Prática severa: que tipo de conexão sem fio temos para os hoteleiros

Por vários anos, colegas do serviço de relações públicas colecionam casos que usam nossos equipamentos de classe empresarial. Uma parte significativa deles são projetos de hospitalidade. Isso se deve ao fato de que essa área é um dos principais componentes da área de projeto da TP-Link, além do fato de que esses casos geralmente são os mais interessantes do lado profissional.

Sobre os requisitos típicos do hotel

De fato, a maioria dos hotéis quer resolver os mesmos problemas:

1. Forneça Wi-Fi nos quartos e na rua e, assim, garanta uma experiência positiva ao usuário.
   
2. Forneça autenticação de cliente (e reduza a carga da rede bloqueando clientes não autorizados).
   
3. Organize a exibição de conteúdo publicitário e promocional, além da coleta inicial de dados para analisar as preferências.
   
4. Forneça gerenciamento centralizado fácil e manutenção de rede econômica.
   

A topologia dessa rede nos equipamentos TP-Link pode ser assim:



A escolha dos modelos pode variar dependendo do orçamento e das metas, mas o princípio geral permanece. Ao mesmo tempo, preparamos várias tabelas visuais que facilitaram a navegação na nomenclatura TP-Link para esses projetos.

Estudando avaliações de hotéis resort europeus, você pode ver que a Internet de alta qualidade raramente é encontrada neles. Na Rússia, a imagem como um todo é melhor, embora não em todos os lugares. Ao mesmo tempo, temos um dos menores custos de acesso à Internet do mundo.



Para este post, retiramos do arquivo e comentamos alguns casos típicos dos quais a rotina do departamento de projetos é formada na Rússia e no exterior. Não haverá muitos detalhes técnicos aqui, pois descobrimos os problemas dos esquemas de construção de rede e tecnologias aplicadas em um dos artigos anteriores. E desta vez seremos breves.

Exemplo # 1 - Solução com um controlador de hardware

Complexos de hotéis Izmailovo em Moscou, hotéis Gamma e Delta (3 e 4 estrelas).
2.000 quartos duplos, 360 pontos de acesso.

Este é um dos complexos únicos de hotéis em Moscou, construído para os 80º Jogos Olímpicos de Verão e um dos cinco maiores hotéis do mundo.



No momento, os hotéis Gamma e Delta localizados no mesmo prédio estão passando por reparos no piso, à medida que a infraestrutura de rede está sendo modernizada, incluindo novos pontos de acesso Wi-Fi.

Para encontrar os melhores locais para pontos de acesso, realizamos uma pesquisa por rádio em um dos andares do hotel. Em seguida, o cliente testou as soluções de diferentes fornecedores no lobby. Como resultado, a administração do hotel optou por nossos equipamentos.

Na etapa de planejamento do rádio, consideramos duas opções: com a localização dos pontos de acesso nos corredores (1) e dentro das salas (2).



Com base nos resultados da pesquisa, juntamente com o cliente, escolhemos a opção com a localização dos pontos CAP1200 nos quartos. Nesse caso, a recepção Wi-Fi confiável foi mantida nas bandas de 2,4 e 5 GHz com um sinal não inferior a -65 dBm, conforme indicado nos requisitos do cliente, e o número de pontos de acesso por andar foi reduzido significativamente.

Após a instalação dos pontos, realizamos uma pesquisa adicional para garantir que tudo esteja configurado corretamente, os requisitos de cobertura e velocidade da rede sejam atendidos e os serviços necessários ao cliente estejam funcionando corretamente. Na implementação de tais projetos, nós, como fornecedores, fornecemos aos clientes suporte completo de pré-venda e subsequente, além de fornecer recomendações para personalização.


Comutador T2600G-28MPS

Para a operação dos pontos de acesso neste projeto, os comutadores T2600G-28MPS e dois controladores AC500 conseguiram gerenciar 500 pontos cada.

