O maior varejista do mundo - o Walmart americano - firmou um acordo com a Microsoft. Segundo ele, as empresas se tornam parceiras estratégicas. A Microsoft ajudará o Walmart no desenvolvimento de novas tecnologias, fornecerá seus serviços em nuvem e abrirá para ele suas conquistas em inteligência artificial. Em resposta, o Walmart retirará da Microsoft vários bilhões de seus bolsos (profundos) e oferecerá uma plataforma para experimentos de alta tecnologia em um amplo varejo. Assim, dizem os especialistas, as empresas unem forças para lutar contra um inimigo formidável comum - a Amazônia.
Tanto a Microsoft quanto o Walmart competem com a Amazon - cada uma em seu próprio mercado. A empresa de Bill Gates está lutando contra Jeff Bezos no campo de serviços em nuvem, expondo seu sistema Azure à AWS. A diferença entre eles é substancial. A AWS começou a trabalhar seis anos antes, e agora muitos governos dependem disso. Estruturas norte-americanas, que traz contratos de serviços doentios. Como resultado, o Amazon Web Services responde por mais de 30% do mercado, e o Microsoft Azure está satisfeito com apenas 15% (embora em termos de receita, ambas as plataformas agora tenham entre US $ 6 e US $ 7 bilhões por trimestre - porque a Amazon está acostumada a reinvestir tudo). A Microsoft não pega um concorrente sozinha. Mas se uma empresa tão grande como o Walmart, com suas 11.700 lojas, começar a construir sua infraestrutura de nuvem no Azure, a diferença poderá ser reduzida rapidamente.
O Walmart sofre ainda mais com o domínio da Amazon. A empresa entende que o futuro está no varejo on-line, mas para o ano em que não foi possível entrar no mercado de comércio eletrônico. Uma geração inteira de americanos está acostumada a associar qualquer compra on-line à Amazon.com e não vê motivo para ir ao Walmart nas proximidades. Como resultado, as vendas on-line da empresa ainda representam menos de 9% de todos os lucros, apesar dos bilhões de dólares da empresa em investimentos nesse setor.
Pior - o mercado de vendas offline parece já ter entrado em colapso. No final de 2017, o Walmart recebeu US $ 2,17 bilhões em receita líquida - em vez de US $ 3,76 bilhões no ano anterior. E quando a Amazon comprou a Whole Foods, uma rede de lojas de alimentos orgânicos em junho do ano passado, os estoques de todas as principais redes de supermercados dos EUA perderam até 20% em alguns dias, incluindo o Walmart. Os investidores temiam que, tendo entrado na esfera das vendas tradicionais, a Amazon pudesse espremer todos os concorrentes, como já havia feito em outras áreas lucrativas.
A Amazon agora responde por 49% de todo o varejo on-line dos EUA. Isso está seriamente preocupado com todas as outras empresas e organizações - incluindo o eBay, o Google e até o governo dos EUA . E o Walmart tem tanto medo de seu principal concorrente que até gastou US $ 15 bilhões para comprar o Flipkart na Índia - como eles dizem sem rodeios: "para que esse mercado não atinja Jeff Bezos". Os amigos da Amazon são apenas clientes americanos, que há vários anos a chamam de sua empresa favorita .
Nossos clientes da Rússia também realizam mais da metade de suas compras nos EUA através da Amazon. Todo mundo se esqueceu do eBay. E ninguém parece ter ouvido falar do Walmart, eles não falam sobre isso, mesmo às 18h e no Zappos há mais pedidos. A empresa precisa se apressar - ou corre o risco de ficar na lixeira da história, apesar de suas dimensões off-line.
A loja está despejando dinheiro louco no comércio eletrônico e tem algum sucesso. As vendas no Walmart.com no ano passado aumentaram 23%. Mas isso também não é uma grande desculpa: durante o mesmo período, a Amazon adicionou 40%! Para não perder, o Walmart espera "distribuir" pelo menos 40% até 2019, caso contrário, "qual é o objetivo". No final de maio, a empresa atualizou radicalmente seu site e adicionou vários programas para aumentar a fidelidade do cliente. Uma parceria estratégica com a Microsoft pode ajudar com o resto.
