Quando as agências digitais precisam de IaaS

As grandes agências digitais são, via de regra, empresas com um grande número de departamentos e direções: aqui estão desenvolvimento, produção, marketing e relações públicas na Web. As empresas são forçadas a fornecer mais serviços e a desenvolver uma "base" tecnológica - o provedor de IaaS pode ajudá-los nisso.

Falamos sobre como a infraestrutura de nuvem permite que a agência se preocupe menos com o planejamento a longo prazo e gaste mais esforço e recursos em projetos principais.


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Quando um cliente não precisa de um produto, mas de uma ferramenta de colaboração

Os clientes precisam de resultados rápidos. Às vezes, para alcançá-lo, não basta alocar especialistas adicionais - você precisa conectar rapidamente os próprios clientes ao trabalho conjunto e fornecer a eles uma plataforma técnica para implementar seus planos. A Hogarth Worldwide, por exemplo, desenvolveu uma plataforma que permite aos clientes iniciar e gerenciar centralmente milhares de sites pequenos para diferentes países e campanhas publicitárias.

Juntos, a agência e o cliente podem fazer mais e obter resultados mais rapidamente - no entanto, isso é sobrecarregado com um aumento de carga na infraestrutura da agência. Voltando ao exemplo da Hogarth Worldwide - um dos primeiros clientes subestimou a popularidade de seu novo produto e, no primeiro dia, em vez dos 150 mil usuários esperados, 1,5 milhão de pessoas "inundaram" a rede de seus sites. A plataforma suportou a carga, pois estava localizada na "nuvem".

A persistência da infraestrutura virtual é explicada pelo fato de os provedores prestarem muita atenção ao balanceamento de carga . Mesmo um salto acentuado no tráfego não levará a uma falha. Essa propriedade da virtualização permite que você experimente novas ferramentas e realize campanhas de publicidade multicanal, sem medo de uma queda acentuada. No 1cloud, por exemplo, você pode monitorar o status dos servidores através do painel de controle - isso permite que você tome medidas oportunas com um aumento acentuado na carga (além disso, o serviço de monitoramento está disponível no 1cloud - você pode usá-lo para monitorar a disponibilidade do servidor ou domínio na rede).

Quando é difícil para uma agência planejar com antecedência

Uma habilidade útil para uma agência é a capacidade de avaliar claramente as capacidades (inclusive técnicas) que serão necessárias para um projeto específico. Isso é especialmente importante se o produto do cliente (como no caso da seção anterior) estiver localizado na infraestrutura da agência.

Por exemplo, devido ao crescimento do tráfego durante as campanhas publicitárias, o site e o aplicativo podem "cair" - nesse caso, o efeito da promoção tenderá a zero. Para evitar que essa situação surpreenda a agência, os provedores de IaaS oferecem ferramentas convenientes para gerenciamento de capacidade - você pode conectar e desconectar máquinas virtuais com elas conforme necessário.

Além disso, após a conclusão do projeto, a agência não terá que pensar no que fazer com os servidores extras. Oleg Bykov, um dos usuários do serviço 1cloud, promove sites há mais de 5 anos e usa infraestrutura de nuvem para isso. Ele diz :

“A maioria das maneiras de atrair tráfego pode ser automatizada através do uso de scripts ou programas especializados. Como regra, eles são obrigados a trabalhar o tempo todo. Executá-los em um computador no escritório é irracional por vários motivos. É aqui que os servidores VPS em nuvem vêm em socorro. Após a configuração inicial, eles podem trabalhar automaticamente pelo tempo que for necessário.

No começo, usei meu laptop de viagem, com o qual viajo. Mas com o tempo, ele simplesmente perdeu. Sim, e mantê-lo constantemente durante viagens frequentes é bastante difícil. Portanto, eu uso servidores dedicados há muito tempo. Enfatizo que não se trata de servidores "de ferro", mas de servidores virtuais que trabalham nas nuvens.

Se eu não precisar de um servidor agora, basta desabilitá-lo no painel de controle. E quando eu precisar, eu ligarei. Nesse caso, todos os programas instalados nele serão salvos. Dentro do sistema operacional, você pode configurá-los para iniciar automaticamente ".

Quando os dados do cliente precisam ser protegidos

A reputação é talvez um dos ativos mais importantes de uma agência digital. É fácil perder e um lembrete de falha é quase impossível de apagar da memória dos clientes. Especialmente se for lembrado regularmente de coleções no estilo das " 10 principais falhas digitais do ano ".

Uma das ameaças à reputação são os ataques cibernéticos. No verão passado, a maior rede mundial de agências de publicidade, o WPP , foi vítima do vírus Petya ransomware. O ataque desativou alguns dos sistemas da corporação e custou mais de US $ 20 milhões, excluindo os pedidos de seguro. Martin Sorrell, ex-chefe do WPP, disse mais tarde que a empresa iria investir US $ 13 milhões adicionais por ano para evitar esses desastres no futuro.

Vale ressaltar que, enquanto o trabalho da agência está paralisado, perde não apenas dinheiro, mas também a confiança dos clientes. Obviamente, a infraestrutura virtual também é propensa a ataques. No entanto, os provedores são responsáveis ​​perante os clientes pela segurança de seus dados, e o custo desses ataques para atacantes está aumentando apenas.

Apesar disso, os fornecedores estão se concentrando cada vez mais em questões de segurança. E estamos falando de proteção não apenas no nível virtual, mas também no nível físico - os servidores são protegidos de forma confiável por um sistema de segurança de vários níveis. Por exemplo, os data centers de São Petersburgo e Moscou que usam o 1cloud têm cinco perímetros de segurança com câmeras de vigilância e um sistema de taxa de transferência.


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Os provedores de nuvem têm soluções confiáveis ​​e têm problemas com a perda de informações (nos casos em que os invasores não têm nada a ver com isso) - backup e Snapshots . Se necessário, os backups são criados automaticamente e os dados podem ser restaurados a pedido do cliente.

Quando é importante economizar recursos para o desenvolvimento de seu próprio produto

O primeiro item de gasto, que a infraestrutura virtual economiza, é investir em seu próprio hardware - você paga apenas pelo que usa no momento, sem a necessidade de investimentos de longo prazo que podem não dar resultado.

A economia também se aplica ao pagamento de pessoal. Os provedores de IaaS contam com toda uma equipe de engenheiros que resolvem todas as tarefas de infraestrutura, para que a equipe da agência possa assumir os principais negócios.

Os recursos salvos podem ser direcionados ao desenvolvimento de seu próprio projeto - muitas agências digitais seguem esse caminho. Por exemplo, a popular agência britânica Cyber-Duck desenvolveu seu próprio aplicativo UX Companion - um dicionário sobre o tópico do UX, que lhes permitiu se destacar da concorrência e "bombear" as habilidades de perfil dos funcionários.

O IaaS não apenas permite que o projeto economize recursos para a criação de um produto de marca - na nuvem, você pode testar o produto final, verificar diferentes cenários para seu uso (os mesmos saltos de tráfego) e não ter medo de que o aplicativo funcione corretamente apenas nos computadores dos próprios desenvolvedores. Como resultado, a agência não possui apenas outro cliente no portfólio, mas também seu próprio produto.

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PS Outro provedor de IaaS ajuda freelancers e franqueados da 1C em seu trabalho.