, você pode falar sobre isso por um longo tempo ” e muitas outras opções para evitar o tópico.



Talvez você já tenha adivinhado o que será discutido sob o corte? :)

Eu não estava brincando sobre os comentários, você pode conferir e ter certeza - quase ninguém fala sobre o ConnectedDrive. E vejo várias razões para isso:

1. Neste tópico, você realmente precisa primeiro entender e dedicar um pouco de tempo ao registro / configuração, para que haja algo para mostrar em vez das telas padrão. E se você descobrir, uma demonstração e até mesmo uma história superficial levarão muito tempo.
2. Este tópico não parece tão espetacular e visualmente atraente no vídeo, em comparação com as sequências de vídeo sobre o exterior, o interior, a dinâmica etc.
3. Este tópico é mais voltado para os proprietários de BMW do que para aqueles que acabaram de levar o carro.

Mas acredito que não apenas os proprietários da BMW devem saber sobre a existência e os recursos do ConnectedDrive, pois esse recurso pode ser um argumento poderoso na escolha de um carro, e seu uso competente pode salvá-lo de muitos problemas ou até salvar a vida de alguém.

Como uma tendência

Em 2015, a McKinsey conduziu um estudo de larga escala nos EUA, Alemanha e China, como resultado do qual identificou quatro fatores que determinam as preferências dos clientes e suas expectativas em relação aos carros - eletrificação, automação, comunicação / comunicação e novos tipos de mobilidade. Parafraseando as ordens de Ilyich, um carro é tudo comunicação mais eletrificação de tudo e de tudo. Como em nossa vida cotidiana, a capacidade de entrar em contato, a capacidade de receber rapidamente informações de qualidade, para que o carro siga os desejos e se torne mais do que apenas um meio de transporte do ponto A ao ponto B, se torna cada vez mais importante. o primeiro no mercado russo entre as marcas premium a oferecer uma gama de serviços, serviços e aplicativos disponíveis diretamente no carro.

O ConnectedDrive é um recurso adicional dos carros BMW, que pode ser dividido condicionalmente em duas grandes partes: serviços / aplicativos de informações e sistemas de assistência ao motorista. Na prática, o termo geral BMW ConnectedDrive deve ser entendido como um complexo de 7 componentes:

• TeleServiços
• Informações de tráfego on-line
• [NEW] Informações de estacionamento
• Serviço de Concierge
• Função de chamada de emergência inteligente
• Serviços BMW ConnectedDrive
• Carro de controle remoto

As opções básicas do BMW ConnectedDrive (TeleService e chamada de emergência inteligente) são padrão em todos os novos veículos BMW, e o pacote de serviço BMW ConnectedDrive também está incluído em muitos perfis de montagem local.

Vamos agora considerá-los com mais detalhes.

1. TeleServiços

Esta opção apareceu pela primeira vez em 2003 e, desde 2009, tornou-se parte do equipamento básico de todos os carros da BMW. Desde julho de 2014, na Rússia, a opção começou a funcionar através do cartão SIM incorporado ao carro. É gratuito e é um conjunto de três serviços:

Aviso de manutenção: os próprios funcionários da DC entram em contato com o cliente para se registrar para manutenção

Tudo funciona no modo automático: com a ajuda dos sensores CBS integrados (Serviço Baseado em Condição), a condição do veículo é constantemente monitorada e determinada: desde o nível do óleo, fluido do freio e condição do filtro até o desgaste das velas e das pastilhas de freio.

