Entrada
Havia um empresário e ele comprou um IP-PBX. E ele começou a aproveitar a vida, e seus negócios floresceram. Mas ele conseguiu um caso. Foi necessário que os funcionários trabalhassem no mesmo local de trabalho em turnos, para que as configurações não precisassem ser alteradas e que as estatísticas não quebrassem. O empresário ficou triste ...
- Manhãs mais sábias! - Toad exclamou e jogou seu PABX pela janela.
A CONTINUAR
Do que você está falando?
Hot desking é uma tecnologia que permite que vários funcionários trabalhem alternadamente no mesmo local de trabalho. No nosso caso, estamos falando sobre telefonia e nosso servidor de comunicações IP-PBX Zeon. Chamamos essa tecnologia de "local de trabalho quente".
Como isso funciona?
Cada funcionário tem um número interno. Este é o número que está no diretório da empresa. Que todo mundo sabe. E que todo mundo chama.
No local de trabalho combinado, há um telefone - um espaço em branco. Você não pode ligar para ele em lugar nenhum. Você só pode fazer login com ele.
O usuário, entrando no serviço, digita um código de serviço especial, captura seu número interno (enquanto o sistema exige que ele confirme seu direito com um código PIN). O espaço em branco se transforma no telefone do funcionário.
A partir de agora, todas as chamadas deste telefone serão identificadas como o telefone do funcionário. Ao ligar, seu número nativo será exibido. Todas as configurações definidas para este número serão aplicadas. As estatísticas mostrarão que esse funcionário ligou. Todos os filtros para esse funcionário funcionarão. Ninguém nem vai perceber.
E quando a noite chegar, o telefone novamente se transformará
em uma abóbora em branco. No dia seguinte, um novo funcionário entrará em seu lugar. Autorizado. E o telefone já atenderá o novo proprietário, glorificando seu nome.
Efeito colateral # 1
Usando esta tecnologia, você pode girar quadros. Chamamos isso de "Trabalhos flutuantes". Quando os funcionários podem mudar de um local de trabalho para outro, enquanto movem virtualmente o telefone com eles.
Um funcionário importante foi com uma auditoria para um armazém distante. Ele se sentou no primeiro local de trabalho disponível. Ele transferiu o telefone para si mesmo e ficou sentado trabalhando, como se não tivesse ido a lugar nenhum. Nenhum redirecionamento para celular. Não se perde tempo explicando - “Sou eu, Vasya, só estou ligando do armazém!” À noite, quando Vasya retornar ao escritório, ele terá toda a lista de suas ligações. E seu chefe ficará satisfeito: "Vasya" não precisa ser procurado, "Vasya" pode ser chamado pelo número curto usual.
Efeito colateral # 2
Quando um funcionário faz login, um carimbo de data / hora é adicionado às estatísticas. Esse tempo pode ser usado para calcular o tempo de presença no local de trabalho. Se você adicionar a hora de sair daqui (antes de sair, o funcionário precisará executar um pequeno ritual). E adicione um tempo de pausa. Essa imagem ficará bem interessante.
Efeito colateral # 3
E como uma cereja em um bolo. No final do mês, você pode ver qual funcionário trabalhou em qual turno. Dizem que nada o acalma como ver as "damas" do seu horário de trabalho para as quais você tem direito a um salário.
Quem precisa disso?
Primeiro de tudo, são empresas onde os funcionários trabalham em turnos. Onde o rastreamento do tempo é necessário. Onde é necessário dividir as estatísticas de cada um, avaliar a contribuição para a causa comum. E em segundo lugar, pode ser conveniente, moderno e jovem. Não acredite em mim, pergunte a Vasya.
Como configurá-lo?
No nosso PBX, tudo é simples.
- Sob o administrador, acesse o perfil do usuário. Encontramos a seção "PBX". Adicione um ou mais números de ramal.
- Encontramos a seção "Local de trabalho quente". Adicione um código PIN secreto e selecione a hora em sua alteração.
- Vá para os "Pontos de conexão". Criamos o grupo "Hot-desking". Adicione discos (por exemplo, 900, 901, 902).
Resta apenas fazer as configurações em branco no telefone e está pronto para ser usado.
Voila. Nada comum, apenas mágica.
Total
Outro pico é conquistado. No mundo das telecomunicações, é difícil criar algo novo. Mas estamos tentando. Tudo graças a você, nossos amados clientes. Bom para você nos negócios.
Seu melhor e humilde operador
iptelefon.suE onde está o sapo?
Sim, é apenas uma bela foto, olha como ela é fofa.