Qual é o objetivo dessas retrospectivas?
Muitas vezes, iniciantes e mestres não tão escrupulosos reclamam que suas retrospectivas carecem de brilho. O procedimento se transforma em rotina, de vez em quando as chamadas são ouvidas "para cancelar" e as declarações "Eu já sei o que fazer, vamos apenas trabalhar". A equipe está triste com o formalismo sem sentido. O Scrum Master se sente desnecessário e cai em uma crise existencial.
Depois de ler o conselho de um guru ágil, ele fica ainda mais deprimido com a imprecisão e a imprecisão - “seja criativo”, “prepare-se mais”, etc., etc.
Enquanto isso, conduzindo retrospectivas, seu formato e conteúdo se tornam óbvios se você entender por que está fazendo isso e qual é o ponto principal do trabalho do scrum master.
É simples
O significado do trabalho de um scrum master (ou coach Agile) na criação e desenvolvimento de uma equipe eficaz. Além disso, a principal qualidade desenvolvida da equipe deve ser a auto-organização.
De fato, para retrospectivas bem-sucedidas, você como um scrum master deve saber duas coisas:
A. O principal objetivo do scrum master: a formação e o desenvolvimento de uma equipe eficaz por meio de sua auto-organização.
B. Agile - é traduzido para o russo como “flexível”, não apenas assim, mas porque você pode criar quaisquer ferramentas, artefatos, estruturas e técnicas Agile que considere necessárias e relevantes para sua situação e suas tarefas. MAS apenas se você entender corretamente os processos de interação humana em grupos e não limitar sua compreensão à leitura do manifesto Ágil, que soa, para dizer o mínimo, vago e unilateral.
O que fazer?
Você pode ler sobre os princípios básicos da interação humana (começando pelo livro de Frederic Lalu "Reinventing organisations"), e irei direto à prática ou à pergunta urgente "O que exatamente deve ser feito?"
A primeira coisa que você precisa fazer é criar uma atmosfera de criatividade, segurança e o que é chamado de palavra inglesa "diversão". Somente nessa atmosfera os membros da equipe desejam compartilhar seus pensamentos com você e geralmente participar da auto-organização. E a melhor maneira de fazer isso é:
Retrospectiva criativa
Quando você pergunta a uma pessoa despreparada para o auto-aperfeiçoamento, as perguntas "O que foi feito de errado?", "O que podemos fazer melhor?" e "Como mudamos nosso trabalho?" você mergulha a mente de uma pessoa em uma grande variedade de dados. E a resposta mais comum que você recebe será: "Sim, tudo parece estar bem, você só precisa trabalhar melhor".
Essa não é a resposta com a qual o scrum master pode trabalhar, então vamos às ferramentas existentes para desenvolver a criatividade. No exemplo abaixo, para criar uma retrospectiva divertida e criativa, o princípio "
6 chapéus do pensamento " revisado serviu de base
A idéia principal é que, em vez de espalhar pensamentos sobre a árvore, resolvemos sucessivamente vários problemas específicos. E, mais precisamente, vemos o mesmo problema de diferentes ângulos. Você pode nomear as colunas, como no exemplo da foto, pode criar suas próprias. O principal é cativar colegas.
Experimente e você ficará surpreso com quantas novas idéias e insights interessantes aprenderá com sua equipe. Não se esqueça da atmosfera: se você tiver um orçamento, compre pizzas e refrigerantes (a atividade cerebral requer carboidratos), coloque uma música relaxante e discreta (algo como aquele que toca em segundo plano em vídeos pornográficos retrô dos anos 80), organize seu espaço de trabalho em qualquer local conveniente você mexe, se ao menos não parecer uma oficina comum - você quer que as pessoas vão além do seu pensamento habitual, então ajude-as. Eles devem entender que este é um jogo e não há perguntas e respostas estúpidas. Deixe-os escrever as respostas em adesivos, pendurá-los em colunas, após as quais o scrum-master pode ler todas as frases em voz alta, discutir, brincar, escrever tudo o que é útil que você descreve em conjunto para implementação.
Quem é o chefe aqui?
Comece com perguntas sobre como equipar a vida - reorganize as mesas, pinte paredes de uma cor diferente, pendure retratos de Elvis Presley!
Comece discutindo os recursos - você pode comprar uma nova máquina de café, pufes legais e uma mesa de pingue-pongue no escritório? Isso os ajudará a trabalhar? E se sim, o que eles podem oferecer ao cliente em troca? Aumentar a eficiência? Nova qualidade?
A resposta a esta pergunta pode ser adiada para a próxima retrospectiva. O principal é trazer à vida decisões sobre mudanças na vida, rotinas e organização do processo. Deixe-os sentir como um mestre! Deixe-os ver essas mudanças rápidas, acreditem que decidem tudo aqui. Eles acreditam que podem pagar tudo! Mas ... somente se eles puderem pagar!
Retrospectiva do estabelecimento de metas
Agora que você atraiu a atenção deles, chegou um excelente momento para o próximo tipo de retrospectiva - retrospectivas de definição de objetivos e estratégia. Um momento para perguntar o que, de fato, o que essa equipe deseja alcançar. Quais são os objetivos da equipe agora? Que todos se levantem e digam como ele os vê, se ele concorda com eles. Discuta se todos consideram esses objetivos corretos. Se sim, o que os impede de serem alcançados? Caso contrário, como eles devem ser alterados? Discuta, faça brainstorming, anote decisões, prazos e os responsáveis. Voila! Agora você pode gastar ...
Retrospectiva focal
Quando os objetivos são claros e todos compartilham, os obstáculos são identificados, as etapas são descritas, você finalmente passa à criação real de valor - trabalhando juntos em problemas de equipe. E nessa situação, as perguntas "O que poderíamos fazer melhor durante o sprint?", "O que impedimos?" e "O que precisa ser feito de maneira diferente?" Soará muito diferente. Você receberá a atenção da equipe, motivação e auto-organização. E depois disso, você só precisa entrar na sombra, como um cardeal cinza, e apenas sabiamente facilitar e direcionar a equipe ao seu desenvolvimento e ao seu sucesso geral.