"Mais fácil do que parece" é um romance de negócios sobre o que os programadores ainda são capazes.
9
- O que exatamente você fará neste projeto? - a voz de Galina parecia cautelosa, como se estivesse sondando o chão em uma situação desconhecida.
- chumbo. Ou faça. - Sergey ainda estava satisfeito com uma conversa bem-sucedida com Kurchatov e Voronin. Depois de um pouco de reflexão, ele acrescentou. - Antes - e liderar e fazer.
- Petrova não é o gerente de projetos? - cautelosamente e, como parecia a Sergey, Galina perguntou com um leve sorriso. - Todos ouviram na reunião como Kurchatov a nomeou.
- Evgeny Viktorovich disse que seria curadora, ou algo assim. Não sei ao certo, não acho - ele conversará com Petrova e anotará o que eles concordaram. Mas o principal será eu. - sem esconder uma nota de narcisismo, disse Sergey.
Por algum tempo, Galina olhou fixamente para Sergei, apenas ocasionalmente olhando para Stas, que, embora tentasse não atrair atenção, não podia ficar sem movimento.
Ok, vamos ver. - com um suspiro, disse Galina. - Para mim, como seu líder (Galina fez uma ênfase especial nessa frase), é importante que você continue cumprindo seus deveres diretos (e a ênfase nessa frase também era óbvia).
- Sim, eu não me importo. - Sergey respondeu condescendentemente. "Mas você entende, ainda terei que dedicar uma quantidade considerável de tempo ao projeto do ano (não pude resistir, transformei essa frase no lugar).
- Não precisa me dizer o que preciso entender e o que não. Galina sorriu desagradável. - Eu tenho superiores por isso. Todas essas suas projeções já tenho onde estão sentadas (Galina apontou com a mão no queixo). Você não pode lidar com o trabalho principal, não fecha aplicativos dos usuários a tempo e, em vez de trabalhar normalmente, cria todo tipo de bobagem. Esse número não funcionará comigo.
- Não vai funcionar com você, vai passar com Kurchatov. - como ele poderia ser mais sério e até ameaçador, disse Sergey. - Vou ter uma carta branca completa, Galina. Será necessário - e você executará as tarefas que encontrar no projeto. E eu vou definir essas tarefas, não você ou Petrov.
"Que susto?" - não conseguiu conter um sorriso Galina. Olhando para o rosto sério (até, talvez também) de Sergei, ela não conseguiu suportar e riu alto.
- Este é o gerenciamento de projetos, Galina. Não ouviu? - Sergei conseguiu manter uma expressão séria e nem sequer sorriu. - Existe uma subordinação funcional - com superiores, funcionários, funcionários, descrições de cargos e assim por diante. E existe um projeto - temporário, quando uma equipe é recrutada de diferentes departamentos, e as funções nele são redistribuídas, sem olhar para as postagens tradicionais. Pode acontecer que Kurchatov, ou melhor, Voronin, cumpra as tarefas que eu defino.
A risada de Galina apenas se intensificou. Eu tive que esperar alguns minutos até que ela pudesse se acalmar um pouco - ela riu alto, e não havia absolutamente nenhuma chance de conversar.
- Serezha, me desculpe, mas você é como um tolo ingênuo. - Galina começou a rir de novo, mas conseguiu resistir e não voltou a rir. - Kurchatov fará suas tarefas ...
Depois de pensar por alguns segundos, ela levou a palma da mão à cabeça, como fizeram os militares, e disse com uma voz severa e alta: "Sim, Sergey Nikolaevich, estará pronto!" - então ela riu novamente.
Sergei sentiu seu rosto começar a se encher de tinta de uma mistura sufocante de raiva e vergonha. Ele estava com raiva de Galina e de si mesma - por que de novo entrou nessas disputas sem sentido?
- Bem, obrigada, a velha ridicularizada. - Galina enxugou as lágrimas com a mão. - Ok, eu vou, senão as rugas aparecerão do riso. Ligue-me quando os pedidos estiverem prontos.
10
"Hmm ..." disse Stas, pensativo.
- frase conveniente. - disse Sergey com um sorriso triste. - E você não entende a quem pertence. Ou você me condena, ou esse tolo. E agora você vai sentar e esperar a minha reação.
- Por que ela é uma tola ... Uma pessoa comum. Como você quis? - Disse pacificamente.
Stas, você precisa trabalhar como mediador. Ou um diplomata. - Sergei olhou para Stas à queima-roupa. “Você nunca expressa sua opinião, assim como o herói de O Grande Gatsby, não me lembro do meu nome ... Bem, alguém que disse no início do livro que sempre foi humilde em seus julgamentos e, principalmente, em suas avaliações, e é por isso que todos choram em seu colete.
- Vamos, me faça ainda culpado. - Stas levantou um pouco o tom. Embora, Sergey pensou, o papel desempenhe novamente, provavelmente. - o que você vai fazer?
- com o que? Ou com quem?
- Bem, na verdade, com meu próprio projeto.
