Como você se lembra, no final de 2017, foi lançada uma nova solução gratuita para os fornecedores de serviços do Veeam Availability Console, sobre os quais falamos em nosso blog . Usando esse console, os provedores de serviços podem gerenciar e monitorar remotamente a segurança de infraestruturas de usuários virtuais, físicas e em nuvem nas quais as soluções Veeam funcionam. A novidade rapidamente ganhou reconhecimento e, em seguida, a segunda versão foi lançada, mas nossos engenheiros não descansaram e, no final de junho, prepararam para o Veeam Availability Console 2.0 a primeira atualização do U1. Sobre ele será a história de hoje, para a qual você é bem-vindo ao gato.

Novas opções de dimensionamento

Graças a eles, a solução agora pode funcionar com desempenho ideal, gerenciando até 10.000 agentes Veeam e até 600 servidores Veeam Backup & Replication (levando em conta que cada servidor protege até 150-200 máquinas).

Novos recursos de controle de acesso

Aqueles que planejam delegar acesso ao Veeam Availability Console sem conceder ao funcionário direitos suficientes (por exemplo, um administrador local) agora podem atribuir ao funcionário a função de operador de Portal Operator . Essa função permite executar o gerenciamento e o monitoramento de infra-estruturas no Veeam Availability Console, mas exclui o acesso à configuração da solução. Leia mais sobre as configurações da função Operador de Portal aqui .

Integração com o ConnectWise Manage

Os usuários do ConnectWise Manage agora terão acesso aos recursos de gerenciamento, monitoramento e cobrança implementados no Veeam Availability Console. A integração é fornecida pelo plug-in ConnectWize Manage, que pode ser visto no Veeam Availability Console na guia Biblioteca de plug - ins . O plug-in permite transferir dados entre dois produtos usando os chamados recursos de integração - você pode caracterizá-los como pontos de entrada e saída para certos tipos de dados que deseja sincronizar. (Talvez eu os chame assim - recursos, principalmente porque esse nome aparece na documentação.) Sobre eles um pouco mais tarde, mas por enquanto vamos descobrir como habilitar a integração com o ConnectWise Manage.

Etapa 1: gerar chave de API

Inicie o cliente da área de trabalho do ConnectWise Manager.
Nota: A conta na qual você efetuará login deve ter os direitos necessários, conforme indicado aqui .
No canto superior direito, selecione Minha conta .
Na guia Chaves da API , clique em Novo item .
Digite uma descrição para a nova chave no campo Descrição , clique em Salvar .
Novas chaves serão exibidas (públicas e privadas), elas devem ser copiadas e armazenadas em um local seguro.

Etapa 2: Configurar a conexão do plug-in

Iniciar o Veeam Availability Console; a conta na qual você efetuará login deve ter a função de administrador do portal .
No canto superior direito, clique em Configuração .
No painel esquerdo, selecione a Biblioteca de plug - ins e clique em ConnectWise Manage .
Na janela que é aberta, insira os parâmetros de conexão:
- Site ConnectWise - digite o endereço do site
- Empresa ConnectWise - especifique o nome da organização
- Chave pública, Chave privada - insira as chaves criadas na Etapa 1.
Clique em conectar .
Na caixa de diálogo ConnectWise Manage Integration , verifique se o status é exibido com o ícone Saudável .

Etapa 3: ativar os recursos de integração

Iniciar o Veeam Availability Console; a conta na qual você efetuará login deve ter a função de administrador do portal .
No canto superior direito, clique em Configuração .
No menu à esquerda, selecione a Biblioteca de plug - ins e clique em ConnectWise Manage .
Na seção Configurações de integração , defina as opções necessárias como Ativado (você pode usar a opção Ativar tudo ). Mais detalhes sobre eles abaixo.

Sincronização de dados usando recursos

Aqui estão os recursos (recursos de integração) nesta versão para trabalhar com o ConnectWise Manage Plugin:

Empresas - permite escolher entre as empresas consumidoras de serviços cujos dados você deseja sincronizar entre o Veeam Availability Console e o ConnectWise Manage. Após ativar esse recurso, o Veeam Availability Console recebe uma lista de empresas consumidoras do ConnectWise Manage e, em seguida, você pode configurar o mapeamento para sincronizar os dados das empresas necessárias. Mais detalhes podem ser encontrados aqui (em inglês).
Configurações - Ajuda a criar arquivos de configuração no ConnectWise Manage para máquinas executando o Veeam Availability Console. Podem ser servidores Veeam Backup & Replication, bem como máquinas virtuais e físicas nas quais o agente Veeam Availability Console está instalado e incluídas na infraestrutura do usuário de empresas com mapeamento configurado. Depois de ativar esse recurso, o Veeam Availability Console cria um conjunto de configurações para cada máquina, atribuindo a ele o tipo de configuração do Veeam Managed Computer .
Emissão de bilhetes (criação e processamento de solicitações de serviço) - permite criar tickets no ConnectWise Manage. Os pedidos são baseados em alarmes, que são acionados sob certas condições no Veeam Availability Console para uma empresa com mapeamento personalizado. Pode ser, por exemplo, uma falha na operação de backup, excedendo a cota para o repositório etc. Cada aplicativo contém a configuração da máquina associada ao alerta acionado.

Após ativar esse recurso, você pode configurar os parâmetros da solicitação recém-criada no Veeam Availability Console.

Útil : Após processar o aplicativo e fechá-lo no ConnectWise Manage, a notificação correspondente do problema no Veeam Availability Console também será automaticamente transferida para o status resolvido, ou seja, nenhuma ação manual adicional será necessária.
Faturamento - por meio dessa opção de integração, o provedor poderá incluir informações sobre os serviços fornecidos com base nas soluções Veeam nas contas geradas no ConnectWise Manage. Após ativar esse recurso, o Veeam Availability Console recebe uma lista de produtos do catálogo do ConnectWise Manage e os dados necessários em contratos com empresas consumidoras. Em seguida, você pode configurar o mapeamento de serviços e produtos, bem como especificar o contrato de acordo com o qual os acréscimos ocorrerão.

Os clientes confirmam a eficácia da solução integrada - Matt Baldwin, presidente da Vertisys, disse: “A integração tornou nosso pacote de backup e DRaaS mais atraente. Entre as vantagens está uma interface simples e conveniente, bem como o conjunto ideal de recursos, do nosso ponto de vista. Planejamos que, em um ano, a solução ajude a economizar de 50 a 60 horas-homem. ”

Se você quiser saber mais sobre a versão mais recente do Veeam Availability Console gratuito para provedores de serviços, faça o download aqui .

O que há de novo na atualização 1 do Veeam Availability Console 2.0?