Notícias interessantes: A Snom Technologies GmbH, que em 2001 lançou o primeiro
telefone IP do mundo, pretende se estabelecer seriamente no mercado russo. Aconteceu que, apesar de a Snom estar amplamente representada na Europa, nos EUA e nos países do Oriente Médio, sabemos pouco sobre os produtos dessa empresa. Por assim dizer, nem Snom nem espírito.
Algumas palavras sobre a empresa
Snom é uma empresa com uma história longa e interessante. Foi criado em 1996. Os fundadores da Snom eram engenheiros alemães - técnicos típicos que colocavam a tecnologia em primeiro plano. Durante toda a sua existência, a sede da empresa está localizada em Berlim e a produção está concentrada na China.
Diretor da Snom Technologies GmbH - Gernot Sagl.Portanto, se falamos da famosa qualidade alemã, Snom é talvez um dos exemplos mais adequados. Snom tem um dos níveis mais baixos de rejeição do setor - cerca de 0,2%. Ao mesmo tempo, o nível mais baixo de MTBF para qualquer um dos dispositivos é definido em 333 mil horas.
Inúmeros prêmios e artigos de opinião falam sobre a qualidade, durabilidade e segurança dos equipamentos deste fornecedor. O sucesso da empresa é comemorado regularmente por especialistas do setor. Em 2000, na CeBIT Snom recebeu o prêmio “Best of Show” e, desde 2003, os produtos da empresa estão constantemente presentes no TOP-100 da indicação “Internet Telephony”, muitos modelos se tornam proprietários do título “Product of the Year”.
Obviamente, os produtos Snom são compatíveis com todos os tipos comuns de PBXs e com plataformas dos principais fabricantes, incluindo Avaya Unified Communication, Cisco Call Manager, 3CX, Huawei, Zeon e muitos outros.
A empresa cresceu não apenas tecnologicamente, mas também geograficamente. O primeiro escritório no exterior foi aberto em 2001 nos Estados Unidos. Em seguida, foram descobertas na Itália, França e Grã-Bretanha. A expansão global pode ser continuada com sucesso, uma vez que em 2016 a Snom Technologies GmbH foi comprada por um dos maiores fabricantes de telefones sem fio, o Vtech Group, que emprega 27.000 pessoas e tem um faturamento atual de US $ 2,1 bilhões. vastos recursos, e não apenas financeiros - o Grupo Vtech possui três grandes centros de pesquisa. Isso não está contando seu próprio laboratório de teste de som.
Além disso, não se esqueça de que a Snom é uma fabricante líder de OEM de produtos de classe premium, com o prazer de colar suas etiquetas Deutsche Telekom, British Telecom e HP.
Aqui estão alguns novos projetos interessantes implementados em colaboração com integradores, provedores e operadoras de telecomunicações. Por exemplo, juntamente com Karlsruhe CNT AG, uma solução moderna do IP Centrex foi introduzida no Secretariado-Geral da Cruz Vermelha Alemã. Ou um projeto curioso com o provedor holandês Vtel para equipar as instalações médicas com dois mil telefones com funcionalidades especialmente desenvolvidas. Outro grande projeto que a Snom implementou com o espanhol VozTelecom. É um provedor especializado de serviços de comunicação para soluções em nuvem e telefonia VoIP, cujos clientes são pequenas e médias empresas em muitas cidades da Espanha. A VozTelecom gostou dos dispositivos da série 300, antes de tudo, eles estavam interessados na qualidade da fala em áudio HD de banda larga, na confiabilidade da integração com outros sistemas, nos recursos dos monitores HD e no suporte a padrões de segurança como TLS.
Alinhamento
É hora de falar sobre a programação do Snom. Pelo menos brevemente, porque cada posição, em um bom sentido, pode ser dedicada a um post separado.
A Snom projeta e fabrica dispositivos para call centers, salas de reunião e escritórios. Os principais produtos são duas linhas de telefones de mesa - os 300 e 700. Sua funcionalidade é a mesma, e as réguas diferem apenas no design: os anos 300 têm uma "aparência" mais elegante, mas o design do case é clássico, com uma ligeira inclinação; e os anos 700 procuram tradicionalmente telefones IP, eles têm um ângulo de inclinação muito maior.