"Qual é a diferença para você?" - Sergei, infelizmente, não podia mudar tão rápido quanto Stas. "Farei o que puder." Eu não dou a mínima ... Ou vou parar de foder.
"Bem começa ..." Stas fez uma cara azeda. - Ok, vamos a sério. Eu também quero participar do projeto, você me aceita?
Porque?
- Sim, está tudo bem, Serge, por que você está farta? Eu não sou seu inimigo.
"Você não é inimigo de ninguém." Quem disse isso? Um amigo para todos - ninguém é amigo.
"Que diferença faz, quem disse o quê e quando." Vamos a negócios. Sério, como você está doendo ... Bem, eu não sei ... Não como Serge. Vamos fazer a coisa. Por onde começamos?
"Eu saberia ... preciso pensar."
- Talvez uma reunião para reunir? Bem, existem lojistas, contadores - todos os envolvidos no processo? - Stas não desistiu.
- Eu não sei ... Provavelmente não. - Sergey gradualmente se reorganizou em um clima de trabalho. - Lembre-se, eles conversaram sobre pensamento sistêmico?
Bem, eu lembro. Propriedades emergentes, todas as coisas. Veja o sistema em ação.
- Se você monta uma reunião, recebe um sistema desligado. - Sergey selou seu skate favorito. - As pessoas serão retiradas do contexto, dos processos de trabalho, do ambiente familiar, colocadas em uma sala de reuniões e sentadas em cadeiras ao redor de uma mesa. Serão pessoas completamente diferentes.
- por que outros? Os mesmos. Eles lhe dirão quais problemas estão no processo, o que está errado, onde procurar as causas dos erros.
- Como você explica ... As pessoas são iguais, mas será uma interpretação - a opinião delas sobre o sistema em que estão localizadas. Além disso, cada um deles é apenas um elemento desse sistema, entende? Nenhum deles conhece todo o sistema do armazém, não o vê. Como na fábula "Cisne, Câncer e Pike", bem, ou na parábola dos três cegos.
- Que tipo de parábola? - Stas sabia que efeito mágico está exercendo sobre Sergei um pedido para contar alguma coisa.
- Três cegos sentiram o elefante de lados diferentes, e cada um fez sua própria conclusão. Alguém sentiu o tronco e disse que era uma cobra. O segundo sentiu sua perna e disse que era um pilar. O terceiro sentiu a orelha e disse que era ... não me lembro do que ele disse sobre a orelha. Mas você entendeu o significado - ninguém viu o elefante.
Sim, entendi. - Stas disse com satisfação. Outra pequena vitória para as teorias de Carnegie. - Então, acontece que nenhum deles vê o sistema como um todo?
- Sim ele não. Os lojistas veem as prateleiras com pedaços de ferro e as arrastam para frente e para trás. Mas eles não veem o sistema de informação e os processos ocorrendo nele. O contador, ou operador, como é chamado lá, vê o sistema de informações, mas fica no armário, sem um pedaço de ferro e prateleiras. O trabalho dos lojistas, ou seja, ele vê o movimento físico das partes quatro vezes ao dia - de manhã, à noite e quando vai almoçar.
"Acho que com mais frequência ..." Stas sorriu. "O banheiro não está no armário ..."
- O chefe do armazém vê o mesmo que os lojistas. - Sergei não percebeu as piadas de Stas.
"Talvez um pouco mais, porque ele sabe sobre todas as suas tarefas." O contador principal vê não apenas a contabilidade das ações de commodities, mas também custos, dinheiro e coisas do gênero. Os horizontes são mais amplos, mas isso o torna melhor e pior. Melhor - porque entende o relacionamento da mercadoria e outros tipos de contabilidade. Pior - porque isso não acontece no armário, e mais ainda no armazém.
- Portanto, o contador-chefe não conseguiu colocar o armazém em ordem? - perguntou Stas. - Por causa de horizontes muito amplos?
- Bem, mais ou menos. Funciona apenas com o tronco ou orelha. Ele não vê a imagem toda.
- E quem vê?
- Engraçado, mas neste caso ninguém vê. O processo é multifuncional - envolve pessoas e unidades que não estão subordinadas uma à outra. Grosso modo, ele não tem cabeça ou dono. Todo mundo conhece apenas o site dele, e não há elementos de conexão, feedbacks nele.
- E a revisão? Ela liga todos. Os lojistas consideram os detalhes, o contador os acompanha e anota os resultados.
- Sim, esse é o único ponto no qual os dados convergem - real e contábil. - Sergey pensou por alguns segundos e começou a dobrar os dedos na mão. - Realizamos revisões uma vez por trimestre, ou seja, quatro vezes por ano. Isso significa que temos controle preciso de estoque quatro dias por ano. Um dia após a auditoria, os dados novamente se arrastam.
Porque?
"Isso é o que resta ver." Existem duas opções - os lojistas realizam movimentos e remessas sem notificar o contador ou o contador realiza operações no sistema sem informar os lojistas. Bem, ou, elementar, erros.
- Quais são os erros? Erros de digitação ou o quê?
- Pode ser que seja. Eles dirão ao lojista para mover 200 molas, e ele cometerá um erro durante o cálculo manual e arrastará 198 ou 205. Isso também não deve ser descartado.
