Minha experiência profissional no papel do treinador ágil na Europa, parte um

Olá pessoal!
Meu nome é Denis, tenho 27 anos e trabalho para o Agile Coach na N26 (Berlim, Alemanha) - o banco móvel que mais cresce na Europa.



Antes de me mudar para Berlim em abril de 2018, passei 9 meses procurando um emprego adequado na Europa. Durante esse período, eu consegui:
- passar por cerca de 20 entrevistas;
- chegar à fase final com 8 empresas *;
- receba 3 ofertas.

Para fazer isso, tive que fazer cerca de 18 vôos e visitar 3 países (Alemanha, Holanda, Áustria).

Vários fatores me levaram a contar sobre minha experiência:
1) Grande interesse por esses materiais na comunidade de TI, com a quase completa ausência de histórias de “tratorismo” de especialistas em Agile nas vastas extensões da rede;
2) O desejo de compartilhar com a comunidade as idéias recebidas sobre como “o mesmo” Agile parece na Europa;
3) O desejo de gravar tudo que você experimentou pessoalmente, até que as cores desbotem e as memórias ainda estejam vivas.

* Neste artigo, você não encontrará referência direta às empresas com as quais consegui me comunicar, mas tentarei fornecer uma descrição geral do contexto.

Prólogo

O desejo de sair da amada Pátria me atormentou por algum tempo. Comecei uma busca ativa por vagas e entrevistas no verão de 2016, quando uma combinação de fatores pessoais, econômicos e outros, bem como um desejo de se desenvolver ativamente na direção escolhida, me levaram a dar o primeiro passo.

Naquela época, minha experiência com o Agile era de cerca de dois anos e consegui fazer várias tentativas para colocá-lo em prática com graus variados de sucesso. Isso resultou em experiência trabalhando com 2 equipes do Scrum como Scrum Master, iniciando uma transformação Agile na organização, além de várias tentativas de construir o Kanban em alguns outros projetos. Para minha grande felicidade, a essência dos projetos que estavam em desenvolvimento na empresa em que eu trabalhava naquela época permitiu e até forçou a formar equipes multifuncionais, nas quais os especialistas em desenvolvimento Back-End, Front-End e Mobile, e engenheiros e designers de controle de qualidade.

A primeira direção de procura de emprego foi escolhida na Polônia, República Tcheca, Alemanha e Estados Bálticos. Como resultado, acabei no Chipre, onde trabalhei com sucesso e com muito prazer em minha área por 18 meses. As condições de trabalho e a equipe me serviram completamente, mas a vida em Chipre não. Não vou entrar em detalhes, pois tudo isso é uma questão de percepção subjetiva, mas fui atraído para viver em um país mais desenvolvido. Um fator adicional foi o desejo de trabalhar em uma equipe totalmente de língua inglesa (uma espécie de desafio) e poder desenvolver-me, participando da vida da comunidade local Agile, que não encontrei sinais em Chipre.



Maio de 2017 *

O ponto de virada foi uma longa viagem à conferência XP Cologne 2017 - depois de uma semana passada em Colônia, em meados de maio, o desejo de continuar morando em Chipre acabou completamente. Além disso, a própria conferência levou à ideia de que o nível de meu conhecimento da questão e a compreensão de muitas coisas satisfaz bastante o mercado de trabalho europeu. Também não havia problema para a barreira do idioma, pois meu conhecimento fatal com o inglês começou aos cinco anos de idade.

* Para facilitar a navegação na minha história, indicarei linhas do tempo ao longo da história

Primeiro ato: "O início da pesquisa e o primeiro sucessos, a primeira lição"

Junho 2017

O primeiro passo para retornar à ilha foi a atualização e revisão substancial do currículo. Devo dizer imediatamente que a primeira tentativa de adaptá-lo ao “formato alemão” ( Lebenslauf + Bewerbungsanschreiben + Empfehlungen ), que é promovido ativamente em muitos canais e blogs do Telegram, não trouxe nenhum resultado e a proporção de entrevistas programadas sobre o número total de respostas foi extremamente baixa. O motivo foi banal - o mercado alemão de TI consiste em pelo menos 60% de expatriados e a maioria dos RHs, como estrangeiros, não tinha um desejo banal de lidar com meus escritos em alemão. Como resultado, otimizei meu perfil no LinkedIn e comecei a usar sua versão PDF como um CV.

No entanto, em junho, consegui conversar com algumas empresas, uma das quais até me convidou para uma entrevista final no meu escritório em Berlim no início de julho.