Cada modelo é equipado com um codec G.722 de banda larga, possui de 4 a 12 identificadores SIP, um switch de 2 gigabits, teclas programáveis - de 5 a 36 peças. Quase todos os telefones possuem conectores USB e POE. E é interessante que o conector USB possa ser usado para conectar fones de ouvido, WiFi, Bluetooth e dongles DECT. Normalmente, o ponto mais fraco da maioria dos telefones IP é o botão final mecânico. Portanto, quase todos os modelos Snom têm um botão de toque eletrônico. Todos os dispositivos podem atualizar automaticamente o firmware baixando-os do servidor do fabricante. Muitos telefones estão equipados com um visor LCD colorido e permitem que você personalize o visor de acordo com o estilo corporativo: plano de fundo, fontes, ícones, composição do menu e muito mais. Os principais modelos estão equipados com uma tela com uma interface gráfica intuitiva e de alta resolução, além de uma tela adicional para monitoramento e teclas programáveis. E se essa funcionalidade não for suficiente, o Snom oferece módulos de expansão escaláveis - com uma tela e 18 teclas atribuíveis.
Todos os modelos, mesmo os mais baratos, são feitos de plástico premium. Alguns dos modelos mais populares de telefones Snom vêm em branco e estão perfeitamente escritos em um interior brilhante, por exemplo, em instituições médicas.
A Snom também fabrica uma linha de telefones portáteis que podem ser usados não apenas em uma grande empresa, mas também em um pequeno escritório ou em uma casa comum. Usando estações base, você pode combinar aparelhos em uma única rede: a versão Enterprise suporta até 1000 dispositivos, a versão SOHO suporta até 6. De fato, toda a empresa pode ser equipada apenas com aparelhos.
Os modelos mais avançados são o M85 e M65. Eles oferecem alta mobilidade: tempo de espera / conversação de 200/17 horas e 250/18 horas, respectivamente. Ambos os modelos estão equipados com telas TFT de 2 polegadas, um alerta vibratório, um clipe para cinto, uma luz de fundo do teclado e o M85 também suporta Bluetooth. Este telefone foi criado para uso em condições adversas, incluindo produção, canteiros de obras. Portanto, a estanqueidade à poeira e à água do gabinete do M85 está em conformidade com o padrão IP65, e o telefone possui várias funções ao mesmo tempo que podem salvar a saúde do usuário e até a vida útil. Primeiro, este é o modo "O homem caiu": se o aparelho detectar uma queda e não a mover por algum tempo (sensores de aceleração e posição no espaço), uma mensagem é enviada para um número pré-selecionado solicitando ajuda. Isso é útil se a pessoa caiu e perdeu a consciência, ou simplesmente não consegue entrar em contato com o telefone para pedir ajuda. Além disso, o M85 é equipado com um botão SOS programável, quando clicado, uma mensagem é enviada ou uma chamada é feita para um número específico. Também no telefone há um conector de fone de ouvido comum de 3,5 mm, no qual você pode inserir uma alça especial e, se a puxar, é semelhante a pressionar o botão SOS.
Veja também os sistemas de conferência Snom. O C520 está equipado com dois microfones DECT sem fio e pode ser expandido com três módulos sem fio C52 completos. E a estação MeetingPoint serve salas de até 30 m
2 .
As soluções Security of Snom são fornecidas por uma lista completa de práticas recomendadas até o momento: autenticação com certificados SHA-2 individuais pré-instalados, criptografia de sinalização - SIP via TLS, criptografia de áudio - SRTP, configuração do modo forçado do usuário, apenas conexões HTTPS, uso de senhas complexas para administradores, Servidor da Web e autenticação SIP, TLS.
Para a Rússia com amor
Para parceiros, entre os quais os integradores de sistemas e provedores de telecomunicações rotineiramente se destacam, a Snom possui vários níveis de suporte. Dependendo do volume de vendas, o parceiro pode simplesmente ser registrado ou receber o status de “prata” ou “ouro”. Como treinamento técnico obrigatório, a Snom realiza treinamentos, emite telefones demo gratuitos e oferece descontos bastante atraentes. Todos os dispositivos têm uma garantia de três anos. Além de tudo (e essa é a política da empresa), um serviço de suporte com conhecimento do idioma russo está sendo preparado.
De acordo com previsões otimistas, Snom poderá em breve se tornar um concorrente sério da Cisco, Avaya e Polycom no mercado russo. Especialmente nos nichos de médias e pequenas empresas, onde costumam contar dinheiro com mais cuidado do que nas grandes corporações.
Isso conclui nossa breve introdução ao Snom. Estamos muito interessados em promover seus produtos no mercado russo e agora os engenheiros da iptelefon estão testando ativamente vários dispositivos. Já temos primeiras impressões e observações interessantes, e em breve começaremos a publicar análises detalhadas de modelos específicos de telefones Snom.
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