Nesta semana, você lançou a versão beta do 3CX v15.5, atualização 6. Esta é a nossa última atualização no ciclo de atualização do 3CX v15.5. A seguir, será apresentada uma atualização global - 3CX v16.
O 3CX v15.5 Update 6 inclui novos recursos interessantes, incluindo um softphone baseado em navegador desenvolvido pela tecnologia WebRTC e suporte de servidor para o
moderno codec de voz OPUS .
Softphone do navegador WebRTC
O 3CX v15.5 Update 6 inclui um softphone de vídeo completamente novo, baseado em navegador, desenvolvido pela tecnologia WebRTC. Para habilitá-lo, na interface de gerenciamento 3CX, vá para a seção Configurações> PBX> Configurações gerais e ative a opção Ativar softphone WebRTC no Web Client (Beta). Em seguida, no web client 3CX, clique no ícone do telefone e selecione 3CX Web Client como o telefone para chamadas.
O WebRTC-softphone permite ligar de qualquer lugar e de qualquer dispositivo em que o navegador Chrome esteja instalado. Além disso, os usuários do Linux estão agora disponíveis com todos os recursos do 3CX, além dos usuários do Windows e do MAC (para os quais os clientes "nativos" do 3CX Phone foram lançados anteriormente).
Clientes de smartphones com avanço rápido e avançado
Os recursos das notificações PUSH nos clientes 3CX para
iOS e
Android foram aprimorados significativamente. A entrega de notificações agora é muito mais estável. Além disso, você pode registrar vários clientes móveis em uma extensão 3CX e receber notificações PUSH para todos os clientes simultaneamente. Para usar esse recurso, são necessárias as versões mais recentes do cliente.
Grandstream analógico FXO e suporte FXS
Na Atualização 6, adicionamos suporte oficial aos gateways FXO e FXS analógicos Grandstream. Os guias foram preparados na configuração e conexão automáticas de todos os gateways Grandstream ao sistema 3CX:
Suporte para telefones IP da Avaya
A pedido de muitos clientes que historicamente usam telefones Avaya e possuem uma grande frota desse equipamento, adicionamos suporte para
telefones IP obsoletos
Avaya 9601, 9608G, 9611G, 9621G e 9641G . Observe que o suporte é oferecido com algumas limitações de funcionalidade, no entanto, o auto-tuning e os recursos básicos do 3CX são suportados.
Toques distintos para filas de chamadas
O 3CX v15.5 Update 6 permite que os operadores de central de atendimento diferenciem “de ouvido” da fila na qual a chamada chegou. Isso é muito conveniente quando um operador atende a várias filas (empresas / projetos).
Para usar esse recurso, primeiro ative-o na seção Configurações> Clientes SIP.
Em seguida, adicione o número do agente às filas de chamadas. Depois disso, se a operadora usar um telefone IP compatível, as configurações automáticas do telefone exibirão a escolha de um toque individual para cada fila que inclui esta extensão.
Permissão e proibição de gravar uma conversa de um assinante
Outra oportunidade que implementamos a pedido dos usuários é a capacidade do chamador de recusar explicitamente ou concordar em gravar sua conversa quando as chamadas estão na Fila.
Dependendo do que é oferecido ao assinante, a conversa é gravada ou não. Ao mesmo tempo, as configurações para gravar conversas diretamente no número do ramal são ignoradas. Por exemplo, se o usuário tiver a opção Gravar todas as conversas definida e o assinante da Fila se recusar a gravar, essa conversa não será gravada.
Prioridade de codec para chamadas internas e externas
Agora você pode definir a prioridade dos codecs de voz para chamadas que passam pelo servidor de mídia no servidor. através do núcleo 3CX (chamadas gravadas, chamadas de operadores SIP, conferência de áudio, etc.). Você pode definir independentemente a prioridade do codec para chamadas internas e externas. É recomendável instalar codecs com alta carga de processamento (G729 e OPUS) apenas para chamadas externas.
Modelos de operador SIP personalizados
Seu operador SIP agora pode, em vez de conectar instruções com muitos parâmetros específicos, fornecer um arquivo de modelo XML contendo toda a configuração necessária. Basta fazer o upload do arquivo, especificar o número de telefone e a senha - e você pode ligar!
Outras melhorias
Vamos descrever as alterações restantes mais brevemente, porque eles são bastante óbvios e não requerem configuração adicional.
- Adicionadas notificações pop-up para mensagens de bate-papo recebidas.
- Política de senha de usuário atualizada: o tamanho da senha aumentou de 6 para 10 caracteres com o uso obrigatório de maiúsculas e minúsculas.
- Adicionado suporte para o codec de voz OPUS.
- Adicionado suporte ao Microsoft Dynamics 365 CRM .
- Capacidade de definir seu próprio logotipo na tela do telefone IP (apenas na edição Enterprise)
- A Carta de boas-vindas da 3CX está localizada nos idiomas suportados. Além disso, inclui uma imagem de um código QR para ajustar automaticamente os clientes 3CX.
- Log de alterações completo .
Instalar atualização 6
Vá para a seção Atualizações da interface de gerenciamento 3CX, realce o lançamento da Atualização 15.5 SP6 Beta e clique em Instalar. Observe que na atualização 6, o intervalo de portas de áudio foi expandido de 9000-9500 para 9000-10999. Altere as regras do firewall para corresponder ao novo intervalo.
Se você deseja instalar um novo sistema imediatamente com a atualização ativada,
estão disponíveis versões para
Windows e
Linux .
Não instale a versão beta em um ambiente de trabalho. Use-o apenas para testar novos recursos. Os backups feitos nas versões beta não funcionarão. Além disso, os regulamentos de suporte técnico não se aplicam a ele.