Por exemplo, o óleo do motor é controlado pelos módulos de controle do motor DME / DDE , os períodos de troca de óleo são recomendados com base no consumo de combustível e na qualidade do óleo. E o filtro de ar da cabine é controlado pelo módulo de controle climático IHKA (Intergriertes Heizung und Klima Automatic) - a vida útil do filtro é determinada com base na entrada do sensor de chuva, sensor de temperatura ambiente, velocidade do ventilador, circulação de ar, velocidade, uso do aquecedor, tempo e distâncias desde a última troca de óleo, etc. Sério :)

Portanto, se o status da CBS mudar de verde para amarelo, todas as informações necessárias (indicadores, uma lista de trabalhos necessários, fluidos e peças de reposição necessárias) são automaticamente transferidas para o banco de dados central da BMW. Depois disso, o operador do serviço de atendimento ao cliente da empresa entra em contato com o proprietário do carro e se oferece para marcar uma visita a uma concessionária conveniente. Após a coordenação, as informações com os contatos do cliente, o trabalho futuro e seus desejos são enviados em formato eletrônico para o CD selecionado, a fim de concordar com a data e a hora da visita e, se necessário, o revendedor tem tempo para desenvolver um programa de manutenção de carro individual e comprar tudo o necessário para o trabalho. Como você sabe, tudo isso economiza muito tempo.

Assistência na estrada BMW - função de chamada de emergência BMW Teleservice

Isso não é tanto uma função como um programa inteiro - assistência na estrada. O princípio de operação é simples - se ocorrer um mau funcionamento no carro, o motorista inicia uma chamada de emergência. Quando você seleciona o item de menu apropriado, as informações sobre o estado atual do carro são coletadas dos sensores e transmitidas ao especialista do serviço de emergência da BMW por meio de uma conexão à Internet. Quando a transferência de dados é concluída, é estabelecida uma conexão de voz.



Mais adiante: se a gasolina acabar, eles podem trazer gasolina; se furarem a roda, eles virão, repararão ou trocarão. Trancou a chave no carro? Ajuda aberta. Algo quebrou? Eles os colocam em um caminhão de reboque gratuitamente e os levam a um centro de serviços, distribuindo um carro de substituição, pagando um táxi, trem, avião ou hotel. E isso não é uma piada :)


Controle de carga da bateria e notificação por e-mail em caso de atingir um nível crítico de carga

Um pouco abaixo será mencionado o portal BMW ConnectedDrive, no qual é desejável que cada proprietário da BMW se registre. E lá, durante o registro, é indicado o e-mail, que no futuro aparecerá em alguns recursos, como este. Se o nível de carga cair abaixo da marca definida (por exemplo, devido às luzes do lado esquerdo acesas), o sistema de monitoramento da bateria será notificado automaticamente por e-mail. Se tudo ficar completamente ruim com a bateria, o operador do serviço de suporte poderá ajudar a marcar rapidamente uma consulta com o CD ou enviar uma pessoa que ajude a "acender" o carro.

2. Informações de trânsito online

A abreviatura RTTI é decifrada na BMW como Informação de tráfego em tempo real, que também é improvável que precise ser descriptografada de alguma forma. Mas eu vou decifrá-lo, já que temos uma postagem educacional hoje :) Essa tecnologia em tempo real:

• Ele relata informações sobre a situação do tráfego (engarrafamentos) e exibe visualmente no mapa do sistema de navegação;
• Calcula quanto tempo o engarrafamento o manterá no seu caminho;
• Oferece formas alternativas.

Alguém dirá que tudo isso não é necessário, pois existe o Yandex.Navigator e estará parcialmente certo. Em parte - porque em primeiro lugar, Y. N. não funciona em todo o mundo e, em segundo lugar, os métodos de coleta de informações são muito limitados e, em terceiro lugar, depende do telefone.



Para RTTI em diferentes países, as informações de tráfego são coletadas de várias fontes, como redes de operadoras de telefonia móvel, dados de outros carros, aplicativos para smartphones, dados da polícia de trânsito, etc. Falando sobre outros carros, por exemplo, são usados ​​os chamados "Dados Flutuantes do Carro", nos quais cada carro BMW que pode interagir com o ConnectedDrive atua como um "Carro Flutuante" (repórter de trânsito móvel). A localização e as informações individuais dos sensores do carro (incluindo informações sobre a infraestrutura viária, sinais de trânsito reconhecidos, situações de trânsito e estacionamento) calculadas durante a viagem são transmitidas anonimamente à BMW e ao provedor de serviços, juntamente com os dados de tempo atuais.

