Acredita-se que a "nuvem" seja apenas um nome de marketing. É frequentemente mencionado no local e não no local, e o que está oculto sob esse conceito, as pessoas que não são de negócios e nem de TI nem sempre sabem.
Parece-nos que os recursos da infraestrutura virtual e seu objetivo são melhor demonstrados por casos de uso específicos. Em nosso blog, coletamos casos de "nuvem" de nossos clientes. Para nós, esta é uma biblioteca de exemplos de trabalho com IaaS na prática.
Com base nessas histórias, mostraremos quais soluções o provedor de IaaS pode oferecer às empresas em campos completamente diferentes. Hoje, vamos começar com varejo e produção.
/ foto Nick Harris CCEmpresas comerciais
No campo comercial, conseguimos trabalhar tanto no atacado quanto no varejo, tanto nas redes internacionais quanto nos principais players da CEI. E cada vez que resolvíamos tarefas diferentes.
O cliente nesse caso era o grupo de empresas Ideas4retail. Hamleys World é apenas uma das marcas em seu portfólio. No momento do início da cooperação conosco, cerca de 80 lojas operavam sob essa marca. E todos eles precisavam entrar na nuvem.
Construímos uma infraestrutura virtual que conectava todas as tomadas e nos permitia acessar os serviços importantes para a empresa em qualquer loja. Infraestrutura de domínio, serviços de correio, proteção contra vírus e spam, telefonia - tudo isso foi virtualizado.
No caso desse cliente, estávamos aguardando a estrutura complexa da empresa e os altos requisitos para o nível de disponibilidade. Quanto à segunda condição, esse é um ponto absolutamente básico, que é um dos pontos integrais do nosso SLA.
A primeira condição se transformou em um grande número de tarefas a serem resolvidas. A DMI Dyatkovo precisava de ferramentas para gerenciar as vendas de produtos de móveis na rede de revendedores. Construímos o sistema “com margem” - se necessário, ele poderia ser adaptado para aumentar o número de solicitações (fazendo pedidos) dos revendedores em três a cinco vezes.
Esse cliente tem um problema local claro - trazer o serviço ServiceDesk para a nuvem. O script naquela época foi elaborado. O usuário enviou sua solicitação pela interface da Web em suporte - por exemplo, uma mensagem sobre problemas com o equipamento - o funcionário do suporte recebeu a solicitação e respondeu a ela.
O trabalho foi depurado, mas a empresa considerou inútil manter seus próprios servidores para esta tarefa e decidiu mudar para uma infraestrutura virtual. Este é um bom exemplo de transferência passo a passo de processos de negócios para a nuvem e terceirização de áreas de trabalho não essenciais.
Nesse caso, também tivemos que trabalhar com um serviço - o sistema ERP do distribuidor de produtos e serviços para janelas e portas. Mas havia também sua própria especificidade - a preocupação com a VBH já havia implantado uma solução em nuvem na Alemanha no início de nossa cooperação. A entrada em vigor da lei sobre armazenamento e processamento de dados pessoais de russos no território da Federação Russa estabeleceu a tarefa de a empresa mudar parcialmente para a nuvem russa.
Nossa rede de data centers está localizada na Rússia e na CEI. Um dos data centers, mesmo que por acaso, esteja localizado próximo ao escritório da VBH. Isso serviu como uma vantagem adicional. Juntamente com nossos colegas alemães, organizamos uma solução conveniente, que também atende aos requisitos da lei e suporta uma versão moderna do sistema ERP.
À medida que a Faberlic cresce, aumentam os requisitos de infraestrutura da empresa. Ao longo dos anos, ela expandiu suas capacidades físicas e, a certa altura, decidiu tirar proveito da infraestrutura híbrida. Trata-se de escala, que é tão necessária para empresas em crescimento.
A Faberlic está convencida de que você precisa pagar apenas pela capacidade utilizada - isso é importante ao trabalhar com tarefas imprevisíveis em termos de recursos. Eles surgem ao desenvolver novos produtos de TI dentro da organização. A Faberlic solicitou um alto nível de disponibilidade e qualificações de suporte técnico. O serviço IT Grad implica suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, além da presença de um gerente pessoal.
A UDK atua no setor atacadista e prefere alugar espaço de varejo e armazém. A empresa mudou o mesmo princípio para sua infraestrutura. Para não comprar equipamentos e licenças individuais 1C, a UDC escolheu uma plataforma em nuvem 1C com base no modelo SaaS. Ficou mais barato para ela do que comprar "hardware" e cuidamos do alto nível de disponibilidade.
