A cada ano, mais e mais escolas on-line aparecem e quase todas elas realizam conferências na Web, cujas tecnologias, por sua vez, são aprimoradas. Meus colegas e eu também temos que realizar reuniões on-line, e quero compartilhar minha experiência aqui, por um lado, e, possivelmente, aprender algo novo nos comentários, especialmente desde que me envolvi como voluntário na preparação on-line conferências sobre negócios educacionais Ed2People , e uma das tarefas centrais foi a escolha da plataforma certa para transmissão.
Quero observar imediatamente que este artigo não é de forma alguma um guia para tecnologias de conferência na web, não uma comparação dos recursos e tarifas de serviços, mas simplesmente um esboço dos princípios e da sequência de etapas para preparar eventos on-line do ponto de vista de um usuário simples. Não há publicidade oculta no artigo, e a escolha de serviços específicos como exemplos se deve apenas ao fato de eu trabalhar com eles. Talvez pareça banal para alguém, no entanto, meus colegas e eu passamos um tempo considerável estudando e testando as soluções descritas. É como uma "imagem do mundo" que se formou em mim - o mundo das conferências online. Em alguns lugares, pode estar incompleto ou até incorreto. Será ótimo se nos comentários você me corrigir e me der a oportunidade de aprender algo novo.
Webinars
Portanto, se um evento on-line exceder o formato de comunicação on-line de várias pessoas e / ou começar a exigir administração mínima, por exemplo, gravar um evento por meio de um formulário, compartilhar acesso, etc., a equipe do Skype (geralmente usada em casos simples) geralmente vai para serviços de webinar. Na Rússia, esses são os VirtualRoom tradicionais de Mirapolis, Webinar.ru e recentemente apareceram serviços mais jovens, por exemplo, DreamStudy. Entre os serviços estrangeiros, eu chamaria Webex, Zoom, ClickMeeting, GoToMeeting (novamente: tudo o que listei não é o melhor, mesmo na minha opinião um usuário comum, apenas lidei com eles em momentos diferentes).
Os serviços de webinar são caracterizados pela facilidade de uso, uma interface semelhante (geralmente uma lista de usuários, uma demonstração de um quadro branco, apresentação ou tela de um apresentador, sua imagem de vídeo ou avatar em close ou em miniatura, bate-papo por texto etc.). Freqüentemente, nem o orador nem o visualizador precisam instalar nada no computador - apenas um navegador (às vezes para tarefas específicas do orador - compartilhar uma tela, gravar vídeo em um arquivo - é necessário instalar uma extensão ou aplicativo do navegador, mas isso é feito uma vez).
Os serviços típicos geralmente fornecem um sistema de registro conveniente para o webinar. Por exemplo, um participante em potencial preenche um formulário de inscrição antecipadamente, que o administrador do webinar pode aprovar ou rejeitar. Os participantes registrados são incluídos no e-mail automático, recebendo lembretes por e-mail por um certo tempo antes do seminário on-line, que pode ser acessado através do link na carta.
Alguns serviços de webinar permitem integrar webinars com o LMS (sistema de gerenciamento de aprendizado), em particular, combinar bases de usuários, publicar automaticamente entradas de webinar na biblioteca de conteúdo de vídeo e até incluir eventos on-line no programa de curso on-line.
Existe um serviço de nuvem para 50 a 100 participantes, geralmente de zero (muitos têm ímãs de tarifas gratuitas) a US $ 100, ou seja, cerca de US $ 1 por pessoa. Isso é muito pequeno e, portanto, se as necessidades dos organizadores estiverem dentro desses limites, a escolha de um serviço de webinar como ferramenta básica para um evento online é óbvia.
A solução para a pergunta deixa de ser inequívoca se um evento for planejado para várias centenas de participantes. Por analogia com outros bens e serviços, pode parecer que o preço dos participantes comprados cairá, ou seja, não será de US $ 1, mas menos, com um desconto "para atacado". Mas isso não é verdade.
