A arte da administração: uma revisão dos melhores relatórios com o Teamlead Conf 2018. Parte 2

Como fazer crescer um funcionário do zero, como motivar, como encontrar o líder da equipe, como construir um diálogo, como impedir a saída de uma equipe inteira? As respostas estão na próxima seleção dos melhores relatórios do TeamLead Conf 2018 , acesso ao conjunto completo de vídeos com os quais acabamos de abrir em nosso canal do YouTube .



Por certo, a conferência acabou sendo realmente suculenta, e um emaranhado de conhecimentos e idéias pairou no ar, que os palestrantes trouxeram com eles para transmitir a todos os ouvintes.

Abaixo está uma breve visão geral dos seis melhores relatórios, e aqui está uma seleção de vídeos de todos os discursos de nossa conferência de fevereiro. E não se esqueça de se inscrever nas atualizações!

Métodos de motivação dos funcionários. Maneiras de aumentar os funcionários a partir do zero

Mad Devs Andrei Minkin afirmou com entusiasmo que ele se tornou um líder de equipe só porque queria mais dor. A principal tarefa que ele enfrentou como líder de equipe foi aprender como aumentar os funcionários de sua empresa, como um engenheiro agrônomo experiente que desenvolve novas variedades de plantas. Todo o relatório é essencialmente uma história sobre como um programador pode ser obtido a partir de um zero completo.

Então qual é o propósito?
Sem dinheiro, faça crescer um lutador legal com um homem que não tem absolutamente nenhuma experiência.

O que você inventou?
Um programa de estágio em que os funcionários adquirem conhecimento para alimentação.

Como isso funciona?
Eles recrutam estudantes, começam a carregá-los com tarefas reais e cumprem prazos, mas, ao mesmo tempo, dão feedback e ajudam em todos os aspectos para sair da depressão se algo der errado.

À primeira vista, um excelente sistema que deve funcionar tanto para a empresa quanto para os alunos. Mas a questão principal é como se sente o estagiário? A resposta pode ser encontrada na figura a seguir.



O estagiário realmente sofre: ele está no limbo e não tem certeza se o contratará ou não, e se o fizerem, quando. Como bônus, os pais ainda o pressionam e, com o tempo, essa situação leva ao fato de que a motivação para o trabalho desaparece completamente.

Andrey tem certeza de que o sofrimento do estagiário é uma dor de cabeça para o líder da equipe; portanto, ao aplicar o método de crescimento de novos funcionários durante o estágio, você deve seguir as seguintes regras:

1. O processo de estágio precisa ser mais transparente.
   
2. O estagiário precisa saber quando isso terminará.
   
3. Para compensar a falta de dinheiro pode haver todo tipo de nishtyak.
   
4. É necessário ensinar o estagiário a trabalhar em equipe, fazer perguntas.
   
5. É necessário apoiar todos os empreendimentos de um jovem funcionário, responder suas perguntas e às vezes até se tornar para ele mais do que apenas um mentor.
   
6. Aprenda imediatamente a trabalhar bem, porque tudo sairá mal: instilar uma cultura de escrever testes e documentação, aprender responsabilidade.
   
7. Lembre-se de que o mentor do estagiário é um exemplo a seguir, portanto, você precisa cumprir.
   

Mais detalhes no vídeo .

Esqueça a palavra "erro"

O evangelista técnico Grigory Petrov, da Voximplant, falou sobre como aprender a se comunicar com os desenvolvedores.

A idéia básica é que todas as pessoas percebam o mundo de maneira diferente. Essa idéia parece comum, mas, como você sabe, tudo engenhoso é simples.

Para o líder da equipe, o principal é entender o que está na cabeça do desenvolvedor. Por exemplo, quando um gerente recorre a um desenvolvedor com as palavras "falha", "tudo se foi", ele involuntariamente ataca o desenvolvedor e este começa a se defender de todas as maneiras.



