O uso do humor na marca é realmente um fenômeno interessante e às vezes surpreendente. Se usado corretamente, pode trazer resultados surpreendentes, mas se estiver errado, pode derrotar seriamente o destino da marca.
O humor usado corretamente literalmente rompe barreiras e cria um relacionamento sincero e confiante entre o objeto da publicidade e o consumidor, demonstrando que a marca fala a mesma língua com o público e se baseia em valores significativos para ela.
Muitos exemplos apontam para tentativas de incorporar humor ao branding, tornando-o o principal vetor da empresa. No entanto, nem todas as tentativas são bem-sucedidas. Em muitos casos, o humor faz a empresa cair de bruços na lama, causando sérios problemas.
Tomemos, por exemplo, a empresa decadente TVC OLX, que não atendeu às expectativas da marca. A OLX é uma empresa que fornece plataformas on-line para anúncios de venda de produtos usados, como móveis, instrumentos musicais, artigos esportivos, automóveis, artigos infantis, motocicletas, câmeras, telefones celulares e muito mais. Ela sempre usou a inteligência no passado, criando comerciais cheios de humor, trocadilhos, esboços etc. No entanto, ela não durou muito nessa direção. Apesar de a empresa ter recebido alguma tração e resposta do público devido ao método exclusivo de apresentar informações publicitárias, conteúdos medíocres e similares não permitiram que isso durasse muito.
Ou "Angelina Pharma Rus", que em seu comercial de televisão mostrou o famoso rapper russo Timiati, lendo sobre as características da droga promovida. Parece que os riscos são altos, uma vez que essa é uma forma incomum de publicidade para o consumidor, mas a relevância da indústria do artista e o entusiasmo dos jovens deram frutos. Logo, o vídeo começou a ser ridicularizado, refeito e distribuído, o que gerou um tremendo reconhecimento da marca.
Problemas absurdos
Sim, é verdade que a marca no mundo moderno enfrenta muitos problemas absurdos. As mensagens vitais que você deseja transmitir ao público-alvo são perdidas no mercado moderno bagunçado e barulhento.
Os consumidores de hoje têm cada vez mais medo de táticas de marketing excessivamente comuns usadas por empresas comuns mais de uma vez, então muitas marcas estão tentando provocar emoções na forma de humor em sua mensagem. Muito esforço é criado para criar conteúdo com humor, mas nem todas as marcas o usam para o objetivo a que se destinam e / ou no momento certo. Para essas marcas, é como repetir uma piada de mau gosto repetidamente - ou, pior ainda, associar-se a alguém com quem você não deseja associar.
Sinceridade e conformidade
As marcas que usam humor em suas estratégias de publicidade devem ter um caráter genuíno associado à sua mensagem. Junto com isso, sinceridade e conformidade são apropriadas. Além disso, a mensagem transmitida pelo humor deve ser nova e significativa para que a voz da marca permaneça clara.
Honestamente, é difícil fazer as pessoas se emocionarem sem ser espirituosas. Assim, algumas marcas apenas estragam sua imagem quando tentam usar o humor, porque, embora tentem fazer as pessoas rirem, sentem falta de elementos vitais, como imaginação e inteligência. O resultado é uma explosão corporativa suave, sem alma, empatia e um elemento "humano".
Condição humana
As marcas que desejam se comunicar com os consumidores através do humor devem ter um entendimento profundo de sua condição. Costuma-se dizer que é impossível transmitir humor se você não leva muito a sério o humor que deseja transmitir a si mesmo. Às vezes, a mensagem que as empresas desejam entregar ao usuário final pode ter a conotação errada. Em 2015, as canetas Bic usaram uma mensagem publicitária por meio de um anúncio sobre o Dia Nacional da Mulher (África do Sul), que parecia espirituoso, mas no final, o público percebeu isso como uma mensagem sexual inimaginavelmente, que posteriormente apareceu na reputação.
Pretensão
Ser pretensioso é a última coisa que as empresas gostariam de fazer. Nenhuma das pessoas quer ser "selada" ou enganada. O carrasco não pode brincar quando tem um emprego - um condenado enforcado. Por outro lado, um banco que brinca com dinheiro do investidor só mina a confiança, perde sua base de clientes e destrói a marca. As empresas que falham por ser honestas não podem transmitir sua mensagem - ninguém ama um mentiroso.
A comunicação próxima com as pessoas é a chave para o humor certo da marca. A empresa deve estudar as pessoas, em particular, seu público-alvo, para se relacionar corretamente com o mercado. Muitas vezes, as máquinas corporativas perdem contato com o público e perdem de vista porque mataram um rosto humano que era importante para si e para as pessoas, o que era como um amigo para eles.
Uma piada que não está nem um pouco relacionada a um produto promovido ou mesmo a uma marca distrai a atenção: ela diverte, mas não vende. O humor, que negligencia a cultura, a idade e outras características do público-alvo, causa muitos sentimentos e emoções negativas que são instantaneamente transferidos para o produto e a marca.
Assim, a criação de publicidade engraçada, memorável e citada requer habilidade virtuosa e não menos execução profissional. O humor da marca continua sendo uma estratégia vital para hoje, mas você deve levar em conta todos os pontos acima para atingir seus objetivos e não assustar o consumidor.