Bem, então tudo é cuidadosamente analisado e as informações são sobrepostas no sistema de navegação. Além disso, tudo funciona quase instantaneamente, esteja você na estrada, nas estradas rurais ou nas ruas da cidade. Dependendo da vazão, o congestionamento do tráfego é marcado com as 4 cores usuais: verde → amarelo → laranja → vermelho.

Minha experiência mostra que em Moscou essa tecnologia em conjunto com o sistema de navegação funciona tão bem quanto o Yandex.Navigator.

3. Informações sobre estacionamento

Desde meados de janeiro de 2018, outra opção está trabalhando no modo de teste, que ainda não foi amplamente divulgado, mas que não pode ser dito. Lembre-se de mais uma abreviação - OSPI - Informações sobre estacionamento na rua. Essa tecnologia funciona segundo o princípio do RTTI, mas, em vez de congestionamento, mostra vagas de estacionamento (até agora apenas no centro de Moscou e São Petersburgo). Por analogia com o RTTI, cada carro BMW atua como um "Carro Flutuante" - se sair do espaço de estacionamento, as informações sobre o espaço vago aparecem no mapa em tempo real - na forma de um temporizador (mostra quando o espaço ficou disponível) com a capacidade de o caminho dele.



A cor azul escuro significa uma alta probabilidade de encontrar um espaço de estacionamento gratuito, azul claro - uma probabilidade média, sem cor - para estacionar sem chance ou de forma alguma.

A propósito, essa função já funciona na Europa e de uma forma mais expandida (conhecida como BMW ParkNow) - lá você pode reservar remotamente um local para alguns estacionamentos, por exemplo, estacionamentos de aeroportos e o diagrama de estacionamento com as dicas correspondentes será mostrado na tela do carro (o caminho para zonas de partida, etc.).

4. Serviço de Concierge

Um serviço bastante interessante, cujo nome só aumenta o nível de aristocracia no sangue do proprietário do carro :) Depois de pressionar alguns botões na tela do carro, e depois de alguns segundos, você entrará em contato com uma pessoa viva que pode ficar intrigada com várias perguntas sem interromper a direção.



Exemplos de solicitações: previsão do tempo, pesquisa por telefone ou endereço do hotel ou restaurante desejado, exibição de voos ou filmes, notícias de esportes, taxas de câmbio, o caixa eletrônico mais próximo, uma piada, lugares pitorescos e muito, muito mais.

Por falar em endereços: o operador na outra extremidade do "fio" vê a localização do carro, para encontrar a farmácia ou o caixa eletrônico mais próximo, não há necessidade de dizer o que você vê ao redor. Além de não explicar como e onde chegar: ele pode enviar o endereço desejado como um alvo diretamente para a navegação do carro ou como uma mensagem (se o endereço for necessário mais tarde, ele simplesmente estará no carro "de entrada").



A chamada é feita através do cartão SIM embutido no carro (independentemente do telefone do cliente), as chamadas e a Internet são gratuitas (mesmo no exterior), e a operadora sempre fala o seu idioma. E se você alterar o idioma de navegação para outro, o concierge já falará o novo idioma selecionado.

Como a Siri, esse serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer país. Mas o carro se beneficia muito mais do que com a Siri :) Especialmente porque os recursos do serviço estão se expandindo e sendo finalizados.

Certa vez, enquanto esperava um amigo, decidi ligar para este serviço e fazer perguntas ao operador:


A tecnologia apareceu na BMW em 1999.

5. Função de chamada de emergência inteligente

Em todo o mundo, esta opção faz parte do BMW ConnectedDrive, mas na Rússia funciona de maneira um pouco diferente e não faz parte do serviço. No entanto, é impossível não contar sobre isso.