- pacotes grandes de participantes são várias vezes mais caros (e às vezes aumentam progressivamente de preço)
- alguns serviços não conseguem lidar com o aumento do número de participantes no webinar e, com esse aumento, a probabilidade de falhas técnicas aumenta
- (os mesmos problemas técnicos, a propósito, também são cometidos por alguns serviços com um pequeno número de participantes, se o webinar durar muito tempo - a transmissão começa a "flutuar", ocorrem interferências e interrupções na comunicação).
Nesse sentido, surge a pergunta: o que fazer, qual é a solução para o problema? E, recentemente, uma resposta apareceu.
Transmissão
Os principais blogueiros de vídeo transmitem simultaneamente para o milionésimo e o milionésimo público. Essa oportunidade (de fato, para nós, porque, digamos, no Facebook ou no YouTube, as transmissões ao vivo estão disponíveis para quase todo mundo) foi dada por streaming. Digamos que tenho apenas 2.000 inscritos no meu canal do YouTube e uso a opção de transmissão ao vivo há vários anos. A opção é totalmente gratuita e aprender a trabalhar com ela é bastante fácil, pois o gerenciamento é realizado no YouTube "Creative Studio".
É verdade que o streaming hoje tem várias limitações. Ou seja:
- A transmissão geralmente vem com um atraso de 1-2 minutos, ou seja, para estabelecer um interativo completo, respondendo instantaneamente às perguntas do público no bate-papo, como nas soluções de seminários on-line, ele não funcionará.
- A organização de transmissão é mais complexa - você precisa de um software de transmissão adicional instalado no computador do organizador e que, de fato, crie um fluxo de vídeo transmitido para a Internet.
- Consequentemente, os requisitos de energia do computador e o canal da Internet do organizador de streaming (bem como, entre parênteses, suas habilidades técnicas) são bastante rigorosos. Se pelo menos um desses três componentes - computador, Internet, habilidades - falhar, o resultado será inevitavelmente desastroso.
O que é um software de transmissão? Este é um software bastante complicado que permite configurar a "imagem" e o som da transmissão. A mais popular entre meus colegas é a versão gratuita do OBS Studio, que funciona bem com a maioria dos serviços de streaming.
Ferramentas organizadas de maneira semelhante em outros serviços, por exemplo, Vimeo. A transmissão no Vimeo não é mais gratuita, mas esse serviço é mais adequado para monetização de vídeo. Aqui você também pode usar o OBS Studio ou o software do Vimeo - o programa LiveStreamStudio, que possui uma versão simplificada (com um mínimo de configurações) e uma versão complexa da interface.
De qualquer forma, a conexão do programa de radiodifusão (OBS Studio, LiveStreamStudio, etc.) e o serviço de streaming (YouTube, Vimeo, Facebook etc.) é realizada pelo URL e pela senha que o serviço de streaming emite.
Basta copiar a URL / senha nos campos de entrada correspondentes do programa Broadcast, para que a conexão entre ele e o serviço de streaming seja estabelecida automaticamente.
Além do software de transmissão gratuita, existem opções comerciais que permitem organizar fluxos que diferem pouco em qualidade da TV (novamente, entre parênteses: sujeitos à qualidade apropriada do computador e da câmera de vídeo). Em particular, você pode usar "estúdios verdes" para alterar o plano de fundo e combinar fluxos de diferentes câmeras, arquivos de mídia, capturas de tela, protetores de tela, títulos, etc.
Portanto, um dos pontos fortes do streaming é a capacidade de criar a ilusão de uma presença ao vivo, a rápida inclusão de um novo membro, receber doações, feeds de notícias etc. Por exemplo, avalie o streaming de vídeo de uma associação informal de profissionais de educação a distância, observando que os participantes, em geral, estão sentados em casa e provavelmente entram em contato com o organizador pelo Skype regular.
Como organizar essa transmissão, que é uma entrevista de um host com um ou mais convidados ao vivo?
- O organizador configura o serviço de streaming e o software de transmissão e coloca o host no ar. Ao mesmo tempo, ele prepara um modelo de tela com antecedência, colocando as fotos nos lugares certos do quadro com a câmera olhando para ele, plano de fundo, títulos, clipes de vídeo de participantes remotos.
- No momento certo, o apresentador entra em contato (por exemplo, via Skype) com os convidados que aguardam a transmissão. Do ponto de vista do hóspede, esta é uma ligação normal do Skype, sem necessidade de fundos adicionais para ele.
