Cada gerente de produto, mais cedo ou mais tarde, enfrenta a questão da priorização ao planejar uma estratégia e um roteiro de produto. É sempre fácil e rápido decidir primeiro o que trabalhar?
O roteiro do produto requer uma ordem clara. Somente organizando qualitativamente tudo "nas prateleiras", você pode obter um lançamento decente e bem-sucedido do produto. Nesse caso, você não pode prescindir de uma maneira conveniente de priorizar.
Um sistema de alta qualidade para determinar prioridades ajudará a considerar cada recurso ou idéia, cada projeto ou tarefa e combinar consistentemente todos esses fatores.
Hoje, o PM oferece uma série de metodologias populares para priorizar do jogo ao mais complexo, quantitativo e qualitativo. Todos eles ajudam gerentes e equipes a responderem a uma pergunta muito importante:
como escolher recursos para o desenvolvimento ?
Neste artigo, examinaremos duas técnicas simples, mas muito úteis - a
pontuação do RICE e o método de priorização do ICE .
Método de Pontuação RICE
Se você possui vários recursos importantes e urgentes em seu plano de implementação, como você sabe qual deles deve começar primeiro?
Essa importante questão de priorização está subjacente a todo gerenciamento de produtos. A taxa pela escolha da opção errada pode ser muito alta.
O RICE é um método de priorizar idéias e recursos de produtos. A abreviação inclui 4 fatores que um gerente de produto pode usar com segurança para avaliar e priorizar os recursos do produto:
- Alcance é Alcance
- Impacto - Impacto
- Confiança - Confiança na sua avaliação de alcance, impacto e mão-de-obra.
- Esforço - Trabalho
Para obter uma pontuação no arroz, você precisa combinar esses fatores.
Alcance
A cobertura é medida pelo número de pessoas / eventos durante um determinado período de tempo. Esse fator foi criado para avaliar quantas pessoas cada recurso ou projeto afetará durante um certo período de tempo e quantos de seus usuários verão essas alterações.
É importante focar em métricas reais, em vez de usar números obscuros.
Por exemplo:
Os recursos serão usados por 800 usuários por mês.
1000 usuários estão envolvidos na integração e 70% - apenas 700 usuários verão esse recurso.
Impacto
A influência mostra como esse recurso contribui para o produto.
Valor é entendido de forma diferente em cada produto. Por exemplo, no Hygger (B2B SaaS) para o trimestre atual, os recursos obtêm um valor alto se:
1. Melhorar a conversão de teste para pago (movedores de métricas)
Com base em suas metas atuais, você terá suas próprias métricas.
2. Ajude a atrair novos usuários
Esses são recursos que nos ajudam a obter novos usuários durante a integração. Mas não esqueça que a maioria dos usuários "desistiu" no segundo dia.
Por exemplo, no SaaS, um excelente indicador de retenção no primeiro dia é de 15%. Isso significa que 85% das pessoas saem no segundo dia. Portanto, aqui você deve pensar nos recursos que a maioria dos novos usuários poderá ver na primeira sessão.
3. Ajude a salvar os usuários atuais
Os clientes compraram uma assinatura e agora estão solicitando alguns recursos. Não temos “pressa” de fazer tudo cegamente seguidas. Nós acumulamos estatísticas para cada recurso - quantos clientes solicitaram. E então implementamos os recursos mais populares.
4. Agregue valor ao produto e nos reconstrua dos concorrentes
Atualmente, existem mais de quinhentos sistemas de gerenciamento de projetos no mercado. Para sobreviver e ter sucesso, precisamos fazer algo completamente novo, é desejável aumentar a vida útil dos usuários ou reduzir os custos várias vezes. Aqui, procuramos oportunidades que possam nos dar uma vantagem competitiva, criar a razão pela qual os clientes dos concorrentes virão até nós. Essa vantagem competitiva deve ser única, difícil de repetir e, idealmente, não reproduzível.
A propósito, é difícil medir com precisão a influência. Portanto, escolhemos uma escala com muitas opções: 3 para "influência da massa", 2 para "alta", 1 para "médio", 0,5 para "baixo" e, finalmente, 0,25 para "mínimo". Esses números são multiplicados pelo resultado final para aumentar ou diminuir.
Confiança
Se você acha que um recurso pode ter um grande impacto, mas não possui dados para comprová-lo, o Confidence permite controlar esse ponto. A confiança é medida como uma porcentagem.
Por exemplo
Projeto A: O gerente de produto possui indicadores quantitativos para o impacto dos recursos e uma avaliação dos custos de mão-de-obra. Assim, o projeto recebe uma classificação de confiança de 100%.
Projeto B: O gerente de produto possui dados sobre cobertura e mão-de-obra, mas não tem certeza sobre o fator de influência. O projeto recebe uma taxa de confiança de 80%.
Projeto C: Os dados de cobertura e impacto podem ser inferiores ao previsto. Os custos trabalhistas podem ser maiores. O projeto recebe uma classificação de confiança de 50%.Esforço (Trabalho)
Os custos de mão-de-obra são estimados como o número de homens-mês, semanas ou horas, dependendo das necessidades.
Por exemplo:
O Projeto A levará cerca de uma semana de planejamento, 2 semanas de design e 3 semanas de desenvolvimento, portanto os custos de mão-de-obra serão de 2 pessoas-mês.
Para o projeto B, é necessária apenas uma semana de planejamento, 1-2 semanas para o desenvolvimento e não requer design. Os custos trabalhistas serão iguais a 1 pessoa / mês.Método de Avaliação ICE
O método de priorização da ICE foi cunhado por Sean Ellis, conhecido por cunhar o termo Growth Hacker.