Em um certo estágio de desenvolvimento, a Terra-Auto enfrentou a opção "clássica" entre criar sua própria infraestrutura e terceirizar. A segunda opção não exigiu a formação de um novo departamento no estado e investimentos de capital em "ferro" - foi escolhida.
Após a migração para a nuvem, a empresa avaliou as opções de escalabilidade já mencionadas - para uma empresa que possui um fator sazonal, é sempre importante.
Esse caso é caracterizado pelo fato de que pouco antes da transição para a infraestrutura virtual, várias empresas de rede se fundiram e o modelo de nuvem ajudou a consolidar os bancos de dados em uma plataforma - tornou-se mais fácil para as empresas acessá-los.
Empresas de Produção
Para as empresas de manufatura, o objetivo final dos negócios é semelhante ao comércio - vender produtos. No entanto, eles também têm muitas tarefas complexas associadas ao seu lançamento.
Outra empresa que deveria "coibir" a crescente rede de revendedores, na época, tornou-se o fabricante Frammer. Ele precisava de um canal de controle centralizado para esta rede e nós, como integrador, fornecemos ao fabricante do pool as ferramentas necessárias para isso:
- acesso a um único banco de dados 1C na nuvem para todos os pontos;
- um call center na nuvem combinado com a base 1C;
- suporte técnico 24 horas por dia.
A Yota Devices é uma empresa de alta tecnologia e suas tarefas são do nível apropriado. Todo o complexo de sistemas complexos da empresa, por si só, demonstra bem os recursos da infraestrutura virtual.
Aqui estávamos lidando com uma equipe distribuída. Outro ponto importante é a abundância de serviços internos e externos da empresa. Os dispositivos Yota são usados por centenas de pessoas em todo o mundo. Todos eles vivem em diferentes cidades e países, e sua necessidade de serviço de qualidade - atualizações oportunas de software e resposta a problemas técnicos os une.
Na nuvem, a empresa implantou um servidor FOTA - é a partir dele que as atualizações dos dispositivos são distribuídas - e um servidor Error - é responsável por armazenar logs de erros e permite detectar e corrigir bugs. O trabalho desses serviços foi apoiado por soluções SaaS, no desenvolvimento do qual a IT Grad também participou.
/ foto Bernal Saborio CC BY-SAEm vez de uma conclusão
A produção é difícil e responsável. Mas existem sistemas ainda mais exigentes. Pelo menos em termos de número de clientes. Temos um exemplo de como eles se dão na nuvem.
É sobre o aeroporto de São Petersburgo Pulkovo. Juntamente com seu gerenciamento de TI, há vários anos, o IT Grad
implementou vários projetos . Usando a nuvem IaaS, implantamos um site de backup para instalações aeroportuárias. A Pulkovo já tinha três datacenters, mas levando em consideração todos os riscos e responsabilidades para milhões de passageiros, era necessário um "campo de reserva" aqui.
Nós a implantamos, tornando a infraestrutura virtual parte do sistema híbrido, juntamente com as instalações da Pulkovo. Não é suficiente implantar - é importante verificar se o cliente pode ter certeza de uma chave operacional em uma emergência.
Em 2016, a falha dos serviços críticos do aeroporto foi simulada para isso. A nuvem nesse teste aproveitou a iniciativa e os serviços foram retomados rapidamente na infraestrutura virtual. Isso inclui, entre outras coisas, um sistema para exibir informações sobre voos em uma placa de passageiros e um sistema para gerenciar todas as operações do aeroporto.
Em geral, neste projeto, vários testes receberam um papel especial. O ambiente em nuvem serviu como uma plataforma para executar a futura infraestrutura de 14 aeroportos gregos. Pouco antes disso, um investidor Pulkovo os adquiriu. O núcleo do servidor do aeroporto de São Petersburgo se tornou um modelo, e a nuvem IT-Grad se tornou o ambiente de teste. Como resultado, os serviços usados para estabelecer esse canal foram para uma plataforma em nuvem na Grécia.
Os exemplos dados confirmam que a infraestrutura virtual pode ser o principal local de backup e teste para empresas de varejo e grandes propriedades de produção. Além disso, a nuvem não é apenas uma plataforma, mas também dezenas de serviços.
Eles podem cumprir as tarefas de praticamente qualquer empresa, substituir soluções mais caras e até departamentos inteiros - por exemplo, call centers e serviços de suporte. No próximo artigo, descreveremos outros exemplos de como o IaaS ajuda as empresas a crescer, cuja principal atividade está concentrada na Internet.