Um desenvolvedor é uma criatura especial que precisa de uma abordagem específica. Portanto, ao definir a tarefa, não se deve confiar na telepatia e no fato de o próprio desenvolvedor adivinhar tudo. É necessário formular a tarefa a partir do resultado e definir o critério de atendimento com antecedência, discutindo-o. Depois que a tarefa é definida, seria bom pedir ao desenvolvedor que a dissesse com suas próprias palavras.

Um experimento realizado com a tribo Himba da Namíbia mostrou que as pessoas dessa tribo não fazem distinção entre azul. Quando os membros da tribo Himba receberam um círculo constituído por quadrados verdes e um azul, eles não conseguiram determinar qual deles era azul. Portanto, em uma conversa com o desenvolvedor, você deve pensar sobre de que tribo ele é!


Fonte: factroom.ru/life/blue-color

Ao se comunicar com o desenvolvedor, você deve:

1. Esqueça a palavra "erro" porque funciona como um pano vermelho para um touro e exclua palavras que tenham conotações negativas.
   
2. Use linguagem inequívoca.
   
3. Não use palavras e classificações humanitárias.
   
4. E tudo isso - sem fanatismo.
   

Outros detalhes do desempenho podem ser encontrados no vídeo correspondente.

"Estamos deixando a equipe inteira ..."

Olga Davydova (Grupo de empresas CFT), em seu relatório da posição de RH, diz o que fazer e o que fazer se uma equipe inteira deixar a empresa. De fato, recentemente nas empresas de TI, a saída de uma equipe inteira é considerada comum.

Em um belo dia de sol, um funcionário chega até você e sob a hashtag # até lhe anunciar que ele e várias outras pessoas atrás dele estão deixando a empresa.



A ênfase principal no relatório está em como essa situação pode ser evitada, mas se já aconteceu, então como e como reter funcionários.

Para começar, vale a pena tentar perceber a situação atual como um flash mob - os caras simplesmente não têm atenção suficiente e você precisa descobrir todos os problemas e descontentamentos deles com a ajuda das entrevistas de saída. Também é importante identificar o próprio instigador do êxodo e entender o que o leva. A expressão: "você não pode deixar ir" se encaixa muito bem nessa situação e só você pode decidir como colocar as vírgulas, descobrir os motivos dos fugitivos e identificar riscos para si mesmo.

Algumas dicas ajudarão a evitar tais situações:

1. Você precisa conversar com as pessoas. Vale a pena tornar as comunicações parte do ciclo de produção.
   
2. Retrospectivas e reuniões individuais estão definitivamente dando frutos.
   
3. É melhor pensar nos motivos com antecedência do que procurá-los mais tarde: acredita-se que um programador possa ser incentivado a sair com dinheiro ou tédio. É necessário cuidar dos membros da equipe no processo de trabalho, e não quando todos já estão de pé com as malas na porta.
   

Claro, isso não é tudo. O restante está no vídeo correspondente.

Em busca do líder da equipe: longo, caro e sem garantias!

Alexander Ziza, representando a Aleteya Business, acredita que cada empresa tem sua própria visão de líder de equipe e suas próprias tarefas para ele. Quando um funcionário trabalha como programador, ele pensa apenas em como fazer um produto. Quando o mesmo funcionário se torna um líder de equipe, ele começa a pensar em como tornar o produto mais complexo, melhor, com menos esforço, ou seja, ele começa a dimensionar o conhecimento. Esse é o papel essencial do líder de equipe na empresa.

Mas quais são as verdadeiras tarefas do líder de equipe?

• separar a tecnologia da prática;
  
• construa suas próprias regras do jogo e não copie as regras dos outros;
  
• use seus pontos fortes e não lute contra fraquezas;
  
• mantenha o foco nos detalhes.
  

Em seu relatório, Alexander pede, em primeiro lugar, que você se ouça e entenda exatamente o que deseja. Você não pode aprender a ser um líder de equipe até assumir esse papel. Todo bom líder de equipe precisa de uma experiência gerencial pessoal. Quando você está apenas começando o caminho da liderança de equipe, espera-se que alguma transformação (de suas idéias, visões, comportamento) aconteça com você. Sem transformação, não haverá mais desenvolvimento.