Como já explicamos acima, os carros da BMW têm um cartão SIM embutido que faz o bem: através dele são feitas todas as chamadas e conexões com os serviços da BMW. E isso é melhor do que o telefone celular do motorista, que, de acordo com a lei da maldade, sempre descarrega no momento certo. Quanto pior a situação, menor a porcentagem de carga, em :) E em caso de problemas nos carros da BMW, há uma função de chamada de emergência “inteligente” que funciona da seguinte maneira.

Se os sensores de emergência forem acionados, o carro iniciará uma chamada de emergência através do cartão SIM embutido - é usada a rede do operador de telecomunicações cuja qualidade é a melhor em um determinado espaço-tempo. Durante a conexão, todas as informações necessárias para os serviços de resgate são transmitidas ao centro de informações BMW ConnectedDrive: a localização exata do carro, VIN, modelo e cor, número de passageiros, status dos airbags, etc. → mais informações permitem maximizar a preparação dos serviços de resgate para fornecer a assistência necessária.

Depois disso, um funcionário do centro de informações que tenha recebido treinamento especial entrará em contato, que permanecerá em contato até a chegada dos serviços de resgate. Ou quem pode estabelecer periodicamente contato para garantir que a assistência seja fornecida.


Lembra desse momento? ) Lá o carro acabou de ligar para o serviço de resgate

Se outros participantes do movimento precisarem de ajuda, uma chamada de emergência poderá ser feita manualmente - nesse caso, há um botão SOS no teto do carro, fechado por uma tampa.





Uma nuance importante: as chamadas são feitas a partir do cartão SIM incorporado no carro, independentemente do estado do telefone do motorista ou dos passageiros. A ligação é gratuita em qualquer país e a ajuda de um especialista estará sempre no idioma certo.

Uma nuance importante 2: na Rússia, por causa do ERA-GLONASS, a opção funciona de maneira um pouco diferente - a chamada não é feita para o serviço da BMW e, no analógico 112, também não é ruim, mas informações sobre o status dos airbags etc. eles não dão importância a isso.

S - cuidado. A propósito, pela primeira vez, essa função apareceu na BMW em 1997.

6. Serviços ConnectedDrive

O BMW ConnectedDrive inclui ... Serviços ConnectedDrive. Aqui você pode realmente ficar confuso nos nomes, mas para ser um serviço ConnectedDrive, você precisa pensar como um serviço ConnectedDrive, precisa ser um serviço ConnectedDrive :)

Lembre-se, os serviços do Windows têm alguns serviços dependentes de outros? Então aqui - esta opção é necessária para algumas outras opções (por exemplo, serviço de concierge ou RTTI) e inclui um conjunto de serviços e aplicativos que podem adicionalmente informar ou divertir o motorista / passageiros durante a viagem. Música, redes sociais, escritório, entretenimento, clima - é tudo.



Alguns aplicativos estão disponíveis inicialmente no carro e outros aparecerão somente após a conexão de um smartphone com o aplicativo instalado. Consequentemente, a lista de aplicativos dependerá do país e do sistema operacional do smartphone.

Serviços Online BMW

Eles trabalham com o cartão SIM do carro, sem nenhum custo adicional por parte do proprietário do carro (inclusive em roaming).