Julho 2017

O processo de recrutamento clássico em quase todas as empresas com as quais tive o prazer de me comunicar consistia em três etapas:

• Entrevista de 30 minutos com um recrutador ou outro representante do departamento de RH;
• Entrevistas de 60 ou 90 minutos com futuros colegas em um formato expandido (Coach Agile existente; Dono do produto ou outro gerente de negócios; desenvolvedor ou Líder da equipe)
• Entrevista no local, com duração de 3 a 6 horas e incluindo reuniões com diferentes funcionários da empresa e execução de várias tarefas, em particular, realização de uma retrospectiva de uma das equipes existentes . (esse foi o caso em 3 de 8 casos) O processo terminou com uma breve conversa com o recrutador, onde eles me pediram uma impressão do dia passado e informaram sobre o momento da decisão.

Como a maioria dos desenvolvedores, cujos artigos você provavelmente já leu, todas as despesas de organização de visitas ao escritório foram suportadas pela empresa (voos, hotel, café da manhã no hotel). Um charme separado dessas entrevistas foi que os vôos diretos para Berlim a partir de Chipre eram muito raros, e muitas vezes me encontrava em uma situação em que o tempo gasto na estrada podia chegar de 10 a 12 horas, levando em consideração as transferências. Tudo isso por 1-1,5 dias no destino, dos quais 3-6 horas você passa na entrevista.

Então, naquela época - depois de voar de Chipre por volta das 12h, aterrissei no aeroporto de Tegel em Berlim apenas por volta das 21h e não tinha força nem desejo de realizar passeios turísticos.

Como você já deve entender, eu falhei na primeira entrevista. Durou cerca de 5 horas, de acordo com os resultados dos quais me senti exausto, e restavam apenas 4 horas antes do voo de volta. Ao mesmo tempo, a impressão geral da entrevista foi extremamente positiva e eu já estava ansioso pela mudança iminente para a capital da Alemanha. Um fator adicional foi a própria empresa - uma das líderes no mercado internacional de navegação e geolocalização, aplicando ativamente tecnologias que são interessantes para mim, como Machine Learning e, além disso, tendo várias startups internas no campo da direção autônoma, wearables e IoT. Os "futuros colegas" eram extremamente amigáveis ​​e abertos, geralmente expressavam otimismo e inspiravam confiança em um futuro melhor.

No início do meu artigo, prometi compartilhar informações privilegiadas sobre o estado do Agile na Europa. A maioria das equipes no escritório de Berlim desta empresa não era multifuncional, porque o escritório era o único responsável pelo componente de navegação do produto. O tamanho médio da equipe é de 6 a 8 pessoas. De acordo com aqueles com quem eu consegui me comunicar, a maioria das equipes seguiu um "Scrum limpo" usando práticas técnicas do XP, mas algumas, consideradas mais maduras, também usavam elementos Kanban. Cada equipe tinha um Dono do produto atribuído a ele. O Scrum Master "vasculhou" entre 2-3 equipes. Foi dada preferência à manutenção do Backlog do Produto e da Sprint no quadro físico. Isso se refletiu, inter alia, nas tarefas durante a entrevista: fui solicitado a demonstrar como vejo o quadro físico “ideal” (colunas, limites WIP etc.), além de compor uma fórmula para calcular a equipe do Velocity na planilha do Google. Não foram encontradas visualizações de outros artefatos da equipe, como Definição de Concluído, Contratos de Trabalho e outros.

A recusa que veio depois de 2 dias foi uma surpresa para mim. Mas o mais desagradável era sua forma - o e-mail que recebi era o modelo padrão que geralmente é enviado aos candidatos que foram recusados ​​no nível da triagem de currículo. Considerando a quantidade de tempo gasto nas entrevistas, bem como a viagem bastante estressante à entrevista presencial, eu contei claramente com algo mais - pelo menos com algum feedback detalhado que poderia me indicar os "pontos de crescimento" e ajudar em pesquisas adicionais.

Minha carta pedindo pelo menos algum feedback permaneceu ignorada e, a partir desse momento, adicionei a empresa à minha "lista negra" pessoal.

Segundo ato: "Ordnung alemão ou um conto do tempo perdido".

No entanto, aprendi uma lição do que aconteceu e a pesquisa continuou. O relato das respostas às vagas foi de dezenas e mencionar todas as empresas às quais respondi se tornou quase impossível. A pista seguinte veio no momento mais inesperado - no meu aniversário, que minha esposa e eu gostávamos de passar na Disneyland Paris. Uma garota de uma agência de recrutamento telefonou e disse que meu currículo interessava a um de seus clientes e eles estavam prontos para agendar uma primeira entrevista.