Depois que o gigante do varejo anunciou o início dessa cooperação na terça-feira, as ações da empresa subiram imediatamente três pontos. O contrato de cinco anos exige que todas as soluções de nuvem e IA da Microsoft tornem as compras do Walmart mais rápidas, fáceis e baratas. Por exemplo, a Microsoft desenvolve tecnologia de varejo há vários anos em lojas que fornecem a ausência de caixas e caixas registradoras - para superar o Amazon Go . Essas tecnologias de rastreamento de clientes agora começarão a evoluir nos supermercados do Walmart - potencialmente ajudando a interromper a promoção da Amazon no mercado de varejo offline. Para esse fim, a Microsoft já contratou um especialista em visão da Amazon.
Além disso, por contrato, uma parte significativa dos dados do Walmart.com e SamsClub.com será transferida para o Azure, e o Walmart começará a usar o pacote de serviços Microsoft 365. A maior cadeia de supermercados também promete dobrar sua atividade no mercado de comércio eletrônico, porque a administração da empresa acredita que, com Com total apoio à ideia de Bill Gates, eles têm todas as chances de puxar gradualmente a corda da Amazônia.
O fato de ter sido a competição com a principal loja on-line que se tornou o principal motivador da nova parceria, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em entrevista ao Wall Street Journal. Segundo ele, "temos duas organizações, cada uma especialista em seu campo, e pensamos por que não devemos combinar nossos esforços e investimentos para superar nossos concorrentes".
Clay Johnson, CIO e vice-presidente executivo do Walmart, destacou as expectativas do maior varejista do mundo em uma parceria com a Microsoft:
É hora de acelerarmos nossa transformação digital. As inovações do novo século tornaram-se muito importantes para 2 milhões de nossos parceiros em todo o mundo - ecossistemas de clientes, lojas, centros de distribuição e fornecedores. Eles querem mobilidade, análises, análises preditivas e a Internet das coisas - nas lojas e em tudo o que fazem. Todo mundo agora quer poder trabalhar com dados. Nossa integração com a Microsoft conseguirá isso.
Entre as outras vantagens de criar uma plataforma global de Walmart IoT no Azure, também são chamadas, por exemplo, a conexão de dispositivos HVAC e unidades de refrigeração à Internet para controle inteligente e redução radical do consumo de energia em milhares de lojas. Ou a ajuda do aprendizado de máquina na construção de rotas ideais para dezenas de milhares de caminhões que entregam mercadorias aos supermercados.
A fusão de muitas grandes empresas contra a Amazon ainda não tem um efeito visível na loja online mais famosa. Ele continua a se expandir em um ritmo insano. No outro dia, ele teve o Prime Day - um dia de descontos enormes em um site. Para que toda a fama não chegasse ao concorrente, Walmart e Target no mesmo dia, 17 de julho, organizaram suas grandes promoções - com produtos similares e, às vezes, descontos ainda mais substanciais. No entanto, este ano, o Amazon Day excedeu suas expectativas mais loucas este ano: em um dia, os usuários da loja fizeram mais de 100 milhões de compras (e continuam a fazê-las enquanto algumas ofertas ainda permanecem ).
Com essas notícias, a loja atingiu um preço recorde de US $ 900 bilhões ontem: a Amazon cresceu 57% apenas este ano, e agora os especialistas acreditam que poderia muito bem vencer a Apple na corrida para US $ 1 trilhão. Bem, Jeff Bezos quebrou outro recorde, tornando-se a primeira pessoa na história cuja fortuna ultrapassou US $ 150 bilhões (agora US $ 151,4 bilhões). O fundador da Microsoft, Bill Gates, com US $ 94 bilhões, continua em segundo lugar, e os herdeiros do Walmart, a família Walton, possuem US $ 147 bilhões em capital.