"Bem, você está apenas adivinhando, certo?" Talvez a reunião ajude? Certamente as pessoas sabem - e sobre erros e sobre o cálculo errado.
- Sim, eles sabem quem discute. - suspirou Sergey. - Só não acredito em reuniões. Este não é o formato no qual as pessoas dirão a verdade. Especialmente se você reunir todos. Eles sabem que o registro começou, o que significa que eles procurarão os culpados. Portanto, é preciso justificar-se, apontar os erros dos outros e ficar calado sobre si mesmo, ou protegê-los se eles surgirem.
- Você acha que eles vão começar a cutucar um ao outro com um dedo? - Stas perguntou surpreso.
- Eu não sei, dependendo de qual molho a conversa vai dar. Se eles se sentirem ameaçados, as acusações começarão. Se eles não sentirem, pode ser pior - a responsabilidade mútua funcionará, e você não saberá nada.
- E o que, como ser? Interrogatório com vício para realizar? Serviço de segurança para atrair?
- Não, por que ... Também será uma interpretação, ou uma projeção de um sistema real em uma situação fictícia que ameaça uma pessoa. Não preciso de interpretações, opiniões - especialmente as apresentadas como tendenciosas.
- o que? Como arquivado? - Stas apertou os olhos.
- Não ouviu falar da apresentação tendenciosa de informações? - Sergey pulou no cavalo novamente. - É quando você não apenas apresenta os fatos como eles são, mas estabelece um objetivo específico para inspirar sua avaliação, direcionar os pensamentos do interlocutor por um determinado caminho.
- Caramba, quantas palavras inteligentes foram inventadas. - riu Stas. - As pessoas chamam de "passeio nas orelhas" ou "pendure macarrão".
"Não importa como é chamado em seu povo orgulhoso." Sergey sorriu.
- Vamos brincar de novo. Eu sou da mesma nacionalidade que você, recém-nascido e criado em outro país. - Stas fingiu perder a paciência.
- Ok, não surte. - disse conciliatoriamente Sergey, mas, por via das dúvidas, não começou a desenvolver um assunto. "Precisamos de fatos sobre o sistema, não de especulações ou opiniões." Vale a pena focar nisso.
- Então não vamos realizar uma reunião? - perguntou Stas.
- Não, acho que não vale a pena. Por enquanto, pelo menos. - disse Sergey, pensativo.
A porta do escritório se abriu de repente e um Kurchatov sorridente entrou. Seu rosto brilhava de alegria.
- Sergey, Stas, seja bem-vindo! - Kurchatov alternadamente apertou a mão de cada um dos programadores. - Todos se estabeleceram com a parte administrativa. Parece que Petrova ficou encantada com o papel da curadora; hoje ela refaz toda a documentação do projeto. Você, Sergey, agora é oficialmente o gerente de projeto. Parabéns!
Kurchatov apertou a mão de Sergey novamente, olhando nos olhos dele. Ele segurou o aperto de mão por alguns segundos, como se tentasse encontrar ou entender algo nele.
- Alguma idéia por onde começar? - soltando a mão de Sergey, perguntou Kurchatov. - Petrov fará todo o trabalho organizacional, você não precisa se preocupar com isso. Elabore papéis, reúna pessoas, se necessário. Aqui, a propósito, pode começar com uma reunião? Para coletar os lojistas, contadores, todos envolvidos no armazém, ouça sua opinião?
"Hmm, eles acabaram de falar sobre isso ..." Sergey começou. - Até agora, não há certeza de que seja necessária uma reunião.
Vamos, Sergey. - Kurchatov sorriu e deu um tapinha no ombro de Sergei. "Entendo que esse tipo de reunião é novo para você e você pode até ter medo deles." Isso é completamente normal! Mas você precisa sair da zona de conforto, você é o gerente de projeto!
"Sim, eu entendo isso." Nós devemos, devemos - realizaremos uma reunião. - disse Sergey, pegando um olhar zombador de Stas. - Já no novo ano, hoje é o último dia útil.
- Isso é ótimo! - Kurchatov bateu palmas. - Vou olhar para Valentina, vou lhe dizer para marcar uma consulta e convidar pessoas. Bem, é isso, não vou atrasar mais!
Kurchatov mais uma vez apertou a mão de Sergei e Stas.
- Vamos para casa, hoje é um dia curto. - indo para a porta, disse Kurchatov. - É hora de ir para casa, para as famílias, para decorar uma árvore de Natal, para esconder presentes. Estou profundamente convencido de que o Ano Novo é um feriado tranquilo, calmo e familiar. Bem, é assim, a propósito. Feliz Ano Novo! E boa sorte! Para todos nós.
- E você com a vinda! - quase simultaneamente disseram Sergey e Stas. Verdade, em chaves diferentes.
"Hmm ..." disse Stas, pensativo, quando a porta atrás de Kurchatov se fechou. - Sinto que teremos um ano divertido.
- Hmm ... - Sergei não pôde resistir, fingindo a entonação de Stas.