Técnicas de retenção de jogadores: exemplos de jogos de diferentes gêneros

Meu nome é Oksana Fomina, analiso o comportamento do usuário e aumento a receita do jogo, inclusive aumentando a retenção de jogadores.

Na primeira parte do artigo, “MÉTODOS DE RENDER JOGADORES DE JOGOS DE SLOT: Parte 1” , examinei a aplicação de métodos de retenção de jogadores usando o exemplo de jogos de slot. O artigo causou uma reação mista devido ao fato de os jogos de cassino terem sido escolhidos como exemplo. Eu coloquei os contras no Karma. Eu gostaria de explicar o motivo dessa escolha.

Em primeiro lugar, a jogabilidade principal dos slots é a mesma e uniforme. Nesse sentido, mecânicas adicionais no jogo são de grande importância para a manutenção. Em segundo lugar, a concorrência acirrada e o alto custo de atração de usuários forçam os desenvolvedores a criar mecanismos eficazes e originais que também podem ser usados ​​em jogos de outros gêneros. No entanto, a opinião dos leitores é importante para mim, portanto, a segunda parte do artigo fornece exemplos de jogos de vários gêneros: match-3, esportes, estratégias, etc.



Para aumentar a renda do jogo, você precisa escolher os métodos certos para manter os jogadores. Os métodos, por sua vez, dependem do tipo de jogadores que dominam o jogo. O professor da Universidade de Essex, Richard Alan Bartle, inventou um modelo de segmentação psicológica de jogadores, usado por desenvolvedores de jogos em todo o mundo. Ele identificou quatro tipos de jogadores: pesquisadores, acumuladores, assassinos e assistentes sociais. Cada jogador tem características inerentes aos quatro tipos psicopatas, mas esse ou aquele tipo domina dependendo de um jogo específico e de circunstâncias em mudança. A correlação competente de psicótipos ajudará você a aumentar a retenção (retenção - retenção) e a lucratividade do projeto.

Considere cada tipo de jogador com mais detalhes:

1. Drives Eles querem ser ricos e influentes no jogo e conseguir isso acumulando quaisquer benefícios e recursos do jogo, valorizando poder e status. Obtenha o máximo de satisfação de vários prêmios, medalhas e insígnias. O crescimento e o progresso no jogo os incentivam a retornar ao jogo. Eles são bem monetizados e têm um bom nível de retenção. Os principais métodos de retenção, que descrevi na primeira parte da revisão "MÉTODOS DE MANUTENÇÃO DE JOGADORES EM JOGOS DE SLOT: Parte 1" são mais relevantes para as unidades.
2. Pesquisadores . Desfrute de aprender sobre o conteúdo e os recursos do jogo. Atualizando constantemente o jogo, adicionando conteúdo e mecânica de jogo é o que ajuda a mantê-los. Os pesquisadores também adoram missões, diálogos e uma trama que alimenta seu interesse. Eles têm um valor máximo de retenção. Esses jogadores são muito leais ao jogo. Além disso, os pesquisadores são difíceis de provocar pagamentos espontâneos.
3. Assassinos . No jogo, eles desfrutam da superioridade sobre outros jogadores e domínio. Eles valorizam força, habilidade e influência. Assassinos adoram competições, torneios e rankings. Isso permite que eles provem que são melhores que os outros, então gostam de tudo relacionado à interação direta entre os jogadores. Assassinos são o público mais monetizado, que estão dispostos a pagar para matar, vencer e dominar. No entanto, a retenção desse grupo é bastante média.
4. Assistentes sociais . Para eles, a comunicação com outros jogadores, a interação social e a popularidade são importantes. Os assistentes sociais devem ter o maior número possível de oportunidades para realizar seu potencial. Eles próprios não se mantêm bem no jogo, mas ajudam a manter o resto da audiência e atrair novos usuários para o jogo. Para reter assistentes sociais, são necessários concursos, chats, eventos e fóruns. Eles são bastante fracamente monetizados.

A seguir, consideraremos métodos de aumentar a retenção adequados para assassinos e assistentes sociais.

1. Amigos

A maioria dos jogos oferece ao usuário o registro para o jogo através do social. rede por uma taxa. Veja como fazer isso no 8 Ball Pool:



Na oferta de registro, existem quatro ganchos ao mesmo tempo:
1. O jogo é multiplataforma, o que significa que o jogador pode jogar no telefone e no computador.
2. Five Pooll chash na forma de um bônus por se registrar via Facebook, além de moedas e presentes grátis. Portanto, o jogador será grato pelo “burburinho extra” + lembrará que neste jogo ele tem dinheiro e é mais provável que ele volte a ele.
3. A chamada "brinque com os amigos". Amigos motivam os jogadores a voltar ao jogo, competir entre si, receber presentes e bônus deles por jogarem amigos.
4. Uma ótima maneira de devolver o jogador ao jogo é enviar uma notificação para a interface de rede social.

Convite dos amigos

Estudos (em particular, "Conquistas e amigos: fatores-chave da retenção de jogadores variam entre os níveis de jogadores nos jogos multiplayer online" ) mostraram que jogadores que conversam e brincam com amigos retornam ao jogo com mais frequência. Ter amigos no jogo afeta não apenas a retenção de curto prazo, mas também a longo prazo.
Se um jogador recebe uma recompensa por convidar um amigo ou algum outro bônus, por exemplo, a oportunidade de abrir um novo local no jogo, é mais provável e motivado o jogador para convidar amigos.

É assim que o convite de amigos é implementado no Modern Combat 5.

Jogo conjunto com amigos

Nos jogos, há a possibilidade de jogar junto com os amigos. Por exemplo, em um jogo do Clash Royale, um jogador pode jogar contra outro jogador, 2 contra 2 com um amigo ou com qualquer outro jogador.



