Amigos, duas vezes Ku!
Durante a existência da loja LEDROID.ru (desde 01 de novembro de 2015), mais de 27.000 lâmpadas foram vendidas na loja online. E qual é a porcentagem de casamento? Quem produz as lâmpadas mais confiáveis?
Interessante? Então seja bem-vindo ao gato.Prefácio
Desde o início, como a existência da loja LEDROID.ru, decidiu-se introduzir uma garantia conveniente para o cliente. Sob o nome de marketing, "garantia de 100%". Naturalmente, havia muitos conselhos sobre essa decisão que enfrentaríamos fraudes e compradores desonestos. Mas, tivemos uma chance.
Algumas palavras sobre garantias para uma compreensão geral das estatísticas
Termos de garantia
- Não mais de 365 dias a partir da data da compra.
- O custo de uma unidade de mercadorias não excede 1000 rublos.
- Os custos de envio não são compensados.
- Devolvemos o preço total na forma de pontos de bônus (1 ponto = 1 rublo) em ordem de prioridade (possivelmente na forma de dinheiro, mas mediante acordo).
- Os pontos são concedidos apenas a usuários registrados (se o pedido for emitido por um hóspede, tudo bem, eles o reemitirão mediante solicitação).
- Em alguns casos, pode ser necessária prova de casamento.
Processo de garantia
Está tudo bem com isso no CS-Cart. Existe um mecanismo de retorno interno. Tudo é feito com apenas alguns cliques.
A partir disso, concluímos que as estatísticas certamente terão um erro. Mas tentamos simplificar o processo de devolução o máximo possível. Tornando as estatísticas mais precisas.Sobre o módulo de garantia
Como você já sabe, fabricamos lojas na plataforma CS-Cart (você pode se familiarizar com o CMS em nosso
artigo ) e nossa loja não é exceção. A solução para esse problema está
enquadrada no módulo .
O que pode ser feito? A funcionalidade não é complexa, mas suficiente. Você pode exportar estatísticas no formato CSV. Você pode exibir informações no cartão do produto. Essa é a principal funcionalidade.
Nuances
O cartão do produto exibe o número de lâmpadas vendidas. Vendido - esses são pedidos concluídos. A exceção é o status de "Cancelado", respectivamente, esse status não é levado em consideração.
Examinamos as nuances e métodos de cálculo. Nos voltamos para o que todos reunimos aqui hoje.Estatísticas divertidas
Estado geral das coisas
| Fabricante | Esgotado | Devolvido (casamento, fracasso) | Taxa de casamento |
| Total vendido | 27441 | 192 | 0,69 |
Total vendido 27.000 lâmpadas. Destas, a garantia foi emitida devido a falha em 192 lâmpadas. O percentual foi de 0,69.
Imagem bastante positiva.
Top confiável
| Fabricante | Esgotado | Devolvido (casamento, fracasso) | Taxa de casamento |
| Gauss | 7973 | 22 | 0,27 |
| Thomson | 2433 | 7 | 0,28 |
| Cotovia do céu | 831 | 4 | 0,48 |
| Brawex | 4077 | 24 | 0,58 |
Por conta própria, acrescentarei que Gauss em seus seminários on-line jura que eles usam drivers de alta qualidade e os verifica quanto a interferências na rede. E com base nas estatísticas, é exatamente assim.
Adicionado à classificação Brawex, tk. muitos deles foram vendidos (em relação à Skylar) para que as conclusões pudessem ser tiradas.
Principais não confiáveis
| Fabricante | Esgotado | Devolvido (casamento, fracasso) | Taxa de casamento |
| Feron | 26 | 1 | 3,84 |
| Lisma | 1944 | 27 | 1,38 |
| Geniled | 531 | 6 | 1,12 |
| Nanoslight | 9260 | 98 | 1.05 |
Um retorno a Feron é uma guirlanda soprada.
Lisma realmente tem problemas de qualidade. Começando com o fato de que eles são tortos e tortuosos e terminando com os métodos de trabalho e cooperação. A administração deles é nojenta. Mas as lâmpadas brilham com uma boa luz quente.
A Nanosvet tinha vários modelos defeituosos de certos lotes, que foram trocados pelo fabricante por novos sob garantia e por nós. Mas as estatísticas desses retornos já foram contaminadas.
Imagem geral pelos fabricantes
| Fabricante | Esgotado | Devolvido (casamento, fracasso) | Taxa de casamento |
| Feron | 26 | 1 | 3,84 |
| Smartbuy | 120 | 1 | 0,83 |
| LEDROID.ru | 246 | 2 | 0,81 |
| Geniled | 531 | 6 | 1,12 |
| Cotovia do céu | 831 | 7 | 0,48 |
| Lisma | 1944 | 27 | 1,38 |
| Thomson | 2433 | 7 | 0,28 |
| Brawex | 4077 | 24 | 0,58 |
| Gauss | 7973 | 22 | 0,27 |
| Nanoslight | 9260 | 98 | 1.05 |
| Total vendido | 27441 | 192 | 0,69 |
Conclusões
- Espero que as estatísticas sobre casamento e retornos exibidos no site permitam que você faça a escolha certa.
- A porcentagem total de casamento é inferior a um por cento, acho que esse é um resultado muito bom.
- Estamos prontos para enviar constantemente estatísticas sobre a porcentagem de defeitos no lamptest.ru. Somos amigos de Alexei Nadezhin, acho que vamos resolver esse problema.
- Do ponto de vista do marketing, você pode implementar uma garantia de 100%, as avaliações são positivas (quase todas, há uma exceção :)). O abuso é mínimo.
P.S. Pedimos desculpas aos clientes que tiveram que esperar pela entrega de nossas
lâmpadas de marca . As lâmpadas chegaram. Pedimos outro lote.