Hoje, quero apresentar a você um par de modelos emblemáticos de telefones IP do fornecedor alemão Snom, sobre os quais falamos em uma publicação anterior. Eles foram lançados na véspera do 20º aniversário da empresa, e o D785 já é vendido ativamente na Rússia, e o D385 estará à venda em breve.
A Snom oferece duas linhas de telefones IP fixos: D3xx e D7xx. Os primeiros têm um design mais moderno e estojos "agachados", os segundos têm um design familiar para todos nós, e a caixa é colocada em um ângulo amplo, como é típico em muitos telefones IP. Em termos de recursos, as duas linhas são iguais.
Nas linhas 300 e 700, o D385 e o D785 são os modelos mais avançados em comparação com a classe "média" em relação ao D745 ou D345. Eles não têm vergonha de colocar nas mesas de diretores de grandes corporações, gerentes, gerentes e seus assistentes. Mas isso não significa que os D385 e D785 foram projetados exclusivamente para a liderança. Ambos os telefones facilitam bastante a vida de qualquer funcionário que tenha uma "vida social" ativa, por exemplo, a secretária ou o coordenador do projeto.
Aparência e usabilidade
O ângulo de inclinação do D785 é definido usando um suporte ajustável que possui dois ângulos de inclinação fixos: 46 ° e 28 °.
D785:
D385:
A Snom não economiza no material de todos os seus telefones, usa apenas o melhor plástico, como na classe premium de outros fabricantes. Isso é sentido quando você atende o telefone.
D385:
D785:
O D385 e o D785 estão equipados com telas coloridas de 4,3 polegadas com resolução HD, com a tela D385 projetada acima do gabinete (essa é uma das principais diferenças externas) e sua inclinação pode ser alterada.
Em telas tão grandes, é fácil e conveniente trabalhar com a lista de chamadas, catálogo de endereços ou percorrer todas as opções de menu, além de monitorar o status atual de emprego de subordinados e colegas.
Ambos os modelos possuem as teclas físicas Mensagem, DND, Diretório, Menu, Transferência, Espera, Conferência, Discado, Mudo, Viva-voz, Fone de ouvido, volume e navegação.
Vamos analisar brevemente as teclas principais.
- 1 - Agenda . As informações na tela são exibidas de maneira conveniente e cuidadosa. Aqui você pode inserir todas as informações necessárias sobre contatos: números de telefone, email, nomes de empresas, posições, apelidos e muito mais.
- 2 - Registro de chamadas . Você pode ver o histórico de chamadas recebidas, efetuadas e perdidas. O botão Detalhes exibe informações adicionais.
- 3 - Encaminhamento . Quase o botão mais importante. Você pode configurar o encaminhamento de chamadas para qualquer número e desativar o encaminhamento de chamadas atual com um clique nesse botão.
- 4 - Não perturbe (“Brick”) . Nesse modo, ninguém poderá alcançá-lo, como se você estivesse ocupado o tempo todo. As informações da chamada não são perdidas, o LED vermelho no telefone acende para indicar uma chamada perdida e os dados são armazenados no registro de chamadas perdidas. Uma excelente solução para o problema se você está cansado de chamadas constantes e deseja se concentrar!
- 5 e 6 - Confirmação ("Marque") e Cancelar ("Cruz") . Análogos peculiares de Enter e Escape.
- 7 - Agenda . Completamente semelhante ao primeiro botão.
- 8 - Configuração ("Engrenagem") . Um dos botões mais importantes. Permite configurar todas as funções dos telefones, do volume ao roteamento da rede.
Se você precisar usar um grande número de teclas de função no trabalho diário, observe que o D385 possui 12 teclas físicas com 48 funções atribuíveis e o D785 possui 6 teclas físicas com 24 funções atribuíveis.
Poucas teclas de função? Você pode conectar um módulo de expansão D3 (a D385) ou D7 (a D785) com 18 teclas atribuíveis físicas.