Exemplo # 2 - Solução com um controlador de software

Al Hayat Hotel Apartments em Emirados Árabes Unidos.
4 estrelas, 85 quartos, 10 suítes

O hotel possui infraestrutura para reuniões de negócios, férias em família e turismo internacional. Ao modificar a rede, o governo decidiu confiar em soluções de alto desempenho com foco no suporte à visualização em massa de vídeo HD (todos entendemos que até a televisão a cabo está sendo substituída por serviços como o Netflix).


A situação está mais perto de casa. A Internet também deve estar "em casa"

A principal dificuldade era a incapacidade de instalar pontos de acesso separados em cada sala - a gerência exigia colocá-los nos corredores. Outra questão foi a cobertura Wi-Fi nos quartos de dois quartos. Como resultado, a administração do hotel formulou a seguinte lista de requisitos para nós:

• Por cobertura: disponibilidade de sinal em qualquer lugar de cada quarto, falta de "zonas mortas", especialmente em suítes de dois quartos.
  
• Rendimento: 1500 dispositivos conectados simultaneamente.
  
• Sobre gerenciamento centralizado: uma interface de gerenciamento simples e eficaz que permitiria aos administradores monitorar e gerenciar facilmente uma rede Wi-Fi sem exigir treinamento adicional de especialistas.
  
• Por design estético: todos os dispositivos de rede visíveis devem ser combinados com o interior do hotel existente.
  
• Desempenho: suporte para transferência de grandes quantidades de dados para visualização em massa de vídeo em HD.
  

Com base em nossa pesquisa por rádio e em nosso mapa térmico da cobertura do hotel, calculamos que, nesse caso, é possível obter uma cobertura rápida e contínua usando 36 pontos de acesso de teto EAP320 . Os pontos de acesso são conectados por dois comutadores POE T2600G-28MPS ), cada um dos quais é capaz de conectar e alimentar até 24 pontos EAP.


Os pontos recebem energia através de um cabo de rede (Power over Ethernet), o que reduz o custo de instalação dos cabos de energia e, novamente, permite que você cuide do interior. A presença de dois intervalos de acesso nos permitiu separar clientes HD “pesados” e dispositivos de usuário pouco exigentes.

O gerenciamento é implementado através do nosso controlador Omada de software livre (EAP) . Graças a ele, a equipe teve a oportunidade de gerenciar centralmente as configurações (por exemplo, para definir a prioridade máxima para o tráfego do serviço de aceitação de pedidos eletrônicos e cobrança, enquanto o carregamento anterior da rede poderia interromper esses processos) e monitorar a rede.


Principais funções do controlador EAP (Omada Controller):

• Monitore e gerencie vários pontos de acesso EAP em vários sites
  
• Configure e sincronize automaticamente as configurações de Wi-Fi para todos os pontos de acesso
  
• Autenticação de convidado personalizada através do portal de autenticação
  
• Limite de velocidade e balanceamento de carga no nível do cliente individual
  
• Controle de acesso para proteção contra ameaças à rede
  

Sumário

Esses casos abrangem várias situações típicas que os hotéis enfrentam ao atualizar as cadeias. E todos eles são resolvidos com a ajuda de nossas réguas padrão, que projetamos, inclusive de olho no setor hoteleiro. Por exemplo, eles podem implementar a autorização do usuário por meio do portal de convidados, permitem ajustar a largura de banda de dispositivos específicos e criar políticas para sua distribuição. A maioria deles é facilmente controlada usando o pacote de software EAP Controller (Omada Controller), que não requer treinamento adicional para especialistas e é intuitivo.

Outro momento. Os hotéis estão sempre se esforçando para oferecer aos clientes um serviço que lhes garanta a estadia mais relaxante. Obter acesso à Internet através de uma rede pública deve ser ao mesmo tempo simples e atender aos requisitos da legislação atual - portanto, os pontos de acesso EAP e CAP permitem que os clientes passem pela autorização por SMS usando serviços como Wi-Fi Now e Twilio, além de autorização via Facebook (adequado para países onde a autenticação de identidade em redes públicas não é necessária). Isso não requer a instalação de nenhum complemento - toda a funcionalidade já está conectada na interface da web dos dois controladores.