Periodicamente, nossos usuários têm dúvidas sobre a finalidade e o suporte do FQDN do servidor 3CX (que agora pode ser fornecido pelo 3CX): os princípios de escolher o FQDN, atribuir esse FQDN à chave de licença, etc. Neste artigo, responderemos a muitas dessas perguntas.
Ao instalar o 3CX v15 e 15.5, a chave de licença é anexada ao FQDN selecionado pelo administrador durante a instalação do servidor. Portanto, é muito importante escolher imediatamente o FQDN correto, para evitar posteriormente trabalhos desnecessários.
Eles costumam fazer a pergunta: por que precisamos do FQDN para o servidor 3CX? Não é mais fácil conviver com um endereço IP? Nós respondemos:
- Para conexão segura remota (SSL) dos clientes 3CX a um serviço da Web que transmite status do usuário, histórico de chamadas, bate-papo, gerenciamento centralizado de clientes e outras funções, que podem ser chamadas de termo geral: comunicações unificadas.
- Para fornecer acesso remoto seguro à interface de gerenciamento 3CX
- Para implementar a tolerância a falhas, para que os telefones IP possam se conectar a um único FQDN, que pode ser resolvido tanto no endereço IP do servidor principal quanto no endereço do servidor de backup.
- Trabalhe em um endereço IP dinâmico. Se o seu ISP não fornecer um endereço IP estático, o 3QX FQDN fornecerá um serviço DNS dinâmico.
- Protegendo sua licença. A licença que você comprou é atribuída ao seu domínio. No caso de uso não autorizado, não será possível usar o PBX nesta chave, porque Você verá imediatamente que alguém está usando seu domínio com um endereço IP falso.
Primeiro, considere escolher o FQDN para um servidor 3CX, desde que você instale essa chave de licença pela primeira vez (nenhum FQDN ainda esteja vinculado) e use o 3CX v15 SP4 ou superior.
Domínios 3CX
Os usuários do 3CX v15 com uma assinatura ativa das atualizações do produto podem receber um nome de domínio público da 3CX em uma de suas zonas de domínio. Este serviço é fornecido gratuitamente. Além do nome do domínio, os usuários recebem automaticamente um certificado SSL confiável gratuito para este FQDN da Let's Encrypt. Depois de selecionar o nome do host (parte do usuário) 3CX e a zona do domínio (parte do host) oferecida a você na interface do instalador durante a instalação, o FQDN gerado (userpart.hostpart.tld) será anexado à chave de licença ativada.
Além disso, um FQDN adicional é criado para o serviço WebMeeting de acordo com este princípio: userpart.hostpart.tld -> userpart-tld.3cx.net
Domínios comuns:
customer.3cx.de -> customer-de.3cx.net Customer.3cx.us -> customer-us.3cx.net
Domínios de segundo nível:
customer.3cx.co.uk -> customer-uk.3cx.net customer.3cx.co.nz -> customer-nz.3cx.net customer.3cx.com.tr -> customer-tr.3cx.net customer.3cx.co.za -> customer-za.3cx.net
Domínios de exceção:
customer.elastix.com -> customer-ecom.elastix.net
Os domínios da cidade são reduzidos para 3 letras:
customer.3cx.barcelona -> customer-bar.3cx.net
Subdomínios do segundo nível:
customer.north.3cx.us -> cusomer-north-us.3cx.net
A 3CX se reserva o direito de revogar o FQDN atribuído a você a qualquer momento, com as seguintes características:
- Viola marcas comerciais de outras empresas
- Usado para outros fins que não a hospedagem 3CX
- Contém insultos e outro texto desse tipo
- Exigido pela própria empresa 3CX (nesse caso, a 3CX entra em contato com o parceiro para transferir corretamente o FQDN)
Também observamos que um usuário da 3CX não tem o direito de exigir um nome de domínio da 3CX que já seja usado por outro usuário.
Todos os nomes de domínio são emitidos conforme disponíveis. Se o FQDN não for usado por um longo tempo, ele será liberado para outros usuários. Nesse sentido, não é garantido que o FQDN que você vinculou anteriormente à sua chave de licença ainda esteja disponível.
Domínios próprios
Se você estiver instalando um servidor 3CX em seu próprio FQDN corporativo (e não emitido pela 3CX), lembre-se de que isso requer uma edição 3CX Pro ou Enterprise. Você também deve adquirir um certificado SSL confiável para esse nome de domínio com antecedência (ou um certificado curinga para todo o domínio). Infelizmente, os certificados Let's Encrypt gratuitos não são emitidos neste caso.
A chave de licença 3CX será vinculada ao seu próprio FQDN e o FQDN do portal WebMeeting será formado da seguinte maneira: userpart.hostpart.tld -> userpart-hostpart-tld.3cx.net
Exemplos:
customer.domain.com -> customer-domain-com.3cx.net customer.domain.co.uk -> customer-domain-co-uk.3cx.net pbx.customer.domain-part.co.nz -> pbx-customer-domain-part-co-nz.3cx.net
Licença gratuita do FQDN 3CX
As licenças 3CX gratuitas (com exceção das chaves afiliadas da NFR) que não foram usadas por três meses são desatadas dos FQDNs associados. Esses FQDNs podem ser registrados por outros usuários. Se o FQDN já tiver sido utilizado por outro usuário, você verá a mensagem Usado no estágio de ativação da chave (veja abaixo).
DNS TTL em diferentes edições do 3CX
O tempo de armazenamento em cache para registros DNS (TTL) depende do tipo de licença que você possui. Para licenças Standard e Pro, ele é instalado às 6 horas. Para licenças Enterprise - 300 seg. Devido a esse curto período, é possível alternar os usuários para o endereço IP do servidor de backup muito rapidamente (até 5 minutos), porque quanto menor o TTL, mais rápido o registro do FQDN A é atualizado para o endereço IP atual.
Alterar FQDN
Se você deseja alterar seu FQDN atual, consulte
nosso artigo anterior .
Possíveis erros
Como foi dito, durante a primeira instalação, o instalador da 3CX vincula o FQDN de sua escolha à sua chave de licença. Mas se o FQDN selecionado já estiver em uso, o seguinte erro será exibido:
Error creating FQDN: FQDN already in use. Please choose another one
Nesse caso, basta selecionar um FQDN diferente.
Observe que instalações repetidas do 3CX com a mesma chave "puxarão" o FQDN associado a ele. Se você especificar um FQDN diferente, um erro será exibido:
Error creating FQDN: License key already bound to another FQDN
Nesse caso, você precisa acessar o Portal do usuário 3CX e verificar qual FQDN está associado à chave. Se o FQDN anexado não combina com você, desate-o da chave e só então continue com a instalação do 3CX.
O seguinte erro estranho também é possível:
Domain zone XYZ is exhausted and can not be used. Please choose another domain.
Nesse caso, existe apenas uma solução - escolher outro domínio de nível superior.