Antikeys para promover aplicação móvel
Compartilhar histórias de sucesso e casos encantadores é agradável, simples e bonito. Mas decidimos falar sobre nossa falha em promover o serviço da web. Do alto de hoje, esse caso parece elementar e bastante óbvio para nós: não conseguimos criar processos na equipe e subestimamos o papel do marketing. No entanto, talvez nossa experiência e observações sejam úteis para alguém. Armazene pipoca e sinta-se à vontade - começamos a história de como gastamos um milhão de rublos em um ano e meio, mas adquirimos uma experiência inestimável.
Há vários anos, na era dos boomers de startups, fomos inspirados pela inspiração universal e também decidimos criar nosso próprio produto. "Como sabemos como desenvolver aplicativos, certamente seremos capazes de fazer algo interessante", pensamos. Consultamos e decidimos fazer um
serviço para compras conjuntas. Naquela época, o mercado para isso não era uma ferramenta simples e conveniente que permitiria criar e editar listas de compras de várias pessoas de dispositivos diferentes em tempo real, e o líder era “
Compre um pão! " Analisamos todas as soluções existentes e compilamos uma lista de recursos que planejamos implementar e quais concorrentes não possuíam. Usamos o Angular 1.3 para desenvolvimento, na época era a versão mais avançada - aplicativos de página única estavam apenas começando a se desenvolver. Esperávamos que isso fosse outra vantagem, além de nossas vantagens competitivas, pois, na época, poucas pessoas sabiam como criar soluções nessa estrutura.
Fakap 1. Distribuição incorreta de papéis na equipe
Depois de pensarmos em tudo e criarmos os wireframes, decidimos dar o desenvolvimento para programadores sem projetos. Isso foi um erro, já que um desenvolvedor geralmente não é gratuito por mais de um mês. Durante esse período, pouco pode ser feito. Então, quando um novo programador chega ao projeto, era mais fácil para ele começar a escrever tudo do zero do que entender a natureza do código de outras pessoas.
Naquela época, não tínhamos gerentes de projeto e, por causa de nosso trabalho, não nos dedicamos completamente ao projeto. Para o desenvolvimento do serviço, eles não atraíram o Jones, mas programadores fortes, e pensaram que não precisavam controlar cada passo. Esse foi outro erro - sem o controle adequado, recebemos um aplicativo de excesso de engenharia desnecessário para os negócios. Mas nossos desenvolvedores dominaram novas abordagens e tecnologias. Lançamos um pequeno aplicativo para criar uma lista de compras em sete servidores no DigitalOcean, com um banco de dados de réplicas, balanceador de carga, compartilhamento de dados no MongoDB. Configuramos o dimensionamento e a verificação automatizados do aplicativo usando o orquestrador Ansible.
Decidimos então selecionar uma pessoa para o projeto e oferecer a ele o desenvolvimento do MVP ou da versão beta de trabalho. Demorou mais sete meses. Naturalmente, no processo de desenvolvimento, novas idéias surgiram e emendas foram feitas ao projeto. No total, passamos 13 meses criando o serviço.
Fakap 2. Falta de conhecimento em marketing e promoção de produtos
Agora ficou claro para nós que primeiro precisamos realizar uma pesquisa de mercado e público-alvo, determinar o posicionamento, fazer uma previsão e desenvolver uma estratégia de marketing. Há sete anos, parecia-nos que tudo era simples: faça certo - será normal. Consideramos que o produto estaria em demanda, pois criamos e implementamos chips legais que não estavam disponíveis para serviços semelhantes. Por exemplo, a capacidade de compartilhar uma lista de compras com amigos e familiares, criar listas e adicionar produtos a partir de qualquer dispositivo e ver essas ações em tempo real.
Por exemplo, você está indo para a natureza da empresa e precisa comprar produtos para um piquenique. Geralmente, um bate-papo em grupo é criado no messenger para discutir os detalhes. Se você possui o Shopsrehood, basta fazer uma lista de compras no aplicativo e convidar amigos para ele. Em tempo real, você pode adicionar produtos e coisas que precisa comprar ou levar com você. É possível compartilhar compras com os amigos: quando alguém compra uma coisa da lista, ela a risca - todo mundo a vê imediatamente.
Concordo, a ideia foi legal. Pensamos que todos usariam nossa solução.
Após testar e corrigir bugs, finalmente lançamos uma versão e começamos a aguardar o influxo de usuários. No entanto, como muitas vezes acontece na vida, algo deu errado. Estávamos atrasados com o lançamento do aplicativo, que não se enquadrava na categoria "Novos produtos" e, portanto, não recebemos o número esperado de usuários.
Foi o que aconteceu. Normalmente, um aplicativo é publicado na App Store automaticamente, imediatamente após a aprovação na revisão da Apple. Mas ainda há uma opção de publicação atrasada: você pode definir a data de publicação de uma versão futura. Aproveitamos esta oportunidade. Demorou uma semana para concluir a revisão e, portanto, decidiu fornecer o aplicativo com antecedência: eles queriam economizar tempo e, ao mesmo tempo, finalizar as tarefas restantes no back-end. Estávamos preocupados com o fato de o aplicativo ser publicado antes de concluir a Web Part completa, por isso escolhemos essa opção. Não sabíamos que, nesse caso, o aplicativo não entraria nos "Novos Produtos" e nunca recebemos essas reservas em nenhum lugar dos guias da App Store.
Então, é claro, eles tentaram atrair clientes por conta própria, mas sem o conhecimento básico de promoção de produtos e estratégias de marketing, nada de bom aconteceu. É verdade que obtivemos estatísticas interessantes: os chineses mais usam nosso aplicativo. No total, o aplicativo possuía cerca de cinco mil instalações.
De acordo com as estimativas mais aproximadas, perdemos mais de um milhão e meio de rublos.
Inicialmente, criamos várias versões e, para cada uma, atraímos desenvolvedores livres de projetos. Em 2011, o salário de um programador intermediário em nossa cidade era de 50 a 60 mil rublos, mais impostos e o custo de alugar um escritório. Por dez meses, gastamos 700 mil rublos em desenvolvimento. Pela
animação para o site pagou 75 mil.
Na segunda iteração, entregamos o projeto ao desenvolvedor dedicado: ele funcionou por sete meses em tempo integral; às vezes, conectávamos programadores gratuitos e June, que tinham um pagamento por hora. Tudo isso levou 500 mil.
O projeto foi feito pela casa, outros 150 mil foram gastos nela. O desenvolvimento móvel para as duas plataformas Android e iOS levou meio ano e custou 300 mil.
O resultado total: gastamos um ano e meio e 1.725.000 rublos em um aplicativo que foi perdido nas entranhas da App Store. Este é o preço da nossa experiência, que agora é livre para compartilhar com você.
Uma equipe técnica forte só pode fazer o topo de um imenso iceberg chamado produto. Sem uma equipe de produtos, marketing e publicidade, o software em si é inútil.
Frequentemente, programadores fortes se reúnem para cortar seu "produto do século" e pensar apenas no próprio desenvolvimento. Não se iluda, sem uma abordagem sistemática para criar e promover um produto, ninguém descobrirá seus recursos interessantes ou ninguém precisará deles. Nossa história é um exemplo vivo.
Moral: mesmo que você tenha uma ótima idéia para uma startup e uma equipe técnica, mas não tenha idéia de como promoverá seu produto, é melhor não começar a trabalhar no projeto.