Um dos recursos do D385 e D785 que os diferencia da maioria dos outros telefones Snom é a chamada "solução sem papel". Esta é uma tela LCD adicional instalada em vez de um pedaço de papel próximo às teclas de função. Em primeiro lugar, você não precisa escrever nada manualmente; as inscrições na tela parecem limpas e consistentes; segundo, os botões físicos podem receber muito mais valores selecionando os desejados simplesmente “rolando” na tela. Altere pelo menos todos os dias a atribuição das chaves sem retirar um pedaço de papel e sem assinar novamente. Qualquer usuário pode fazer isso e, para isso, você nem precisa acessar a interface da Web: basta pressionar e segurar determinadas teclas e o menu de configuração será aberto. Além disso, os botões para acesso rápido às funções já estão prontos em uma tela adicional:
- “Teleconferência” (Conferência) .
- "Transferência inteligente de chamadas" (Transferência inteligente) . Você pode redirecionar a chamada atual para algum módulo de conferência ou para qualquer outro número, externo e interno. Por exemplo, no seu smartphone.
- "Modo silencioso" (modo silencioso) . A tela inteira se torna extremamente visual. Ao contrário do modo Não perturbe (DND), quando você o liga, não será possível alcançá-lo, o “Modo silencioso” simplesmente desativa os alertas sonoros. O telefone receberá todas as chamadas e as exibirá no visor. É conveniente se você precisar de silêncio por um tempo ou se quiser atender apenas as chamadas de uma determinada pessoa da massa de chamadas. Observe que, se alguém receber o status VIP na lista de contatos, quando a pessoa ligar, o telefone ativará a notificação sonora, mesmo no "Modo silencioso".
- Histórico de chamadas (discado) . Ambos os telefones não possuem o botão Redial usual. Sua função é realizada pelo botão Discado ("Histórico de chamadas"). Quando você pressiona pela primeira vez, uma lista de todos os contatos / números que você ligou é exibida imediatamente ( em telefones de muitos outros fabricantes, você acessa o registro de chamadas e é necessário acessar a seção Caixa de saída ou procurar o número necessário no registro geral ) e aqui você pode selecionar o número / contato necessário na lista; ou apenas pressione o botão Discado novamente e o telefone retornará para o último número discado.
Em nossa experiência, em telefones de outros fabricantes, para acessar essas funções, você precisa realizar mais gestos do que pressionar um único botão.
Ambos os modelos possuem um LED no canto superior direito do estojo, que acende em caso de uma chamada perdida, quando chega uma mensagem de voz ou simplesmente quando o receptor está fora do gancho.
Funcionalidades funcionais
Como o D385 e o D785 são os principais modelos da linha, eles possuem todos os recursos possíveis que podem ser necessários em um telefone IP: discagem rápida, endereçamento de URL, rediscagem automática, identificação de chamadas, chamada em espera, lista negra, atendimento automático, espera em espera, música em espera, encaminhamento de chamadas, conferência em três vias, monitoramento de ramais, paginação multicast, modo DND (não perturbe), bloqueio do teclado, lista de contatos para 1000 pessoas, da qual é possível distinguir adicionalmente amigos. Além disso, você pode ativar a contabilidade da taxa de assinatura local.
Você pode marcar a imagem nas telas principais como desejar, definindo seu plano de fundo, ícones e cores de menu.
Ambos os telefones podem atender até 12 chamadas simultâneas. Além disso, o D385 e o D785 podem ser transformados em painéis de controle de dispositivos da Internet, receber dados de dispositivos externos e aplicativos de controle. Ou seja, com a ajuda desses telefones, você pode executar operações que normalmente não estão associadas ao telefone: acender as luzes, gravar conversas, abrir a porta com uma trava eletrônica, usar o interfone, acessar o correio de voz e muito mais, até trabalhar como controle remoto da TV. Você pode baixar o kit de ferramentas de software aqui:
https://snom.io/ .
Quanto ao trabalho com a interface do software baseada na Web na tela, o D385 e o D785 têm um navegador XML completo "flashed". Muitas funções de suporte são suportadas, como despejo ou rastreamento.
Você pode conectar um fone de ouvido, dongles DECT, Bluetooth e Wi-Fi a ambos os modelos usando as portas USB e RJ9 ou o módulo Bluetooth embutido. Os telefones estão equipados com um switch gigabit de porta dupla e suportam os protocolos SIP (RFC3261), DHCP, NTP, HTTP / HTTPS / TFTP, LDAP (Diretório) e IPv4 / IPv6. Ambos os modelos também são compatíveis com aparelhos auditivos - HAC.
Características técnicas
Todos os itens a seguir se aplicam ao D785 e ao D385. Ambos os modelos são quase idênticos no enchimento técnico, as diferenças são descritas no final da seção.