Aqui vale a pena fazer uma pequena digressão e indicar que, além da busca de novos conhecimentos e da melhoria das condições de vida, a busca por trabalho, em primeiro lugar, foi motivada pelo desejo de participar do trabalho em um produto que tenha significado e benefício social real. A empresa em que eu estava interessado estava desenvolvendo e suportando meu próprio aplicativo móvel, agregando ofertas de dezenas de serviços de compartilhamento de carros, bem como alugando ciclomotores e bicicletas elétricas nas maiores cidades da Europa e dos EUA. Tendo vivido 25 anos da minha vida em Krasnodar, que ocupa o 24º lugar nas 100 principais cidades do mundo com os maiores congestionamentos de tráfego no final de 2017, entendi perfeitamente que contribuição o Sharing Economy pode dar para melhorar a infraestrutura urbana.

Além de um produto interessante, fiquei atraído pelo fato de o escritório da empresa também estar localizado em Berlim e não encontrei o menor motivo para recusar uma oferta tão tentadora. Paralelamente, uma das respostas que eu pessoalmente deixei em cena - também de Berlim, mas em um setor menos interessante para mim. Era uma pequena startup, desenvolvendo soluções na junção de hardware e software para acelerar bancos de dados. Olhando para trás, não me lembro particularmente por que decidi responder à vaga desta empresa - aparentemente foi em um daqueles momentos de apatia quando eu estava pronto para ir trabalhar em qualquer lugar, mesmo que fosse na minha especialidade e na Alemanha.

Na minha história futura, vou chamá-los simplesmente de empresa número 1 e empresa número 2 para sua conveniência. A comunicação com essas empresas foi outra experiência para mim: ensinou-me uma nova visão do notório "Ordnung alemão". Embora, talvez, essa interpretação não seja totalmente verdadeira aqui, uma vez que uma rara startup de Berlim tem pelo menos 60% de alemães nativos em sua equipe e não vale a pena transferir estereótipos sobre a cultura de trabalho na Alemanha que vagueiam pela rede.

A primeira etapa da comunicação com as duas empresas ocorreu no dia 20 de julho. A empresa n ° 2 me admitiu imediatamente que encontrar o Agile Coach na equipe é novo para eles e o segundo estágio do processo ainda não foi pensado para eles, portanto pode levar algum tempo. Isso me convinha, já que minha esposa estava comigo em Chipre antes do início do ano letivo na universidade e eu realmente não queria organizar a mudança antes de setembro.

Agosto de 2017

O serviço de compartilhamento de carros (empresa número 1) deu um feedback positivo no primeiro estágio rapidamente e ofereceu uma segunda chamada - a partir da estação de serviço da empresa. Vale a pena notar que, de todas as entrevistas pelo Skype pelas quais passei, a primeira etapa com esta empresa ainda mantém a palma da mão em termos de confusão e falta de perguntas adequadas - na época, atribuí isso a um "treinamento de pré-venda" de alta qualidade realizado por representantes de uma agência de recrutamento, portanto elogiou muito meu currículo e experiência. A ligação da estação de serviço ocorreu na próxima semana e, literalmente, no dia seguinte, me ofereceram o palco, que deveria ser o último - entrevista do Skype com o CEO (a ausência de uma entrevista no local não me incomodou, pois era apenas a segunda empresa com a qual eu foi tão longe e meu empregador no Chipre fez uma oferta para mim como resultado de duas entrevistas pelo Skype).

O CEO, como convém a um líder e um dos fundadores de uma startup em uma fase de rápido crescimento, acabou sendo uma pessoa ocupada e tive que adiar a entrevista várias vezes, o que tratei com compreensão. Como resultado, a conversa ocorreu: me foi anunciado que o feedback dos três colegas que haviam entrado em contato comigo anteriormente, um resultado extremamente positivo e final, seria informado dentro de uma semana e meia. É importante notar que, ao longo da comunicação com essa empresa, houve uma pessoa em contato comigo da mesma agência de recrutamento que não foi a primeira a trabalhar com essa empresa e tentou maximizar meu conhecimento útil antes de cada estágio das negociações. Como resultado, foi graças a ele que soube que o CEO também estava sob a influência dos meus encantos profissionais, mas havia uma dificuldade imprevista na forma de uma perspectiva iminente de contratar uma empresa de SRO, contrato com o qual deveria ser assinado dia a dia e que também deveria se comunicar comigo e finalmente aprovar minha candidatura. Não havia nada a fazer, a empresa era realmente muito interessante para mim e eu concordei em esperar. O calendário era 22 de agosto.

A paciência dos representantes da agência de recrutamento expirou após 3 semanas - cansada de receber "café da manhã" da empresa, como resultado de ameaçar o agente de me recusar apenas por causa de sua perseverança, decidimos de comum acordo "deixar as rédeas" e acompanhar o desenvolvimento de eventos.

