De um tradutor: O artigo original foi escrito por Alexander Shaporod para o blog de sua empresa Django Stars. Eles desenvolvem aplicativos móveis e compartilham suas experiências com os leitores.
A terceirização de TI possui várias vantagens: por exemplo, permite economizar dinheiro e, se necessário, obter a ajuda de especialistas em várias áreas. No entanto, existem problemas, riscos que são muito difíceis de evitar, se possível. Mas se você souber sobre eles, poderá reduzir significativamente o impacto deles. Como Nós vamos falar sobre isso.
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Ameaça 1. O parceiro não tem força ou experiência suficiente para concluir seu projeto
Se uma empresa ou especialista de terceiros estiver envolvido no projeto, e o desenvolvimento for quase totalmente terceirizado, surge a pergunta: “Essas pessoas são capazes de concluir o projeto?” A maioria dos especialistas, em todos os lugares e em todos os lugares, fala sobre suas capacidades, conhecimentos e experiências, mas, de fato, frequentemente surgem problemas com isso.
Como garantir que você recrutou uma equipe ou um especialista realmente forte, e não lixo?
SoluçãoÉ necessário explorar as capacidades de um parceiro em potencial. Aqui estão algumas coisas a considerar primeiro:
- Maturidade da empresa ou especialista: há quanto tempo eles trabalham em seu campo, quais projetos foram implementados, quantos funcionários estão na empresa.
- O número de grandes projetos e clientes significativos em relação ao número total.
- Site da empresa. Muitas vezes, as empresas indicam os fatos básicos sobre si mesmos no site e é fácil verificá-los.
- Atividade social na mídia. Líderes em seu campo geralmente compartilham sua experiência e conhecimento em artigos para várias mídias.
- O nível de especialistas na empresa, bem como o "equilíbrio de forças": a empresa terá pessoas e oportunidades suficientes para atender seu pedido (por exemplo, para criar um jogo para celular)?
- Comentários sobre a empresa na rede.
- Se possível, não deixe de conversar com clientes atuais ou antigos dessa empresa.
- Se possível, converse com especialistas responsáveis pessoalmente: dessa forma, você entenderá se pode estabelecer comunicação, o que é extremamente importante ao transferir projetos para a terceirização.
- Peça para escrever um pedaço de código de teste para implementar seu projeto.
Ameaça 2. Perda de controle
Não há dúvida de que, em alguns casos, as empresas perdem o controle de seus projetos quando terceirizam. A falta de comunicação e os resultados visíveis são os primeiros sinais de um problema.
Solução- Antes de começar, discuta como você interagirá, bem como os métodos que serão usados na implementação do projeto.
- Descubra quais métodos de trabalho o parceiro usou antes. Quais são os seus prós e contras, que permitiram alcançar?
- Verifique se o seu parceiro pode oferecer as soluções certas (para você) em várias situações.
- Se você preferir outros métodos para resolver tarefas de trabalho, mas, por exemplo, tiver menos experiência, deixe seu parceiro trabalhar: interferir nesse caso significa interromper o curso normal do projeto.
- Exija total transparência do processo, incluindo os seguintes pontos do plano e o cumprimento dos prazos. Como cliente, você deve ter acesso aos seus materiais de fluxo de trabalho.
Ameaça 3. Vinculação ao fornecedor (bloqueio do fornecedor)
O ponto é que seu parceiro usa algumas ferramentas proprietárias para implementar o projeto, que não poderão ser substituídas no futuro. Analogia: na vila, existe o único provedor de Internet que funciona muito mal, mas que não pode ser alterado, porque não há alternativa (essa situação é bem demonstrada em South Park).
Solução- Verifique a possibilidade de manter o projeto em condições de trabalho após sua conclusão por conta própria ou por outros parceiros. A maioria das empresas “brancas” não criará nenhuma solução proprietária baseada em Python, Ruby, .Net ou Java - elas trabalham com sistemas, estruturas e aplicativos populares. Realizar pesquisa de mercado: existe uma alternativa ao atual parceiro?
- Verifique se o código escrito pelos especialistas do parceiro estará pronto para ser processado por outros especialistas.
- Mantenha a propriedade de todos os resultados do trabalho do parceiro, verifique se todos os componentes do projeto estão disponíveis a qualquer momento.
- Documente todos os processos, peça o mesmo parceiro.
Ameaça 4. Custos ocultos
Às vezes acontece que o custo do trabalho prescrito no contrato excede o valor planejado originalmente. Isso acontece se você não tiver previsto todos os pontos importantes.
Solução- Observe como a empresa avalia as várias etapas do projeto e, mais importante, o custo do trabalho individual e o projeto como um todo.
- Quais tipos de contratos a empresa de terceirização aceita: custo fixo, custo fixo com uma assinatura para dar suporte ao projeto, ou algo mais?
- Confira pontos como IVA e outras cobranças ocultas. É melhor fazer isso com um contador / economista profissional.
- Defina seus próprios requisitos para o projeto, deixe-os o mais claro possível para o parceiro. Isso permitirá que você calcule o orçamento sem ameaçar receber itens de despesas adicionais após a conclusão.
Ameaça 5. Segurança da Informação
É extremamente importante manter direitos aos resultados da empresa terceirizada. Essa é sua propriedade intelectual, e deve permanecer assim.
Solução- Você assina com parceiros da NDA?
- A empresa parceira tem experiência em trabalhar com dados importantes do cliente?
- A presença de projetos parceiros concluídos com sucesso para grandes empresas ou para o setor público é uma grande vantagem.
Ameaça 6. Onde está localizado o escritório do parceiro?
A terceirização é boa quando você e seu parceiro estão no mesmo fuso horário. Caso contrário, fazer negócios com outra empresa pode ser uma tarefa assustadora.
Solução- O fuso horário e o modo de operação do parceiro devem corresponder ao seu.
- Distância e acessibilidade: você pode visitar o escritório do parceiro, se necessário e sem problemas?
- Qual banco o seu parceiro usa para trabalhar, onde ele está registrado?
- Quais métodos de pagamento o parceiro usa?
- Onde está registrada a empresa com a qual trabalha?
- A situação política e econômica do país de registro do parceiro é estável?
De fato, existem muitos pontos importantes ao trabalhar com uma empresa ou com especialistas terceirizados individuais. Listamos as principais, portanto, se você seguir o plano e o trabalho, levando em consideração todas as opções acima, não haverá problemas.
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