O D385 e o D785 não são mecânicos, mas possuem um botão final eletrônico, que é muito mais confiável e durável.
Graças ao uso de um processador de sinal digital (DSP) e codecs G.711 (lei A, lei μ), G.722 (banda larga), G.726, G.729AB e GSM 6.10 (FR), é alcançada uma qualidade sonora muito alta. Os telefones estão equipados com um mecanismo de gerador de
ruído confortável (CNG) e um mecanismo de
detecção de atividade de voz (VAD).
Para transmissão de dados, é usado um switch Ethernet IEEE 802.3 de duas portas e um gigabit com uma saída para RJ45. Os protocolos de rede suportados são SIP (RFC3261), DHCP, NTP, HTTP / HTTPS / TFTP, além de LDAP (Diretório) e IPv4 / IPv6 de pilha dupla.
Há uma porta host USB 2.0, Tipo A, Alta / Alta / Baixa velocidade. Ambos os modelos podem ser alimentados pela fonte de alimentação e usando a
tecnologia PoE .
A segurança dos telefones é garantida pela autenticação 802.1X e EAPOL, usando certificados SHA-2 individuais pré-instalados, proteção da camada de transporte por TLS, criptografia de áudio SRTP (RFC3711), criptografia de sinal usando SIP sobre TLS, usando um servidor / cliente HTTPS, interface de dois níveis (para usuário e administrador), suporte para VPN, VLAN (IEEE 802.1Q) e LLDP-MED, RTCP-XR.
Tudo o que resta é adicionar sobre o download automático de configurações via HTTP / HTTPS / TFTP, o uso de parâmetros DHCP 66/67, controle remoto via TR-069 / TR-111 e nosso próprio serviço de redirecionamento e configuração automática Snom, que discutiremos em nossas futuras análises.
Impressões pessoais
Primeiro de tudo, ficamos surpresos com a qualidade do som. Você presta atenção nele primeiro. Em termos de clareza na reprodução da fala em várias condições, as conexões D785 e D385 não são inferiores uma à outra. Snom é um dos poucos fabricantes de telefones IP com seu próprio laboratório de áudio. Os desenvolvedores testam como você ouve o interlocutor e como ele ouve, como o alto-falante do telefone soa durante o alto-falante. Gostamos da alta qualidade do som que os interlocutores ouvem durante chamadas com viva-voz: o D385 e o D785 usam microfones duplex com cancelamento de ruído, que ao mesmo tempo não abafam completamente as vozes das pessoas na sala.
Gostei das telas grandes com uma exibição conveniente de informações. Além disso, alterando a cor das fontes, você pode se concentrar ainda mais em algumas informações. Por exemplo, destaque de alguma cor os assinantes que estão de férias e não poderão atender a chamada.
Embora do ponto de vista do hardware não tivéssemos nada a reclamar, durante o teste, encontramos uma certa rugosidade na localização e na interface dos telefones. Por exemplo, algumas palavras não são traduzidas, por exemplo, na lista telefônica, os itens "Adicionar contato" e "Classificar" são exibidos em inglês e "Editar" e "Excluir" - em russo. Relatamos tudo isso em suporte, prometemos corrigir o firmware.
Além disso, o botão Cancelar ("Cruz") foi mencionado acima, cancelando a operação atual. Ele cancela imediatamente (não é um bug, mas um recurso): se você inseriu informações importantes antes delas e não as salvou, clicar neste botão encerrará os dados - você precisará digitar tudo novamente. Você pode retornar ao nível de menu anterior usando os botões de navegação adicionais que aparecem na tela atual.
Nos dois modelos, o usuário pode usar uma interface conveniente, simples, flexível e bastante rica para usar e configurar o telefone (a propósito, os dois telefones são dotados de mais de 900 funções diferentes). E se algum cliente comprar 300 telefones ao mesmo tempo, o Snom poderá personalizar o design do gabinete, menu, teclas, firmware.
A garantia em todos os dispositivos Snom é de três anos, embora, a julgar pelas avaliações e impressões pessoais, os telefones durem várias vezes mais, mesmo com uso intenso - o MTBF médio é de mais de 333.000 horas.
Os especialistas da
iptelefon (parceiro de tecnologia da Snom) também testarão outros dispositivos e você os conhecerá melhor nas seguintes publicações.