• Tempo no mapa (atual):
  
  
• Previsão do tempo (o aplicativo BMW Online exibe uma previsão detalhada do dia e uma visão geral com 5 dias de antecedência):
  
  
• Pesquisa on-line (restaurantes, farmácias e caixas eletrônicos, incluindo avaliações, endereço, telefone, link para fora do local; em postos de gasolina, você pode ver imediatamente os preços do gás):
  
  
• As notícias (do fornecedor da BMW, no papel de AFP ), podem ser lidas através do sistema de áudio:
  
  
  
  
• Office (capacidade de conectar e-mail, ler / responder - detalha um pouco mais)
• Perfis de direção: se o carro for usado por várias pessoas, para cada tecla você poderá escrever um perfil separado com configurações individuais. Isso inclui funções relacionadas à direção (configurações para modos de direção), conforto (configurações para assentos, espelhos, clima, etc.) e sistemas de entretenimento e lazer. Ao sair do carro, os parâmetros das unidades de controle correspondentes são salvos automaticamente no arquivo de perfil, que pode ser exportado para um drive USB ou salvando no BMW Online.

Aplicações BMW

Também trabalhe na conexão com a Internet do carro.

• Twitter: um cliente simples para ler o feed. Além disso, o sistema de áudio do carro pode ler mensagens.
• : , ( RSS- — , , , ).
  
  
  
  
• Vehicle Finder: ( ) , , . ( ) — , , .
• Last Mile Navigation: , , ( Google-). — Vehicle Finder , .
• Wiki Local: , , . / .
  
  
  
  
  
  
• ECO PRO Analyzer: 5- (, ), ( ).
• BMW Routes: , , , . ( , .), — , .

, BMW

Esses aplicativos devem ser instalados no smartphone - no carro, eles aparecerão apenas quando conectados (nos carros mais antigos - via USB, nos novos - via Bluetooth). Em geral, esta lista pode incluir quaisquer aplicativos cujos desenvolvedores farão uma versão adaptada aos requisitos da BMW (para que tudo fique bonito na tela central).

• Amazon Music: pesquise, navegue e reproduza gravações da biblioteca em nuvem do serviço. É possível classificar por gênero, artista, álbum e faixas.
• Audível: acesso a audiolivros. Ele suporta hibernação, navegação por gestos, reprodução durante a inicialização em segundo plano ou a transferência de livros de áudio da biblioteca do iPhone via Wi-Fi.
• AUPEO: rádio na Internet (mais de 150 estações de rádio).
• Deezer: 53 , premium- .
• iHeart Radio: -.
• Glympse: , Facebook/Twitter.
• Google: StreetView .
• GoPro: GoPro ( , ).
  
  
  
• M Laptimer: , : GPS-, -, , , .
  
  
  
• Stitcher: 10 000 , .
• TuneIn Radio: -, ( 60 000 2 ).

, iDrive, (A4A, Apps for Automotive). Siri, ( Bluetooth) ( — BMW, — Siri). Amazon Echo Alexa, .



.

7.

ConnectedDrive , ( ) BMW Assist.


Aqui, o cenário mais frequente e óbvio é abrir e fechar portas. Esqueceu, fechou o carro ou não? Veja o status das portas no aplicativo ou digite o contact center - lá, depois de estabelecer sua identidade, eles farão tudo. Trancou a chave no carro? Chamada aberta.

O segundo cenário mais frequente é a busca de carros em um amplo estacionamento. Nesse caso, você pode piscar remotamente os faróis ou emitir um sinal sonoro. Os comandos enviados pelos aplicativos são executados em alguns segundos, todas as ações são registradas.

Bem, outro cenário é o controle remoto do clima dentro do carro (se essa opção estiver disponível). Acho que não é preciso dizer o quão bom é entrar em um carro aquecido no inverno e relaxar no verão. Das nuances: ações com mudança de temperatura (ar condicionado / aquecimento) estão disponíveis apenas para xEV (BMW i / i Performance), pois o aquecimento / resfriamento pode ser feito com a carga da bateria ou, se o carro estiver carregando, com a rede elétrica. Ou com a opção "Sistema de aquecimento autônomo" (apenas aquecimento do ar). Em outros casos, estamos falando de ventilação convencional, que às vezes também pode ser útil.