Ao mesmo tempo, a empresa nº 2 “acordou” e convidou para o seu escritório para a segunda etapa. Isso aconteceu 1 dia antes da minha entrevista com o CEO da empresa número 1, então minha primeira resposta foi um pedido educado para me dar uma semana para refletir. Duas semanas depois, a empresa nº 2 me escreveu e pediu uma resposta - concordei, decidindo que valia a pena tentar pelo menos a experiência. Um fator adicional foi a oportunidade de visitar Berlim e ter tempo para entrar no escritório de compartilhamento de carros, a fim de tentar esclarecer a situação a olho nu e tentar inclinar a balança a meu favor.

Setembro 2017

A viagem ocorreu no final de setembro. Para minha oferta de me encontrar pessoalmente, o serviço de compartilhamento de carros da CTO respondeu com um acordo cordial para me dar “preciosos 40 minutos” de tempo. No decorrer de nossa conversa, mais uma vez ouvi dizer que todas as partes interessadas “apóiam minha candidatura” e tudo depende do SRO, que ainda não será assinado (ao mesmo tempo, já passou desde o momento em que apareceu nas discussões). 1 mês). Minha iniciativa e desejo de visitá-los pessoalmente também foram "apreciados".

O escritório da empresa causou uma impressão positiva - o espaço das equipes tinha quadros físicos, visualização de artefatos e uma atmosfera produtiva geralmente normal. O reparo em andamento não estragou a impressão. A única coisa que me confundiu naquele momento foi a equipe completa das equipes atualmente disponíveis, incluindo especialistas para o papel de Scrum Master. No entanto, a CTO me garantiu que a empresa tinha um "plano de crescimento muito agressivo" e que não cabia ao recrutamento de novos funcionários. "Excelente", pensei, e fui me preparar para o evento principal da viagem.

Passei a segunda metade do dia no escritório da empresa nº 2. Não havia um cheiro de atmosfera inicial, espaço aberto e um chute - o escritório era de alguma forma rígido e desconfortável, apesar da sexta-feira. A idade média dos funcionários na região é de 35 anos e o conselho de administração, composto por adultos sérios, realmente não se encaixava na minha ideia de uma startup.

Durante o ano anterior, consultores terceirizados se envolveram na transferência da empresa nº 2 para o Agile-rails. Não foi possível contratar Scrum Masters em tempo integral com a participação deles, por isso eles treinaram vários funcionários da empresa. No espaço de cada equipe havia quadros físicos, no salão principal havia uma visualização do roteiro geral da empresa e de todas as equipes. Os planos futuros incluíam a formação de equipes multifuncionais com a participação de especialistas em hardware e software, e eu percebi isso como um desafio sério e interessante.

A entrevista em si consistiu em 4 sessões de comunicação com dois ou três "futuros colegas". Me fizeram várias perguntas, cujo principal objetivo, obviamente, era o desejo de ver como eu entendia o Agile, de avaliar meus pensamentos e estilo de trabalho. Eu não tinha esperanças particulares para esta empresa. Talvez seja por isso que consegui me comportar o mais relaxado e relaxado possível. No final, foi precisamente isso que levou cinco dias a receber uma oferta.

O compartilhamento de carros ainda era uma opção prioritária para mim, então decidi aproveitar a situação para apressá-los novamente, enquanto simultaneamente dedicava tempo para considerar a oferta. Além das razões de dúvida acima, também fiquei um pouco decepcionado com o número 2 proposto pela Companhia, que foi significativamente menor do que as expectativas salariais que eu expressei (cerca de 20%). A partir dessa pesquisa, eu estava pronto para "perder" dinheiro, sujeito à importância social do produto e às perspectivas de expansão de meus horizontes profissionais. Infelizmente, esta empresa não representou um ou outro.

Outubro 2017

Como resultado, após 5 dias , recebi uma carta modelo com uma recusa do serviço de compartilhamento de carros.Qual foi o motivo ainda é um mistério para mim - talvez eles ainda não encontrassem nenhum motivo para levar alguém para essa posição agora e decidiram parar essa saga de três meses. Talvez o problema tenha sido uma relutância em pagar uma porcentagem à agência de recrutamento que me "recrutava". Não é possível descobrir, mas a vaga ainda está aberta no site da empresa e é atualizada regularmente com recursos profissionais, embora quase meio ano se tenha passado.

Foi o quinto mês da minha pesquisa. Deixada “sem nada” com “a obra dos meus sonhos”, decidi escolher um teta nas mãos e concordei com a oferta da empresa nº 2. Mas, como o tempo mostrou, este foi apenas o começo.

Para continuar ...