O ICE foi originalmente projetado para priorizar experimentos de crescimento. Mais tarde, o ICE também foi usado para priorizar recursos.
Pontuação do ICE: Como funciona?
Calcule a classificação para cada recurso ou ideia, de acordo com a fórmula:
- A influência mostra como sua ideia afetará positivamente o indicador principal que você está tentando melhorar.
- Facilidade de implementação é sobre facilidade de implementação. Esta é uma avaliação de quanto esforço e recursos são necessários para implementar essa idéia.
- A confiança mostra como você está confiante na avaliação do impacto e da facilidade de implementação.
O ICE usa uma escala de 1 a 10 para que todos os fatores equilibrem a pontuação final. Você pode definir de 1 a 10 o que precisa, se apenas os valores forem consistentes entre si.
Como exemplo, aplique isso ao recurso Widgets for Dashboard:
- Impacto : quão eficaz será? O que isso dará aos nossos usuários e suas metas e objetivos?
- Facilidade de implementação : quão fácil será desenvolver, testar e executar esse recurso?
- Confiança : como posso ter certeza de que esse recurso levará à melhoria que descrevi no Impact e levará tanto tempo?
Desvantagens do ICE
A pontuação do ICE às vezes é criticada por sua subjetividade:
- o mesmo recurso pode ser avaliado de forma diferente pela mesma pessoa em momentos diferentes. Isso pode afetar a lista final de prioridades.
- se pessoas diferentes avaliarem recursos, todos avaliarão de maneira diferente.
- os membros da equipe que desejam que seus recursos sejam priorizados podem manipular os resultados para obter uma atualização.
Como usar a pontuação RICE e ICE?
Considere o exemplo do uso de ambos os modelos no serviço para gerenciar produtos e projetos Hygger.io.
Por onde começar?
Primeiro, você já deve ter coletado os recursos e idéias de produtos necessários no seu quadro Kanban. Usando o Hygger, você pode estruturá-los usando colunas horizontais de
raias , bem como
etiquetas . Você também pode personalizar o processo de trabalhar com recursos usando
Colunas . Por exemplo, você pode criar o seguinte fluxo de trabalho:
- Lista de pendências - aqui você coleta todas as idéias e recursos
- Next Up - aqui você move os recursos que deseja trabalhar em um futuro próximo
- Especificação - aqui você coleta requisitos e escreve especificações para os recursos
- Desenvolvimento - os recursos estão em desenvolvimento e aqui você pode acompanhar o status atual
- Concluído - os recursos foram carregados com sucesso no produto e agora estão disponíveis para seus usuários.
No menu Hygger, você encontrará opções de modelo para avaliar e priorizar recursos, incluindo RICE e ICE:
Pontuação do Hygger RICE
Primeiro, você precisa avaliar cada recurso de acordo com os critérios de alcance, impacto, confiança e esforço.
Todos os recursos também podem ser vistos na tabela:
Assim, você classifica todos os recursos, avaliando-os e seleciona os “vencedores” no topo da lista e os envia ao desenvolvimento usando o recurso
Push .
Push funciona assim:
- a tarefa está sendo criada para implementar os recursos na placa de desenvolvimento - na placa Kanban ou Sprint dentro do Hygger (sim, o Hygger suporta Kanban e Scrum). No futuro, adicionaremos integração com o Jira e com outros rastreadores de tarefas, pois sabemos que muitas equipes usam o Jira para desenvolver e deixar para outra coisa - anryl
- a tarefa no quadro de pendências e a tarefa no quadro de desenvolvimento estão vinculadas
- Quando a tarefa no quadro de desenvolvimento estiver totalmente concluída, a tarefa no quadro de pendências também será transferida para a coluna Concluído.
Se você tiver a Epic em um quadro de pendências, poderá fazer referência a várias tarefas de desenvolvimento (por exemplo, uma tarefa é frontend, a segunda é backend, a terceira é uma aplicação móvel para ios e a quarta é para Android). A Epic será "concluída" quando todas as tarefas de desenvolvimento a que se refere forem "concluídas".
Hygger ICE Score
O mesmo algoritmo se aplica à escolha do modelo de avaliação do ICE.
Você precisa avaliar cada recurso com base nos critérios de Impacto, Confiança e Facilidade.
Uma tabela útil também visualiza todos os seus recursos:
Outras maneiras de priorizar Hygger
Valor e esforço da priorização (também conhecido como priorização enxuta)
Este é um método simples de priorização baseado em uma matriz 2 × 2 com dois eixos: Complexidade e
Valor:
- Valor é quanto um determinado recurso contribui.
- Esforço é o esforço necessário para implementar um recurso.
Como regra, usamos e recomendamos o uso da priorização de Valor e esforço para avaliar idéias ou seleção inicial de recursos para avaliação subsequente pelo ICE / RICE ou por seus próprios critérios (Pontuação ponderada).
No Hygger, a ferramenta Gráfico de Prioridades ajuda a visualizar a matriz (disponível apenas para priorização de Valor e Esforço):
- Primeiro, desenvolvemos vitórias rápidas . Esses são os recursos que trazem mais valor, mas que podem ser implementados de maneira rápida e fácil.
- Em seguida são grandes apostas . Esses recursos podem trazer muito valor, mas são difíceis de implementar.
- Então - Maybes - tarefas ou recursos que não darão muito valor, mas são fáceis de implementar. Eles podem ser deixados para mais tarde.
- Finalmente, o tempo afunda . Você não deve prestar atenção a esses recursos.
Além disso, no menu Hygger, você pode escolher a priorização de acordo com seus próprios critérios -
Pontuação ponderada . Definitivamente, porém, falaremos mais sobre esse sistema de avaliação e suas vantagens em um dos seguintes artigos.