- O organizador / apresentador alterna os planos no software de transmissão, escolhendo os modelos pré-preparados necessários, e tudo isso é transmitido automaticamente (com um minuto de atraso), e não necessariamente de um serviço, mas, digamos, simultaneamente no YouTube, Facebook, VK.
Assim, quanto mais profissional o organizador (ele também pode ser o líder ao mesmo tempo, embora isso não seja fácil), melhor o seu estúdio está equipado (computadores, câmeras de vídeo, software, canal na Internet, fundo verde para substituição), melhor o resultado. Obviamente, muitos participantes também dependem do canal de computador / câmera / Internet dos participantes, mas por sua parte isso não é tão crítico.
À primeira vista, a disponibilidade de ferramentas gratuitas torna a economia de streaming muito atraente. No entanto, isso não é totalmente verdade. Na verdade, você pode organizar um fluxo "no joelho", sem custos, mas o resultado provavelmente será mais ou menos. O fluxo particularmente trabalhoso deve ser enfatizado. Esse é um tipo muito especial de atividade profissional, próximo à indústria de TV e cinema, que hoje pertence a poucos. O custo da organização de fluxos de alta qualidade pode atingir dezenas e centenas de milhares de rublos de custos únicos, requer pessoal adicional e instalações alocadas, equipamentos de estúdio etc.
Webinar + streaming
Para resumir: existem dois tipos de soluções: webinar (Zoom, Webex, Mirapolis, etc.) e "streaming" (YouTube, Vimeo). Webinars são soluções empacotadas. Selecionamos o número de quartos / usuários, pagamos - obtemos acesso, não é necessário nada extra (tudo está no navegador).
Com "streaming" (YouTube, Vimeo) - mais difícil. Precisamos de software adicional que capture vídeo (por exemplo, OBS) + um meio de comunicação com alto-falantes (por exemplo, Skype ou o mesmo Zoom).
Os seminários on-line para mais de 1.000 usuários são caros (aproximadamente 1000 = 10 * preço para 100 e o preço aumenta progressivamente) e streaming - barato (US $ 100 para tudo, independentemente do número de espectadores), mas os fluxos são tecnicamente difíceis de fazer e os requisitos para o computador do organizador são rigorosos .
Enquanto isso, você pode fazer um pequeno truque: combine o webinar e a plataforma de streaming. Muitos serviços de webinar (como Zoom e DreamStudy) agora oferecem integração com hosts de vídeo de transmissão ao vivo. Ao mesmo tempo, o fluxo de vídeo pode ser formado no computador do organizador e na lateral do serviço de webinar, o que reduz imediatamente os requisitos para o equipamento do organizador.
Em outras palavras, a sequência de ações se torna essa.
- O organizador / host, como sempre, inicia e hospeda o webinar, depois de configurar o serviço de streaming e definir o caminho e a senha para ele no serviço do webinar.
- O próprio serviço de webinar transfere o fluxo de vídeo para o serviço de streaming (YouTube, Vimeo, Facebook, VKontakte).
- O host se comunica com os participantes na sala de seminários on-line em tempo real, e o streaming coloca o webinar no ar com um minuto de atraso.
Como resultado, todo o público é dividido em duas grandes partes:
- participantes de seminários on-line (até 100)
- espectadores (número ilimitado)
Dessa forma, você pode configurar diferentes esquemas de monetização, por exemplo, oferecendo aos participantes entrada em ingressos por dinheiro e espectadores - de graça (YouTube) ou por uma taxa mais baixa. Também vale a pena notar que alguns serviços fornecem vários participantes de seminários on-line - espectadores que apenas assistem à transmissão, não podendo ir ao ar eles mesmos, como os participantes do webinar podem fazer.
Para concluir, quero dizer mais uma vez que agora estou participando da preparação de uma conferência on-line sobre o negócio educacional Ed2People , que começará em menos de uma semana (será realizada de 20 a 22 de julho) e escolherá uma plataforma de transmissão conveniente (primária e de backup). Portanto, qualquer conselho ou troca de experiências será muito apreciado.