Essa funcionalidade é útil por vários motivos:

Retenção de amigos. O jogo tem a oportunidade de convidar um amigo para participar de uma batalha conjunta e, assim, devolvê-lo ao jogo.
A empolgação e o desejo de vencer são muito maiores quando você compete com outro jogador, especialmente se você entrou em batalha com um amigo.

Presentes

Nos jogos, você pode enviar moeda, vidas, boosters e outros recursos como presentes. Cada vez que um jogador recebe um presente de um amigo, ele se sente obrigado a enviar um presente em troca. Assim, os amigos se incentivam a voltar ao jogo.

Exemplos do jogo 8 Ball Pool



Os jogadores também podem pedir ajuda aos amigos. Por exemplo, peça vida em um jogo de combinar 3. Veja como uma solicitação de recurso é implementada no Township:



A capacidade de convidar amigos, compartilhar, dar presentes e enviar solicitações pode não apenas aumentar a viralidade e o influxo de novos jogadores no jogo, mas também a retenção.

2. Concorrência

Este método de aumentar a retenção está bem implementado no jogo Candy Crash Saga.

O jogador compete com os amigos por completar cada nível, ele pode se tornar o primeiro muitas vezes, ganhando mais pontos por completar o nível. Isso o incentiva a retornar ao jogo, avançar, repetir os níveis e usar boosters para melhorar o resultado.

Se um jogador entrar no seu perfil, ele será mostrado onde está nas três competições entre amigos: um banco, o nível em que o jogador está agora, o número de níveis concluídos nesta semana.



Além disso, existem eventos no jogo, como resultado dos quais também existem competições. Um grande número de competições aumenta as chances de ganhar e permite que os jogadores sintam sua superioridade. Quero voltar a esse jogo e investir tempo e dinheiro nele.

3. Colaboração: grupos, chats e clãs

Bate-papo

Na maioria dos jogos para celular, você não pode prescindir de meios de comunicação entre jogadores. Várias ferramentas são usadas para se comunicar com os jogadores, e a mais comum delas é o bate-papo. Diferentes grupos de jogadores se comunicam em diferentes canais de bate-papo: bate-papo global, bate-papo privado, bate-papos VIP para jogadores usando o programa de privilégios, bate-papo de clã, bate-papo para jogadores competindo entre si.

Os jogadores se comunicam durante o jogo e se tratam com bebidas, como se fossem.
Abaixo está um exemplo de bate-papo do jogo Boom Beach.



Nos bate-papos, existem conjuntos prontos de emoticons e frases para uso rápido. Eles são oferecidos principalmente para a conveniência do jogador, em processos dinâmicos e simples do jogo, para não perder tempo com um conjunto de mensagens.

Exemplo do Clash Royale



Os bate-papos são a ferramenta de retenção de jogadores mais importante. Comunicação, novos amigos e amigos estimulam o retorno daqueles usuários para quem a jogabilidade já pode estar entediada ou entediada.

Informações detalhadas sobre como os bate-papos e mensagens privadas são implementadas nos principais jogos podem ser encontradas nos relatórios gratuitos do Playliner .

Clãs

A interação conjunta entre os jogadores não termina aí. Eles podem participar de grupos, ganhar em conjunto grandes prêmios, participar de torneios e concluir tarefas diárias. Assim que um jogador se junta a um grupo, involuntariamente se sente obrigado a não decepcionar os membros da comunidade. Ele costuma voltar ao jogo para participar de atividades conjuntas.

Convite para integrar uma equipe no CSR Racing 2



No jogo Clash Royale, os jogadores no bate-papo do clã podem pedir um mapa aos co-clãs, oferecer uma batalha amigável. Além disso, membros do mesmo clã podem enviar um pedido de batalha amigável em uma batalha de 2 por 2.

4. Eventos do jogo (Eventos)

De tempos em tempos, eventos especiais com tempo limitado acontecem nos jogos. Como regra, eles são programados para feriados ou atualizações importantes e permitem que você ganhe conteúdo exclusivo para o jogo executando várias tarefas. Os eventos concentram os jogadores no jogo por um determinado período. O jogador lembra que, para participar do evento, ele precisa concluir uma série de tarefas e, em seguida, receberá uma recompensa adicional. Para fazer isso, ele volta ao jogo com mais frequência, gasta mais tempo ou gasta mais dinheiro para concluir tarefas. Se as tarefas exigem participação coletiva, os jogadores unidos por um objetivo se incentivam a fazer mais esforços e, com mais freqüência, retornam ao jogo em busca da vitória.

Um exemplo do jogo Boom Beach, no qual você pode assistir a um vídeo sobre os eventos deste mês.





O jogo Candy Crash Saga possui uma lista de eventos na forma de tarefas, completando as quais o jogador recebe boosters. Essas missões têm um recurso notável. Se um jogador passa pelos níveis sem perder uma vida (ganhando), ele recebe reforços adicionais que ajudam a ganhar. Uma implementação legal do evento ajuda o jogador a retornar ao jogo por um certo tempo para receber boosters gratuitos, o que ajuda a avançar significativamente o jogo e a receber prêmios por participar de vários eventos do jogo.



Os eventos do jogo permitem aumentar não apenas a retenção, mas também a duração da sessão do jogo, e quanto mais o jogador passa o tempo no jogo, maiores as chances de ele pagar.

Este artigo lista vários métodos e exemplos de retenção. Essas e outras mecânicas podem ser aplicadas a jogos de vários gêneros. 31 de julho, às 18:00, horário de Moscou, convido você para um webinar on-line gratuito "Melhorando a lucratividade do jogo mantendo jogadores", onde compartilharei instruções passo a passo que ajudarão você a escolher métodos de retenção e aumentar a renda do seu jogo.