Aqui estão algumas dicas para o líder da equipe:

• escolha imediatamente uma empresa na qual você possa crescer;
  
• assim que você se tornar um líder de equipe, comece a preparar um receptor: a transferência de conhecimento é uma coisa muito útil;
  
• mude seu contexto de trabalho - esteja com aqueles que podem compartilhar experiências gerenciais;
  
• aprender a treinar;
  
• Aprenda a resolver problemas de gerenciamento na lousa, desenhe diagramas e envolva toda a equipe nesse processo.
  

Oito estratagemas Timlid

Arthur Orlov (AvtoTransInfo), que cresceu como gerente de uma especialidade técnica, compartilhou métodos astutos que ajudam o líder da equipe em seu trabalho.

1. Não seja ganancioso - ensine outras pessoas. Um bom líder de equipe não precisa carregar tudo sozinho. Ele deve aprender a delegar tarefas a outros membros da equipe. Caso contrário, o timlid se tornará o próprio herói que é jogado sozinho na fenda. E não importa se esse herói está na Tailândia ou em Maiorca.
   
2. O princípio de dividir e conquistar não funciona mais. Quando a equipe está cheia de especialistas restritos, uma grande quantidade de tarefas começa. O Timlid deve participar da contratação de pessoas e, se possível, recrutar uma pilha completa de desenvolvedores e existentes - motivá-los a se desenvolver em setores relacionados.
   
3. Quando as tarefas são consistentes com as competências, não há expectativas enganadas.
   
4. Construa uma cultura de erros sem medo. Não vale a pena cortar a cabeça de um programador se ele fez algo errado. Precisamos discutir como corrigir o erro e evitar problemas semelhantes no futuro.
   
5. Pense em tudo e dê a todos ferramentas convenientes para o trabalho: o conforto vem primeiro.
   
6. Desenvolvimento e teste são uma equipe. Não procure a resposta para a pergunta "quem é o culpado", você deve pensar no que fazer.
   
7. A equipe está unida por conversas: todos os problemas devem ser discutidos para que não se transformem em um coma enorme de problemas que não podem mais ser resolvidos.
   
8. Se você é um líder de equipe, que seja ele. Assuma a responsabilidade por toda a equipe.
   

E lembre-se: o objetivo final do líder de equipe é entrar no nirvana e se tornar desnecessário para sua equipe.

Quem são os Timlids e qual é a verdadeira tarefa deles?

Nikita Bykov, da Kodix, abordou quem realmente é o líder da equipe.



É importante não cometer um erro na escolha de uma pessoa para o papel de líder da equipe. Nikita acredita que a preparação de um líder de equipe é do desenvolvedor intermediário, dando-lhe tarefas especiais. E, naquele momento em que você decidir torná-lo mais velho ou atribuir a ele o papel de líder de equipe, você já entenderá com certeza se ele é capaz de executar tarefas administrativas.

O Timlid deve ser capaz de transmitir o objetivo final à equipe, bem como trabalhar com a equipe: explicar a cada membro da equipe sua tarefa e as tarefas de seus colegas. Afinal, não há líder de equipe de sucesso sem uma equipe de sucesso e o sucesso do produto no qual ele trabalhou.



Os teamlids também precisam ser atendidos, para que a equipe não se esgote no trabalho, é necessário sistematizar o fluxo de tarefas que são derramadas no líder da equipe, manter um sistema unificado de prioridades e avaliação de tarefas para não se apressar de uma só vez e avaliar as tarefas em conjunto com a equipe.

Esperamos que esses relatórios ajudem você a entender que tipo de molho é servido com o timlide, quanto sal e pimenta devem ser adicionados a um prato chamado equipe de projeto e como aprender a cozinhar uma sobremesa bem conhecida na cozinha de TI, que consiste em tarefas, retrospectivas e comícios matinais.

Lembre-se de que os vídeos de todos os outros relatórios podem ser encontrados em uma lista de reprodução especial no YouTube .

Pouco mais de um mês resta até o Saint TeamLead Conf . Nos reunimos em nossa segunda conferência para líderes de equipe e líderes de equipe em São Petersburgo, nos dias 24 e 25 de setembro .