Além das opções listadas, há uma pesquisa pelo endereço de destino no smartphone e sua transferência para o sistema de navegação do carro (mais sobre isso abaixo) e o Vehicle Finder - exibição da localização atual do carro no mapa (semelhante ao FindMyPhone). É o rastreamento de localização que deve primeiro ser ativado no próprio carro.



E para o BMW iPerformance BMW eDrive Services, há mais uma coisa: você pode ver o status de carregamento da bateria e a faixa atual, indicação de estações de carregamento, configurações de carregamento e ar condicionado de acordo com a hora de partida do carro, além de calcular a eficiência de uso do carro.

Meu BMW ConnectedDrive Portal

Há também um portal My BMW ConnectedDrive , através do qual algumas configurações não estão disponíveis através do aplicativo. Após o registro, ele acessa sua conta pessoal, onde você pode ver as condições do carro (clicáveis):



E configure / personalize o BMW ConnectedDrive:

• TeleService Battery Guard (alerta por e-mail em caso de carga criticamente baixa da bateria);
• Configurando feeds RSS;
• Enviar notas (por exemplo, lembretes), endereços e números de telefone para o carro;
• Ativação do controle remoto do carro;
• Rastreando informações sobre o carro: quilometragem, reserva de energia, informações sobre o próximo MOT, etc.;
• Indicação de uma pergunta secreta e a resposta, usando o centro de informações para abrir / fechar as portas do carro.

Aqui está o que parece (clicável):





Você pode criar uma conta a partir do aplicativo BMW Remote ou de um computador. Registrei um dos carros de teste por meio do aplicativo - tudo funciona, mas através do site é mais rápido e conveniente.

Mas isso não é tudo ...

Também fazem parte do BMW ConnectedDrive alguns sistemas de assistência ao motorista - aqueles baseados em câmeras, radares e navegação. Esses sistemas podem ser divididos em três tipos, mas não os consideraremos em detalhes nesta publicação:

Condução inteligente

Um conjunto de recursos que "descarregam" o motorista durante a condução. Isso inclui os seguintes assistentes:

• Segurança ativa
• Sistema de rastreamento de marcação
• Sistema de assistência para reconstrução
• Sistema ativo de controle de cruzeiro com função stop & go

Sistema de Vigilância Inteligente

Consiste nos seguintes sistemas:







Estacionamento inteligente

Um conjunto de assistentes para facilitar o processo de estacionamento:

• Câmera de visão traseira
• O sistema de visibilidade geral (já falamos sobre esse milagre da tecnologia):
  
  
  
• Alarme de proximidade de emergência (sensores de estacionamento visualizando obstáculos na imagem da câmera de visão traseira). Aqui você pode adicionar o PDC ativo (Park Distance Control) - um sistema que funciona a velocidades de até 3 km / h, parando bastante o carro em caso de detecção de um obstáculo que o motorista continua a andar com o pensamento de que os sensores de estacionamento estão gritando assim.
  
  
• Sistema de assistência ao estacionamento (estacionamento paralelo automático: o carro dirige e escaneia o local e, quando o encontrar, tudo o que resta é ligar o pisca-pisca e pressionar alguns botões - então a velocidade desejada será ativada e o volante girará; uma coisa para os iniciantes).
  
  

Como você pode ver, para entender tudo e configurar tudo, você precisa gastar um certo tempo. E que revisor quer alterá-lo para dirigir pokatushki ?? )

O fim

Dirigir um carro, especialmente um premium, é definitivamente um grande prazer. Mas a vida, como você sabe, tem um mau hábito de limitar a dose de felicidade. Em várias situações, é importante ter alguém em quem você possa confiar e cuja força possa confiar, porque uma cabeça é boa e duas são melhores. Por que a segunda cabeça não deveria ser um carro que tem sido nosso amigo confiável e inteligente? De qualquer forma, o BMW ConnectedDrive é um assistente inteligente funcional. Com isso não é assustador.

Para um número tão grande de recursos, provavelmente surgiram muitas perguntas - não seja tímido, pergunte :)